服务创新论文范例

1社会演进和社会管理创新

随着社会的发展，维护社会的主体性逐渐成为社会管理的重心。在人的互动交往活动中，社会形成和存在以自然演进的方式慢慢生成，也正因为如此，社会空间的很多事物、活动彼此交换和补充，社会秩序的有机状态形成。由于管理组织具有专业型和复杂性等特征，再加上社会组织水平的日益提高，在工业社会出现了将管理活动和管理理论一点点分离的社会需要的现象，正因如此，管理学在工业社会生产中应运而生。社会实践是创新的动力源泉，同样的社会管理创新的动力源泉也是一次又一次的社会实践，经济社会发展的变化、公民社会参与需求的增大、新型社会文化的形成以及全球化的冲击等变量的综合作用不断推动着社会管理创新。社会管理创新的主体由政府部门、社团组织和公民个体三者共同构成。三者以互相合作、互相分权制约的方式来扬长避短，增加制度供给，使社会管理创新活动变得积极、有效。

2社会管理创新中的消防服务

2.1消防服务在社会管理创新中的内涵及地位

随着社会经济的高速发展和行政管理实践发展达到一定程度，社会消防管理创新在这个背景下被提出来，备受关注。社会消防管理是指以消防公共安全为有效保障和以有效实现公共利益以及以不断增进为目的的社会活动。为了更好地推进经济社会发展、构建和谐社会、维护最广大人民利益，实现社会和稳定，在中国现在的形式和任务中，社会消防管理创新已成为必然。提高消防管理服务的质量与水平，使社会消防管理体系与经济社会相适应，有效解决影响消防安全中存在的种种问题，提高社会资源的利用率，使社会发展的更加和平稳定、人民健康、社会经济社会又好又快平稳运行，这些对推进社会和谐健康发展与社会管理创新起着重要作用。

2.2社会管理创新中消防服务应遵循的原则树立“人本消防”的管理理念。

其理念包括为了人、依靠人，发展人，只有坚持着“三人”的工作核心，才有利于构建社会主义和谐社会。强化“有限消防”的管理职能。从消防管理的社会职能来看，消防社会管理行为受到社会和法律的限制和制约是必然的大战趋势。坚持“社会消防”的创新方向。推进消防社会管理创新已成为时代对消防社会管理工作的必然要求。提升“专业消防”的创新能力。工作重心放在消防工作职能任务拓展上，逐渐提高水平实现工作的专业化，对推进消防社会管理创新有很大的帮助。

0引言

随着融媒体从一种理念到一种媒体的清晰界定以及融媒体技术的发展，融媒体已经日益渗透到我们的日常生活，并影响着生活中的方方面面。高校学术期刊作为一种传播学术成果的传统媒体在融媒体时代面临着前所未有的机遇与挑战，融媒体时代学术期刊面临编辑流程再造问题，这也是高校学术期刊亟待解决的问题之一。

1流程再造与高校学术期刊融媒体转型

流程再造是20世纪90年代在美国兴起的一次管理变革，流程再造的核心是对组织的作业流程进行再思考和再设计，通过对企业的生产流程进行梳理、精简以实现流程化管理，流程再造以追求全局最优为目标，以提高顾客满意度为目的。流程再造的模式主要有迈克尔•哈默的四阶段模式、乔•佩帕德和菲利普•罗兰的五阶段模式、威廉姆•J•凯丁格的六阶段模式等。以上模式从不同侧面比较完善和详尽地设计和描述了流程再造的步骤，既各具优势又相互补充。流程再造的原则有迈克尔•哈默的八原则、阿什利•布拉干扎的十原则、乔•佩帕德和菲利普•罗兰的十五原则等。按照上述模式和原则并结合实际对企业进行流程再造，如果流程再造科学合理，适用于企业，将给企业带来高回报、高收益。学术期刊要实现融媒体转型，就必须进行编辑流程再造，才能达到融媒体传播的目的。融媒体时代学术产品传播首先要解决学术论文生产的多介质化和多媒体化问题，收到的论文必须是包含文字、图片、视频等多介质元素的论文。第二，责任编辑要对收到的学术论文进行学术价值、创新价值等方面的价值判断和传播渠道判断。第三，要构建纸质媒体、网络媒体、移动客户端等多渠道传播的融媒体传播平台，使同一内容、不同形式的学术产品能沿着各自既定的渠道运行，达到“一次采集，多渠道传播”的目的。第四，要解决学术产品抵达用户后的反馈，融媒体时代的受众将变为用户，学术期刊还要建立学术产品的推送模式，以短信、微信等预告学术产品的发生并号召用户及时使用并积极参与到改进该学术产品的过程中。

2高校学术期刊传统媒体编辑流程

高校学术期刊传统编辑流程是:选题策划→组稿→审稿→编辑加工→校对→出版。选题策划是编辑流程的起始环节,选题策划是编辑结合期刊办刊宗旨、行业现状、读者需求等进行的一种全面系统的编辑活动。传统媒体时代，选题策划通常采用检索查新、关注科研基金项目、关注学术会议、问卷调研及专家咨询、从自然来稿中选题、从优秀科研团队的研究方向中选题、从行业单位活动中选题等方法进行信息采集，并对采集的信息进行归纳、提炼，系统分析学科领域的热点、难点、疑点问题，形成具有预见性、引导性、实用性的选题。传统媒体时代，组稿一般采取向高被引作者和知名专家约稿、联系国家重大科研项目课题组、联系高等院校、联系科研院所、联系重点实验室等方式。也可以采用针对热点问题利用学术会议进行组稿、针对填补学术空白的问题进行组稿，还可以结合办刊特色在期刊及网站上征稿通知，接受自然投稿的方式组稿。传统媒体时代，学术期刊审稿程序一般先由责任编辑对纸质稿件进行初审，在纸质审稿单上填写初审意见后，连同纸质原稿送交复审、终审人员审稿。采用投稿平台后，在投稿系统中审稿，实现了审稿实时化。传统媒体时代，最初，学术期刊来稿多为纸质手写稿件，原稿经编辑修改加工后，送印刷厂录入排版，打出样稿，编辑再进行编辑加工和校对，编、校环节是分开的。采用投稿系统后，编辑在电子版稿件上直接编辑加工，边改边校，实现编校合一。编校工作主要是按照国家标准对文稿的语言文字、量和单位、标点符号、图表、参考文献等进行修正，一般是“三校一读”后送印刷部门。出版是编辑流程的终端，只有通过出版，期刊的功能才得以实现。传统媒体时代，学术期刊出版程序较为繁琐，出版周期较长，只有纸质版和网络版两种形式。纸质版学术期刊印数少，发行量小，影响力有限。网上检索或在线阅读虽然打破了阅读的时空局限，大大提升了学术期刊的影响力，但还存在传播途径单一、只是纸质期刊的电子版翻版、创新不足的问题。

3高校学术期刊融媒体编辑流程

科技期刊的读者是期刊的客户群，也是期刊生存的基础。在市场经济时代，读者其实可以理解为期刊的“上帝”。期刊一经出现，就把读者放在了重要的位置。国内期刊关于读者的研究论文非常多，有的甚至把读者放在了办刊的中心位置。以读者为中心的办刊思路在很多期刊进行了实践，也有一些期刊编辑对此持不同态度。我们在办刊过程中，及与很多期刊编辑交流中发现，很多编辑还是从学科专业出发、从内容出发，大多并未考虑读者的感受，特别是并未深入分析哪些读者会对的论文会感兴趣，如何根据不同的受众进行论文编辑。笔者认为，读者群落直接关系到科技传播的范围和效果，值得我们深入的思考，科技论文的科普化在不同场合被提及，但是效果并不显著，这主要是由于我们在读者群落上尚需要认真的思考。读者群落的分布非常重要，针对期刊的读者群落在传播方式上进行有针对性的设计安排，将有助于扩大和提升科技期刊的传播力和影响力，同时也有助于更大范围地科学传播，推动科技创新。

1读者群落分析

石油科技期刊是行业内期刊，长期以来着眼于国内的专业读者。随着期刊国际化和科技传播的需要，受众范围在逐渐扩大，这无论对于科技传播和科技期刊影响力还是科技成果的转化都有极其重要的意义。经过多年的办刊实践，笔者把《石油勘探与开发》的读者分为国内本专业专家学者、国际学术界专业读者、交叉或边缘学科读者、领导决策层读者、现场产业技术人员读者、行业基层读者、社会读者等。

1.1国内本专业专家学者

作为科技期刊，读者群主要来自于本学科范围内专家学者，他们即使读者也是作者，同时也有很多是审稿专家，往往具有多重身份。《石油勘探与开发》的审稿专家就有上千个，编辑部几乎每期的电子刊或者纸质刊均发送给他们，也包括相关领域的大学教授、油田技术骨干等。这类读者是我们期刊的主要读者，他们本身是本学科领域的专家，大多数时时关注本专业的研究进展，多数人对学术界的研究态势有比较清楚的了解，对于呈送到眼前的最新研究进展或研究成果抱有比较浓厚的兴趣。但是经过统计，由于过去的纸媒受到经费的限制，并非都会订阅所有的科技期刊，此外目前电子刊物的发送多数采用电子邮件的方式，受到通讯方式不全等原因，第一时间读到新论文的这类读者仍然只是少数。

1.2现场技术人员

石油行业专业读者里还有大量在油气田现场工作的技术人员，这类读者具有扎实的石油勘探开发理论功底，也有丰富的实践经验，他们主要的工作是理论技术的应用为主，部分参与到科技研发。这类读者大多数并不写论文，但是对于科技成果的产业化意义重大。他们是把科技成果应用到企业实践的主力军，关系到科技能够实实在在转化成生产力的问题，如何吸引这部分读者是石油类科技期刊的重要工作。

科技期刊以社会效益作为衡量其成败的终极指标，为读者服务能使科技期刊社会效益最大化，有助于学术创新、技术进步和社会发展［1］。科技期刊因其学术性特征，传播效益的实现有赖于读者之间的互动交流，读者定位是期刊定位的核心［2］，增强读者服务意识、提高刊物吸引力是期刊生存的根本［1，3］。以读者为核心，对科技期刊的要求则不仅是一个发表学术论文的平台，而是一个科研知识共享平台和集成化服务中心［4］。随着学科的发展，多学科呈现交叉和跨融模式，科技期刊对读者的定位越来越困难。为提高期刊吸引力，促进科技知识传播，本文对读者的定制化需求进行了调查分析，挖掘读者的兴趣点，知晓读者的已研、在研、将研的学术点，加强与读者互动，了解读者的“研究线路”；此外，还开展了一系列的融合办刊实践，通过精准服务［5］、精准传播［6－7］、精准引导，构建了包括公众号、学术社群在内的学术传播方阵［8－9］，探索读者的回归之道，为读者提供更多形式的定制化服务。

1调查方法

考虑到读者对期刊内容和服务的多样化需求，《中国机械工程》杂志社设计了针对读者需求的调查问卷，包括投稿主要考虑的因素［10］；对哪些服务类型和内容感兴趣；从事的研究方向及其对应的难点是什么；需要期刊进行专辑报道或举办论坛探讨的方向等。本次调查途径包括以下三种：①在参与、主持的学术会议中发放问卷；②利用学术社群进行电子问卷分发；③在稿件系统中置入问卷，登录系统的用户可选择性地填写。其中现场问卷于2018年11月10～11日举办的全国先进生产系统理论与应用研讨会暨服务型制造与创新论坛期间进行，采用会前投放，会后及时回收的高效快捷方式。另外，利用问卷星平台分发了电子问卷，在相关学术社群中进行了为期一个月的调查。随机抽取调查问卷中的40份进行统计分析，其结果如下。

2调查结果与分析

2．1投稿相关因素分析

学者投稿时主要考虑的因素如图1所示，按重要程度由高到低依次为期刊被检索情况、投稿录用周期、期刊影响因子、投稿见刊周期、期刊品牌与编校质量。由票数占比可看出前两个因素影响明显高于其他因素，由此可见学者投稿最关心的是期刊被数据库收录的情况以及录用周期。由调查结果可知，学者经常投稿的期刊由于专业不同而较为分散；部分学者根据期刊被数据库收录的情况，选择主要向中文核心及被SCI、EI检索的期刊投稿；部分学者向被业内同行肯定的几家中文期刊投稿。这可能是专业和学者层次的差异导致的。

2．2审稿相关因素分析

科技期刊承担着人类文明传承，引领科技发展，荟萃科学发现等使命任务，是国家科技竞争力和文化软实力的体现与标志。然而，近年来各大高校、科研院所在人才引进、学科评价、绩效评定、师资考核等方面过分注重国外SCI期刊的权值，对国内期刊论文则相对弱化，这也在一定程度上说明了我国期刊在综合质量和影响力方面与国际同领域期刊存在一定差距。今年，因中美贸易摩擦，国际电气和电子工程师协会（IEEE）对华为学者进行限制的插曲也为发展我国高水平期刊敲起了警钟。“广大科技工作者要把论文写在祖国的大地上，把科技成果应用在实现现代化的伟大事业中”，这一指示精神是对我国科技工作者的殷切期待，也是对我国科技期刊的一种鞭策。提升科技期刊质量、扩大期刊论文影响力是科技期刊学习贯彻党的精神、响应号召的发展方向。本文将从编委会设置、审稿人定向选取及其活力激发、新媒体介质使用与推广以及不拘一格录用文章等方面探讨提升期刊质量和影响力的具体举措。

1设置青年编委会，发挥青年学者的创造力

期刊编辑委员会（以下简称编委会）是把控期刊质量的关键核心环节，其对期刊的发展、学术影响力的提升等方面具有重要的作用。一直以来，国内期刊倾向于遴选具有一定学术影响力与学术地位的资深专家作为编委会成员。不可否认，资深专家在研究方向把控以及论文创新评价等方面具有更为精准的判断与认知。然而，这类专家往往身兼数职，而且教学科研任务较为繁重。因此，他们在期刊运行与建设方面的投入相对较少。另外，他们对具体的理论细节方面关注较少，而这是目前大部分期刊论文创新点的核心所在。因此，目前来看，由资深专家构成的编委会与涉及具体理论细节的投稿论文之间存在一定的断层。为了解决上述问题，为期刊注入新的活力，可以在传统期刊编委会的基础上设置青年编委会［1－2］。一方面，国家一系列高层次人才计划也将年龄限定为青年科技工作者，例如万人计划青年拔尖人才、国家青年千人计划年龄上限为40岁；国家自然科学基金优秀青年科学基金、教育部长江学者奖励计划青年学者计划年龄上限为38岁；中国科协青年托举工程、全国博士后管委会博士后创新人才支持计划年龄上限为32岁等。这也表明国家对青年科技工作者创造力与发展潜力的认可。青年科技工作者身体健康、精力充沛、思维敏捷、创造性强，一般在科研一线并紧跟学术前沿，科研成果产出也较为丰硕。另一方面，青年科技工作者也有较为强烈的学术服务意识。因此，设立期刊青年编委会可以充分发挥青年科技工作者的活力与创造力，并在传统编委会对投稿论文宏观把控的基础上对论文创新细节进行更为精准的评判，从而能够进一步提升期刊论文质量。同时，青年编委可以担任责任编委或邀请客座编委定期组织相关专题征稿，紧跟热点问题，使期刊成为相关领域的活跃地与集约地。期刊编辑部方面也要有意识地增强青年编委的责任感与荣誉感，也为青年学者的成长提供一定的平台。例如，可以给青年编委发放聘用证书，在期刊主页设置编委简介等栏目，为青年学者申报人才计划提供相关佐证。另外，可以定期举办编委会的学术交流，一方面使不同领域的青年学者产生思想碰撞，另一方面也能发挥资深编委对青年学者的传帮带作用。国内期刊《航空学报》《雷达学报》等已经在青年编委会设置方面率先进行了尝试。国内综合大学学报可以利用综合大学丰富的学术人才储备，积极探索与实行青年编委会制度。

2拓宽审稿人选取渠道，激发审稿人积极性

论文同行评议是论文出版发表之前的重要环节，而审稿人是论文质量的把关者。保证审稿人水平以及提升审稿人积极性也关系到最终期刊的质量以及期刊的出版周期［3－4］。目前国内期刊在审稿人选取方面仍然存在一定的问题，部分期刊的审稿工作甚至由执行主编或者编委会成员直接承担。正如前文所述，编委会成员多为业内资深专家，其在论文分发送审层面都可能存在时间限制，更不遑去处理繁重的论文细节评阅任务。另外，有些期刊即使由编委会选取审稿人送出外审，也一般选择相关领域的知名专家教授。由于知名专家教授事务繁忙，相关评阅往往不能按时返回，从而影响了论文的出版周期。国外一些行业顶级期刊在选取审稿人时一般是根据其在该领域的具体发文记录来确定的，并未过多注重职称、资历或者国别。事实上，一些高年级的博士研究生、博士后或者新入职的青年教师往往是最为优质的审稿候选人。因为他们受过系统的科研学术训练、发表过一定数量的学术论文，而且一直跟踪学科发展前沿，对具体的理论细节和发展动态具有较为准确的认知。因此，期刊编委会在选取审稿人时可以将重心放在这部分人身上。对于一些综合大学学报，可以在校内通过与研究生院合作，建立博士学位论文作者数据库，与科研学术成果管理单位合作，建立高水平学术作者数据库。将投稿论文关键词与上述作者数据库所对应的关键词进行匹配，进行精准审稿人选取，这在一定程度上能保证质量并能加快论文出版周期。提升审稿人的积极性也很重要。国外一些权威知名期刊的审稿往往是义务的，没有任何酬劳，然而审稿人往往以能够为这些期刊审稿为荣。当然，提升期刊影响力是调动审稿人积极性的最根本措施，但是期刊也可以通过其它渠道，主动作为来提升审稿人的责任感与荣誉感。例如，可以通过评阅的质量和数量选拔年度期刊杰出审稿人，择期举办学术交流活动，邀请杰出审稿人与编委会一起进行学术交流，并发放奖励证书等。另外，可以在每年的年底专门致谢审稿人公告并公布年度的优秀审稿人名单，或者给相关审稿人邮寄期刊样刊。总之，就是使审稿人的幕后工作得到充分的尊重与展示。同时，国内期刊可以合作，打造类似于Publons的能够提供权威的审稿人成果认证的同行评议记录平台，审稿人可在平台中记录、展示和分享他们的同行评议，并获得官方的权威认证。

3利用新兴媒介，助推期刊推广普及

在信息技术高速发展的今天，以微信、QQ等为代表的新兴媒体介质为学术期刊的推广提供了新途径［5－6］。一向以严谨、规范为著称的学术期刊似乎与微信、QQ等娱乐快消品有些格格不入，这也是国内诸多刊物未开展相关渠道推广的一个原因。然而，不可否认的是，此类新兴媒体介质在人们（包括科研人员）日常生活中占据了大量时间。同时，学术期刊作为科学价值和社会价值的直接承载者，也可以通过此类新兴媒介担当其相应的社会责任。因此，相关期刊应当打破传统思维，以开放的态度拥抱新兴媒介，用好期刊推广的新兴阵地。具体而言，期刊可以设立相应的公众号，定期推出网刊目录以及每篇文章的摘要，图1为《自动化学报》在其公众号上推出的最新期刊目录与文章摘要。另外，对于一些国际、国内热点或者突发问题，期刊可以摘取期刊以往发表的相关论文在其公众号上进行推广，并邀请领域专家进行点评，或者直接邀请专家对相关问题从学术角度进行评述，从而使得期刊成为相关学术问题讨论的主阵地，进而扩大期刊的收稿数量。同时，在一些严谨、专业的学术论文推广之外，期刊也可以利用自身丰富的论文作者资源，面向普通大众开展专业问题的科普工作，提升我国人民的知识文化水平，从而发挥期刊的社会责任。

当前，互联网技术与数字技术正处于快速发展的阶段，传统出版与新兴媒体之间的界限逐渐模糊，双方拥有各自优势并且互相融合，以寻求更好的发展。在媒体融合时代，无论是编辑业务流程、期刊编排设计，还是传播、经营，期刊流通的各个流程都发生了整合和改变，信息得到更精准的传播与分享。学术期刊担负着引领科技创新、服务经济社会发展的重要使命，为了更好地发挥服务社会、推动创新型国家建设的作用，学术期刊需要提高优质论文的传播率，通过多种途径提升学术期刊品质，探索传统学术期刊的媒体融合发展模式。

一、我国学术期刊发展的问题

1．期刊社整体实力较弱，数字化转型陷入困境

我国虽然拥有不少大而强的品牌化期刊，但从整体上来看，大多数期刊的发行体量小，期刊社群分散，出版实力欠缺。在数字出版快速发展的当下，学术期刊的生存空间受到严重的挤压，不仅内容和版权资源被抢夺，而且利润也被分割。在利润空间越来越薄弱的趋势下，学术期刊想要转型升级，经费成了重大问题。媒体融合需要的技术庞杂，包括网站搭建技术、数据库技术、检索技术等，这些都需要专业的人才。而传统的期刊编辑难以胜任这一工作，期刊出版单位陷入人才难招的困境，在一定程度上影响了学术期刊的转型。

2．出版全流程缺乏互动

学术期刊是学术的集散地，是知识传播的重要载体，学术期刊出版的重要环节是内容的生产和传播。在内容的生产环节，我国大多数期刊仍旧以传统采—编—发的流程运营，尤其是学术期刊这类专业性强的期刊，在出版的整个流程中，编辑、作者、读者极度缺乏交流互动。在读者层面，编辑缺乏与读者的信息沟通，作者与读者更是长期处于隔断状态，作者的学术成果只能机械性展示，而读者也只能被动地接收信息。在讲求知识服务的媒体融合时代，服务好作者与读者，无疑是优化学术期刊生产、传播的重要方向。

3．单一的出版形式导致优质稿件流失

一、以学风建设为主线的学生工作模式解析

以学风建设为主线创新学生工作模式至少包括以下几方面的内涵：一是以培育优良学风为主要目标，二是创新方法，采取新的手段，开发新的途径，为学风建设服务。三是所有围绕学风建设的工作要相互联系、相辅相成，不要单打独斗，而要形成一个综合化的工作体系。重庆理工大学管理学院（下称管理学院）从本院学生具体情况出发，以引导学生“爱学习，会学习”为主题，以学风建设为主线，大力倡导“博学、好问、慎思、笃行”之风，创造性地提出“654321”学生工作模式。“6”指鸿鹄梦工场开展的六大工程，即“旗帜工程”“双导工程“”引领工程”“而立工程”“阳光工程”“温暖工程”六大工程，主要指教育载体；“5”指依托的五支队伍，即辅导员、班导师、专业导师、学生党员、学生干部（含学生导学和班导师助理），指教育主体；“4”指“鸿鹄好声音”“鸿鹄大展台”“鸿鹄真风采”“鸿鹄新论坛”等四大载体和平台，和六大工程一起形成载体体系；“3”指“教师引导、朋辈帮扶、环境熏陶”的三大基本实施路径，指教育路径；“2”指一个现实场所（“鸿鹄梦工场”即学生学习与发展指导中心，占地60平方米的专用场地）和一个虚拟场所（“鸿鹄梦工场”专门网站），指教育环境；“1”指在学生中开展的“鸿鹄英才培训计划”，指教育载体。

二、“654321”学生工作模式的运行机制

“654321”工作模式并非简单的数字集合，它是教育者、教育方法、教育路径、教育环境、教育载体等教育要素的有机整合。横向上，教育者、教育方法、教育路径、教育环境、教育载体等各个要素都能形成一个内部有机联系的子系统。纵向上，教育者、教育方法、教育路径、教育环境、教育载体等要素能形成一个以学生建设为主线的学生工作立体系统。这一立体系统有其内在合理的运行机制。主要包括以下几个方面。

（一）充分发挥辅导员的“主力军“作用，全面有效开展学风建设工作

辅导员不仅在思想政治教育中扮演“主力军”角色，在学风建设中也发挥“主力军”的作用。它的“主力军”作用主要体现在三个方面。一是统领整个学风建设工作，负责计划、组织、实施、监督、保障。二是直接负责相当大的一部分工作，这是由辅导员普遍综合素质较高、业务能力强、经常与学生打交道等特征决定的。比如，管理学院的辅导员不仅负责统筹整个学风建设的工作，还具体负责实施“双导工程”“而立工程”等六大工程，以及整个“鸿鹄梦工场”中心的运行、“鸿鹄梦工场”专门网站的维护。三是在指导学生党员和学生干部扮演教育者角色、开展朋辈帮扶工作方面发挥着最显著的作用。管理学院不仅充分发挥辅导员的“主力军”作用，还以“教师导航、学生导学”为工作思路，将专业教师、班导师、学生干部、学生党员纳入学风建设的教育主体体系，形成以“引导教育、朋辈帮扶”为主要功能的教育者队伍。具体来讲，在整个学风建设的过程中，辅导员扮演总导演的角色，负责统筹日常的学风建设管理；班导师是班级学生学习习惯、学习精神、学习方法、学习态度的直接教育者和影响者，是学风建设的关键力量，一个班级学习风气、学习成绩的好坏很大程度上受到班导师的影响；专业导师通过“双导工程”“鸿鹄英才计划”发挥强有力的引导教育作用，也是“教师导航”中的重要力量；学生党员和学生干部通过协助辅导员进行日常学风建设管理（如班级考核、自习抽查、成绩管理等）以及导学工作、党团教育工作发挥朋辈帮扶的作用，它们也具有教育者的功能。这几者既扮演不同的角色，发挥不同作用，同时又相互联系，形成内部合理的教育者体系。

（二）以“双导工程”为核心工程，着力优化学生的学习习惯和行为作风

摘要：本文聚焦国内标准化机构标准查新工作，系统回顾了基于科技查新大背景下的标准查新发展历程，随后结合知识经济时代国内外标准文献的趋势，阐述了当前时代标准查新工作的开展背景和国内开展情况，总结了标准查新工作开展模式。最后，分别从标准化机构、标准化管理、标准化从业人员三个角度，浅谈标准查新工作的开展意义。

关键词：标准查新，科技查新，查新检索，标准信息知识服务

1引言

标准查新是科技查新中较为特殊的一类查新项目，标准查新指由查新机构的查新人员根据查新委托人提出的查新要求，依据标准信息数据库系统、标准组织的官方网站等权威信息渠道，以标准文献为基础，以标准检索和标准调研为手段，以检索结果为依据，对查新点的新颖性进行综合分析和审查，并出具具有参考价值和结论性的查新报告的过程。知识经济时代，以知识为基础，以脑力劳动为主体的创新活动是主要特征，要创新，先查新，科技查新助力科技创新和产业发展。在标准化领域，标准查新为标准制修订、标准化成果鉴定、申报奖励、技术咨询等提供参考决策，同样重要。

2标准查新发展历程

标准查新源于科技查新，科技查新最早开始于1985年，是在我国科技体制改革进程中萌芽并发展起来的一项情报咨询工作。原科技部系统、教育部系统、卫生部、行业学会等机构授权查新站及查新机构超过300余家。2003年国务院取消部分行政审批项目，其中包括科技查新机构业务资质认定，科技查新工作开始走向市场。2014年，国务院《关于加快科技服务业发展的若干意见》，明确提出加强文献检索和科技查新等科技咨询服务业的市场化开发利用，科技查新脱离政府行政审批后全面推向市场化运作。2017年10月，根据国务院取消和调整行政审批项目等事项的决定，教育部取消系统内科技查新机构认定，科技查新完整脱离政府管理。2011年，中国科学技术信息研究所牵头制定推荐性国家标准GB/T32003-2015《科技查新技术规范》，统一科技查新工作原则和流程，规范和管理科技查新行业。2012年，科技查新机构联盟及科技查新专业委员会成立，科技查新行业自律管理模式逐步完善，我国科技查新体系日趋成熟。

3知识经济时代标准查新开展概况