电子商务审计范例

【摘要】

随着互联网的飞速发展，人们的生活方式以及经济结构发生了重大变化，网络经济也应运而生。在网络经济不断发展的过程中，企业审计遇到了很多难题，传统的审计模式、审计方法以及审计观念已经无法满足网络经济的要求。本文中，将在对网络经济的内涵特征进行阐述的基础上，分析了网络经济对企业审计带来的深刻影响，进而重点围绕网络经济下的我国企业审计创新进行研究。

【关键词】

网络经济；企业；审计；创新

作为一种经济资源，网络经济在发展的过程中，其高效率、低成本的优势慢慢凸现出来，并逐渐融入人们的日常生活。随着手机等移动设备的普及，近几年来上网人数急剧增加，网上交易量也呈上升趋势，为了进一步扩大产品的影响，很多企业都利用网络来开拓市场，希望能够占据更多的市场份额以增加企业的利润，进而保持其竞争优势[1]。现代企业的组织运作已经离不开以网络为基础的通讯技术以及相关专业知识，由于环境的不确定性大大增加，企业必须提高相关方面的应对能力。这些变化都会导致企业对自身结构进行改革，进而对审计产生较大影响。

一、网络经济的内涵及特征

（一）网络经济的内涵

1电子商务环境下的会计信息安全问题

1.1网络安全风险

互联网作为一个开放的环境，其各种服务器数据库中的信息在理论上也属于对外开放的，访问者可以对信息进行查看。因此，网络会计信息系统难以阻挡非法访问者的侵扰和攻击，尤其是在系统程序出现问题导致系统存在安全漏洞并且管理人员未察觉时，使得服务器上的会计信息资源遭到窃取或篡改。此种情况的发生可能源于系统外部，也可能源于系统本身。一旦问题发生，企业将遭受难以估量的损失。

1.2无纸化的申报和扣税带来税务稽查问题

电子货币及电子发票的出现为实现网络交易电子化提供了条件，在电商迅猛发展的情况下，纳税人手工上门申报方式已经不能跟上电子商务发展的步伐，同时产生了电子税收问题,即如何保证纳税单位遵守相关规定按时进行网上申报。而税务稽查的前提是掌握确切的应税会计信息，因此，会计信息安全问题会引发税务稽查问题。

1.3追踪审计困难

从审计工作的角度看，由于数据主要储存在电子商务系统中，而电子商务系统无法避免数据错误处理情况的发生，这为部分工作人员利用职务之便谋取私利或者为减少企业纳税创造了条件，导致后期审计十分困难。此外，会计信息系统在进行前期设计时未考虑审计工作的需要，没有为审计提供证据，因此，无纸化的电子商务环境加大了对电子商务活动审计的难度，同时，各种会计信息凭证的可修改更是使得对电商的审计工作难度加大。

20世纪50年代以来，随着信息技术的高速发展与广泛应用，特别是电子商务的推广，信息技术正成为当今企业环境中最重要的资源之一。谁拥有最准确、最及时的信息，谁就会赢得竞争的胜利。获取信息的能力正成为企业的核心竞争能力之一b而互联网技术在电子商务中的应用越来越广泛和深人，可以使得价值链的各环节实现无缝隙的光滑的链接。企业与竞争对手建立起合作联系，原来的“价值链”(ValueChain)变成了“价值网”(ValueChain)。电于商务以及价值链的转变改变了传统的审计业务。当企业开始与新的贸易伙伴交换数据进行交易时，贸易伙伴及其交易处理系统的可靠性都必须得到评估。   当供应链管理中各个过程和步骤，如库存需求计划、购货订单、销售订单、运货单和现金支出等，通过电于商务信息系统被电子化处理时，审查交易数据和评估其完整性及可靠性则成为必要。社会的需要促使新的审计业务—lS审计的产生。它不仅仅是应用计算机技术进行审计(即传统EDI审计或计算机辅助审计)，更重要的是对包括财务管理信息系统在内的所有信息系统本身的安全性、保密性、完整性及其实现企业目标的有效性进行的审计。   一、IS审计产生动因分析   1.电子商务的迅猛发展改变了商务环境   何谓“电子商务”?一般来说，电子商务可以理解为所有的商业行为和交易(包括内部和外部的)都是在基于互联网或类似互联网的计算机网络上进行。这些行为可以是简单的交易，如直接利用互联网销售商品，也可能是非常复杂的交易，如通过互联网技术将企业的价值链的各个环节，各类职能都整合在一体。当前网络经营的发展已经初具规模。   企业掀起了一波又一波的电子商务浪潮。如图所示:图中显示每一浪都比前一浪更进步、更大，伴随着每一浪潮的是电子商务技术和实务的更广泛应用。第一浪主要是80年代和90年代初的电子数据交换实务，现在已让位给第二浪，如今许多公司己踏上追赶第三浪的征程了。   在第一浪中电子交易仅仅出现在早已建立关系的商业伙伴之间。第二浪中电子交易能发生在虚拟的陌生人之间，因此要求向更广泛的人群(潜在的客户)提供公司的信息。无现金交易与智能将是第三浪的主题。商务环境正日益数字化、信息化。   2.电子商务改变了传统的价值链   传统价值链通常将信息系统的数据描述为在最初阶段的供应商输人到最终阶段的客户输出的依次流动。而信息时代，电子商务使公司在价值链的许多环节都与客户和供应商分享信息。互联网技术的支持对信息的基础结构产生了革命性的影响，特别是近几年基于网络技术的内联网和外联网的发展正是对这一点最好的诊释。企业逐步向所信任的供应商、合作伙伴及客户开发其内联网(Intranets)，从而成倍降低其交易成本的同时分享价值链增值带来的好处。当公司的业务流程和工作流程实现了自动化，就进人了企业界内部联网的Intranet，将众多的连接在一起，就使得上下游企业的合作成为可能，工作流不仅在企业内部流动，而且也在企业间流动，这一外联网(Ex仃allets)使得企业网上商务活动水到渠成。在价值链的各个环节(如供应商、消费者以及他们所处的环境)中流动的信息必须具有可靠性和及时性。正是由于互联网技术在电子商务中的应用越来越广泛和深人，使得价值链的各环节实现了无缝隙的光滑的链接。企业与竞争对手逐步建立起合作联系，原来的“价值链”(ValueChain)变成了“价值网”(valueChain)。   3.价值链的改变带来信息使用者对信息要求的改变   信息使用者既包括企业管理者、交易伙伴也包括投资人。在信息时代，谁先掌握最及时最可靠的信息，谁就可以赢得市场。他们对信息的关注不再只是财务报表所反映的过去的信息.而是更多关注公司的实时信息以便及时做出更为科学的决策。因此信息使用者有着强烈的愿望需要有一个独立、客观、公正的第三方，为其提供所需信息的质量审查，以合理保证其信息的完整性、可靠性，社会的需要促使新的审计业务—IS审计(infbnl飞ation易stenlaudit)的产生。它不仅仅是应用计算机技术进行审计(即传统El)1审计或计算机辅助审计)，更重要的是对包括财务管理信息系统在内的所有信息系统本身的安全性、保密性、完整性及其实现企业目标的有效性进行的审计。   二、IS审计的发展   lS审计的发展是伴随着信息技术的发展而发展的。在数据处理电算化的初期，由于人们对计算机在数据处理中的应用所产生的影响没有足够的认识，认为计算机处理数据准确可靠，不会出现错弊，因而很少对数据处理系统进行审计，主要是对计算机打印出的一部分资料进行传统的手工审计。   随着计算机在数据处理系统中应用的逐步扩大，利用计算机犯罪的案件不断出现，使审计人员认识到要应用计算机辅助审计技术对电子数据处理系统本身进行审计，即EDI审计。   同时随着社会经济的发展，审计对象、范围越来越大，审计业务也越来越复杂，利用传统的手工方法已不能及时完成审计任务，必须应用计算机辅助审计技术(CAA叮rs)进行审计。20世纪80年代、90年代信息技术的进一步发展与普及，使得企业越来越依赖信息及产生信息的信息系统。人们开始更多地关注信息系统的安全性、保密性、完整性及其实现企业目标的效率、效果，真正意义的IS审计才出现。随着电子商务的全球普及，信息系统的审计对象、范围及内容将逐渐扩大，采用的技术也将日益复杂。   1.信息技术带来审计范围的改变   信息技术的高速发展与广泛应用改变着商业环境，改变着信息的产生与处理方式，从而改变着信息使用者对信息的要求，而这一切必然影响并改变着审计鉴证业务的范围、内容与方法。在信息时代，电于商务公司为预防不良事件的发生必须将其内部控制扩展到交易处理系统的各个方面，包括企业内联网与外联网在内的任何直接或间接影响财务报表或其他至关重要资料的数据或处理系统，因为该系统与包括贸易伙伴在内的其他系统有着密切的联系。此外，这些公司还必须对与其互通商业数据的贸易伙伴的内部控制系统有信心。#p#分页标题#e#   2.信息技术带来审计内容的改变   信息系统(15)审计应对以下业务进行审计:(l)系统开发审计。包括开发过程的审计、开发方法的审计，为IT筹划指导委员会提供咨询服务。(2)主要数据中心、网络、通讯设施的结构审计。包括财务系统和非财务系统的应用审计。(3)支持其他审计人员的工作，如为财务审计人员与经营审计人员提供技术支持和培训。(4)为组织提供增值服务。如为管理信息系统人员提供技术、控制与安全指导;推动控制自评估程序的执行。(5)对软件及硬件供应商及外包服务商提供的产品及服务质量是否与合同相符的审计。(6)灾难恢复和业务持续计划审计。(7)计算机运行及应用开发测试。(8)系统的安全审计。(9)网站信誉审计。(10)全面控制审计等_   3.信息技术带来审计方法的改变   在电子商务系统下，信息需求者要求实时的信息鉴证服务，并且纸上审计已不存在，所以要求有新的审计方法出现。   如:(l)连续步骤审计(continuousprocessauditing)。这种方法是审计师制定交易选择标准并执行测试，而这些测试的执行是在一定的间隙内进行的，如每天、每小时或发生时。审计师应该参与融人这些系统的设计过程，以便能对连续监督程序和输出结果有必要的保证。系统的输出可能是以例外报告或警告的形式出现。这种方法包括运用绕过计算机的审计技术和通过计算机技术。(2)控制(controlagent)。这是审计师定义的经验实用法，可以定期地运用到交易模式上。在找到不寻常业务活动时会首先搜寻类似的活动，以试图理解该活动模式。如果该活动无法解释，控制就会提醒审计师警觉。此外，他们还能促成对电于商务系统整体完整性的更及时的评估，这能使事件的发生与相关信息披露之间的差距缩小。   总之，IS审计业务将随着信息技术的发展而发展，为满足信息使用者不断变化的需要而增加新的服务内容。随着电子交易的普及，网络会计必然代替传统会计，鉴证传统会计报表的传统审计业务也将被IS审计包容。到目前为止，IS审计在全球来看，还是一个新的业务，从美国五大会计师事务所的数据看1990年拥有IS审计师12名到近百名，1995年已有500名，到2000年时，IS审计师正以40%一50%的速度增加，说明lS审计正逐渐受到重视。IS审计的主要推动者是美国信息系统AC气〔IS审计与控制协会)，成立于1969年，在全球建有100多个分会，推出了一系列IS审计准则、职业道德准则等规范性文件，并开展了大量的理论研究，CO-Bl’f(G卫ltro!ObjectivoforInlbnllationandRelat司Technolo-盯)已出版了第三版。   三、我国注册会计师面对IS审计的机遇与挑战   1.机遇   (l)我国注册会计师面临的最大机遇是广阔市场需求。   仅2002年，中国每十天左右就会有一个预算为500万元以上的ERP项目招投标，一年的项目在50一70个左右;预算为100万元至500万元的ERP项目在60一100个左右;预算为100万元的项目在100一150个左右。有些项目是企业自筹资金，有些项目是国家资金支持。另外，从1999年起，全国普遍实行了政府上网工程。到2001年，绝大多数乡级以上政府都设有站点，通过网站向社会信息，有的还开始提供在线服务。2000年底，中国各式电子商务公司超过500家。预计电于商务市场规模将从2000年的873亿美元增长到20()4年的5463亿美元。网上银行、网络证券交易也出现在我们的生活中。大规模的信息化建设，对信息系统的安全、有效、保密以及其提供的信息的真实、完整等提出了鉴证要求，因此我们拥有极大的1s审计需求市场。   (2)lS审计在全球来看也是一项新业务，它的审计准则、规范、审计方法等还不成熟，有待进一步研究。这使我们有机会与世界强国在同一水平线起跑，通过积极参与IS审计研究，参与规则的制订，为我国lS审计争得有利地位   (3)我国注册会计师审计业务单一、事务所之间在有限的报表审计领域低层次竞争，过分依赖这一单一业务，甚至影响到注册会计师的独立性。发展IS审计业务，无疑为注册会计师找到了一个新的利润增长点。   2.挑战   (l)国际著名会计师事务所已纷纷抢滩中国，在lS审计方面会更甚。因为IS审计的许多准则都是由他们制订的普华永道、德勤、安永、毕马威都已开展IS审计业务，争夺重要客户，诸如网上银行、网上证券以及电子政府。而国内会计师事务所基本没有IS审计业务，甚至根本没有意识到信息时代新的业务机会。我国注册会计师若想站稳国内市场，必须充分认识到开展IS审计业务的紧迫性，奋起直追   (2)我国注册会计师的知识结构尚无法满足1S审计业务发展的要求。如注册会计师考试仅包括会计、审计、税法、经济法、成本与财务管理五部分，没有信息技术知识的要求，会是一个知识结构缺陷。此外，受观念落后的制约，我国目前计算机审计最多停留在计算机辅助审计与会计lS审计层面上，对非财务信息系统几乎没有关注。   3.几点建议   (l)加强宣传和引导。应加大对信息及信息系统资产的安全、完整、有效地实现组织目标的宣传，提高人们对IS审计的关注，引导并培育市场。如越来越多的传统企业大规模实施的企业信息化，提高了企业效率的同时，也为企业带来种种困难，如网络经常掉线，服务器宕机，邮件发不出去，病毒肆虐，客户资料被盗。这正是通过lS审计能够合理避免的现象，可以由此开展宣传。   (2)建议中注协成立信息系统(工S)审计专业委员会。着手研究制定我国IS审计执业规范体系，做好1S审计的推动与管理工作，并由委员会组织培训和执业资格考试，培养一批IS审计师，培育一批可以进行lS审计的事务所。   (3)建议相关部门尽快研究我国的琳审计制度，制定相关的法律、法规。对任何直接或间接影响财务报表或其他至关重要资料的数据或处理系统都要求审计，并可在重大信息化工程项目中试点，在总结经验教训的基础_L.再逐步推广施行lS审计制度。#p#分页标题#e#   (4)加强对注册会计师信息技术知识的要求。lS审计人员一般都应具备全面的计算机软硬件知识，对网络和系统安全有独特的敏感性，并且对财务会计和单位内部控制有深刻的理解。为此，可在注册会计师资格考试中应加人信息技术方面的内容，在后续教育中也应不断对注册会计师的信息技术加以培训，以便能及时掌握技术的最新发展‘、同时注册会计师协会应该不断关注技术的发展。

摘要：在当前的互联网时代下，我国的经济发展越加迅猛，同时在大数据技术的带动下企业迎来了越来越多的机遇与挑战，很多企业得以不断地逐渐扩大公自身规模，在这种繁杂的经济市场环境下中，公司要想能够发展比别人更加强大，内部审计风险管理工作就显得格外重要。基于此，本文就以创业型互联网企业为例，分析了其审计风险存在的主要因素，并且针对风险提出相关的管理建议和对策，希望能以此为相关企业与研究人员提供一些参考和帮助。

关键词：创业型互联网企业；审计风险；风险管理；优化策略

随着电子商务技术的发展和“互联网＋”的流行，全球的社会环境、经济因素和文化因素等都在发生着非常大的变化，非常多的创业型企业开始运用电子商务模式经营，互联网企业发展也非常快。但是，在对创业型互联网企业进行审计时，审计人员一方面要审计交易活动等相关信息的真实完整性，另一方面还要明确企业的电子商务运作系统是不是安全可靠的。在审计过程中，审计风险是不能消除的。但对创业型互联网企业来说，由于电子数据等组成的审计证据、内部控制和审计工作人员等一旦发生了变化，审计风险也会有所不同。因此，审计时要重点关注对创业型互联网企业审计风险防范控制措施方面的研究，这不仅是对于企业自身，对于审计工作人员来说也是具有重要意义的。

一、创业型互联网企业的内涵及特征

创业型互联网企业所指的是：正处于创业阶段的、选择以互联网为核心媒介的、兼具高风险性与高成长性的中小型企业。创新型互联网企业相较于传统企业特征显著，主要体现在以下几个方面：第一，互联网企业所拥有的创新意识与成长性往往更高，但相应的其对于人才的综合素质要求也更高，这也导致对于创业型互联网企业而言，人力资源成本往往占比最高。第二，相较于传统企业，创业型互联网企业的规模比较小，往往采用较为单一的管理结构，但所具备的灵活性更强，对于各种市场环境的适应能力也更强。第三，创业型互联网企业拥有更为迅速的产品、服务更新速度，因此也兼具高利润、高风险的特征。最后，由于创业型互联网企业其规模较小，缺乏有力的资金支撑，这与其对高素质人才的需要以及对技术研发的迫切性相悖，因此，人才储备有限与技术基础薄弱往往成为创业型互联网企业的典型问题。

二、创业型互联网企业存在的审计风险管理问题

（一）内部控制薄弱

摘要：随着我国经济的快速发展，特别是在网络经济越来越发展、体系日益完善的新时期，电子商务企业的数量不断扩大，但一些电子商务企业存在财务报表粉饰的问题，需要引起重视。本文对此进行了研究和分析，在分析电子商务企业财务报表粉饰手段的基础上，重点就如何防范电子商务企业财务报表粉饰提出对策。

关键词：电子商务企业；财务报表；粉饰手段；防范对策

财务报表粉饰属于国际性和历史性问题，特别是对于电子商务企业来说，如果财务报表粉饰问题较多，就会对我国网络经济的发展造成十分不良的影响，甚至会对整个资本市场具有一定冲击。因而，需要深刻认识到电子商务企业财务报表粉饰的手段，并采取切实有效措施，积极探索电子商务企业财务报表粉饰的防范措施，进而更有效的解决电子商务企业财务信息失真问题。

1电子商务企业财务报表粉饰的手段与危害

从当前电子商务企业的发展来看，在我国网络经济越来越受到关注的新形势下，电子商务企业的发展步入了科学化轨道，但很多电子商务企业仍然不注重健康发展，财务报表粉饰问题仍然大量存在。尽管电子商务企业财务报表粉饰的动机不尽相同，但基本上都会运用各种手段进行粉饰，进而达到其不正当利益。从电子商务企业财务报表粉饰的情况来看，比较突出的就是利用应收账款与应付账款调节利润的方式进行，同时也有一些电子商务企业通过成本项目对财务报表进行粉饰，还有一些电子商务企业会通过会计估计调节以及不正当的会计政策进行粉饰，但无论采取哪种手段，最主要的就是达到个人的利益。财务报表粉饰不仅会对电子商务企业发展造成不良的影响，而且也会导致信息会计失真，进而会对我国市场经济秩序造成不良的影响，同时也会危害投资者以及会计人员，因而应当采取有效措施防范电子商务企业财务报表粉饰问题。

2解决电子商务企业财务报表粉饰的防范措施

2.1建立健全内控制度

摘　要：在互联网科技日渐成熟的背景下，电子商务逐步诞生与发展，并且呈现出快速化、裂变式的发展态势，改变了人们的生活方式，同时也给企业传统的财务管理模式带来了巨大的冲击。由于企业客户需求多样化发展、个性化需求不断诞生，财务管理核心逐步由产品转变为客户，信息成为企业竞争的核心，从而导致企业的财务管理环境发生改变，同时财务管理目标、财务管理研究对象及内容、财务处理方式均出现了不同程度的变化。企业的传统财务管理模式不再契合电子商务经济的发展，必然要通过新型财务管理模式的构建应对电子商务所带来的冲击。为此，文章在电子商务内涵分析的基础上，明确了电子商务背景下企业财务管理模式的变化，而后基于电子商务背景提出了企业财务管理模式创新的路径。

关键词：电子商务；财务管理；零思维；网络财务模式

2009年淘宝举办双十一购物狂欢节，双十一当日交易额屡创历史新高，2021年双十一成交总额高达9651.2亿元，较上一年度同比增长了12.22%，交易涉及多个行业并且参与企业的数量比上一度有所增长。在电子商务运营模式取得巨大成功的同时，越来越多企业投身于电子商务的竞争之中，重塑了企业之间的竞争格局。在电子商务背景下，企业所应用的传统财务管理模式与电子商务的战略发展需求不相契合，企业必须结合电子商务特点优化与调整财务管理模式，增强财务管理模式与电子商务发展的适应性，方能稳固自身在行业中的竞争地位，才可实现长效发展目标。

一、电子商务概述

世界贸易组织对电子商务的定义是利用电子方式完成货物或服务的生产、销售、交易以及传递。此定义说明，电子商务并不是简单的商务活动电子化，也不是指利用网络完成商品的交易行为，现代电子商务已经发展为企业运营数据化与信息化的高等级革命活动。传统商业模式中的经销商被计算机信息技术、国际化互联网通信平台所取代，这是电子商务的主要特征，打破了时间与空间的限制，可在网络上高效配置资源并完成商品交易，产品或服务的销售、财务处理以及行政管理工作均呈现出了数字化的发展趋势。从事电子商务的企业利用第三方交易平台发布产品或服务信息，客户自行搜索所需产品，下单支付交易生成，电子商务企业根据客户订单发货并为其提供售后商品退换服务。整个交易过程由第三方交易平台监管，之后再建立客户、电商企业的信用档案。

二、电子商务背景下企业财务管理模式变化分析

（一）财务管理环境有所改变

1电子商务档案管理存在的问题

1.1与传统的纸质文档相比，电子商务文档的管理相对复杂，加大了档案管理人员的工作难度

一是由于很多电子档案管理人员的观念落后，思想守旧，接受新事物速度较慢，没有意识到电子商务档案的重要性，还是认为纸质文档才是主要的归档管理对象。二是心存顾虑，担心加重自己的工作负担，从思想上没有主动的去注意电子商务文档的管理。三是目前仍有部门档案管理人员没有熟练掌握计算机操作，不会正常使用计算机，这就影响到电子商务档案的管理，无法解决电子商务档案管理中遇到的问题。

1.2对原始档案属性的影响

档案管理的基本要求就是保证它的原始记录性，主要表现在档案的内容和形式两个方面。正是因为档案具有原始记录性这个基本属性，才使得档案具有法律凭证小勇。但在电子商务活动中形成的档案，不仅档案内容容易被改动，而且其形式也可能发生变化，所以很难正确认定其原始性。主要原因如下：电子商务档案容易被改动，并且不会留下痕迹，这是与纸质档案相区别的地方。随着现代电子信息技术的飞速发展，电子商务档案依存的环境也在不断变化，只有通过调整电子文件才能适应不断变化的环境，这就导致电子档案很难一直保持其原始记录性。电子商务档案可以根据需要，采取不同的方式进行输出。人们可以采用不同的字体、字号输出电子文件，这样也就失去了其最原始和最真实的字迹。目前，电子签章技术尚未完全普及，在电子商务档案文件上签章依然难度较大，所以很难用签章去鉴别电子商务文档的真假。电子商务文档的这些特点，使得我们无法用纸质文档的标准和方法去判断它的原始记录性，必须为其建立新的原始性概念。

1.3对档案学理论的影响

电子商务文档出现，也增加了档案学理论研究的内容。传统档案学的研究对象主要是如何管理纸质文档。电子商务文档的出现，不仅会补充和完善原先的档案学研究内容，也会补充和完善档案管理的原则和方法。原先档案管理的相关理论和管理方式都将会被重新审计，将会出现许多与电子商务档案管理相关的研究课题。比如：如何保证电子商务档案的原始记录性、如何维护电子商务档案的来源原则、如何防止计算机病毒的侵入、如何利用网络信息安全技术保护电子商务档案以及如何对电子商务档案进行归集和整理等，这些都是档案学理论面对的新的课题。

[摘要]随着数字化和智能化的不断推进，电子商务教学的侧重点从以电子商务平台运营技能等为主逐渐转变为强调商业思维与大数据技术的融合应用能力。新技术驱动了商业模式的加速迭代，推进了多学科深度交叉融合，并倒逼人才标准的重新定义，这要求从深度、广度和平台三个角度对电子商务专业进行数字化改革。具体地，需要构建四层数据化教学体系，助力电子商务专业数字化改革；以电子商务专业为牵引，带动商科专业整体数字化转型；打造新型教学资源协同创新平台，为商科数字化转型提供基础设施。本研究提出的数字化改革模式能为院校电子商务专业人才培养提供借鉴。

[关键词]新技术；电子商务；教学模式；数字化改革

数字化改革已经在经济、政治、文化、社会、生态文明建设等各个方面不断深入开展，浙江省更是把全面推进数字化改革作为浙江新发展阶段全面深化改革的总抓手。[1]院校电子商务专业建设，同样面临新技术、新经济和新模式带来的机遇与挑战，不但需要在教学手段、教学方法、教学评价等方面进行数字化改革，更需要在教学理念和教学内容方面进行全方位、系统性重塑。本文将围绕电子商务专业数字化改革提出自己的一些思考，以期对院校电子商务人才培养有所帮助。

一、从网络化，到数据化和智能化

随着精准推荐、数字营销、智慧物流、智能客服等新的技术手段不断在电子商务行业中得到广泛应用，电子商务行业也从网络化，向数据化和智能化方向发展，并在电子商务专业教学的各个阶段呈现出不同的特点。

（一）以网络化为主要特征的第一阶段

网络化阶段有效解决了信息不对称的问题，促进了供给侧与需求侧的高效耦合和精准对接。电子商务所具有交易便捷和开放的特点，使其在经济发展中的作用愈发突出。[2]在该阶段电子商务专业的教学更多的是围绕电子商务平台运营、网络营销与电子商务相关技术进行设计。电子商务平台运营涉及到平台规则、客服、物流、支付、安全等；网络营销涉及到平台站内营销、搜索引擎营销、社群和新媒体营销等；电子商务相关技术则深度融入了网页制作、数据库技术、网站开发、移动应用开发以及相关的图片和视频制作等各个生产环节。与此同时，电子商务专业也不断和市场营销、旅游管理、国际贸易、金融等专业融合，形成网络营销、旅游电子商务、互联网+外贸、互联网金融等特色方向。