电子商务课程范例

本文作者：熊艳兰 单位：广东理工职业学院教师，硕士

《网络营销与策划》课程改革存在的问题

目前高职院校的学生普遍存在的问题是：学生对课堂教学的相关理论知识（电子商务概论、互联网基础、数据库理论与应用、国际贸易实务等）掌握得比较全面与牢固，然而对怎样利用互联网、信息技术和网站来开展网络商务活动非常缺少实践体验，与企业经营活动中实际所需的技能脱节，比如在众多的信息中寻找与筛选企业商业信息、如何对企业产品服务进行网上推广、如何进行有效的网络营销、个人如何成功地网络创业。作为高职的一名教师，应该“以就业为导向”、“以学生为主体”、“以能力为本位”。教学过程中要突出高职与本科不同的办学理念，不能纯粹只讲空洞的理论，依照教科书泛泛而谈，而应该针对社会与企业对学生技能的实际需求对本课程进行教学改革。本课程的教学改革主要从课程设计基本思路、教学内容的组织安排与实践教学等方面进行，课堂上与实训中能充分调动起学生学习与实践操作的积极性，使学生在系统地掌握课程的理论和精髓的同时，能够把所学的理论知识应用到实践当中，从而使高职学生真正地成为社会和企业所需的动手能力强、综合素质高的复合型网络营销人才。

课程设计的基本思路

本课程的基本设计思路是以工作岗位所对应的学生职业技能为培养重点，充分满足课程教学的应用性、实践性和开放性要求，以国家制定的职业资格标准和专业委员会的标准为出发点，深入调研企业岗位实际所需，与企业、行业专家、岗位人才共同确定岗位所要求的技能和能力，再根据岗位技能和能力来确定专业人才培养方案和课程内容，制定专业人才培养目标。对高职院校的学生也非常重视实习实训，基本上有大半年的时候是在企业里顶岗实习。为更真实有效地反应课程的有效性，可以引入企业评价机制，并积极探索顶岗实习学生成绩考核方法。

课程内容的选择与实施

高职院校电子商务专业毕业的学生就业前景大致为两大类：其一是技术类的工作岗位。主要包括搜索引擎优化、网页制作、网站美工、网站维护等等；二是商务营销类的工作岗位。主要包括信息搜集、网店客服、网站优化、网络产品推广、网络营销、网络推广等等。从这两大类岗位出发，本课程的课程内容设计目标是培养学生的技术与营销能力，以网络营销技术类岗位为基本，以网络营销类岗位主要内容。以老师、企业、学生为主体，在课程教学前争取与电子商务企业与网站合作，对职业岗位进行相关调研，共同分析职业岗位所需技能与能力，充分掌握职业岗位技能人才所需的各项知识、能力、态度，共同参与制定基于工作岗位过程的课程标准与课程内容。作为一门专业必修课和核心课，应采取多种教学方法和手段，如分析企业实际案例、参观电子商务企业、任务驱动教学、模块教学、分组讨论、实训教学、网络实战体验、竞赛激励等各种教学形式，在教学做一体化模式教学中，应以学生为中心进行教学：教师导学、学生为主体，学生在学习过程中，要在教师与企业导师的指导下主动学习、善于发现，才能更进一步提升学生自身分析、判断和解决实际问题能力。在实际教学模块中，应根据电子商务企业网络营销相关工作过程中所需的技能和素质分解成相应的学习模块和学习情境，针对每一个实际工作当中的任务环节来确定相应的职业岗位要求，制定相关的岗位能力。由这些相应的岗位能力再来整合网络营销的理论知识，做到以岗定学、以岗促学、岗学结合。这样的学生所学的理论知识才是真正对今后就业的岗位有指导意义的有效知识，学生学习的积极性也会相应得到加强。具体做法如下：通过调研电子商务企业网络营销工作岗位的实际工作过程，分析实际的工作技能和能力要求，以岗位任务要求来确定相应的几项代表性的课程内容，形成了几个典型的学习项目。每一个学习项目的教学内容都按“岗位要求－理论教学一实训项目”这三个部分依次开展。

［摘要］随着互联网、通讯、移动终端技术的发展，电子商务进入了快速发展期，逐渐成为现代产业中的中坚力量，被称为“朝阳产业”。电子商务兴起以来，对国民经济的贡献不断增加。随着我国电子商务的发展，其人才缺口越来越大，高校在电子商务人才培养上肩负的责任越来越大，当前的人才输送量尚未满足市场需求。总的来看，当前电子商务课程教学体系还不甚成熟，在诸多方面还存在问题，限制了改革的深入推进。本文分析了电子商务课程教学改革存在的问题，在此基础上提出了电子商务课程教学改革的对策，更好地促进高校电子商务课程教学的发展。

［关键词］电子商务;课程;问题;改革

电子商务属于交叉学科，涉及的学科十分多元，其中不但包括计算机、工商管理，还包括国际贸易、营销等。正是因为其具有较强的复合型特征，所以要高品质完成电子商务教学，不但需要教师具备电子商务技术、熟悉商业运作流程，还需要教师懂得国际贸易、教育心理、营销管理等方面的知识。总的来看，市场对电子商务人才的需求量是很大的，但是高校培养的电子商务人才质量却普遍不高，综合素质较差，如不加以改革、完善，将不利于电子商务教学的发展，限制电子商务专业人才的就业及职业发展。笔者结合自身经验，分析了当前高校电子商务课程教学存在的问题，基于此，提出了电子商务课程教学改革的对策，具体如下:

一、电子商务教学存在的问题

(一)教材编写应用问题

教材是教学的依据和参考，直接关系到教学目标的制定、教学方法的适用、教学进度计划的推进。当前，高校电子商务教材的应用性不是很强，而这个短板势必会影响到电子商务人才的培养。总的来看，电子商务教材编写、应用上存在如下问题:其一，教材的适用性问题。高校教师所用的教材，大多数是某个院校出版的教材，在适用性上不是很强。其二，教材理论、实践构成不合理。教材的编写多是在职教师，虽然他们本身有不错的知识储备和理论素养，但是实践经历、工作经验却比较缺乏，故而，他们编写的教师理论水平较高，但是缺乏实践教学内容。其三，教材滞后性问题。教材编写到出版经历的时间较长，而电子商务却是瞬息万变，日新月异，在这样的情况下，教材自然会出现滞后性问题。

(二)教学方式方法落后

摘要：文章首先阐述了“酒店电子商务”课程设计思路，接着从设计思路、授课流程、教学反思三方面分析了该课程中“酒店新媒体营销”模块教学设计，采用翻转课堂的形式以学生为主体设计教学环节，并将最终成果应用于酒店的实际运行，实现真正的产教融合。

关键词：在线营销平台；酒店电子商务课程；教学设计

酒店电子商务是酒店管理专业的一门专业基础课程，不仅讲述了电子商务的相关知识、在线旅游新格局等，重点阐述了电子商务如何对酒店业产生变革和促进作用，并开展酒店互联网营销的综合应用实践活动，充分发挥学生的主观能动性与知识运用水平，培养和激发学生的专业学习兴趣，明确未来的学习目标和努力方向[1]。

一、酒店电子商务课程设计思路

本课程按照“项目导向、任务驱动、工学结合”的现代职业教育理念，以职业岗位典型工作任务为出发点，通过对其工作过程的分析，转化为学生在校的学习情境，并依此来设计教学环节，制定实施方案。课程以酒店市场营销工作岗位的职业能力培养为重点，意在通过课程能力分析使教学过程与工作任务一一对应，突出学生的职业能力培养；把“教、学、做”有机结合起来，学完以后当即通过“做”来实践、验证理论；针对在实践过程中遇到的共性问题，再进行分析讨论，予以解决[2]。

二、酒店新媒体营销模块教学设计

酒店新媒体营销是酒店促销组合的基础，是新媒体对酒店产品进行设计与推广的重要一环。

摘要：随着电子商务全球化的快速发展，我国电子商务企业迅速成长、壮大，传统企业也纷纷向电子商务领域靠拢，这是一个“要么电子商务，要么无商可务”的时代。大量的电子商务企业带来的是电子商务人才的巨大缺口，电商专业人才培养的重要意义凸显。本文以长春职业技术学院电子商务技术专业为例，就高职院校电子商务技术专业核心课程标准的制定加以研究，希望为我国电子商务的快速发展贡献绵薄之力。

关键词：电子商务；电子商务技术；核心课程；课程标准

一、电子商务企业及用人需求分析

（一）电子商务企业分析。目前我国电子商务企业以民营企业为主，涵盖了B2B电商、零售电商、生活服务电商、在线教育、医疗、跨境电商等等。其中一些知名大型企业如阿里巴巴、京东、腾讯等更是不断将业务延伸至金融、物流、广告、云计算、科技、城市、政务等多个领域，最终形成“飞轮效应”。我国大型电子商务企业众多，中小企业更是数不胜数，电子商务整体规模持续攀升，已经逐步成为中国经济发展的新动力和重要引擎。在此契机下，电子商务专业人才需求旺盛，对人才的专业技能和职业素养的要求不断提升。

（二）电子商务人才需求。随着互联网技术的发展，科技的进步，企业对电商人才的需求发生转变，精通计算机技术、网络技术、商务技术的复合型电子商务人才成为热门。

二、电子商务技术专业人才培养

（一）职业面向。在人才培养上首先分析职业面向，具体如表1所示。

1商贸类课程实训的现状分析

1.1建立实训室，构筑实训平台

通过实训室的流程模拟，学生可以达到熟练操作业务的程度。但是当前商贸企业的“理想员工”不光是业务熟练的员工，因为业务的熟练操作是可以在企业慢慢培养的，而且学生所学习的软件平台有时候并非企业所使用的软件平台，所以很多商贸企业的“理想员工”是能够开发海内外客户，能够拿到订单的员工，而不是只能在办公室处理流程的员工。

1.2扮演各角色，模拟业务流程

这种实训方法操作比较简单，就是让学生自由组队，每个学生扮演一个角色，用“演戏”的方法表演某个业务场景。如学习国际贸易术语FOB时，可设置进口方、出口方、保险公司、船运公司、出口地海关、进口地海关等六个角色，由六个学生分别扮演这些角色。于是，作为进口方的同学必须熟练掌握所学的术语知识，并根据术语的要求向保险公司投保，向船运公司订舱，向进口地海关报关等。而出口方同学必须做好出口地海关的清关工作。当然，表演过程中可能出现插曲，比如到了进口地货物出现损害，于是涉及到了索赔问题。这种实训“表演”的成分比较大，因而课堂气氛比较活跃。但由于时间的关系，能有机会“表演”的学生毕竟是少数，大多数学生只能在座位上看人家“表演”。于是，坐在位子上的同学的实训收效甚微。

1.3分析小案例，总结经验教训

这是商贸类课程考察学生基本技能的实训方法，往往和理论知识的学习相结合。教师首先查找课程资源库，选择针对某一知识点的典型案例。课堂教学中，由教师引导学生对案例进行讨论。一般来讲，学生的结论会多种多样，持不同结论的学生往往会展开激烈的辩论。最后，由教师总结分析，学生提交案例分析报告。这种实训方法操作简单，无需投入额外的实训设施，因而相对灵活，被广泛采纳。但是，案例分析往往只能起到“纸上谈兵”的效果。如果实训方法仅有案例分析，学生的理论功底可能是比较扎实的，但是因为没“操作过”，一旦从事相关工作往往感觉无从下手。不仅基本的业务流程不通，更谈不上开发客户和管理客户。

摘要：“互联网+”时代的到来使技校电子商务课程受到重视，如何借助科学合理的课程设计促进课程作用的发挥，成为技校电子商务课程教师重点关注的内容。因此在新时代背景下，十分有必要对技校电子商务课程设计进行改革创新，提高课程设计活动的科学性和有效性，为电子商务人才培养工作的开展创造良好的条件。

关键词：“互联网+”背景；技校；电子商务；课程设计

在互联网信息技术得到飞速发展的情况下，云计算技术、互联网技术、大数据技术等在社会各行各业中得到相对广泛的应用，逐步实现了对金融互联网市场的开拓，为电子商务的发展创造了良好的经济技术环境。因此新时期在推动传统产业发展的基础上，要认识到绩效电子商务课程开发和设计的重要性，实现对互联网信息技术平台的合理化应用，进而在互联网产业与传统行业有机融合的基础上，逐步创造出更大的经济效益和社会效益，全面提高经济社会的发展水平。

一、“互联网+”时代技校电子商务课程的特点

电子商务课程本身具有较强的综合性，在课程开发和设计的过程中，将互联网信息技术的应用作为依托，能够逐步实现商品流通和买卖等行为，在本质上可以通过科学合理的应用互联网信息技术实现对传统商业活动的网络化和信息化处理，使传统商务活动在信息技术的支撑下焕发出新的生机和活力。同时，电子商务课程的应用性也相对较强，在开展电子商务活动的过程中，最终目的是促进各项商务活动的达成，实现商品和资金的有效流动，所以在培养技校电子商务人才时一般关注人才应用价值的培养，为将人才打造成为高素质技能型人才奠定基础。此外，在“互联网+”时代背景下，电子商务课程高度重视创新性的凸显，希望能够在教学活动中加强对学生创新思维的培养，使学生能够与新时期“互联网+”时代背景相适应，为电子商务活动的组织和规划提供良好的支持，全面提高教学科学性和有效性。由此能够看出，在“互联网+”时代背景下，技校电子商务课程具有明显的时代特殊性，在研究中需要结合具体的特点进行分析和研究，并设计科学合理的商务课程组织规划，提高课程教学效果，为技校人才培养质量的提高奠定坚实的基础。

二、“互联网+”时代背景下技校电子商务课程设计

在当前“互联网+”时代背景下，技校探索人才培养工作的过程中，要对电子商务课程教学进行设计和规划，增强课程教学的针对性和有效性，全面提高“互联网+”时代背景下技校电子商务课程教学综合效果。

摘要：

在社会电子商务行业的迅速发展下，电子商务专业是目前高校的热门专业，但高校电子商务课程教学仍存在一些问题。我校建立校内实践基地，在学校内部创设服务于电商实战化教学和创新创业教育的教学型实体公司，在校内实践性企业项目运作下实施电子商务专业课程改革。本文围绕我校校内实践基地的建立，探讨高校电子商务专业课程改革的具体途径。

关键词：

电子商务；实战化教学；课程改革；企业

电子商务是目前炙手可热的热门名词，但近些年来由于行业规范缺位、培训意识淡薄，专业人才供应不足、高校学生“纸上谈兵”多过“实操”等困境，使社会电子商务行业的发展面临许多问题和阻碍。电子商务的迅速发展和电子商务专业人才的缺失形成鲜明的对比和矛盾，因此，如何迅速培养具有实践能力的电子商务人才是各大高校面临的重要课题。电子商务行业的可持续发展应建立在人才培养和储备的基础上，而高校电子商务专业的教学应迅速有机化、成熟化、标准化，改变原有的教学模式和教学方法，顺应新时代电子商务市场的人才需求。我校建立校内实践基地，在学校内部创设服务于电商实战化教学和创新创业教育的教学型实体公司，在校内实践性企业项目运作下实施电子商务专业的课程改革。

1、电子商务专业课程改革的必要性

首先，我校电子商务缺乏综合性和系统性的教学课程安排，教学内容知识面相对比较窄，而电子商务专业课程除了电子商务知识，还需要有一系列的相关课程，传统的教学模式不利于实现教学目标和教学效果。其次，我校电子商务教师缺乏电子商务市场和企业工作的相关经验，无法及时获取关于电子商务企业的最新信息，影响教学内容的更新，与实操结合的电子商务课程不多，电子商务教师并非是电子商务资深实操技能的专业人员。第三，电子商务课程是具有实践性的课程，但是目前电子商务的教学中缺乏相关企业真实案例，无法体现课堂教学的主动性和实用性，打消了学生的创造性。面对我校电子商务的现状，我校在学校内部创设服务于电商实战化教学和创新创业教育的教学型实体公司，让学生充分参与到企业电子商务的运行和实践中来，提高学生学习和实践的主动性，以此在具体的实践中直接获取电子商务的最新信息，培养了学生的电子商务实践能力。我院在电子商务人才培育过程中，发现传统的人才培育模式已经遇到瓶颈，电子商务毕业的学生不会做电子商务，只懂得一些理论上的东西。所以学院改变培育模式，在我校建立电子商务实践基地，在学校内部创设服务于电商实战化教学和创新创业教育的教学型实体公司，供学生在企业进行实践，通过运作校内实践性企业项目促进电子商务专业课程改革。

摘要：近年来，随着我国教育事业的不断发展，高职院校电子商务专业的逐渐普及，网络营销人才的培养已逐渐成为高职院校电子商务专业人才培养计划的重点，而《网络营销》课程作为高职电子商务专业的教学重点，就目前的教学实践情况来看并不乐观，且存在诸多问题。本文就高职电子商务专业《网络营销》课程的教学现状进行分析，浅析了高职电子商务专业《网络营销》课程改革的必要性，随后找出现阶段高职电子商务专业在《网络营销》课程的实践教学中存在的主要问题，并针对此问题，提出几点可行性意见，帮助高职电子商务专业更好的进行《网络营销》课程的改革。

关键词：高职院校；电子商务专业；《网络营销》课程；改革研究

一、高职电子商务专业《网络营销》课程教学现状

在高职院校的电子商务专业中，网络营销作为此专业的必修课程，属于电子商务专业必修的硬性学科。几乎所有高职院校的电子商务专业都会开设此学科，并配套有专业的网络营销课程和教材。但据相关调查显示，在众多高职院校电子商务专业《网络营销》课程的开展中，授课教师大多从其他相关学科调任，缺乏网络营销的专业理论知识，不具备识别网络营销未来发展的观念，更意识不到《网络营销》课程对于培养电子商务专业人才的重要性，使得众多电子商务专业学生对于《网络营销》课程的学习只是流于表面，无法做到深入探究。在学生们的眼里《网络营销》只是一门理论课程，考试不挂科就算完成任务，严重缺乏学习的积极性。而实际上，学习《网络营销》课程不单单只是学习理论知识，更是理论和实践的结合。

二、浅析高职电子商务专业《网络营销》课程改革的必要性

随着我国社会经济以及教学事业的不断发展，电子商务专业的网络营销人才在社会生产以及创造更大经济价值方面逐渐发挥重要作用。做为我国人才培养的重要基地，高职院校电子商务专业的开展在人才培养体系中显得尤为重要，而《网络营销》课程作为电子商务专业的主要课程之一，在培养电子商务网络营销人才方面起到至关重要的作用。但是就目前我国众多高职院校的电子商务专业中，《网络营销》课程的开展情况却并不乐观，不仅教学质量差，还存在很多较为严重的问题，严重制约了电子商务专业网络营销人才的培养，因此，高职电子商务专业《网络营销》课程的改革显得尤为重要。高职电子商务专业《网络营销》课程的改革不仅可以保障电子商务专业在市场经济发展的大环境下处于与时俱进的地位，还可以为社会培养更多电子商务专业网络营销方面的人才，推动我国网络营销市场的发展，创造更大的经济价值，同时对于提升高职院校的影响力，增加高职院校学生就业能力起到一定的帮助作用。

三、高职电子商务专业《网络营销》课程存在的问题