电子商务技术环境分析范例

［提要］依据电子商务战略、战略实施和VPF构建理论，结合案例分析，把企业的战略实施和价值创造结合起来，阐述电子商务战略的核心：价值创造和价值获取。电子商务已经成为企业获得价值的主要途径，不遗余力地寻找电子商务新市场空间的机会是企业未来主要发展方向。

关键词：电子商务战略；战略实施；VPF

从1997年开始，中国电子商务经历了20多年的发展，中国市场已经由传统的实物市场转换为信息化的市场，到目前已经发展成了U（超级）市场。传统的实物市场人们通过面对面的互动实现商品和服务的交换，从现实世界产生价值。信息化的市场通过计算机互动实现商品和服务的交换，从虚拟信息中产生价值。U市场也称U商务，最普遍接受的定义是“利用无所不在的网络，以支持公司及其各利益相关者之间的个性化和不间断的通信和交易，进而提供超越传统商业的价值水平”，它以无处不在的网络为载体，把实物和信息全球一体化，从网络中超越和获取价值。电子商务的快速发展给各行各业都带来了新的机遇，也加速了市场竞争，给企业带来了前所未有的挑战，传统的公司战略已经无法满足企业价值获取的需求，电子商务战略应运而生。电子商务战略影响了企业战略的制定，商业环境的持续变化使得战略的持续性变短，例如受新冠肺炎疫情的影响，在实体行业受到巨大冲击的同时，电商直播市场迅速崛起，使得价值的流向发生了很大转变，能及时调整公司战略的企业可以获得巨大的价值收益，而不能及时调整公司战略的企业就迅速失去了价值市场，电子商务使得优胜劣汰更加变幻莫测。电子商务战略的核心是价值的创造和价值的获取，也就是VPF（价值流程框架）的建立，VPF的构建和实现与企业战略的制定和实施是紧密相连的。战略制定的重点是核心竞争力的挖掘，核心竞争力也是企业创造价值的源泉，所以战略部署和VPF构建不约而同地成为了同一条主线。电子商务战略的实施主要是战略分析到战略规划再到战略实施的过程，而价值流程框架的构建主要是价值来源到价值获取再到价值实现的途径，在这两个过程中首先都是从内外部环境分析开始的，外部环境主要借助于PEST分析和五力模型分析，内部环境主要是SWOT分析和核心竞争力分析。在内外环境分析的基础上进行具体的战术实施也就是价值获取的过程，主要包括的活动有：电子商务的能力、新产品开发、市场的定位等等，最后是战略实施和价值实现的成果，这个过程相辅相成。

一、电子商务战略

（一）电子商务战略的含义。电子商务包含的活动范围越来越广泛，目前通过电子网络进行的一系列商务活动都统称为电子商务。在E-business专题报告中是这样定义电子商务的：电子商务就是通过网络来实现企业的多种活动（例如生产、营销、销售和流通等），它不仅指我们生活中看得见的互联网上的交易，而且指无形的会给企业带来商机的商务活动，可以利用网络的技术来分析问题、解决问题、提高效率和增加价值，从原料的采购、产品的生产、商品的订购、款项的支付等都能通过网络来实现和跟踪。电子商务影响了传统的企业营销方式，逼迫企业进行战略的变革和思考，企业从管理理念、方案决策、业务绩效等方面必须做出电子商务方向的改革。最为接受挑战的是，电子商务衍生了新的战略性合作伙伴关系和很多新型的虚拟企业。通过电子商务提高企业盈利能力和竞争力，达到企业经营目的的战略即是电子商务战略。具体而言，电子商务战略是在发达的互联网和信息化技术的前提条件下，以电子商务为媒介，在价值链上缩减成本，提高经济效益，创造和寻找新的商业机会，从而提高企业在同行业中的竞争能力，凸显自己的核心竞争力。战略是决定企业重要方向的全局目标，帮助企业明确市场地位和可获取资源。发展电子商务战略的全局目标是成功利用互联网获得竞争优势。获取竞争优势的方法有很多，例如拥有独特强大的品牌、庞大忠诚的客户基础、创新的产品和服务，等等。

（二）电子商务战略规划框架。电子商务战略是站在新的宏观环境的基础上，审视自己的优势和劣势，作出相应的战略调整和规划，为企业获得新的价值。重点不是找出哪个正确答案，而是使交易变得更加透明化，使决策者意识到不同战略选择的影响，帮助他们在过去的基础上制定未来的计划和决定现在的发展。如何以系统化的方式进行电子商务战略的发展，发展框架的第一部分是战略分析，分为外部环境分析和内部环境分析。外部环境分析的目的是把握可能影响企业电子商务战略的外部发展，分析的结果能够帮助企业把握机会，看到将面临的风险。内部环境分析的目的是把握企业拥有的实施或维持一个特定的电子商务战略的重要资源和能力，通过环境分析，能够把握企业与竞争者的优劣势。框架的第二部分是战略规划，首先要进行战略选择，分析维持竞争优势和失去优势的危险，从而创造与获取新的价值，在这中间有三个问题和战略息息相关：（1）电子商务企业的内部组织；（2）与供应商的关系；（3）与客户和使用者的关系。框架的第三部分是电子商务战略的实施。

（三）案例分析

摘要：

近几年，随着科学技术的不断进步，互联网成为了社会的主流媒体，借助互联网开展的电子商务活动，为用户提供了一站式服务，真正实现了足不出户居家购物的目标。本文从圣诞礼品网络营销环境分析入手，从市场调研、SPT分析和营销组合三方面详细阐释了网络营销策略的运行机制，旨在为项目投资者提供具有商业价值的策略分析报告，以供参考。

关键词：

圣诞礼品；网络营销；策略

一、圣诞礼品网络营销环境分析

（一）圣诞礼品网络营销宏观环境分析

随着市场环境的改变，在要建立有效的网络营销策略，就要针对不同的资源结构建立有效的运行框架，确保外部环境和企业市场竞争力之间形成正比例关系。外部宏观环境对圣诞礼品的网络营销环境有着很深的影响，其一，政策环境[1]。近几年我国将互联网发展作为基本的发展契机，并针对具体运行流程和项目机制建立了相应的阶段性发展目标，政策中不仅支持传统商业企业进军电子商务领域，利用网络销售带动门店的经营业绩，也要求商家建立更加诚信有效的网络购物平台，一定程度上推进实体市场以及网络市场的融合，优化扩大网上的消费群体基数。特别是针对圣诞礼品的行业政策，全国性的较少，但是地方性政策较多，加之政府较为支持，对于整个行业的规范化和标准化有着一定的助推作用[2]。

摘要：“互联网+”背景下的网络营销机遇和挑战并存。我国互联网的迅速发展、电子商务产业的快速发展、移动支付和快递业务等配套产业的迅猛发展都为网络营销带来了巨大机遇。而网络营销安全问题、网络营销失信问题、网络营销人才问题则是网络营销需要迎接的挑战。“互联网+”背景下的网络营销应积极抓住机遇，主动迎接挑战，主动加强网络营销安全建设、积极治理网络营销失信问题、努力培养网络营销复合型人才，促进发展。

关键词：互联网+；网络营销；机遇；挑战

2015年总理在政府工作报告指出，制定“互联网＋”行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。“互联网＋”行动计划的实施，推动我国互联网发展进入一个新时代，极大变革着人们的消费模式，也深刻影响着市场的营销模式。网络营销是伴随着互联网发展出现的一种营销模式，旨在利用互联网来推广企业产品。互联网背景下的网络营销实质，是以客户体验为中心的大数据营销，是针对异质化市场需求，利用大数据技术降低边际成本、提高营销效率、最终促使消费行为实现的创新式营销模式。“互联网+”背景下的网络营销环境分析，旨在了解我国网络营销面临的机遇和挑战，进而提出有针对性的营销策略，有效促进我国网络营销的发展。

一、“互联网+”背景下的网络营销机遇

1.我国互联网迅速发展

我国互联网经过20几年的发展，无论是互联网基础建设、应用状况、还是互联网产业和技术发展，都取得了巨大的进步，而“互联网＋”行动计划的提出，更是让我国互联网发展进入快车道。截至2018年12月，我国网民规模达8.29亿，普及率达59.6%，网络购物用户规模达6.10亿，占网民整体比率达73.6%；手机网民规模达8.17亿，手机网络购物用户达5.92亿，使用比率达72.5%。我国互联网的迅速发展为网络营销创造了巨大的市场和良好的环境。

2.电子商务产业快速发展

摘要：“三农”问题是关系国计民生的根本性问题。在农业部《到2020年化肥使用量零增长行动方案》和《到2020年农药使用量零增长行动方案》的背景下，农业依赖物质要素投入来实现增产增效已没有空间。互联网、大数据、云计算等现代信息技术为现代农业发展提供了新动能。智能生产、电子商务、智慧物流和普惠金融是“互联网+”背景下现代农业发展的4种模式。实践证明，只有转变农业生产经营方式，树立新思维，采用新技术、新手段，促进绿色生产，才能实现农业提质增效。

关键词：互联网+；现代农业；模式

2015年3月，总理在向十二届全国人大三次会议所作政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划。此后，理论界对其展开广泛而深入的探讨和研究。“三农”问题是关系国计民生的根本性问题，自然，“互联网+现代农业”也成为研究热点。陈红川?2015?认为，“互联网+”背景下现代农业发展路径就是拉长农业产业链，打造现代农业产业链和构建农产品质量追溯体系［1］；李圣军?2016?提出，“互联网+现代农业”全产业链融合架构应涵盖环节融合构架和链条融合构架［2］；梁瑞华?2017?建议，围绕“互联网+”现代农业新型业态的出现，完善顶层设计，加快互联网基础设施建设，搭建互联网金融平台，促进现代农业的发展［3］。当前，中国农业资源环境约束趋紧。农业发展长期依赖化肥、农药、农膜、农机等物质要素投入，导致耕地质量下降、地下水位下降、污染加重、竞争乏力等许多问题。在农业部于2015年《到2020年化肥使用量零增长行动方案》和《到2020年农药使用量零增长行动方案》的背景下，农业依赖物质要素投入来实现增产增效已没有空间，只有转变生产经营方式，树立新思维，采用新技术、新手段，促进绿色生产，才能实现提质增效。2016年10月，国务院印发《全国农业现代化规划?2016—2020年?》。该规划第三章《创新强农，着力推进农业转型升级》指出：农业转型升级有赖于提高技术装备和信息化水平，有赖于推进信息化与农业深度融合，有赖于加快实施“互联网+”现代农业行动。“互联网+”现代农业行动是指运用互联网、物联网、移动互联网、大数据、云计算等现代信息技术，优化农业生产经营要素配置和集成，优化产业结构，促进农业发展，实现农业经济效益、社会效益和生态效益的高度统一。互联网、大数据等是新型战略资源，它们为现代农业发展提供了新动能。这些现代信息技术与农业生产经营要素耦合，必将延伸农业产业链、利益链，推进农村一二三产业融合发展，促使农业新型业态产生，推动农业转型升级和农业现代化［4］。本文拟围绕农业生产经营全过程、全要素进行分析，探索“互联网+”现代农业发展模式。

一、农业生产经营全过程

农业生产经营全过程包括产前、产中和产后。产前需要购买种子、农药、化肥和农机具等农资。如果资金短缺，还需要进行融资。农业生产风险具有不确定性，这就需要农业保障，但是当前我国的农业保障是一块短板。总之，产前涉及农资供应、农业金融和保险。产中主要是进行农经作物生产、畜牧饲养等。随着新技术的应用、土地流转的推进和民众回归自然的渴望日益增强，那种以一家一户为生产主体的传统农业生产模式，逐渐向产业化、规模化的现代农业生产模式转变，大型农场、特色林场、品牌果蔬园、生态园区等不断涌现，并且，农业与观光体验旅游、采摘休闲旅游融合，出现观光体验式农业、采摘休闲式农业等新型业态。产后主要是进行农产品销售以及与销售密切相关的农产品、物资运输等。店面销售属于传统的销售方式和渠道。创新销售方式和提高运输效率均是现代农业发展的关键。

二、“互联网+”现代农业发展模式

（一）智能生产模式

摘要：在全球电动化浪潮并起的趋势下，国际各大车企纷纷制定电动化发展目标，新的能源方式将带领汽车产业进入到一个全新的发展阶段。本文将营销理论和现实场景相结合，通过对国内新能源汽车营销环境的分析，探索国产新能源汽车如何打造品牌体验差异化，并针对国产新能源汽车营销中存在的问题提出对应的解决方案，为其营销管理问题提供解决思路。

关键词：新能源汽车；营销管理；营销环境

一、引言

从美国品牌Telsa（特斯拉）在上海建厂再到各路合资品牌的疯狂布局，以及理想、小鹏、蔚来汽车的崛起，新能源汽车产业进入到了一个充满挑战和竞争的蓬勃发展的环境中。中国新能源汽车发展存在较大潜力，在产品上下游建设和新能源综合消费市场有着巨大前景。中国传统的汽车工业在进入21世纪以来发展迅速，汽车销量迅速增长，通过多年来对新能源汽车整个产业链的培育，各个环节逐步成熟，丰富和多元化的新能源汽车产品不断满足市场需求，使用环境也在逐步优化和改进，在这些措施之下，新能源汽车越来越受到消费者的认可。2020年，新能源汽车产销分别完成136.6万辆和136.7万辆，同比分别增长7.5%和10.9%，增速较上年实现了由负转正。世界各国对电动汽车的关键零部件：电池、电机、电控的技术掌握程度相当，都没有很强的技术积累，中国后来居上的成功几率较高。中国新能源汽车发展活力强劲，不仅传统合资车企，民营车企，同时还有一些拥有互联网基因的新势力造车企业。汽车行业常将“特斯拉、蔚来、理想、小鹏”等车企称为新势力造车企业，新势力造车的新不仅仅是新能源一种新的驱动方式，更是一种全新的商业模式和服务模式。中国市场汽车销售的主流模式为以经销商为代表的4S店模式，4S店是一个集售前、售中、售后的集中场所，由于占地面积往往较大位于远郊区域。在中国市场4S店已经不再具有独特的竞争力，以蔚来汽车为例，它创新改变了4S的销售模式，提出来NIOHouse蔚来中心，NIOSpace蔚来空间，NIOService蔚来服务，通过对传统4S店的拆分整合，为消费者营造了全新的购车和用车体验。目前，蔚来、小鹏和理想三家车企已经成功上市，但上市成功只是新势力造车品牌迈向成熟的关键一步，未来销量提升、质量升级、品牌升级，都将是新势力造车亟待解决的问题。

二、国产新能源汽车的营销环境及存在的营销问题分析

（一）政策和法律环境分析

2019年10月7日，《北京市小客车数量调控暂行规定》和《<北京市小客车数量调控暂行规定>实施细则》（2019年修订）正式发布，于2020年1月1日起正式实施。本次发布的摇号新政的主要调整包括指标配置向“无车家庭”倾斜、每人最多只能保留1个小客车指标、取消申请更新指标的时限要求等方面。北上广深等超一线城市均采取了积分制的摇号政策，但新能源号牌具有一定的倾向性。而其他一二线城市均采取了燃油车限牌，新能源不限牌的政策，新能源乘用车市场成为了各大车企的焦点。2020年4月7日工信部公开征求对《工业和信息化部关于修改的决定（征求意见稿）》的意见，对新能源企业产品准入规定做了四项修改，进一步放宽准入门槛。4月22日～23日《新能源汽车免征车辆购置税政策公告》《完善新能源汽车财政补贴政策的通知》工信部等多部委连发两份文件，从免征购置税及财政补贴两方面完善新能源汽车推广政策，4月28日《关于稳定和扩大汽车消费若干措施的通知》发改委等11部委提出国六PN限值延期实施，完善新能源汽车购置相关财税支持政策等五大举措，国家政策持续发力。

一、高职网络营销课程教学改革面临的问题

教学过程中，本人发现尽管《网络营销》在高职院校开设多年，但多数仍沿用“理论讲解+虚拟实训”的常规做法，极易流于形式，从而导致学生难以胜任毕业后在企业的实际网络营销工作，成为电商行业“失业与空位并存”尴尬局面的重要推手。当前高职网络营销课程教学面临的普遍问题表现如下。

1.教学模式以理论为主，实践教学为辅

《网络营销》是一门理论性、实操性都极强的课程，通过本课程的学习，学生不仅要明确网络营销的理论知识，更应熟练掌握网络营销的相关业务技能，培养学生网络环境分析、网络调研设计与分析、网站建设与推广、网络营销策略及综合应用、客户服务等实操性技能。但是在实际教学中，许多高校由于配套设施、教学资源等硬性条件跟不上，或缺少富有实践经验的指导教师，造成理论教学和实践教学的地位明显颠倒，更应被重视的实践教学往往被忽视，不能有效实施。

2.教学组织缺乏对职业能力的培养

从高等职业教育的培养方针来看，应以岗位能力为本位。为落实这一方针，对于《网络营销》课程的教学组织应从职业能力培养着手，教学过程的组织应以职业岗位能力为目标，以工作任务为驱动，以工作流程为主线。而当前的实际教学过程中，多停留在一般知识的介绍上，脱离实际工作岗位要求，不能合理设计与实际工作岗位相符的教学体系，对岗位职业能力的培养明显不够重视。

3.教材体系陈旧落后，不利于教学组织开展

摘要：随着信息多媒体技术的发展，短视频营销作为一种新网络营销方式，吸引了越来越多的客户。本文通过快手平台短视频营销的研究，对短视频营销中存在的问题进行分析，提出短视频营销的运营对策，目的在于解决当前短视频营销运营问题，为短视频营销发展提供策略建议。

关键词:院快手平台；短视频；营销策略

0引言

从互联网时代到现在的移动商务时代，手机逐渐超越电脑成为了网络购物商家与客户之间连接的一个重要关键点，移动终端随时随地都可了解到全世界发生的事，现在有很多的三、四线城市以及农村加入了移动互联网。快手平台通过短视频的方式吸引大量用户，在碎片化的时间段可从短视频中获得快乐，快手满足人们的这样一个需求快速发展，迎合不同的生活方式，也为网络营销发展提供新的营销模式。

1快手短视频在电子商务领域的价值与应用分析

1.1快手短视频APP电子商务平台应用。快手短视频APP是北京快手科技有限公司开发的一款产品。2012年11月，快手从分享图片的应用转型为短视频平台，主要是客户用来记录和分享生活、娱乐、学习、工作的平台。随着智能手机的普及和移动流量资费的下降，快手在2015年以后的用户高速发展。2019年5月29日，快手日活跃用户（DAU）已超过2亿。在乌镇举行的世界互联网大会上，快手公司首席执行官苏华表示，在过去一年里有1000万用户在平台上挣钱。

1.2快手短视频对电子商务的影响与价值。近年来，各类短视频平台对用户体验、广告等方面的投放日益增加，短视频营销迎来了持续增长。在这一发展下，抖音、快手、快影等代表性APP，通过精心的设计和庞大的推力，吸引越来越多的用户关注度。随着短视频平台的商业化迅速发展和用户关注度的不断加强，通过短视频APP营销的市场规模也越来越大。通过主播的产品介绍、团队合作，使消费者感性、冲动、被引导、然后消费升级。电商时代的地域特产的售卖，推销有助于网红带货的形成。在现实生活中，无论淘宝还是京东，很少有这样的冲动消费者。但发现为得到这份馈赠，很多网红们刷脸、呐喊、办年会、过生日，都会进行带货，穿越了一年四季，将直播卖货的生意发挥到极致，也正是因为这样，在各个购物平台上难卖的货在快手这个平台上被疯抢，人们也喜欢在无聊的时候去观看快手这个平台，可带给人们快乐，也丰富了消费者购买商品的方式。

摘要：

本文从网络经济时代对企业财务管理生态环境的冲击，结合组织平衡理论视角下的组织再调整与再平衡分析，引入了“以人为本”、“重视知识管理”、“在竞争中合作”以及“负债经营理念”，从财务管理的筹资、投资两个方面具体分析了如何在当前的网络经济环境下进行创新性财务管理的途径。

关键词：

网络经济财务管理组织平衡管理创新

20世纪末，信息技术的飞速发展将人类带入了信息时代。互联网是继个人计算机之后，信息技术领域的第二次产业浪潮，它所产生的影响己辐射到整个社会。网络技术带来了信息技术大变革，成为个人、企业和社会实现成长发展的重要手段，引领整个世界进入“地球村”时代。在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。随着淘宝、当当网这些互联网企业的发展，近年来全球的电子商务正以惊人的速度增长。这一商业模式给财务管理的外部环境带来一定的冲击，作为企业经营管理的核心的财务管理，面对网络经济时代带给企业财务管理生态环境的冲击，企业必须要结合环境的变化，提出了适应网络经济时代的环境变化财务管理体系。

一、理论基础：组织平衡理论视角下的组织管理调整

在网络经济时代，企业面临的挑战和改革的必要性可以从组织平衡理论解释，也就是组织是一个包含内外多种影响因素的复杂经济体，因此应该以发展、变化的眼光看问题。一方面，组织调整是一个长期的过程。当组织环境条件发生变化时，原有组织平衡即被打破，需要根据变化了的情况建立新的平衡，这需要时间来达到目标。另一方面，组织内部自身存在打破平衡的力量。组织中部门之间、人员之间存在不可避免的差异、矛盾，这本身就是一种破坏组织平衡的理论。此外，组织在动态发展本质上就是一个从稳定走向不稳定，再从不稳定走向稳定的持续过程。因此，在网络经济时代，必须对传统的财务管理体系进行适应性调整，不断创新以适应新平衡的要求。网络经济时代企业财务管理的最终目的是相关者利益最大化。相关利益者主要是指与企业经营相关的人员，例如股东、债权人、企业职工、顾客、供应商、政府部门等。首先，在企业实际运营中，不同的相关利益者的利益与期望常常发生冲突，有时甚至是对立的。因此，应该权衡相关利益最大化目标模式，以满足各个利益相关者的期望。再者，由于不同相关者所在的位置与阶层不同，不同利益相关者对企业的财务管理有不同的要求。其中股东期望利润最大化，债权人期望能按期收回利息，员工则期望其工资与福利最大化。其次，在网络经济时代，企业不仅追求本企业的利益还要追求相关者的利益。因为相关者向企业投入专用性资本，都对企业做出了有价值的贡献，有权分享企业的价值。最后，企业的社会责任也是企业不可忽视的因素，这是企业获得社会支持的重要保障。企业履行社会责任既有助于与政府建立良好的关系，也有助于企业建立良好的品牌形象，从而促进企业与社会共同良好发展。