电子商务教案范例

摘要：

网络信息技术在很多领域发挥着重要的作用，当然也包括教育领域。当前，越来越多人把网络资源应用到教学环节里，对促进教学起到了非常重要的作用。电子商务，一个与信息技术息息相关的专业，更应该与时俱进，充分利用网络信息技术，培养适应时展的优秀人才。本文结合笔者个人教学实践，浅谈网络资源在电子商务学科教学中课前、课中与课后的应用。

关键词：

电子商务；网络资源；教学

近年来，网络信息技术得到了快速的发展。从硬件上来讲，电脑，手机，网络设备等信息化产品更新换代的速度远远超乎了我们的想象；从软件上来讲，网络软件及各类应用铺天盖地的蔓延开来，功能也越来越强大。当前，越来越多人把网络资源应用到教学环节里，对促进教学起到了非常重要的作用。电子商务，一个与网络信息技术息息相关的专业，更应该与时俱进，充分利用网络信息技术，培养适应时展的优秀人才。电子商务的教学，更是离不开信息化和网络化的，特别是网络教学资源，对于电子商务的教学起着非常重要的作用。笔者将以自身的教学经验，浅谈网络资源在电子商务科学教学中各环节的应用。

一、课前准备，网络资源让我做到了与时俱进

台上一分钟，台下十年功。在每一个老师的日常教学活动中，课前准备都起着非常重要的作用。在教学之前教师要完成很多准备工作，如：备教材、备学生、确定教学目标、设计教学流程、写教案、做课件等等。每个环节都需要花很多的时间和精力，所以高效的方法就显得很重要。个人觉得网络资源的利用可以帮助我们节省更多的时间，下面从网络资源的利用方面来谈谈我的课前准备。

摘要：《电子商务概论》是电子商务专业的核心课程之一，为后续电子商务专业课程的学习和学生四年的发展作引导性铺垫。为贯彻落实在全国高校思想政治工作会议和全国教育大会上的主要精神，推进课程思政教学改革势在必行。文章提出“思政教育+教学方法改革+创新精神培养”的育人模式，从“双创”视角下探索《电子商务概论》课程思政教学改革的实施思路、重点措施和改革路径，并对课程思政的教学内容进行了设计，有机的结合了课程内容与思政内容。

关键词：电子商务概论；课程思政；创新创业

1.《电子商务概论》课程介绍

《电子商务概论》是电子商务专业的核心课程之一，是导论性课程。该课程全面系统的介绍了电子商务各个方面的基本理论、基本知识和基本技能，包括电子商务运作体系、电子商务网络技术基础、电子商务系统开发与建设、电子商务安全、电子支付与互联网金融、网络营销、电子商务物流管理等，为后续电子商务专业课程的学习和学生四年的发展作引导性铺垫。

2.《电子商务概论》课程思政教学改革实施思路

课堂是教育的主阵地，也是非常重要的思想政治教育工作阵地。在《电子商务概论》的授课过程中，积极推进课程融合思政教育内容进行改革，深入挖掘该课程思想政治元素，在讲授电子商务基本知识、开展电子商务实践的同时，在课程各个教学模块和环节中融入思想政治教育内容，将社会主义核心价值观教育、爱国主义教育、诚信教育、法律意识教育、道德意识教育融入教育教学中。同时，以“双创”为导向，以各类实践教学为基础，以创新创业实践和各类专业竞赛为主线，以校企合作和实习基地为平台，着力提高学生的创新意识、实践能力和团队合作精神，形成“思政教育+教学方法改革+创新精神培养”的育人模式。

3.《电子商务概论》课程思政教学改革重点措施

摘要：高职院校电子商务专业课程改革已进入从粗放式到精准式的课程体系改革、从重理论到重实践的课程设置改革阶段。经过高职院校电子商务专业课程改革，学生的综合素质得到提升，教师的教学能力不断加强，电子商务人才受到市场的青睐。但是，高职院校电子商务专业的课程改革，仍存在支撑课程建设的理论体系不完善、创新实践课程深度不足、课程改革管理与优化机制缺乏等问题，有待进一步深化改革。

关键词：高职院校;电子商务;课程改革;现状分析

在国家“互联网+”、供给侧改革、“大众创业，万众创新”等政策的推动下，电子商务行业一直保持较高的增长水平。作为培养电子商务人才的重要单位，高职院校对电子商务行业的发展有重要影响。分析高职院校电子商务专业课程改革的现状，能够进一步梳理改革的得与失，从而为深化电子商务专业课程改革提供新的依据、新的基础。

1高职院校电子商务专业课程改革进程

一方面，基本形成了从粗放式到精准式的课程体系。经过多年课程改革实践，电子商务专业课程体系逐渐由粗放式转变为精准式，课程改革目标、课程管理方式和课程评价标准都向精准化的方向发展。(1)在目标精准化上，明确了课程改革的目标是培养专业化、应用型、创新性的人才，力求通过课程的学习使学生掌握电子商务领域的专业知识和技能，运用相应的工具来解决实践过程中的问题，并承担一定的项目管理工作。在这一目标的指引下，对于已有的专业课程进行了梳理和整合，删除或整改了一些不具备重要现实意义的课程项目，增加了一些能够提升学生综合素养的专业课程。(2)在管理精准化上，不少高职院校已建立起了课程改革领导小组和改革效果评估体系，并匹配了相关领导和教师跟进课程体系改革，建立起了管理绩效制度，以促进课程管理的落实。(3)在评价精准化上，摆脱了原有以应试成绩为主的考核评价体系，建立起了以专业能力为核心的课程评价体系。注重学生在理论学习、专业技能和综合素质方面的多重评价，引导学生积极参与实践，提升自身的综合能力。另一方面，从重理论到重实践的课程设置。在课程设置上，增加与优化实践性的课程设置是改革的基本方向。实践性课程主要包括课堂实践、校内实践、校外实践等类型，其覆盖了学生在校期间的基本教学内容。(1)在课堂实践上，教师在讲授理论课程的同时，越来越注重对学生实际操作技能的培养，通过课堂的实验操作、场景模拟、案例分析、分组讨论等形式，持续增强了课堂知识对于实践的指导能力，从而为学生搭建起了从理论到实践的桥梁。(2)校内实践的项目丰富，校内实践活动让学生能够进入相应的实验场所体验学校所提供的模拟系统，完成有关企业管理、网站运营、物流、营销、客服等相关电子商务环节的模拟操作，以更加低成本的方式获得相关的体验和技能。校内的实践活动能够使学生在掌握电子商务理论的同时，获得基本的操作技能，这也为校外的实践提供了帮助。(3)在校外实践课程设置上，企业与学校的联合培养基地、实习实训基地等为学生提供了走进企业的机会，使其能够近距离感受电子商务行业和实际业务，可以为之后的求职与就业打下基础。

2高职院校电子商务专业课程改革取得的成果

2.1学生的综合素质得到提升

摘要：《客户服务与管理》课程是高职电子商务专业的核心课程，本文主要从《客户服务与管理》课程改革背景、改革思路和内容设计等方面着手，提出用项目教学法对该课程进行改革，旨在为电子商务企业培养出更多的优秀客户服务人员。

关键词：项目教学法；电子商务；客户服务与管理

《客户服务与管理》是一门知识和技能相结合的综合类课程，很多高职院校都会在电子商务专业或是营销类专业开设此课程，但是大部分院校课程教学中，还是在传统的教学模式下，采取知识讲解、案例分析等方式，学生的学习热情不高，比较被动，因此在课堂中探索并开展教学改革势在必行。基于工作过程的课程教学改革模式，是以工作中的任务为中心，在教学过程中，让学生在完成一个典型的工作过程中掌握相关的知识、技能，培养学生的自主学习能力和分析解决问题的能力。本文将从该课程的课程改革的背景、课程改革的理念和思路、课程改革的内容与设计等方面来探讨该课程的教学改革。

1、课程改革的背景

1.1社会背景

随着“互联网+”时代的来临，电子商务迅猛发展。根据2018年5月份召开的2018中国电子商务大会的《2017年中国电子商务报告》中提到，目前电子商务直接从业人员和间接带动就业达4250万人，其中客户服务岗位需求也大量增加，而客户服务岗位是电子商务专业毕业生重要的就业岗位，70%以上的毕业生初次就业均选择客户服务岗位。同时随着人们的消费水平的提高，消费者对服务的要求越来越高，企业唯有通过提高服务能力和服务水平来增强竞争能力；而高职学生对客服岗位的发展前景缺乏认知、企业无法与高职院校无缝对接等，导致最终的客户服务人才输送不尽人意。

1.2专业建设需求

摘要：

本文分析电子商务专业学生学习网页设计与制作课程教学现状，并探讨了电子商务专业网页设计与制作课程教学设计、实施及考核环节，通过该课程教学改革提高学生学习兴趣，并能提升个人建设网站的综合能力和素质。

关键词：

电子商务；网页设计与制作；学习反馈；任务循环

1网页设计与制作课程教学现状

（1）学生欠缺计算机和美学设计基础知识。

没有计算机基础课程，且课程学习课时较少，对网页基础知识理解较为费解，美学设计的欠缺，导致网页设计能力差，虽然能够也能制作简单网页，往往布局不合理。审美能力弱，有时追求个性，制作的网页往往花里胡哨，内容和主题不一致，导致网页视觉效果差。

摘要：

大数据技术应用到课程教学领域，有助于更好地进行课程教学及人才培养。基于大数据的电子商务专业《网络营销》课程教学改革了传统网络营销课程教学内容落后，教学资源匮乏，单一的授课模式等弊端，做到了信息技术与教学的融合，实现了师生在线及时交流互动，提升了教师授课质量、提高了学生职业能力。

关键词：

大数据；云平台；电子商务；网络营销；教学改革

2012年，联合国大数据白皮书“BigDataforDevelop-ment：Challenges&Opportunities”，明确提出大数据时代已经到来；国务院2015年8月印发《促进大数据发展行动纲要》的通知，探索发挥大数据对变革教育方式、促进教育公平、提升教育质量的支撑作用。如何有效利用大数据技术促进信息技术与教育教学的深度融合成为重要议题。大数据应用到课程教学领域，有助于更好的进行课程教学及人才培养，促进教育教学改革的发展。以电子商务专业《网络营销》课程为例，利用大数据、云平台技术，实现优质资源的共享，促进空间在线教学师生互动，满足学生随时随地学习、交流、讨论的需求，同时能够帮助教师实现数据分析、过程评价。

一、基于大数据的《网络营销》课程教学优势

1.整合优势资源，提升人才培养质量

摘要：伴随着跨境电商在近几年的快速发展，对跨境电商人才的需求也在迅速增加。而许多高职院校也纷纷开设相关课程，培养跨境电商人才。在这些课程中，跨境电商网络营销课程无疑是学生掌握跨境电商技能所需的一门重要专业课。该门课程对于学生了解相关的国际市场状况、掌握网上营销技巧有着重要作用。但作为新开课程，跨境电商网络营销课程在教学内容和教学模式上还需要进行更多的探索和实践。

关键词：理实一体化；跨境电商网络营销；教学改革

跨境电商网络营销课程是国际商务、跨境电子商务等专业的核心专业课。该门课程融合了国际贸易、市场营销、电子商务等多门学科的相关知识，是一门典型的交叉性课程。由于跨境电商是2010年之后才开始迅速发展的新兴行业，而跨境电商的相关课程更是在2015年后才开始在各高校陆续开设的，对相关课程的教学还处在摸着石头过河的阶段，许多的教学方法和模式还在探索中。就四川商务职业学院（以下简称我校）而言，跨境电商网络营销课程是在2019年才开始首次在国际商务专业开设，对该门课程进行相关的教学研究和改革具有较强的现实性和迫切性[1]。

1各高职院校及我校跨境电商网络营销课程开设情况

1.1各高职院校课程开设情况

为了对全国各地高职院校开设跨境电商网络营销课程的相关情况进行了解，课程研究项目组成员通过发送调查问卷、电话交流、实地采访等多种形式，与相关院校的教师和学生进行了有关课程情况的了解。根据对四川、广州、广西、江苏、浙江等多个省份或自治区的高职院校进行的问卷调查以及面对面采访情况来看，目前各地开设相关课程的情况因各种原因而有所不同。在开设有传统的外贸类及跨境电子商务等专业的院校中，50.62%的院校没有开设跨境电商网络营销或者类似的相关课程，另外49.38%的院校开设了相关课程。在这些开设了相关课程的院校中，60.49%的院校将其作为选修课程，且61.73%的院校将开设的学期设定在大二学年；49.38%的院校将周课时设定为4学时，38.27%的院校将周课时设定为2学时；62.96%的院校采用由教师自主编写的校本教材，另有23.46%的院校采用教师自主编写、公开出版的教材，剩余院校则选择由其他作者编写的公开出版的教材。在对课程教学的具体调查中，61.73%的教师认为应采用以讲授为主的传统授课方式，而25.93%的教师认为应该采取自主学习与教师授课并重的方法教学。其中，85.19%的教师倾向于采用案例教学的方法，61.73%的教师则倾向于采用讨论法教学，98.77%教师认为采用讨论式教学法能明显提升学生的学习兴趣。跨境电商网络营销课程是一门实操性很强的课程，但37.04%教授该门课的教师没有进行过实践操作，25.93%的教师仅是偶尔进入企业进行实践操作。从这些数据可以看出，目前跨境电商的实训实践环节还存在较大欠缺，许多院校不具备进行课程实训的软硬件条件。

1.2本院课程开设情况

摘要：“互联网+”时代背景下的互联网技术正在飞速发展，使人们的生活产生了巨大的改变，而且这种改变是大多数人都欣然接受的。许多互联网产品也得到绝大多数人们的认可，在这种环境下“互联网+”的模式为当下社会经济带的发展带来了全新的面貌，也为高职学生创业大大降低了创业门槛与创业基础。多数高职院校的基础理论及专业课程开设时间是学生入学的前两年。这个阶段学生的思维更加活跃，对于创新创业的教学模式更有学习热情。在这个阶段对学生进行创新创业教育锻炼，可以使学生在掌握专业知识内容的同时，在一定程度上培养学生的创新思维和实践动手能力。本次研究主要以《企业电子商务综合实训》这门课程为重点研究对象。进行创新创业教育与专业实训教育的研究。具体为创新创业教育的实践性融入课程教学与教学实施过程中“互联网+”的使用方式。

关键词：“互联网+”；创新；教育实施；融入式

本研究主要就两大方面展开，一是创新创业教育的实践性融入课程教学，二是教学实施过程中“互联网+”的使用方式。通过文献分析法、比较研究法、调查研究法、经验总结法等方法论述“互联网+”视域下高校创新创业教育与专业实训教育的可行性、优点和需要改进的地方。

一、将创新创业教育实践性融入到课程教学中

在如今的中国，作为一种全新教育模式的创新创业教育在社会上引起了较大影响，得到了许多高校的重视，引起了高职院校在人才培养方面的重新规划并将其融入到已有的专业课程体系中。这对于大学生综合素质的提高、高校教育的革新和对人才的培养、社会经济崛起骑着积极的指导作用。具体实施方面在国内某高校有以下表现：

（一）利用资源，为创新创业教育搭建平台

1.搭建文化平台