电商实训报告范例

摘要：随着“一带一路”战略的实施，广西区域经济的发展加速，市场对既会外语又有外贸业务能力的商务外语人才的需求在增大，高职商务外语实训课程改革应以服务区域经济为宗旨，改革思路是推进产教融合，以商学结合为主线，构建“一个导向，一个核心，两种能力”为中心的实训教学体系，以及行业职业认知—课内训练—实训课程—集中实训—综合实训—顶岗实习六个层次的实践能力培养体系。通过实训课程的改革，培养技能型和复合型商务外语人才。

关键词：区域经济；商务外语；商学结合；实训课程

一、研究背景

为全面贯彻落实全国职教会议精神，进一步深化“双主体，全过程，工学交替”为指导的人才培养的改革，很多高职院校一直在探究实训课程教学改革，作为深化校企合作、产教融合、提升人才培养质量的重要举措。实训课程改革有效整合校企资源，发挥企业优势，拓展校企合作内涵，切实解决职业教育模式下，企业对高质量技能人才的大量需求与学校难以提供符合企业标准的高技能人才的矛盾，以及学校培养出了大量毕业生，却有相当数量的毕业生难以就业的现实矛盾，进一步提升职业教育对区域经济发展的支撑力和贡献度。根据《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》（国发[2014]19号）和《国务院办公厅关于深化产教融合的若干意见》（国办发[2017]95号），以及《教育部关于开展现代学徒制试点工作的意见》（教职成[2014]9号）和《教育部2018年工作要点》（教政法[2018]1号）的文件精神和相关要求，高职院校的商务外语专业群的生存与发展应立足于区域经济的发展。随着“一带一路”建设的推进，以及广西全面实施“双核驱动”战略实施，广西的区域优势逐渐显现出来，成为与东南亚国家衔接的重要省份。我国将进一步扩大广西与“一带一路”国家，特别是与东盟各国的贸易与投资。国内知名互联网+智库——中国电子商务研究中心(100EC.CN)《2017年(上)中国电子商务市场数据监测报告》。报告显示，2017上半年中国电子商务交易额13.35万亿元，同比增长27.1%。其中，B2B市场交易额9.8万亿元，网络零售市场交易额3.1万亿元，生活服务电商交易额0.45万亿元。报告了2017上半年中国电子商务及各细分领域发展现状等，包括：B2B电商、零售电商、生活服务电商、跨境电商等。交易规模13.35万亿元，同比增长27.1%。2018年，该中心《2018年度中国跨境电商市场数据监测报告》，报告显示，2018年中国跨境电商交易规模达9万亿元，同比增长11.6%。其中，出口跨境电商规模7.1万亿元，进口跨境电商规模1.9万亿元。因此，广西对外经贸交往将会日趋频繁和紧密，社会对应用型的商务外语人才的需求日益扩大，这些都为商务外语的各专业的毕业生提供了更有前景的发展空间。深度发展“商学结合”的人才培养模式，坚持学、做、用融为一体的教学路子，完善双能力的培养，开展以商务工作过程为导向的教学改革，以培养商务能力为核心，重视学生的“双能力”即商务专业能力和外语交际能力，显得尤为迫切。

二、高职商务外语实训课程改革思路

（一）实训课程改革的思路

根据专业定位和人才培养目标，实训课程改革以服务区域经济为宗旨，思路是：在“商学结合”基础上进行课程开发，构建凸显“技能化”的商务外语专业实训课程体系，将商务外语专业群建设成为服务于广西区域经济社会发展的优势专业群，推进产教融合，实现“专业群对接产业群，人才群直通企业群”。培养符合中国-东盟区域经济发展需要的、符合“一带一路”建设需求的复合型商务外语人才。构建行业职业认知—课内训练—实训课程—集中实训—综合实训—顶岗实习六个层次的实践能力培养体系，校内充分利用商务外语的实训基地，校外密切与实训基地和外贸物流行业企业的合作，充分体现“商学结合”，形成以培养学生商务外语交际能力为基础，以提高“双”职业能力为核心的实践能力培养模式，将实践教学贯穿整个专业人才培养方案始终，形成多元化评价标准。

摘要：2020 年新冠疫情以来，我国农村电商直播领域迎来爆发式发展，各地对农村电商直播营销人才的需求急剧增加，农村电商直播带货作为乡村振兴的新动能，受到各地政府部门高度重视，然而现有农村电商直播人才数量严重不足，且专业基础薄弱。高职院校承担着人才培养和社会服务两大基本职能，高校与企业积极探索农村直播人才培养路径，有利于促进农村电商健康发展，同时也能促进高职院校专业建设、缓解就业压力。笔者以成都工贸职业技术学院为例，分析了该校在农村电商直播人才培养方面的实践探索。近年来，该校创新人才培养模式、强化师资队伍建设、优化课程体系、更新教学资源、改革考核机制、改善实训环境、深入开展社会培训，逐步探索出了一条产教融合工学一体的农村电商直播人才培养路径，取得了一定的成效，为服务区域经济发展、实现乡村振兴贡献了力量。

关键词：乡村振兴；农村电商；直播带货；人才培养

0引言

脱贫攻坚取得胜利后，全面推进乡村振兴，是“三农”工作重心的历史性转移。21 世纪以来，我国信息技术水平飞速提高，互联网迅速普及，中国互联网络信息中心最新发布的第 47 次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至 2020 年 12 月，我国网民规模为 9.89 亿，互联网普及率达 70.4%，较 2020年 3 月提升 5.9%。其中，农村网民规模为 3.09 亿，较 2020 年 3 月增长 5 471 万；农村互联网普及率达到55.9%，较 2020 年 3 月提升 9.7%[1]。互联网的快速发展也促使我国电商发展环境不断改善，农村电商正迎来蓬勃发展的春天，农村电商正在为乡村振兴提供新动能、新载体。自新冠疫情以来，电商直播带货快速兴起，直播带货是电子商务新模式、新业态的代表，为推动复工复产、助力脱贫攻坚贡献了巨大力量，并将持续在促进消费、增加就业、产业升级和乡村振兴等方面创造经济、社会效益。目前，已有越来越多的农村电商从业人员借助淘宝、京东、抖音等网络平台直播带货，已经帮助很多种植户卖出了滞销的农产品，切实增加了农户的收入[2-3]。另外，短视频和直播带货也将农村原生态的生产和生活场景以全新视角呈现给了消费者，让消费者更加直观地了解到农产品的生产制作过程，极大地优化了消费者的购物体验，并将农业的生产性功能拓展到了观光、旅游、休闲农业等领域。目前，农村电商正由传统电商向社交电商等模式逐步转变，有力带动了农村经济快速发展，助力乡村振兴。

1农村电商直播人才需求现状及面临的主要问题

《2021全国县域数字农业农村电子商务发展报告》数据显示，2020年，我国县域网络零售额达35 303.2亿元，比上年增长 14.02%，占全国网络零售额的比重为 30.0%，提高 0.9 个百分点，其中县域农产品网络零售额为 3 507.6 亿元，同比增长 29.0%[4]。《2020 中国淘宝村研究报告》数据显示，2020 年，全国淘宝村开启淘宝直播的共计 4 755 个，通过直播模式实现销售额约 120 亿元。开启直播活动的淘宝镇共计 1 750个，实现 400 多亿元的直播销售额[5]。电商直播已经成为农村电商转型升级探索的有效途径。与此同时，《2020 中国农村电商人才现状与发展报告》对未来农产品上行电商人才需求作出预估：未来五年，中国农村电商人才缺口将达 350 万人，报告显示目前农村电商从业人员的普遍学历仅为初中文化[6]。快速发展的农村电商背后却是人才数量的严重不足和从业人员的素质不高的现实现状，如何才能培育更多的农村电商直播人才，提升直播电商人员的专业技能水平，成为乡村振兴过程中的一个关键问题。

2高职院校培育电商直播人才助力乡村振兴的价值

摘要：本文认为物流管理专业在寻求校企合作共建生产性实训基地契机的同时，也可以自发的融合产业和教育，实行工学结合式的人才培养模式。比如自建配送网点，由相关老师和学生来运营维护。针对市场行情，本文就高职院校自建配送网点的可行性进行了多方面探讨。

关键词：高职；配送网点；生产性实训

2011年，为推动体制机制创新，深化校企合作、工学结合，促进高职办出特色,教育部出台了《关于推进高等职业教育改革创新引领职业教育科学发展的若干意见》，鼓励高职院校探索建立“校中厂”、“厂中校”等形式的实践教学基地，推动教学改革。然而，“校企合作、产教融合、工学结合”的现代高职人才培养模式在实施过程中存在着诸如校企双方存在着利益主体相关度差异、合作质量不高、合作深度不足等特点。笔者认为物流管理专业在寻求校企合作共建生存性实训基地契机的同时，也可以自发的融合产业和教育，进行工学结合式的人才培养模式，比如自建配送网点，由相关老师和学生来运营维护，既培养人，又服务高校市场。针对市场行情，本文就高职院校自建配送网点的可行性进行探讨，认为高职院校物流管理专业通过自建配送网点不仅可以解决校园和周边社区的“最后一公里”的问题，提升学校的社会服务能力；而且作为校内生产性实训基地给与学生真实的生产实践可以提升学生职业素养和就业能力，具有很强的实施可行性[1，2]。

一高校配送服务现状分析

（一）高校配送服务市场行情

据CNNIC《第37次中国互联网络发展状况统计报告》，截至2015年12月，我国网民规模达6.88亿，全年共计新增网民3951万人，互联网普及率为50.3%，较2014年底提升了2.4个百分点，中国手机网民规模达6.20亿，较2014年底增加6303万人，网民中使用手机上网人群的占比由2014年85.8%提升至90.1%。手机网民中通过3G/4G上网比例为88.8%。新网民的不断增长，手机网民的快速提升，让网络零售的发展基础更加坚实。另据2015年北京市居民家庭网购调查报告显示，网购者6成多为大专、本科学历。从受教育程度来看，排在前三位的是大学本科、大学专科和高中/中专/技校，分别占37.8%、25.8%和22.8%。这些调查报告均显示大学生目前是网络购物的庞大生力军。再看看那些快递公司每天中午和晚上就像开展销会一样，在学校的后门口摆开一长串各式各样的包裹，高校师生的网购行为非常频繁且网购总量非常大。

（二）当前高校配送服务存在的问题

[摘要]中国采购管理人才供给不足，不能满足社会经济发展需要。中国应用型本科院校采购管理专业发展中存在诸多亟待解决的问题。其中，课程设置滞后行业需要是阻碍采购管理专业在中国应用型本科院校普及和发展的关键因素之一。分析了应用型本科院校采购管理专业课程设置存在的诸多问题，并提出了相应的解决对策。

[关键词]采购管理；课程设置；应用型本科

2010年，北京物资学院设立中国第一个采购管理专业。迄今为止，采购管理专业在中国发展已接近十年时间，但其依然存在诸多问题。如设置采购管理专业数量过少，招生和培养人才数量过少；师资队伍建设落后；学生考核方式单一；课程设置滞后行业需要等。在以上诸多问题中，课程设置滞后行业需要是阻碍采购管理专业在中国应用型本科院校普及和发展的关键因素之一。2016年，中国“十三五”规划纲要提出，要“推动具备条件的普通本科高校向应用型转变”。2019年，《国家职业教育改革实施方案》进一步明确，“到2022年，一大批普通本科高等学校向应用型转变。”。按照规划，中国将有数百所普通本科院校转变为应用型本科院校。为了满足社会经济发展的需要，也将有更多的应用型本科院校设置采购管理专业。本文将着重分析应用型本科院校采购管理专业课程设置存在的诸多问题，并提出相应的解决对策。

1应用型本科院校采购管理专业课程设置存在的问题

1.1课程设置不能反映采购领域的发展趋势

近年来，随着互联网等技术的发展和应用，采购领域日益呈现出以下几个特别突出的发展趋势：政府采购电子化、企业电商化采购、智慧采购等。而中国应用型本科院校采购管理专业的课程设置，没能反映采购领域的这些发展趋势。

1.1.1政府采购电子化

摘要：数字经济快速发展，深入到各行各业，在电子商务领域，商务数据价值巨大，而现在电子商务数据分析人才稀缺，或人才无法满足企业需要，在一定程度上也阻碍了高职电子商务相关专业的发展。认清电子商务数据分析的重要性，了解电子商务数据分析人才需求和教学现状，进行电子商务数据分析实训课程开发研究，包括：实训课程性质、实训课程目标、实训学习情境设定及教学设计、考核评价、教学方法等，提出了电子商务数据分析实训课程开发完善还需努力的方向，以促进电子商务相关专业的质量提升。

关键词：电子商务数据分析；实训课程；项目开发

数字经济发展迅速，各行业不断进行数字化转型，出现了大数据，数据中能蕴含许多有意义有价值的线索和信息，尤其在企业运作和商务应用方面。我国电子商务发展体量庞大，“互联网＋”的大趋势和后疫情时期，更加体现出了优势，跨境电商、直播电商等新业态新模式快速发展，电子商务向更高质量发展，更注重公平性与满足感。电子商务数据分析是贯穿整个电子商务相关企业运作必不可少的工作，电子商务相关岗位也都需要具备数据分析能力，而相应的电子商务数据分析人才却极其短缺。电子商务数据分析实训课程开发，利于院校适应行业企业最新变化，培养适应需求、具备一定数据分析实践能力的电商人才。

1电子商务数据分析的重要性

行业企业已经逐渐认识到了数据将是核心的生产要素，数字经济活跃，数据分析也会深刻影响行业企业的发展与创新改革。比如新零售行业，处于行业供应链前端的研发设计、原材料生产、装备制造等，做什么如何做怎样做等，要考虑处于供应链后端的分销、零售、广告营销、消费者的消费方式等，后端的数据逆向牵引前端，通过数据分析，消费方式逆向影响和牵引生产方式。随着数字经济的深入发展，数据分析能力非常重要，会成为互联网从业者必备的技能［1］。数据存在于电子商务的整个链条中，包括电子商务商品采购、视觉设计、网店销售、营销推广、客户服务、物流管理等，商家通过数据调整发展思路、运营方向和竞争策略等。电子商务数据分析是电子商务相关企业的各工作岗位都要求的最为核心的能力，比如：商品采购中的市场调研、产品分析；视觉设计中的视觉营销数据分析；网店销售中的制定商品销售策略；营销推广中的推广数据分析；客服工作中的客户画像分析、客户服务数据分析；物流管理中的数据收集和统计分析等［2］。

2电子商务数据分析人才需求现状

当今经济社会瞬息万变，电商相关企业需要素质高、业务技能强的复合型电子商务数据分析专业人才，具备丰富的知识与完整的技能结构，能灵活应用电子商务数据分析方法与技能，去解决电子商务业务相关问题。特别在产品和运营岗位，数据分析是必备的能力。而高职院校所输出的电子商务人才，在电子商务具体业务如网店搭建、产品信息化、客户服务方面相对较好，但数据分析能力普遍偏弱，也从一定程度上限制了毕业生的职业上升空间。所以，适应行业企业需要的电子商务数据分析人才缺口巨大。现有电子商务数据分析人才，普遍存在三个方面的瓶颈问题，一是数据分析工具使用不熟练，所掌握的工具处理能力无法应对大量的数据处理。二是会做图表但分析能力差，花费了大量的时间去收集和统计数据，但不擅长数据清洗、数据指标拆分和模型搭建，没有得出有效的结论。三是缺乏有效的引导，自行摸索或研究，很难解决实际问题，或者解决成效不明显［3］。

［摘要］复合型跨境电商人才的培养是跨境电商行业发展的迫切需求，而商务英语专业的跨境电商课程体系跟不上企业对人才的动态需求变化。解决该问题，应从商务英语专业课程设置与企业实际需求相脱节的根本原因入手，基于跨境电商业务流程的业务岗位工作任务分析、制定跨境电商业务岗位胜任能力模型研究方案，构建基于岗位胜任能力模型的教学体系，设计及优化具体课程教学内容和教学方案。

［关键词］商务英语专业；跨境电商；课程体系

近年来，跨境电商异军突起，逆势增长，逐渐成为对外贸易的新增长点。据第三方机构iiMedia（艾媒咨询）的《2017—2018中国跨境电商市场研究报告》显示[1]，2017年中国跨境电商整体交易规模（含零售及B2B）达到7.6万亿元。

一、问题的提出

在“一带一路”“互联网+”的时代战略背景下，中国传统外贸产业发展挑战与机遇并存，跨境电商已经成为经济转型的重要领域和促进经济发展的趋势行业。广阔的市场空间加上有力的扶持政策，给跨境电商行业发展创造了良好契机。然而，日益增长的业务需求和人才短缺之间的矛盾，已经在很大程度上制约了跨境电商企业的进一步发展。据阿里研究院联合对外经济贸易大学国际商务研究中心的《中国跨境电商人才研究报告》显示[2]，85.9%的受访企业认为跨境电商人才存在缺口，企业需要更多的具备综合胜任能力的复合型人才。高校仅仅增加国际贸易、电子商务等专业、商务英语类的人才培养数量并不能满足企业的需求，企业很难招聘到复合型人才，而这些专业的毕业生也难以找到较好的工作岗位。复合型跨境电商人才的培养是跨境电商行业发展对各高校提出的迫切需求。

二、商务英语专业跨境电商课程体系构建问题

目前，对跨境电商人才培养的研究方向主要集中在校内相关传统专业教学模式改革、校企协同共建、基于岗位胜任能力的复合型人才培养模式构建等方面。相关研究方向主要集中在对人才培养路径和方案的框架性、思路性构建，而培养方案的具体落地实施，尤其是相应课程设置、教学内容转化的具体措施研究仍有缺失。跨境电商人才胜任力概念的引入仍停留在理念层面，未能将岗位胜任力要素与教学体系对接，指导高校教学内容及教学方法的设计。另外，该方面研究大多针对高职院校，针对本科院校的研究较少，研究成果在本科院校中的应用性相对较弱[3]。商务英语专业人才培养目标主要为从事国际贸易、翻译等行业培养人才。专业培养目标定位不明确就会导致课程设置没有针对性，缺乏特色[4]。而目前，商务英语专业毕业生的工作能力无法满足跨境电商企业的需求。人才培养过程中忽略了跨境电商这一新兴商业模式的创新性、综合性及开放性，对跨境电商与传统外贸的差异性认知不足。在课程体系构建中存在如下具体问题：1.教学实践性较弱。国内高校跨境电商人才培养多采用基于课堂多媒体教学及案例教学法的传统型教学模式及方法。教学实践的开展受限于内外部教学资源，因此，大部分本科高校商务英语专业会选择模拟实践教学法来提升学生实践技能。整体上看，教学环境僵化单一，教学效果不佳。传统教学模式下知识内化渠道单一，缺乏师生间的沟通及互动；学习空间局限于教室，学习驱动力依赖于教师的被动式学习模式并不能有效促进学生对知识技能的掌握及运用，不利于创新型人才的培养。2.教材内容陈旧。教材内容跟不上最新业务实践发展。在互联网时代，网络环境及用户消费习惯快速变化，跨境电商的特性及功能也将随之做出响应调整，否则教学内容的及时性与实践性就相对滞后。从现有教材框架体系来看，理论性与实践性兼备的综合性教材匮缺。多数教材偏向于跨境电商业务流程中的某一阶段或所需的某些技能，例如跨境电商客服、跨境电商营销、店铺美化等，造成了教材选用的困难以及各门相关课程之间的内容衔接不当。3.考核方式单一。本科院校商务英语专业对跨境电商课程的考查方式多数仍局限于传统的平时成绩加期末考试成绩的评估模式。这一模式较难检验学生的实践技能及职业素养。而本科院校很难实现高职院校采用的基于真实店铺营业额的考核方式。因此，需要积极探索在学科体系限定下合理的“理论+实践”技能双导向的课程考核模式。4.师资队伍有待加强。本科商务英语专业教师普遍缺乏实际行业工作经验，是人才培养过程中的一大难题。因此，课堂教学模式“灌输式”“偏理论”情况普遍存在。而这种教学模式下培养出来的学生与企业实际人才需求不符，造成企业人才难觅，毕业生工作难找的错配情况。应对该问题，本科院校相继提出“双师型”教师的培养措施，鼓励并支持教师进企业挂职实践，获取行业经验。但由于本科院校老师教学科研任务重、时间有限，无法保障挂职时间的连贯性，无法切实把握跨境电商操作全流程及掌握相关技能和行业动态。5.创新创业能力培养不足。本科院校商务英语专业在跨境电商人才培养侧重点上仍关注语言应用能力及操作技能层面的开发提升，对创新创业方面的意识激发、能力培养、实训指导等方面重视程度不高，导致人才培养存在结构性问题，培养出的人才多为被动迎合岗位需求的初级操作型人才，而企业实际需要的商务型、分析型中级人才及创新型、战略型高级人才培养不足。

第一篇：高职商务英语跨境电商能力培养

摘要：

随着互联网技术的广泛应用和经济一体化的快速发展，跨境电商成为目前国际贸易中十分受欢迎的贸易形式。跨境电子商务的发展对电子商务专业人才的需求也越来越大。本文通过分析跨境电商发展现状和人才需求，针对当前高职商务英语专业学生培养中存在的问题，提出了商务英语专业学生能力培养的途径，以满足国际贸易发展的要求。

关键词：

商务英语；跨境电商；能力培养

随着“互联网+贸易”时代的到来，跨境电子商务引发了世界经济贸易的变革，为推动经济一体化和贸易全球化发挥了巨大作用，成为经济贸易新的成长点，跨境电子商务作为一种新兴的交易模式被越来越多的企业重视。在这种新形势下，精通网络、熟悉国际贸易的复合型商务英语人才的培养成为了经济社会发展的必然要求。

1高职商务英语专业学生的培养背景

摘要：

采购部门作为职校使用财政拨款的最大输出口，其科学化、规范化管理是职校良性运行的必要屏障。本文以内部审计为视角，研究了职校采购过程中存在的问题以及如何规范化管理职校采购工作，以期为职校相关采购工作提供参考。

关键词：

采购管理；内部审计；职校

三年来，仅从政府公开招标评审专家审查投标人财务状况真实性，由原来审查投标人的财务报告到现在审查投标人的财务审计报告可以看出，职校内部审计要点之一是对固定资产投资项目实行“采购—资金支付”循环审计，加强对采购工作的事前、事中、事后的过程审计。笔者以内部审计为视角，就职校采购过程中存在的问题及采购管理办法进行研究，期望给职校采购同仁一些参考。

一、职校采购过程中存在的问题

1.政府采购预算编制不规范