电商课程总结范例

摘要：中等职业学校平面设计课程的教学，必须顺应社会的发展和市场的需求，要面向工作场景。本文针对中等职业学校电子商务专业，对电商设计师的典型工作场景进行分析，梳理典型工作场景及职业能力，并设计工作场景式活动设计模式。

关键词：电子商务；平面设计课程；工作场景式活动设计

1中职平面设计课程亟须面向工作场景

中职教育其根本导向主要是以市场就业为主，根本目的是培养实用、技能型的劳动者为目标。平面设计课程作为中等职业学校平面设计方向的基础课程，应该以市场需求为导向，着力提升学生未来岗位所需要的技能。平面设计课程教学必须面向工作场景，依托工作岗位。

1）区域文化创意产业背景的需求。在“大众创业、万众创新”的时代背景下，“创新性”和“原创性”是文化创意产业的两个关键要素。“创新性”和“原创性”两个关键要素势必对中等职业学校的课程设置、课程内容、教学理念和教学方法提出更高、更严格的要求。

2）校企深度合作的需求。目前中等职业学校基本上都与对口专业的企业建立了合作关系，企业亟需专业知识过硬、熟知企业工作场景，甚至进入企业就能与企业生产无缝对接的专业化人才。工作场景式活动设计就是要面向企业的工作场景，设计教学活动，以提高学生的专业知识和技能。

3）提升中等职业学校课堂教学质量的需求。中等职业学校数字媒体专业是培养企业所需要的技能型和应用型人才，所以课堂的培养目标应该着力于应用和创新。工作场景式活动设计就是要面向企业的工作场景，设计教学活动，提高教育教学质量。

摘要: 项目任务驱动教学法以项目为导向，以任务为驱动，通过确立听障电商实践课程体系，开展项目设计、项目任务实施、项目成果展示以及项目考核评价等方式，提升了教学效果。项目任务驱动教学法主要通过实施项目任务开展教学活动，在听障电商人才实践能力培养中应用项目任务驱动教学法具有重要意义。

关键词: 项目任务驱动教学法; 听障电子商务人才; 实践能力

1 项目任务驱动教学法概述

项目任务驱动教学法主要是通过实施项目任务来开展教学活动，以项目为引领，以任务为驱动，根据项目任务特点，以个人或者团队形式，实施完成一个完整的项目任务。学生在完成项目工作任务过程中，通过项目团队组建、项目任务计划制定、项目任务的分解和协同等，直接体验与工作任务相关的系列过程。在完成项目任务过程中，教师主要起指导作用，学生处于主体地位，项目任务驱动教学法可以锻炼学生发现问题、分析问题和解决问题的能力，提高学生的学习积极性和主观能动性，培养学生的系统思维和团队精神，提高学生的实践能力和综合职业能力。

2 项目任务驱动教学法在听障电商人才实践能力培养中应用的重要性

听障学生由于其生理缺陷，其实践能力和就业能力与健听学生比较，往往具有较大的差距，听障生就业更为困难。在诸多就业形式中，电商相关工作操作方便、时间自主，甚至可以居家办公，随着电子商务的快速发展，越来越多的听障生从事电商相关工作［1］，国家对特殊教育也是极为重视，如何提高听障学生的电商实践能力具有重要的现实意义。传统的电子商务教学一般以理论教学为主，但是由于听障学生其身体生理等特殊性，对理论知识的接受能力相对较弱，尤其是一些抽象的理论知识，听障学生的逻辑理解能力有限，与健听学生存在较大差距。项目任务驱动教学法主要通过项目任务来驱动，注重实践操作，比较直观，可以更好地调动学生的积极性和主动性，能更好地培养听障学生的动手实践能力。在项目任务的完成过程中，听障学生往往具有很高的专注度，与理论灌输式学习相比，听障学生更加偏重于实践操作，以项目任务为引领，听障学生的学习和接受效果更好，项目任务驱动教学法在听障电商人才实践能力培养中具有重要意义。

3 项目任务驱动教学法在听障电商人才实践能力培养中的教学设计与实施

【内容摘要】电子商业与配套现代物流产业，在全新发展态势下获得良好的经济效益，逐渐成为县域经济中的活跃力量。县域经济由于发展起步较晚，在电商、现代物流、互联网等产业中，存在人才短缺的问题。为此，本文依据县域经济下电商和现代物流人才需求特征，分析复合型人才在中职院校培养的现状，提出电商与现代物流复合型人才培养的对策，以期为广大中职教育工作者提供借鉴和帮助。

【关键词】县域经济;电子商务;现代物流;复合型人才;中职院校

近年来，电商行业的快速发展带动现代物流产业的升级，电商配套物流服务在质量上得到较大的突破，但电商与物流行业人才短缺的问题成为制约产业进一步深化发展的关键要素。针对这一问题，中职院校面向电商和物流产业，制定全新的复合型人才培养方案，依据人才需求完善课程设置、教学模式、培养手段，使职业人才的素养能力与岗位要求相匹配，促进人才的职业多元化发展。

一、县域经济下电子商务和现代物流人才需求特征

(一)人才缺口较大，需求量逐年递增。近年来，网络技术在各行各业的深入发展，带动电子商务产业的不断转型升级，与电子商务配套的物流产业，在业务拓展上也取得一定的成果。在县域经济下，以县域范围为中心，在网络中从事商品交换，并依托现代物流完成商品运输和配送的用户逐年增多，为区域经济的发展带来新的动力，同时势必出现人才需求上的变化，只有电商和现代物流行业发展速度与人才培养质量相匹配，才能实现产业上的稳定发展。分析当前电商和现代物流复合型人才需求的特征，发现还存在人才缺口较大的问题。究其原因，主要是“互联网+”时代的到来改变传统物流的运输和配送方法，针对电商平台用户需求对物流响应时间和相关参数作出调整，转变传统单渠道配送为多仓智能化分拣。而县域范围内分散性的用户群体，使电子商务物流仓储和配送等工作频率增多，对不同工作环节的人才需求量增大，直接带动产业就业水平的不断提升。相关数据表明，电商和电商物流已经累计创造超过1?000个岗位，并呈现出逐年增长的趋势。

(二)对复合型人才的精益化程度要求高。一方面，在电商发展速度不断提高的情况下，电商物流核心工作内容和流程发生重大变化。电商客户数量不断增多，区域跨度的不断扩大，使得物流作业的批量小，但作业的数量庞大，工作侧重于分拣、包装、复审等环节;另一方面，行业竞争的增大，使得行业工作标准提升。针对网络不同用户需求，需要以更快的反应速度为消费者提供优质服务。针对这两方面的要求，电商和物流行业对于人才的需求，更加侧重于高质量的复合人才，不但具备较强的专业能力和技术知识，还需要具备较高的分析和解决问题的反应速度，完成高要求下的各项工作。另外，电子商务行业的深入发展，使得越来越多的创业者主动进入行业内，增加市场竞争的严峻性。在此背景下，企业要想获得更多收益和发展潜力，就必须完善运输和物流的业务，具备专业化的运输、仓储、管理职能。因此，未来电商和现代物流人才的发展，必然是既明确电子商业流程又具备物流运作方法的，尤其是在货物配送、仓储、管理等方式，能够保持先进的理念，基于推动县域经济的角度优化电商物流企业的工作流程，为行业的转型发展提供智力上的支撑。

二、电子商务与现代物流复合型人才培养现状分析

[摘要]结合跨境电商课程开设物流教学模块的必要性、难点进行分析，提出从引企入教，搭建跨境电商物流模块教学的基础平台、案例汇编，形成跨境电商物流模块教学的全员覆盖、运营，促进跨境电商实践的学生尽早出单等三个方面对跨境电商物流课程进行改革创新，并以湖州职业技术学院为例进行了案例设计，旨在为高职国贸专业进行跨境电商课程改革提供借鉴。

[关键词]跨境电商；物流教学；高职国贸专业；课程改革

1引言

跨境电子商务是外贸和电商融合发展的结果，也是国际贸易商业模式转化和演进的产物，近几年来，已成为拉动外贸增长的新引擎。发展跨境电子商务，有利于深挖出口市场的终端潜力，扩大出口规模；有利于改变传统贸易渠道障碍壁垒，实现传统贸易的转型；有利于打造中国的出口自主品牌，抢占未来外贸竞争的制高点，在经济全球化过程中获得更大收益。以浙江省为例，依托良好的电商发展环境和丰富的市场商品资源，杭州、金华和义乌等地逐渐成为全省跨境电商出口的先发优势地区，并带动浙江省其它地区加速发展，逐步形成了各地市资源共享、协作发展的良好态势。在跨境电商高速发展的背景下，跨境电商物流环节越来越引起各界的关注，也是跨境电商流程中的关键点和核心。根据调研，众多投身跨境电商的创业者中，由物流引起的纠纷和损失成为业务发展的痛点。面向“多品种、小批量、多批次、短周期”的订单和物流需求，如何优化跨境电商物流方案，实现客户体验和利润的双赢，是近几年行业研究的热点。对高职国贸专业的教学而言，在逐步向跨境电商课程转型的同时，聚焦跨境电商物流模块，加强课程建设，培养适合企业需要的专业人才，迫在眉睫。

2跨境电商课程开设物流教学模块的必要性

（1）跨境电商物流模块在跨境电商课程教学中属于空白领域。以浙江省为例，根据前期调研，浙江省高职院校开设的跨境电商课程中，核心教学内容都围绕产品选择、图片处理、产品上传、订单管理等环节，几乎没有专门针对跨境电商物流模块的实训教学设计。从实操环节的设计来看，物流环节更多处于外包状态，学生哪怕完成了订单，在物流环节也只是一个与公司的价格协商和货物交接环节，真正的技能学生无法体验。而高职物流专业的模块教学更多集中在国际大货物流领域，对跨境电商以小件为主的物流实训教学也处于空白领域。（2）跨境电商物流是决定跨境电商商品利润的核心环节。跨境电商是对传统大货贸易的重要补充，以小额订单为主。因此，从利润角度看，跨境物流是决定商品利润的核心环节，如何在跨境交易中节约物流成本，合理规划物流价格，决定了商品最后的盈利情况。特别是针对运输路途较远，运输难度较大的商品，物流环节的成本核算就更加重要。跨境电商的高速发展，也带动了跨境物流新模式的产生，如海外仓、转运公司、国际物流专线等，学生必须不断进行学习，了解最新变化，反过来影响选品和营销推广策略。（3）跨境电商物流是企业对学生岗位技能的迫切需求。根据调研，跨境电商企业在业务操作中，运营和物流是影响业务成败的主要因素。企业在岗位分工中，也将运营团队和物流团队单独成立部门，分工协作。许多企业在人才需求中明确提出，要求相关专业学生除了跨境电商运营、产品维护等相关技能外，对物流渠道的选择、优化、服务等技能也提出了要求。特别是如何利用物流环节让客户拥有更多的优质体验，包括服务水平等。

3跨境电商课程开设物流教学模块的难点分析

本文作者：汪永华 孙玺慧 张启慧 单位：浙江经济职业技术学院讲师

高职《电子商务物流管理》教学内容设置现状

笔者调查了一些高等院校开设的《电子商务物流管理》课程，以其中3所院校的课程内容为例，院校1和院校2的课程内容基本上是物流知识的重复和再现，与物流管理专业开设的《物流管理概论》课程内容近似；院校3的课程内容考虑到了电子商务物流管理的工作过程中的主要工作职责--采购与配送管理，该课程包含了物流专业中的《采购管理》和《配送管理》课程的内容，但相对于电子商务物流管理的工作过程而言，针对性还显欠缺。总之，从目前各高职院校开设的《电子商务物流管理》课程内容没有完全从电子商务工作岗位出发，没有依据电子商务物流管理的工作过程构建课程内容，缺乏针对性，导致电子商务专业学生从该门课程中难以学到有利于职业发展的技能，从而普遍缺乏学习的兴趣和积极性。

重构高职《电子商务物流管理》必要性分析

电子商务专业学生就业的主要渠道是广大网商群体企业，或者自主创业成为网商。因此，我们依据网商群体的岗位需求开发《电子商务物流管理》课程；依据网商的电子商务物流管理岗位工作任务，构建课程内容。本文所提网商，是指运用电子商务工具，在互联网上进行商业活动的企业组织或个人（包括企业家、商人和个人店主）。网商是2004年始正式浮出水面的一个具有划时代特征商人群体，网商在近8年多时间中充分的运用网络创造着一个个财富的神话。自网商群体正式浮出至今，“网商”已经作为一个新的商人群体的代名词[1]。网商大多是一些小微企业或个人创业者，他们需要大量的会网络营销、能客服、懂物流管理的“复合型”高技能电子商务人才，本文主要分析网商对物理管理的需求。网商中的物理管理岗位需求主要体现在以下几个方面：我们以什么样的品质向电子商务客户提供物流服务？由谁实施电子商务物流服务？如何控制电子商务物流成本？如何监控物流服务质量？如何评估和管理电子商务物流活动？依据网商对物理管理岗位需求，分析网商中的物理管理岗位工作任务为：会策划物流服务细则、会选择电子商务物流服务模式和电子商务物流供应商、控制电子商务物流成本、监控物流服务质量、评估和管理电子商务物流活动。以上分析可见，当前高职院校开设的《电子商务物流管理》课程不能满足网商的需求，当然也就无法实现电子商务人才培养目标。因此，依据网商对物理管理岗位需求和网商中的物理管理岗位工作任务构建《电子商务物流管理》课程势在必行。

高职电子商务专业《电子商务物流管理》课程内容设计

《电子商务物流管理》是电子商务专业的一门职业核心能力课程。课程大纲打破了传统学科的体系，采用倒推的办法，完全遵循实用、够用的原则，课程体系按照知识、技能和态度构成的能力为主线设计教学内容。课程内容具体包括6个模块：电子商务物流知识、电子商务物流服务细则策划、电子商务物流成本控制、电子商务物流供应商的选择与管理、电子商务物流售后服务、电子商务物流服务质量评估与绩效管理。

摘要:此文通过分析《网店运营》课程进行创新创业的可行性分析，根据当前企业对电商运营人才的实际需求，通过真实的实训平台可以提高学生实际操作能力，能更好的掌握网店运营知识，为学生今后的自主创业或就业打下坚实的基础。因此，本文就创新创业背景下的中职《网店运营》课程改革进行了探索。

关键词:创新创业;网店运营;课程改革

全民电子商务时代的到来，使普及电子商务知识和学习电子商务技能成为现代人才培养的需求。电子商务专业一个很大的特征就是知识、技术更新速度快，而且实战性强，课程教学特别强调学生的自主学习能力、互相协作能力、商务能力及实践能力等。电子商务的专业课程对于开展创新创业教育具有一定的优势，而电商网店运营课程针对在校学生的就业、创业的需要，充分融合了采购、网店美工、网络营销、店铺运营、客户服务等一系列电商环节，为学生以后创业实践打下坚实的基础。

一、《网店运营》课程进行创新创业的可行性分析

近年来，我国中职毕业生就业形势异常严峻，中职学生必须明确自己的定位，谋求适合自己发展的思路，自主创业是首选。网络创业的门槛和成本较低，对于缺乏货源和资金的学生而言，网络创业更加容易上手。网络创业为中职学生自主创业开辟了新的道路，创业兼顾学业，培养创新意识，网店创业成为校园的新话题，越来越成为中职学生创业的新选择。学生是最具有活力的群体，也是新技术和新浪潮的引导者和受益者，日常喜欢在淘宝、微店、拼多多等电商平台上购物，对网上开店表现出强烈的欲望。同时，学校学生创新创业的良好氛围，也为学生创新创业提供有利条件。

二、课程改革思路

1．师资队伍建设

摘要：结合“互联网+”发展战略，提出了“互联网+汽车评估”的课程教学改革。从调整教材教学内容、完善教学方法、改革课程考核方式三个方面，进行课程的教学改革与探讨，以拓宽学生的知识视野，提升学生的动脑动手能力。

关键词：教学改革；汽车评估；互联网；二手车交易

2015年7月，国务院印发了《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，自此之后，“互联网+”和国内各个传统行业进行了紧密结合，显著地带动了社会经济的创新发展。“互联网+各个传统行业”充分发挥了信息、通讯技术和互联网平台在信息获取、分析、交互、应用上的优势，将互联网和传统行业深度融合，创新了传统行业的发展业态。在此背景下，“互联网+二手车买卖”正在我国如火如荼的发展，出现了一大批有社会影响力的二手车买卖电商平台，该类电商平台不受地域因素的影响，信息相对透明，在一定程度上实现了车源的集成化、信息规模化，具有中间担保作用，对卖主实行先行先付，二手车交易效率显著提升。现有《汽车评估》课程主要侧重于汽车分类、二手车技术鉴定、二手车价格评估、二手车交易等内容，这些内容基本上属于传统二手车买卖的评估与鉴定范畴，很少涉及“互联网+二手车买卖”方面的实践性内容，造成了教学与实践之间的脱节，学生的学习积极性和主动性欠佳。为此，天津职业技术师范大学汽车与交通学院正在开展“互联网+”背景下的《汽车评估》课程教学改革与探索。

一、调整教材教学内容

结合新能源汽车的发展情况，在《汽车评估》教材中增加了常见新能源汽车的类型、结构、特点，以及新能源汽车市场的发展规模、政策影响、面临的挑战等内容，让学生全面的了解汽车行业的发展趋势，拓宽学生的行业发展知识视野。在二手车成新率教学方面，引入“互联网+大数据”方法，运用翔实的行业数据分析，与传统的二手车成新率计算方法进行比较和验证，加强理论与实际的联系。具体来讲，分微型车、小型车、紧凑车型、中型车、中大型车、豪华型车、SUV、MPV八类车型，从车龄、车型、品牌、配置等方面，归纳总结出二手车的成新率（或保值率）的分布特征，使学生对二手车的保值率特征有较系统的认识，如图1所示。在车辆静态技术鉴定方面，增加事故车和水泡车的查验内容。在二手车交易方面，增加基于“互联网+”电商平台的二手车交易模式内容，如高效解决个人卖车问题的C2B模式、高效匹配经销商的车源B2B拍卖模式、优质解决个人买车问题的B2C零售模式、最大化个人用户利益的C2C零售模式。同时，强调C2C零售模式链接买卖方，提供保障与服务，逐步形成开放、平等的二手车交易生态圈。

二、完善教学方法

首先，运用研讨式和任务驱动式教学方法，将学生分成若干个小组，每个小组带着具体的学习任务，集思广益，总结归纳学习任务的答案。在课程学习过程中，提出“二手车品牌与保值率”“常见二手车静态检测内容”“事故车与水泡车鉴定方法”“电商平台二手车交易模式”等学习任务，让每个学生参与其中，让学生体会到理论学习与实际应用是紧密相关的，以提高学生学习的主动性和积极性。以常见二手车静态检测内容为例，以汽车实训中心的卡罗拉汽车为对象，分组让学生收集车辆识别代号、厂牌型号、发动机号、车架号、行驶里程等基本信息，开展车身外观与内饰、发动机部分等的静态检测，涉及车辆涂层是否完好，保险杠有无变形损坏，灯光的光色、光强是否符合国家标准的有关规定，车身金属件有无锈蚀，轮胎磨损是否异常，离合器踏板、制动踏板、加速踏板有无弯曲变形，机油油面高度颜色是否正常，冷却液液面是否正常，发动机外部有无油液渗漏情况等。然后，在理论学习的基础上，突出实践教学，加强理论和实践的联系，提高学生的动手能力。比如，在车辆的技术鉴定方法，购置二手车交易中常用的工具箱，包含漆膜仪、异响听诊器、内窥镜、OBD故障诊断仪、刹车油检测仪、胎压胎纹检测仪、冰点测试仪、蓄电池测试仪等，让学生动手参与二手车静态和动态检测工作。其次，以汽车营销大赛的形式，聘请校外行业专家开展汽车营销与汽车评估鉴定的实际工程应用讲解、点评，拉近课堂学习和社会应用的距离，让学生对行业的最新发展动态和用人需求有更切实的认知。最后，构建汽车评估微信公众平台，在平台上学习任务、行业热点与动态、二手车技术检测方法、汽车营销与保险、新能源汽车技术等内容，并不定期进行内容更新，确保学习信息的及时性和有效性。

工商管理实践总结

我参加了学校组织的工商管理专业企业管理模拟实验，通过实验，我对模拟实践中企业营销技术、采购、生产、质量、仓库、财务、人事等各个环节的实际操作有了较好的认识。

一、实践时间

20xx年x月18—19日上午8：30—————下午16：00

二、实践地点

北京电大市供销总社分校工商管理专业企业管理模拟实验室

三、实践要求