店铺培训总结范例

摘要：职业标准课程化是高等职业教育发展过程中的必然要求，本文以国际贸易职业标准课程化为例论证了职业标准课程化路径选择的必要性。在教指委专家的指导下以学校骨干教师为主导、以区域性国际贸易企业专家为补充，校行企三方深度合作，分解国际贸易职业标准，融入区域外贸企业人才需求，选取典型工作任务，构建具有特色的国际贸易专业核心课程体系。在人才培养方案过程中，引入外贸企业专家融入课堂，或植入企业课程，或开展深度校企合作，加强校企黏性，不断交流人才培养成效，进一步完善国际贸易实务专业核心课程体系。

关键词：国际贸易；职业标准；课程化

一、引言

中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会发布的中华人民共和国国家标准GB/T28158-2011《国际贸易业务的职业分类与资质管理》（后文简称《标准》）已于2012年7月1日正式实施。该国家标准将国际贸易人员职业类别细化为国际贸易业务运营类、单证类、财会类和翻译类，并对这四个类别规定了职业资质要求以及管理要点。《标准》的出台规范了国际贸易行业标准与岗位标准，同时对高职院校的国际贸易专业人才培养提出了新的要求，要求相关专业从人才培养方案的设计，到课程体系的搭建，再到课程教学大纲编撰，甚至一个单元教案的设计都必须与《标准》实现对接，实现《标准》的课程化。和普通高等教育相比，高等职业教育具有更强的应用型，更强的地域适应性。培养的人才应以满足当地经济发展的需要，满足当地企业对人才的需求为目标。因此，必须正确选择将国际贸易职业标准的课程化路径，以区别于传统的普通高等教育。通过分解与重组来构建国际贸易实务专业人才培养方案的课程体系与课程内容，是落实《标准》的要求。这种课程的生成方式与传统分析学科逻辑、知识之间关联的课程开发方式截然不同，也就决定了在职业标准课程化过程中不能采用传统的生成路径，必须做出新的路径选择。

二、职业标准课程化研究综述

最近几年来对职业标准与专业标准的对接研究，形成了一股热潮。张麦秋等人在《高职专业培养方案与<国家职业标准>的对接分析》（2008）一文中，强调人才培养方案中的培养目标确定、职业能力设计、课程设计都应融入职业标准。吕红等人《试论从职业能力标准到人力培养标准的转化》（2008）一文认为，应以能力标准为基础分解专业目标、课程目标、教学目标和学习目的。龚雯《基于国家职业标准的高职教学体系模型》（2009）一文认为，应按照职业等级要求的层次性设置课程，课程设置、教学模式和人才培养目标应紧跟社会职业技术和观念的变化进行调整。梁裔斌、白景永在《以行业标准为导向的高职英语类专业课程体系建设》（2010）一文中认为，以行业标准为导向的课程体系建设就是以市场经济条件下社会和职业对该专业人才知识、能力和素质的需要为导向。钱华生在《基于国家职业标准的高职国际贸易专业课程体系改革》（2013）一文中提出，应该按国家职业资格标准来培养学生的职业能力。姚晓燕在《与职业标准相衔接的高职酒店管理专业课程体系构建探析》（2019）中提出，高职院校课程体系的设计基准点应是职业标准，其核心应是职业能力的养成。通过上述研究发现，职业标准的课程化研究经过10多年的发展，已逐步深入到课程标准与职业标准的对接阶段，并已经开展了有意义的实践与反思。但是，《国际贸易业务的职业分类与资质管理》出台后，并没有引起研究者的重视，将国际贸易相关岗位标准课程化是提高专业课程体系科学性，提高人才培养质量的有效途径，本文将以国际贸易职业标准课程化为研究标的，尝试建立科学的职业标准课程化路径。

三、校行企深度合作是国际贸易职业标准课程化的必然路径

［摘要］

文章分析现阶段中职《网络营销》教学现状，结合当今电子商务的发展趋势，合理利用互联网的资源，通过淘宝网这个免费的开店平台进行实践性教学，提高学生对营销技巧的实际运用能力，培养学生的创业能力，适应网络新时代对人才的需求。

［关键词］

网络营销；实践性；淘宝开店

伴随着电子商务的发展，《网络营销》在市场营销和电子商务专业中的地位日益凸显，作为电子商务专业的核心课程，《网络营销》要求学生要掌握网络营销的基本理论、策略外，还应该注重培养学生真正进行网络营销的能力。但是，当前的《网络营销》教学普遍以理论教学为主，一定程度上忽视了学生的实践技能培养和职业素养的培养，无法有效提升教学效果。本文将针对此情况，在网络营销的课堂上开展创业为导向“淘宝开店”实践教学，实现学与用的统一，提高学生的动手操作能力以适应社会工作的需要。

1《网络营销》教学现状

1．1教材案例相对落后，跟不上时展

[摘要]全球化发展加剧的局势之下，传统的贸易方式已然不能满足市场发展的需求，面向全国的电商发展也面临饱和，跨境电商发展成为大势所趋。跨境电商需要国际间的深入交流，需要综合型商务英语人才，这必然加剧高职商务英语专业人才培养面临的挑战。基于跨境电商的高职商务英语专业人才培养模式创新，需要建立明确的教育目标，科学合理配置师资力量，建设开放性课程体系，促进高校的产教融合等来满足新业态下的人才培养的需求。

[关键词]跨境电商；高职商务英语；人才培养模式

全球化发展加剧，促进了国际间的密切交流，跨境贸易活动也随之增多，行业的快速发展导致了国际贸易领域急需能够进行商业洽谈和运营的综合型人才，但人才的培养在短期内不能完成，造成了该领域的人才缺口。因此，为了较快地培养综合型人才，商务英语专业应运而生，该专业与一般的英语专业有一定的差异性，其主要是在英语的教学之中融合了商务知识，能够在国际贸易中发挥实际的作用，目的性较强[1]。目前，国内对外贸易处于改革发展阶段，其能否顺利转型与跨境电商的顺利发展有较多联系。而跨境电商也存在人才缺口的问题，在其行业发展中专业的人才较少，而传统的英语教育方式不能够为跨境电商提供综合型人才，只能为其提供正常的英语交流人才，教学方向不明会影响学生们的就业。因此，打破教育壁垒，关注市场发展动向，结合真实的市场发展状态，制定科学合理创新的人才营销方法成为了高职商务英语专业的新发展方向，该方向的良好发展能够在一定程度上解决跨境电商人才缺口的问题，为国际电商贸易提供高素质人才。

一、跨境电商发展现状

跨境电商的贸易主体不同于传统的对外贸易主体，在跨境电商中个人消费力量也逐渐加入，并且随着“一带一路”贸易通道的打开，跨境电商的贸易频率增加，信息交流也逐渐趋于庞大化复杂化，给双方贸易造成了一定的难度。但由于海外市场较大，也给贸易的发展带来了更多的可能性。由于物流过于复杂等问题限制了对外贸易的发展，其发展一直较为缓慢，只有部分较为发达的沿海地区发展较好，并且对外贸易人员的素质水平存在一定的差异，相关专业人才较少，部分对外贸易企业在聘请专业人士上的花费过大，不利于企业的利益最大化发展，但如果仅依靠企业现有的人员可能会无法解决贸易中出现的问题，严重造成贸易中的失信，导致贸易终止，由此可见，传统的对外贸易模式存在着一定的局限性。然而跨境电商凭借着交通以及网络化等优势，突破了传统对外贸易的局限，为经济发展做出了较大的努力，并且政府也出台了相关的政策来扶持对外贸易的发展，在多方的发展助力之下，跨境电商逐渐发展壮大。跨境电商发展迅速，但培养适合跨境电商的专业人才需要较长时间的经验和知识积累，因此就造成了跨境电商的人才缺口，其急需大量的具有专业素养的人才。如今众多高校设置跨境电商课程的相对较少，只有部分与之相关的课程，跨境电商主要从国际经济贸易、商务英语、电子商务等方向吸纳人才，可以依靠这些方向的发展来解决跨境电商的人才稀缺问题。跨境电商本身就是具有综合性的贸易行业，其涵盖了许多方面，例如跨境交易、物流、涉外法律、外来文化基础等等[2]。因此，跨境电商行业对于人才的综合能力有一定的要求，跨境电商人才不仅要能够进行流利的外语交流，还需对外贸知识充分了解和熟练运用，熟悉各运营平台的操作流程。与此同时，跨境电商人才还需要对于相关的国外法律规定以及管理条例等进行熟悉，保证跨境电商贸易能够科学合法地进行，同时还需要跨境电商人才对各国的人文风情等进行了解，了解各国当地的人文风情，才能更好地获悉消费者的消费习惯，能够了解消费者的实际需求，更好地进行合作。

二、高职商务英语专业人才培养面临的挑战

跨境电商的迅猛发展使相关企业对于商务英语专业人才的需求激增，但商务英语专业人才培养方面却“一地鸡毛”，部分高职院校没有设置合理的教育方案，导致了人才的培养也存在一定的问题。商务英语专业学生虽然具有较强的专业知识和一定的外语沟通能力，但大多都不能够满足跨境电商的实际岗位需求，学生们就业仍然不能得到保障，跨境电商的人才需求缺口也不能得到补充，双方的问题都没能得到实际的解决，也没能发挥该专业的实际效能。

内容摘要：本文从研究背景、研究意义开始，阐释了论文选题的相关性和合理性，之后对高校创业基地的概念做了进一步的解释，同时结合我国现有的高校创业运营模式，就山东女子学院创新创业基地自身的特点和运营发展中的存在问题，运用文献调查法、访谈法和实地调研的方法进行深入的讨论和分析，对山东女子学院创新创业基地提出了实时、适事的几点意见。

关键词：创业基地;运营模式;高校创业

一.绪论

（一）研究背景

在“大众创业，万众创新”的大背景下，国家积极地鼓励并引导高校学生创业，哈佛商学院迈克尔•波特提出钻石理论，知识经济兴起，势必会取代单一的、无技术含量的经济模式，国家提出适合时代国情的发展政策，转变经济发展方式，从大学生创新创业教育开始，培养国家经济发展的新载体。社会整体对于创业的热情和积极性不高，“官本位”的保守思想意识严重；高校创业者整体的创业出发点不明确，短暂的功利性比较强；高校创业理论的指导和教育层次浅且相对滞后；创业基地设施相对落后，“空壳子”现象严重。

（二）研究意义

本文完善了高校创业基地的有关运营模式的基础信息，建设性的提出山东女子学院创业基地的运营模式，在个体创业基地的运营中具有总结性的指导意义。为高校创业基地的实践者，提出了理论性的指导思想和总结性的实战经验，从实际的角度，为山东女子学院的在校创业大学生，分析了创业基地运营的模式和作用；为创业基地的领导组提出了建设性的的参考意见。

［摘要］近几年，跨境电商的迅猛发展以及创新创业的大力推广给商务英语专业带来了极大的契机。这个行业需要大量英语沟通能力良好，具备商务专业知识，同时能够熟练操作跨境电商平台的复合型人才。针对这一需求，各高校的商务英语专业应该积极的改革其人才培养模式上，跟上时代的发展以及产业的转型，为中国的经济发展输送所需要的人才。本文试图在跨境电商创新创业的背景下分析商务英语专业人才培养过程中所遇到的主要问题及其原因，并初步探讨如何针对跨境电商这一行业的发展需求，调整高校商务英语专业人才的培养方案。

［关键词］商务英语人才培养;跨境电商;创新创业

一、跨境电商及其对商务英语人才的需求

2018年的数据显示，中国年度进出口总值再创新高，总值高达30．51万亿元人民币，这一数值比2017年增长了9．7%。而且这其中，通过海关跨境电子商务管理平台零售进出口商品的总额高达1347亿元，超过去年数值的50%，是非常值得关注的一大亮点，充分说明了跨境电商的发展趋势和实力。跨境电商的迅速发展给中国社会带来了巨大的创业契机，但也对高校的人才培养提出了更高的要求。面对社会的需求———具有良好沟通能力、较高英语水平、熟悉商贸知识、掌握跨境电商运营平台，中国各高校的商务英语专业急需思考如何将其原有的专业教育和当前的创业教育相结合，如何能够推动学生利用校内所学到的知识和技能在跨境电商平台上进行创新创业。对于高校商务英语专业来说，这是一个难得的发展机遇，当然同时也是一个巨大的挑战。各高校必须顺应经济的发展需要，对其商务英语人才培养模式进行深入的思考，将改革落到实处，才能真正为社会培养出符合企业发展需求的高端跨境电商人才。

二、跨境电商背景下培养商务英语专业人才遇到的问题

目前，中国高校为跨境电商所培养的商务英语人才还远达不到行业标准，究其原因，会发现其人才培养过程主要存在以下几个问题。首先，人才培养目标定位不明确。跨境电商行业需要的是懂英语、会电商、通晓物流管理、明白资金流转的跨境电商运营人才，而非略懂皮毛、似是而非的毕业生，但目前商务英语专业的课程设置大多只有《国际商务英语》《国际贸易实务》《商务英语函电》这样的传统商务英语相关课程，跨境电商方面的核心课程几乎没有，缺乏针对性和系统性，如何能培养出行业所需要的人才呢?其次，高校自身的商务英语专业的师资力量非常薄弱。目前很多高校的商务英语专业都存在师资缺口，而且从事商务英语专业教学的不少老师都是英语语言文学背景出身，其自身就缺乏充分的商务经验和相关知识，也没有系统的学习过，只是因为学校要开设商务英语专业的课程转而去研究商务英语专业教学，这样的老师是无法教出高水平的学生的。即使是商务英语专业的老师，也有很大一部分是研究生毕业就进入高校当老师的，并没有从事过任何商务实践，根本无法实现教学效益的最大化，这就在很大程度上制约了学生对商务知识的理解和掌握，影响了他们进行相关的商务实践活动。第三，缺乏真实的商务模拟环境。目前很多高校都开设了实践实训课程，作为课堂教学的有效延伸和补充，这确实能够培养学生们的专业实践能力。然而，真实的商品交易过程与计算机商务软件虚拟出来的商务环境还是有很大区别的，学生们需要在真实的跨境电商平台上参与商品交易，锻炼实际操作能力，这就需要各高校积极加强与校外商务企业合作，尽可能给学生创造条件，建立实践基地。鉴于此种种问题，高校急需制定出更有针对性的商务英语人才培养方案。

三、基于跨境电商创新创业发展的商务英语人才培养方案

【摘要】近年来，市场营销业务在线上得到了拓展，为各个行业的发展提供了技术支持，咖啡行业也不例外。因此，咖啡企业需要明确自身的营销定位，根据大数据时代要求引进先进的营销策略。基于此，论文介绍了大数据时代营销活动与传统营销策略的差异，分析了咖啡行业营销定位，总结了大数据时代咖啡行业营销策略，以提高顾客的满意度。

【关键词】大数据时代；咖啡行业；营销策略

1引言

在现代化社会的发展中，很多先进技术已融入各个行业的发展中，互联网技术得到了快速发展，很多业务线上操作日益深入，大数据技术发挥着十分重要的作用，为各个行业的发展提供了技术支持。目前，消费者的消费方式也在变化，不仅注重产品、服务质量，还关注消费过程中的体验，企业必须改变营销策略，注重消费者的感受。因此，在咖啡行业的发展中，企业需要根据消费者的实际需求，引进现代化营销模式，为消费者提供优质的服务体验。

2大数据时代营销活动与传统营销策略的差异

大数据时代营销活动与传统营销策略存在很大差异，大数据营销具有很强的针对性，满足了市场发展、企业发展的实际需求[1]。从目标顾客选择角度进行分析，传统销售活动的定位是标签化群体、大数据零售活动定位是个人概念的群体，销售定位方向比较明确，突出了“私人定制”的优势；从店址选择角度进行分析，传统销售活动普遍在线下客流基础上确定实体商圈，需要投入大量的店铺租金成本、产品营销商品价格定位相对较高，很难获取更多利润，而大数据营销店址选择普遍在大数据流量的虚拟商圈完成，无需投入较高的店铺租金成本，在选择店址过程中具有一定的灵活性；从商品管理角度进行分析，传统销售模式会根据有限品类调整经营策略，而大数据销售会利用网络工具、软件管理进行无边界品类扩张、商品管理模式优化；从定价策略角度进行分析，传统营销活动的定价策略相对呆板，利用固定价格滞后于市场变化的价格起伏变化，而大数据时代的商品零售会根据市场环境改变合理调整价格，以满足市场变化需求，采用大数据零售的供应链管理模式，各个环节数据全面打通共享，供应管理的成本比较低，管理效率比较高，商品从出厂到销售中的各个环节信息，基本上实现透明化查询，为营销人员管理和操作提供便利。

3大数据时代咖啡行业营销定位

摘要：

为了让学生了解网络营销课程的设置、企业的岗位需求并熟练掌握专业技能，本文分析了《网络营销》课程中如何运用“岗、赛、课”三位一体的教学方式进行人才培养，并介绍了实施该人才培养模式的前提基础和提出了应用过程中存在的问题，最后提出了具体的方法。

关键词：

“岗、赛、课”三位一体；人才培养模式；网络营销教学改革

0引言

教育部“关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见”（教高[2006]16号）文件中明确了高校应该将教学过程的开放性、实践性、职业性纳入人才培养模式改革的重点。此后，教育部印发的“关于全面提高高等教育质量的若干意见”（教高[2012]4号）文件中强调实践环节在教学活动中的重要性。为了响应教育部的号召，我校电商专业的《网络营销》课程引入了“岗、赛、课”三位一体的人才培养模式，将课程内容与职业岗位挂钩、技能竞赛培养纳入日常的实训环节，使学生在充实理论基础知识的前提下，能在课堂上初步了解对口专业的岗位设置情况，同时参与技能大赛提升学生的团队合作能力和市场竞争力。有关“岗、赛、课”人才模式的解读，“岗”是指职业素养和职业技能；“赛”是指将各级别的技能竞赛融入日常的授课过程中；“课”是指课程内容体系和授课方式。

1《网络营销》课程教学中出现的问题

2019年，按照上级工作部署，我局继续深入推进扫黑除恶专项斗争，立足市场监管职能积极推进社会治理，促进社会和谐，提高广大人民群众获得感、幸福感、安全感的重大举措。现将近期工作开展情况总结如下：

一、围绕业务开展宣传工作

今年以来，我局围绕区委、区政府重点工作任务，承担了文明城市创建、旅发大会、散煤管控三项重点任务。结合工作的开展，我局在市区三家集贸市场市场、12家大型超市、和沿街经营门店及办公大楼前，充分利用窗口网站、沿街商户电子屏、粘贴宣传图片、悬挂横幅、发放宣传资料等方式开展宣传教育。进一步强化人民群众对黑恶势力的痛绝意识，让“扫黑除恶”深入人心，营造对扫黑除恶“人人喊打”的浓厚范围。共制作并悬挂扫黑除恶宣传广告牌匾80块，指导经营者利用LED电子显示屏播放扫黑除恶宣传39处。

二、依托监管积极排查线索

继续利用企业登记监管手段，对涉黑涉恶人员开办的企业，依法严格审查，加强监管，结合各类市场检查认真摸排辖区内农贸市场、专业市场，与物业管理方和经营户进行沟通交流，了解是否存在的强买强卖、不正当竞争、无证照经营、制假售假等行为的打击力度。积极发挥各辖区分局片区监管的作用，实行日常监管和专项整治有机结合。对各地段的宾馆、出租房屋等传销易聚集的场所进行拉网式的巡查。同时，发挥执法办案职能，加大对垄断和不正当竞争、传销、制售假劣商品，食品、药品、保健品违规经营、非法集资等违法行为的打击力度。配合司法机关查办相关案件，为司法机关提供黑恶线索6件，为推进平安双桥建设做出了贡献。

三、重拳出击加大违法经营打击力度

一是开展了整治保健市场乱象百日行动，检查保健品经营单位330家，关停保健品经营户15家，注销保健品经营商户22家。二是开展了“合同行政监管”专项行动，对通讯器材市场、交通工具市场进行了专项整治。三是以清理“住改商”、老城区临街商户无照经营行为及危害严重的无照经营为重点，开展了两次无照经营专项整治行动，立案查处无照经营案件46件，收缴罚没款72980元。四是查处违反物价法规案件49起，对机关企事业单位内部停车场滥收费现象进行了专项治理。五是以集贸市场、商场超市、城乡结合部、农村社区为重点区域，开展了打传排查，端掉黑茶传销窝点2个，驱散传销人员40余人。