电力营销论文范例

1我国电力市场的现状

1.1电力市场的选择性日益突出

近些年来，我国加大了在西部电力资源较为丰富的地区建设发电站的力度，并通过建立全国范围内的高压电网实现了电力资源的远距离输送，通过使用这种方式，在降低了电损的基础上还可以促进不同发电区域的良性竞争。通过多年的发展，这种跨区域输电的方式已经变成了通过使用国家电网来实现各个地区的经济功率交换.通过公平竞争的方式使得电力供应的各个环节能够自由的选择贸易的对象，使得选择性在电力市场中显得尤为突出.

1.2发电领域的机遇与挑战并存

我国通过使用国家电网将电企所发电量统一收购统一销售的模式，将发电企业与供电环节进行了分离，发电企业只有国家电网这一用户，从而使得电力企业之间的竞争更为激烈.电力行业虽然是垄断行业，但是由于发电和供电的分开运行，使得电力企业在面临机遇的同时也面临着激烈的挑战。

1.3发电和供电环节相辅相成

由于电力商品这一特殊性造成供电企业和发电企业都不能单独完成电力的销售，任何一个环节的缺失都会造成严重的影响。所以，需要使发电企业和供电企业之间形成一个有机的结合，使得两者之间达到平衡，从而实现电力企业的良性发展。

1电力企业营销统计中存在的问题

（1）电力企业营销统计机制不完善。

电力企业的营销统计工作是一项繁杂的工作，在统计过程中，需要电力企业各个部门的协调合作，但在实际工作中，由于电力企业营销统计机制不完善，在开展营销统计工作时，很容易出现统计混乱、部门职能交叉等现象，从而对电力企业营销统计效率造成一定的影响。

（2）营销统计的可信度比较低。

在电力营销统计过程中，特别要注重统计数据的有效性、及时性，只有这样才能保证统计数据的可靠性。但在实际工作中，由于数据信息来源比较单一，数据信息统计不全面，极大的降低了数据统计质量，对电力企业营销统计工作的可靠性造成影响。

（3）营销统计人员的综合素质有待提高。

电力企业营销统计工作是电力企业的重要工作内容，在开展统计工作时，必须由高素质营销统计团队开展，但在实际工作中，营销统计人员的综合素质还有待提高，尤其是在信息平台下的统计工作，统计人员的专业技能水平比较低，对电力企业营销统计的发展造成影响。在新环境下，电力企业需要改变营销统计管理观念，但当前的统计人员仍采用传统的管理方式进行管理，极大的限制了电力企业营销统计的发展。

1电力营销管理过程中存在的问题

1.1市场调研不够科学与充分

在计算机普及率较高的现代化社会，电力企业中对于计算机的应用也占有很大比例，但现实情况却是我国很多电力企业营销方式落后，主要依靠手工操作，电力营销的信息化水平偏低，企业市场调研没有章法，不但对用户造成了各种不便，对于企业自身来说，在未来的发展上也很不利，造成营销战略失误。

1.2营销管理意识过于薄弱

说起电力营销意识问题与电力企业的领导层息息相关，如果电力企业领导层充分重视电力营销问题，采取各种方法与手段进行电力营销，相信电力企业会发展得越来越好。但事实却是多数电力企业过度重视电力产品的研发，供电服务质量的提升，虽然这两点也很重要，但是电力营销的缺失直接导致很多电企在市场中没有地位，急切需要采取措施缓解电力需求，解决需求与销售业绩不好的问题。

1.3电力营销管理信息化落后

当前的电力营销管理存在很多问题，在诸多弊端中，操作失误、操作违规与技术中遇到的难题比较常见。操作失误是指的是一种不当操作的情况，一般操作人员是维护员与信息系统操作员，这两者的过失会造成很严重的后果。和操作失误相比，违规操作是一种个别现象，个别的工作者利用系统中存在的纰漏或采用不为人知的手段对系统数据进行窜改。技术问题有关科技研发能力，在管理系统设计方面没有做好，在系统运行过程中因为这样的问题而造成不稳定等。

1、我国电力市场现状分析

现阶段，我国电力市场主要体现为下述几点基本特征：第一，随着我国社会经济的快速发展，各个行业对于电力资源的需求量都在逐年上升，所以，在特点的时间段内，国民经济增长与电力资源消费增长之间存在明显的正相关关系，而电力资源供给量的增长也有助于我国社会经济发展速度的加快。第二，我国在供电和发电等环节均具有巨大的潜力，因而电力企业生存发展的核心就在于电力需求的激发和促进，所以，各个电力企业都将发展的重点放在开拓电力市场，开发市场需求促进自身的长久发展。第三，随着近年来我国人民法律意识的逐步增强，以及《电力法》等一系列法律法规的出台，电力使用方和供应方都对电力企业的不法行为产生了深刻的认识，且明显加大了投诉和管理力度，所以，在市场营销中电力开展优质服务的重要意义也受到了人们的关注。

2、电力市场的营销策略

第一，服务营销。现阶段，我国电力企业提供的产品存在较为明显的同质化现象，因此，为了进一步突出各个电力企业的独特性，其应该从自身服务创新出发，彰显自身的企业文化。由服务营销角度来看，电力企业要按照电力用户的级别和特性，提供针对性的服务，同时，进一步完善自身社会服务保障力度。另一方面，电力企业还应关注输电网络的改造和完善，为电能输送的安全性和优质性提供保障。电力企业还应建立较为完善的用户服务系统，以为用户提供高效、优质服务出发，有效开展电力企业服务营销工作，加强与电力用户之间的沟通，全面了解客户需求，从而促进国民经济和自身效益的双发展。第二，价格营销。由于各个电力企业提供的产品基本实现了统一化，因而在制定市场营销策略时，价格的不同便成为了最为突出的柴。所以，对于同一供电网络的各个电力企业来说，应针对电力资源制定统一的价格，从而实现整个电力市场的进一步扩展。另一方面，各个电力企业资源价格的制定也应从具体的市场情况出发，按照电力用户用电量、用电时间和人群特征的不同，实施差别定价，从而同时加大扩展力度和提高经济收益。第三，品牌策略。在电力企业市场营销策略制定和实施过程中，品牌策略应该是最为关键的一点。各个电力企业只有不断加强自身的品牌建设，才能给得到电力用户的支持和认可，从而提高市场份额。这就要求电力企业要立足自身优势，扩展品牌美誉度和知名度，树立企业的正面形象，同时，为电力用户提供便捷、安全、环保的电力产品，逐步转变消费者的消费观念。

3、优质服务是电力企业发展的关键

首先，建立健全市场营销技术服务管理体系。现阶段，市场营销服务已经成为了各个企业增强市场竞争力的关键。为了进一步满足电力用户日益增长的需求，各个电力企业应以行业规范为基础，建立健全能够体现自身特征的营销服务体系，从而逐步提高自身营销服务的信息化、自动化和现代化水平。电力企业的市场营销技术服务管理体系应体现划账付费、电能表资产运行、电费、合同、流程、负荷，以及电力用户需求预测等多个方面。另一方面，电力企业还应对用户的实际需求进行具体分析，实现其市场营销策略与用户实际需求的相互契合，充分分析和了解电力用户的潜在问题、实际需求，从而最大限度满足电力用户的多方面需求，实现社会效益与经济效益的双丰收，进而增强自身综合实力。第二，保证电网的可靠、安全运行。不同电压电力资源的安全输送，是电力设备和电力供应网络可靠、安全运行的基础，也是电力用户获得良好服务的基本保障。所以，电力企业应在自身设备保养维护，以及电力运行和生产过程中，严格执行相关安全规范，避免出现违规违章操作现象，为电网的高效安全运行提供保障。第三，转变思想理念。电力企业生产运营的核心就在于服务质量的提高，因此，各个电力企业应以自身服务水平的提高，以及员工服务意识的增强为基础，为电力用户提供安全、快捷、方便、优质的服务，从而提高自身的信誉程度和综合竞争力。在电力企业开展市场营销过程中，优质服务的提供应符合国家制定的“两个根本性转变”原则，将自身市场竞争力提高的基础定位于优质、高效的服务。

4、优质服务对于电力企业电费核算的作用

1当前我国电力市场现状分析

在我国实行改革开放以后，我国的经济得到了很大的发展，在电力基础设施建设方面也发生了很大的变化，电厂和电网的建设取得了很大的成绩。在市场经济体制逐渐发展过程中，各行各业的垄断格局逐渐被打破，电力市场也发生了很大的变革，经济体制发生了巨大的变化，电力市场的卖方市场也逐渐转变成为了买房市场。电力企业在发展过程中出现了很大的转变，为了更好的获得发展，电力企业建立了属于自己的市场。

2电力营销管理中存在的主要问题

2.1缺乏服务意识

进入新时期以后，电力系统逐渐对电力市场服务进行了整顿，在服务意识方面有了改善，但是，在很多的具体项目方面的服务还是无法满足用户的实际需求。服务意识的落后使得其在发展过程中一直处于等待用户上门的情况，没有实现用户多元化服务需求的项目，对优质化服务的理解也只是停留在街头宣传以及微笑服务方面，对办公素质以及用电稳定性方面没有进行提升，导致了更深层次的问题出现。电力行业的垄断情况使得其在发展过程中对服务质量没有给予重视，因此，在这些方面要进行改善，促进电力企业获得更好的发展。

2.2营销系统不健全

电力企业在发展过程中出现了将以往的用电营业部门作为市场营销部门的情况，这样就出现了电力企业的营销系统不完善的情况，在营销力量方面比较薄弱，电力营销人员也比较少，很多人员没有受过专业的培训，在基础工作方面也不够扎实，对用电消费的实际需求分析不够深入，没有形成系统发展情况。对用户的用电情况没有进行很好的掌握，同时对设备的增容以及实际生产经营情况进行了解，对电力市场的规律以及特点进行研究，能够更好的开展电力营销工作。

1自动远程抄表技术系统的现状分析

目前国际上比较流行的抄表技术有：有线传输方式、无线传输方式、低压电力线载波技术、数据网络传输等方式，国内的大多数以载波最为最主要的传输方式。目前国内远程抄表技术主要采用的是终端的电量采集设备录入的计算机软件系统，没有变革之前是采用的电能表档案，对实验期所采集的电量进行因素分析，计算出母线的电量是否达到平衡，如果出现问题及时做出系统调试，以求数据的准确和真实。另外除了对居民的用电量的自动抄表读数之外，还可以运用到变电站出口的计量上，以此对比数据的偏差，找到产生大偏差的主因。通过对居民用电量的耗能情况进行分析，对比发现，要针对高耗能的用户给出建议，或者按照要求短时间抄表就结算的方法，来引导耗能的居民尽量节约使用电力资源。我国的数据传输主要是借助光缆、公用电话网及移动通信网等来监督和获取居民的耗电量。在整个电力系统这些传输的数据可以实现数据的共享，由于数据统计和测试的安全性及可靠性，完全可以实现电力系统的稳定性运行。当前的几个现状如下：

（1）与外网连接后对公司局域网相接时的安全防护技术手段系统不强。若当中的网络安全技术如防火墙等没有加强，这个电力维护和运行工作中如果系统配置达不到最优，对于整个运行系统而言会存在隐患，所以要配备安全的网络设施来保证安全性。

（2）采集终端尚未统一，有很多终端所使用的数据采集器仍是机械表或是机电一体式的电能表，影响所采集数据的准确性，数据如果不准确就会带来成本的加重。

（3）对于数据规约的管理不规范。我国电力企业虽已广泛使用远程抄表技术，但是有些变电站其抄表系统当中所使用的电能表或是数据采集设备与现使用的数据规约不符，从而影响了数据传输通信的质量。

（4）系统覆盖的地区不全面。除去偏远特殊原因达不到标准之外，还有的地区是因为地域在远程抄表的范围内，但是散户自身的系统没有普及到户，这样就会导致线损计算以及对电量进行综合统计分析时出现很大的局限性，将数据录入系统的时候就会出现不匹配的现象。

2针对目前远程抄表技术的现状应有的解决方案

1电力营销管理实现信息化的重要性

1．1提升电费回收率

对于电力企业而言，客户欠缴电费、电费难以及时收缴现象屡见不鲜，使电力企业遭受严重经济损失。营销管理实现信息化则可有效解决上述问题。实行网络营销可在技术层面为电力企业有效避免电费欠缴提供支持。其一，连接抄表机与计算机网络，在开展数据核算以及汇总时可使用计算机，摒弃传统人脑计算法，可极大程度上提升数据核算速度，使电费收缴拥有数据基础；其二，电力企业可建立电费结算信息网络系统，标明客户具体缴费情况，并与银行网络联接，客户在缴纳电费时可选择网上转账法，不仅方便快捷，而且还可提升电力企业回收电费的效率。

1．2减少营运成本

当前电力企业已经转变了市场化经营模式，随着我国经济的快速发展与结构的大力调整，电力供求紧张的局面有一定程度的缓解。然而当前市场竞争愈发激烈，因此电力企业需持续提升服务质量。充分利用网络营销，可简化流通环节，进而节省运营成本，使客户实现网上购电，不仅减少人力成本还能节省办公费用。同时，当前客户需求逐渐多样化，使用网络营销可为客户提供多样选择，提升服务质量。

2基于信息化实现电力营销管理创新的对策

2．1创新营销理念

1新时期电力营销管理现状分析

目前我国电力企业在某些方面取得了突破性进展，但是与其他国家电力行业相比，在信息化水平上还存在较大差距。以佛山供电局为例，佛山共分为五个辖区，每个区供电局都已建立营销系统，但版本并不统一，即便是同一区的供电局，也存在多个版本。佛山供电局本部就有营业部和农电部版本、南庄版本，版本不同就导致信息平台及应用技术存在差异，营销业务处理流程及业务管理规范缺乏统一，系统功能范围也不一样，难以满足市场营销业务全方位拓展的需求。

2电力营销管理创新策略

2.1转变电力营销管理理念

我国正处于市场经济快速发展的阶段，市场经济具有客观性、盲目性、资源自由配置性，所以电力企业应该统筹全局，转变传统营销管理理念，从长远角度出发考虑电力营销问题。电力营销管理工作直接关系到电力企业能否在市场竞争中站稳脚跟，在电力企业营销管理工作中，电力企业需要充分意识到电力市场向买方市场转变的趋势，要能够发挥创新思维，准确把握电力市场信息，转变营销管理理念，密切关注电力市场的发展趋势。电力企业在电力营销管理工作中，要能够立足市场信息，建立以市场为导向的营销管理模式，制定符合本企业的营销管理方案。电力企业要始终将电力营销作为本企业的核心业务，优化企业管理结构，企业的生产经营活动都要能够围绕电力营销展开。

2.2提高营销人员专业水平与综合素养

目前，我国电力企业中大部分员工都存在专业水平与综合素养较低的现象，他们对市场营销及审计等知识缺乏了解，对于电力营销中存在的问题一知半解，这就使得电力营销工作效率较低。绝大多数电力企业都没有设置市场营销审计部门也没有配置审计人员，要想提高电力企业市场竞争力及电力企业制定市场营销方案的可行性，就必须要提高企业内部营销人员的专业水平与综合素养，培养一批高素质的市场营销审计人员。企业间的竞争归根到底是人力资源的竞争，电力企业在制定市场营销方案时，如果缺乏高素质营销人员与审计人员的参与，那么就难以保证营销方案的可行性与科学性，电力企业的综合效益也难以得到实现。因此，电力企业需要提高对营销人员技术水平的重视，招聘并培养一批高素质的市场营销人才，充分发挥人力资源的作用，使其为电力企业市场营销方案的制定提供指导性意见，切实提高电力企业市场营销水平。