档案知识管理范例

一、档案知识管理的流程

档案登记和编码就是对已筛选的档案信息进行加工的过程。档案信息的存在方式多种多样，这给档案的管理和利用带来了不便。因而，这一环节中，将档案信息转成可检索利用的档案知识时，需要制定统一的档案信息分类标准和著录标准，而不是简单地依据档案的载体形态来进行登记和编码。其中，编码应该根据档案内容的属性，提取其相关的内容单元作为关键词，以便不同档案信息之间的链接，实现档案知识信息的共享。档案存储就是档案知识信息保存在档案知识库中，随着档案管理的电子化、网络化，如今完成档案存储环节的工具主要是各种档案管理系统。同时，为防止档案知识信息的意外受损，在这环节还要做好档案的备份工作。档案利用就是对档案知识信息的使用和服务用户的过程。档案工作“三个体系”的提出，扭转了过分注重档案保存而忽视档案利用的倾向。档案利用的实际效果是对档案知识管理其他环节的绩效评估，在一定程度上，档案利用是档案鉴别、档案登记和编码、档案存贮的参照点。同时，档案利用也是档案知识管理的根本目的。

二、档案知识管理进程中应解决的几个问题

1.档案知识表征问题。档案知识管理的实现依赖于档案信息的编码和存储，即档案知识信息的表征，有的也称之为档案知识信息的知识表示。所谓的档案知识表征就是档案信息在系统或组织内的建构和再认的方式。档案知识管理最终目的是为了档案知识信息的有效利用，因而，档案知识信息在档案管理信息系统内的表征形式应符合用户的认知习惯，应与用户的记忆形式相对应。研究表明：知识大部分以分布的形式存储在大脑的神经元之中，神经元之间相互联结，当存在知识需要时，这些联结就会相互激活，共同形成所需要的知识内容。因此，在对档案信息进行编码时，应将档案信息分解为不同的知识单元，并将这些知识单元登记入档案管理系统，形成共同的知识网络。当前，云计算影响深远，它可以实现数据的分布式表征，档案的知识信息可以在不同的网络节点存储，在用户利用档案信息时，系统可以进行并行分布加工，提高档案信息的输出效率和精确性。同时，云计算也实现了档案知识信息的云备份，即使某一节点的数据受损，也不影响档案知识管理系统的正常运转。

2.知识共享问题。通过对档案知识信息进行分布式表征，依据一定的标准将离散的档案数据集合在一起，为档案知识共享奠定了基础。然而，实现这一目标就要求档案部门构建知识库。知识库的构建并非一朝一夕能够完成，它是一个系统的工程。不同的档案，构建知识库的方式也就不同。如，诚信档案就需要全国银行系统共同建设；而人事档案则是由各级人事部门和人才市场共同建设；档案馆的特色档案知识库建设却由该档案馆独自建设。值得一提的是，这些不同档案的知识库的兼容和链接至关重要。

3.资源集成问题。由于在档案知识管理过程中遵循了分布式知识表征的方法和途径，因而实现了不同档案信息的可链接性，为档案知识信息的共享奠定了基础。随着社会的不断进步，广大民众对于档案信息的需要也呈多样性的趋势。然而，传统的档案管理依据档案的载体形态及档案信息的属性进行分别管理，造成了不同档案之间存在着人为的鸿沟和壁垒，不仅不利于档案的管理，更不利于用户的使用。档案的知识管理消除了这样的障碍，对档案知识信息内容进行分布式表征，可以将不同载体、不同内容、不同功能的档案信息整合在一起，实现了档案资源的集成管理。当然，档案资源集成管理的实现离不开信息技术和网络技术的支撑。当前，档案资源管理系统也五花八门，不同类型的系统之间兼容性较差，容易造成“信息孤岛”现象，也不利于档案知识信息的一站式服务。因此，实施档案知识管理，不仅要实现档案信息内容的集成，而且要管理系统的软硬件的表征的一致性，这样知识管理才能落到实处。

三、档案知识管理对档案服务的启示和影响

1知识管理在地质档案管理的运行因素

地质档案是在地质调查研究、矿产勘查等活动中形成的科技档案，是地质工作活动的记录和成果。地质档案管理模式的发展经历两个阶段：第一阶段，基于实体保管的传统档案管理时代，偏重地质资料的收集与保管。地质档案种类繁多，按类型可分为：为国家进行基础建设提供相应决策服务的地质资料，如区域地质调查、化探、物探等;为工农业生产和国防、科技发展提供原料产品基地的地质资料，如矿产、石油、煤层和天然气等;关系国计民生服务的地质资料，如水文、工程、灾害、环境、地震等;为地勘经济建设提供服务的资料，如合同、协议等;不同形式和不同载体实物资料，如岩矿芯、磁盘、标本等。传统地质档案管理以实物管理为主，对环境要求高，档案损耗速度快，档案查找沿用传统人工方法，信息查找依靠手工及借阅者和馆员的个人经验，费时费力。地质档案具有较强的专业性，并且有保密性要求，普通的档案管理者往往不懂技术，经验不丰富的年轻地质工作者对如何查找地质档案的流程不了解，在查找过程中容易发生遗漏，难以有效提取所需信息。档案信息资源的服务能力较弱，未得到充分有效开发利用。第二阶段，基于信息管理的数字地质档案管理时代。特点是在继承传统档案管理的基本功能的情况下，以数字档案资源为主要管理对象、以信息技术为手段、以互联网为依托，实现档案信息的有序整合和便于检索利用。基于信息管理的数字档案管理属于我国电子政务建设的一部分。目前，我国的电子政务建设已经开始向基于知识管理的第三代电子政务过渡，作为电子政务的一部分，基于信息管理的数字地质档案管理也应融入知识管理的理念，从用户需求出发，把对知识的管理和对人的管理融为一体，对馆藏地质档案进行知识挖掘，对信息进行精简、提取、发现在信息中有用的知识单元并对其进行集合组织，使之成为使用者容易检索识别的知识信息内容。

2用知识管理思想指导地质档案服务

用知识管理思想指导地质档案服务，主要体现在服务内容上以用户为中心，为用户提供解决问题方案的服务；在服务方式上是基于档案内容的服务。除了常规的借阅、档案检索等显性知识服务，还可提供的服务有：

2.1为用户提供个性化数据处理与分析服务平台

标准化档案管理信息服务通常是根据关键字进行查找所需资料，侧重于显性知识的挖掘，信息查找范围往往局限于报告名称和关键字，对地质工作覆盖范围、工作程度、工作方法等信息无法直观的了解，导致信息查找效率低下、信息遗漏等问题。在知识管理的理念下，地质档案馆员可针对用户需求，利用信息系统检索库中资料与信息，抽取相关的报告、图件、表格等，按照标准格式生成电子报告供用户利用。该服务所提供知识产品质量的优劣取决于地质档案知识库是否有效。档案知识库的建立要经过“知识积累—创造—应用—形成知识平台—再积累—再创造—再应用—形成新的知识平台”的循环过程后逐渐成长，逐渐成为信息查找更可靠的来源。

2.2逐步开展地质档案数字化和数据挖掘工作为知识创新服务

第一篇：知识管理下城建档案管理研究

一、城建档案的地位

城市作为人类经济发展应运而生的产物，与人类的生活息息相关，其档案记录的有关内容，就是城市与人类共同发展的产物。一个城市的城建档案，包括着这个城市的基础设施建设，包括这个城市的规划建设，也涉及到了这个城市整个设施的各个方面，例如各种管线、各种楼房建筑等。城建档案记录了一座城市的全部，是人们生活和工作的重要保障。例如城建档案涉及到了基础设施，它能够保障人们日常生活所需要的水电供应。同时，当遇到自然灾害或是战争时，城建档案对于快速恢复城市重建，有着无可替代的作用。

二、城建档案需要知识管理

我国经济的发展可谓突飞猛进，在经济发展的潮流之下，大量的农村人口涌入城市，无形之中给城市的发展带来了不小负担。当然，这种人口迁移，对城市经济的发展也有着不可估量的影响。无数城市都在转变，由中小城市，转变为大中城市，由大中城市，转变为特大城市。这样一来，城市的管理就需要有明确的目标，制定正确的战略，而这一切，都要以城建档案为依据。以上原因决定，城建档案的管理，就需要大量知识为基础。一方面，随着社会的发展，想要更快、更好地建设城市，就必须注入新鲜的血液，这种新鲜的血液，就是新的知识。另外一方面，我国经济发展迅猛，人们日益增长的物质文化需求也越来越高，已经成为我国社会的根本矛盾。如何解决人们日益增长的精神文化需求，满足人们对知识的渴望，对于档案工作者来说，就必须要加强新思维、新思路，以创新的思想去面对城建档案发展问题。

三、知识管理对城建档案的巨大推动作用

（一）遵守特定规矩的同时，推动城建档案管理原则创新。

1、档案管理与知识管理的相同点

1.1二者具有相似的管理流程

我国一直将传统档案管理业务分为档案接收与征集、整理、鉴定、保管、统计及利用服务六个环节。对文件及档案实现集成管理，档案管理与知识管理具有比较相似的管理流程，都是针对文件、档案或知识等管理分散的对象进行存储并集中，之后对其加工整理实现有序化，再进行鉴定评价后实现其利用价值的优化，在利用中不断产生新的文件、档案或知识，并进行相应的收集存储。

1.2二者具有相似的管理技术

文件、档案在数字化环境下，在不同形式的信息系统中产生流转，而文件、档案在非数字化环境下为适应其要求，也要进行数字化处理。所以，现代档案管理的所有环节都离不开现代信息技术。在快速发展的信息技术中产生了知识管理，它也需要应用计算机、通讯及网络等技术予以实现。二者都需要采用数据库、文本挖掘、信息、搜索引擎、信息安全等有关技术，由此可见，它们都需要现代信息技术进行支撑。

2、档案管理与知识管理的不同点

档案管理以管理层面来说，主要是一系列管理技术方法，也是专业管理活动；知识管理不只如此，还属于管理方式、价值及管理理念范畴，并涉及组织更系统的管理体系与方法论。以管理深度来说，档案管理在传统上主要管理文件、档案实体；知识管理侧重于管理文件、档案内容。以管理范围来说，档案主要管理文件、档案等对象；知识管理除此之外，还要对图书情报的外源显性知识及头脑的隐性进行知识管理。档案管理在管理上更重视对文件、档案的真实性、完整性及可靠性的保护，实现文件、档案的长远价值、凭证价值与保存价值；知识管理更重视文件、档案及相关知识的可用性，实现知识的现实价值、情报性价值与利用价值。在管理特点上，档案管理更重视管理文件、档案的制度化、规范化及程序化；知识管理在管理体系上侧重于宽松、易于创新。

1.前言

当前经济建设持续发展，然而企业看重的主体却仍旧是管理。同时，其只有实施有效管控，方能推动自身的创新发展。档案管理工作中应用模式、管理体制、工作理念的更新改革为其重要的内容。而经济发展推动现代科学技术的持续更新，因此在激烈市场竞争之中为获取胜利企业唯有主动进取，应用现代科技手段以及有效的知识管理对策做综合研究，注重知识管理分析，明确档案管理以及知识管理内在关系，方能达到事半功倍的工作效果，实现可持续的全面发展。

2.档案管理以及知识管理关系

档案管理以及知识管理其具体对象相同，且工作目标以及管理流程极为相似，拥有一样的管理技术手段。企业内部文件资料、文献等统称做档案，而其基础则为知识，也就是说知识为组成文件资料内容的核心关键。因此，档案管理工作中一部分从属为知识范畴，其管理流程同样是知识管理环节。企业从事档案管理目标在于为令档案管理工作面向经营活动服务，并可为员工提供所需的档案资料。而档案呈现出一定的知识形态，其工作目标在于为整体社会提供优质服务。知识管理则可确保自身价值的最终实现，促进组织核心竞争力的全面提升。因此，企业从事知识管理工作阶段中，应在适合的层面应用有效工作模式，方能令人们获取到真正所需的知识信息，便于他们在实践工作中可获取到更好的帮助并设定良好的工作措施。企业档案管理由传统层面来讲划分为六个环节，即接收以及征集信息、进行档案资料整理、分析鉴定、安全保管、细致统计分析以及最终的应用服务。还有人增加了有关档案检索、信息编目、研究编辑等内容。知识则涵盖七部分内容，即知识产生、汇总、存储、加工处理、整理分析、评估研究以及应用。从中不难看出，由管理流程来讲，两者极为相似，管理对象体现了一定的分散性，均为了令管理对象更加集中，通过有效搜集存储，使管理对象更加有序，并做好鉴定评价，令其更为优化，通过服务经营活动，凸显功能价值。

3.档案管理以及知识管理互相交融

知识管理工作对于档案管理形成了良好的促进影响，同传统档案工作对比分析，不论内容或是形式均形成了明显变化，具体成因可追溯到吸纳借鉴知识管理相关元素，在工作领域以及服务价值上实现了广泛挖掘以及深入发展。知识管理工作理念明确各类载体形态内容均可整合构成不一样的知识，创建更完整的系统化知识资源库，并倡导社会组织以及个人在从事档案管理或是文件管理工作中开创、共享应用丰富知识，凸显其功能价值。基于知识管理应用现代化信息技术手段，积极为用户提供更丰富、深层次的知识以及信息服务，更新了以往档案管理模式之中的滞后手段。在一定层面推动档案管理工作职能形成变化。该类变化为从外至内、从浅到深、从物理管控向智能化管控发展的阶段，并在于确保现代社会记忆功能的全面完整性，为档案管理的不断创新提供了更优质的方式，并推动其实现持续发展。档案以及文件为各组织单位以及个人的核心知识资源，体现了极为重要的应用以及历史价值。从组织层面来讲，工作人员流动性会导致重要档案信息的丢失，而员工个体之中包含的隐性知识内容则较难做好有效管控。为实现隐性知识转化，需要利用文字、影像处理以及图标方法进行并形成档案。对于个人来讲，从事各类社会活动以及研究学习阶段中，重要成果以及情感诉求则会变化成为资料文件。组织单位以及个人在不断的社会活动过程中形成经验积累，这样知识则会完成沉淀。而知识档案资料之中包含的知识在应用阶段中，还会形成新知识，产生更大价值。该类图文信息利用档案管理模式最终实现，为知识管理凝聚了更加丰富宝贵的知识资源。

4.档案管理以及知识管理相辅相成

摘要：德国哲学家耶士培(KarlJaspers)在《大学的理念》(TheIdeaoftheUniversity)一书中提出：真正的大学必须要有三个组成，一是学术性的教学，二是科学与学术性的研究，三是创造性的文化生活。三者不可分，分则必归于衰退。大学校院档案管理工作也应该遵循这样的理念，将教学、学术重要文物纳入档案管理范围。档案工作是伴随着学校的诞生和发展逐步完善的，是完整地记录校史的来源。档案管理紧密的结合了学术性的教学、科学与学术性的研究，并形成了创造性的文化。相比于行政机关，大学校院档案管理应用之必要性与可行性更为重要。

关键词：知识管理；学校文化；档案管理

一、知识管理与档案管理

档案是保存历史真实纪录的第一手资料，不仅是社会共同拥有的资产，也是学术研究的主要资料来源。当今已经迈入知识管理时代，政府运作思维应当具有建档、扩散与创新的理念，即由现代化档案管理与运用，到发挥文件扩散的功能。这样可使政府与民众间互动更密切，增进彼此之间的互相信任和依赖，进而发展成为能够了解民瘼、体恤民意之施政服务。[1]从知识管理核心和组织的核心竞争力来看，笔者认为，知识管理的核心是知识累积、知识扩散与知识创造。知识管理正是为了有效地挖掘和体现知识的价值而发展起来的一种新型管理模式。它是通过对组织知识资源进行开发和有效利用，以提高组织创新能力，进而提高组织的核心竞争能力的一种管理活动。高校大学档案之知识管理是以知识管理为导向的档案管理。它是通过档案知识的积累、组织、评价、服务，满足用户对档案知识的需求，从而发挥知识作为核心资源的作用，推动高校发展战略的落实。因此，在实施档案知识管理的过程中，高校档案管理者需要以知识管理为导向，对档案业务流程进行再创造，实现从档案收集到知识累积，从档案整理到知识组织，从档案鉴定到知识评价，从档案服务到知识服务的转变。

二、学校文化与档案管理

就教育观点而论，大学博物馆的角色，除了辅助教学和研究与服务之外，最积极的一项功能，就是在于它能成为创造性校园文化情调的一个重要的成份，是一个能提供“博雅教育”和“通识教育”的场所。它有助于培养通达而有修养的文化人。而档案馆所扮演的角色与博物馆类似，大学档案馆的成立，亦有助于学校文化的形成。校园文化和高校档案，彼此在教育目标和对象上，方向是一致的，都是以学校为依托，目的在于传授学生文化知识、科学知识、社会知识、开发智慧，提高大学生全方位的素质。大学高校档案管理不仅是校园文化建设的重要组成部分，也是强化校园文化建设的有利管道。高校档案信息管理是校园文化建设的有利举措，校园文化与高校档案密不可分。高校档案工作是为教学、科研、管理工作服务的，需要学校领导在人力、物力和政策方面的大力支持。首先，高校要强调档案工作的重要作用，学校领导应当将档案工作作为学校工作的重点纳入到学校发展规划当中，使之成为领导考核的一个内容；其次，高校要切实提高档案工作的科学性，使档案在学校各项工作中真正发挥重要作用，使高校各级领导及个别职能部门意识到档案管理工作的特殊性。学校文化影响档案管理，档案管理亦影响学校文化。档案管理，包括了档案的搜集、档案储存、档案应用等。档案管理除了无形地塑造学校文化以外，还影响到有形校园文化的建设和营造。因而，学校文化与档案管理间的关系，日显重要。档案部门拥有组织中最大部分的显性知识，而个人知识与经验的分享是组织中的内隐知识部分，其背后隐喻着强调组织文化的重要性，唯有开放与沟通的环境，显性与内隐知识才能得以交流、转化与分享。因此，组织文化是知识管理成功的关键因素，同样地，档案文化也是影响档案知识管理成功的关键因素之一。

三、知识管理、学校文化与档案管理

摘要：

医院是知识密集型的场所之一，且医院具有一定的特殊性，医院需要对相关信息进行科学系统化的管理，在医院档案管理系统中引入知识管理能够提高医院档案管理的合理性，为医院构建一个更加清晰的档案结构。基于此，就知识管理体系在我国医院档案管理中运用的作用，以及构建医院档案知识管理体系的有效措施进行论述，希望能够为我国医院档案管理体系的发展带来一定的帮助。

关键词：

医院档案管理；知识管理；作用与措施

随着社会经济水平的不断提高，我国迎来了知识经济时代，这就要求我们在管理模式中进行合理的创新，目前，知识管理是应用较为广泛的管理模式。知识管理在医院档案管理中的利用能够提高医院的档案管理水平，促进医院运作效率的提高，进一步明确医患关系，提高医生的诊断水平，提升我国医院的整体质量。知识化管理是医院档案管理工作的新模式，标志着医院档案管理水平的提高，为医院档案管理体系的创新奠定了重要基础。

1知识管理体系在医院档案管理中运用的作用

1.1知识管理进一步呈现了医院档案中的显性知识

一、目前医院档案管理的现状

目前，在医院档案管理中存在不少问题，现在很多医院仍然引用传统的管理模式，而这些传统的管理模式存在的问题是获取信息慢，员工之间交流不足，内部向心力不够，医院工作效率低下，而且每个人的信息不健全，如想要知道治疗骨质增生病症的患者查询前台医护人员，询问主治医生有哪些，这时这些医院往往会出现很多问题，或者无法快速知道主治医生的当值与不当值人员名单，或者要让患者等很久，而且由于内部交流不足，医生之间无法互相进步，从而也导致医院工作效率低下，无法实现进一步发展。

二、在医院档案管理中应用知识管理的必要性

1、知识管理是经济、社会发展的需求

随着时代、经济的进步，我国经济发展也进入一个新的阶段，知识在经济发展中发挥着更加重要的作用，而医院档案管理也在这种新形势下发生着变化，由以前的人工管理到纸质的文件管理再到计算机电子信息管理，以后医院档案管理还会有新的管理模式出现，如果医院一直保持传统的管理模式，总有一天会被社会所淘汰的。其次，医院也是一个带有盈利性质的组织，并不是慈善机构，也需要赚取一定的利益的，在这方面医院与企业有着相似的地方，那么医院也就带有市场经济的特征，所以应用知识经济管理是适应社会发展的需要。

2、知识管理是医院进步发展的需要

现在部分医院甚至还存在纸质档案管理，不管是对患者来说还是对医院来说这种模式有着很多的不便之处，不管是在工作人员的排班上还是在患者的就诊上都存在很多的不足，而且医院也是需要盈利的，并且医院之间还是有一定的竞争的，医院的消费者是广大患者，医院是救治患者、为患者解除病痛的地方，它需要在有限快速的时间内，为患者安排就医，如果引进知识管理，就可以快速为患者安排当值医生，同时增进工作人员的经验交流，提高医护人员的知识和时间能力，更好地为患者服务，在得到患者的信赖后才能更好地促进医院进步发展。