创业汇报材料范例

[摘要]环境设计的研究对象主要是空间环境，具有功能性与空间叙事性。在室内设计原理课程中运用叙事教学法可以让学生在学习设计基本理论与设计方法的过程中，激发学习兴趣，使其在学习活动能够更加投入，提高教与学的效率。

[关键词]叙事学；环境设计；室内设计原理课程

环境设计的研究对象主要是空间环境，具有功能性与空间叙事性。环境设计专业主要教授学生解决空间环境问题。可以通过一个大的设计项目或若干小的设计任务来内化设计理论知识。在这个过程中，教师可以运用情境式、项目式、案例式的教学法来贯穿整个课程教学始终。

1叙事教学法简介

熊沐清和邓达教授2010年最先提出了“叙事外语教学法”。并且论述了此法在外语教学中的一些具体方法。主要体现在以下两个方面。第一，是认知教学理念的一种，也补充、完善和超越了之前的教学法。第二，对于整个教学过程的叙事化。这包含了教学备课时考虑课堂语境，教学材料和内容的叙事化以及教学过程本身的叙事化。

2环境设计专业叙事教学法内涵

环境设计专业教学，是在教学过程中，根据空间设计知识的属性，充分运用叙事、推理的方式，通过叙述者与听叙者对话、倾听、激发与分享。以促进空间语言认知水平的提升，达成与空间的沟通与释解。

摘要:为实现创新性药学人才的培养目标，在仪器分析实验课程教学体系中增加综合性、设计性实验项目。运用虚拟教学和启发式教学手段，内容紧贴科研和实际应用。按科研训练的思路实施实验教学，使学生在教学中获得科研项目经验，促进了学生创新和实践能力的培养。

关键词:综合性设计性实验;药学人才;创新性

仪器分析是在分析化学学科第二次重大变革过程中发展起来的，其内容繁多，各种自动化、智能化和微型化的分析仪器及相关的新技术、新方法不断涌现［1-2］，这对其他学科的卓越发展具有重大作用。仪器分析课程是药学类学科的重要基础课程之一，学生通过这门课的学习和训练，掌握重要仪器的基本原理、使用方法和实验技巧，这些技术将延伸至药学的各个领域并发挥重要作用。当前各国最新版的药典中很多分析方法都是基于仪器分析方法提出的［3］。2015年12月，教育部《关于做好2016届全国普通高等学校毕业生就业创业工作的通知》指出:各地根据人才培养定位和创新创业教育目标要求，促进专业教育与创新创业教育有机融合。如何将药学专业教育与创新创业教育有机融合［4-6］，一直是笔者思考的问题。因此，探索在仪器分析实验课中开设新类型的综合性实验课程，对学生的创新创业能力培养进行积极有效的实践。

1仪器分析实验课程目前存在的问题

1.1验证性实验无法满足现代教学要求

随着时展，验证性实验内容为主、教师讲授学生操作的被动教学形式已经无法满足现代教学要求。课堂教学在保证完成实现高等教育总体目标和要求的基础上，注重培养学生的实践能力、创新思维、创新能力。使学生课堂内外都能长见识，增才干，增强创新意识，培养实践能力和创新能力［7-9］。作为非常重要的基础课程，仪器分析课程也应探索综合性、设计性实验内容，丰富实验教学内容。

1.2学生实验学习过程被动，缺少有效思考

摘要：高校创新创业是全社会创新创业的重要组成部分[1]。近年来，政府和高校越来越重视大学生创新创业能力的培养。徐州工程学院作为一所地方应用型本科院校，在大学生创新创业能力培养上作了许多尝试，专门成立了徐州工程学院大学生创新创业基金，用于支持大学生创新创业项目和团队建设等。通过研究徐州工程学院大学生创新创业基金项目管理系统的设计，为有效开展大学生创新创业工作提供保障。

关键词：创新创业；基金；管理系统；系统设计

创新是一个民族发展的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，人类的发展史就是一部创新史。总书记强调“创新不再是可有可无的奢侈品，而成为当代青年生存的必需品”[2]。在“大众创业、万众创新”思潮的影响下，在政府和高校的鼓励和支持下，大学生创新创业的激情高涨，创新创业项目类型和数量也快速增长[3]。国家为了促进高等学校转变教育思想观念，改革人才培养模式，强化创新创业能力训练，增强高校学生的创新能力和在创新基础上的创业能力，培养适应创新型国家建设需要的高水平创新人才，开展了一系列大赛，如中国“互联网+”大学生创新创业大赛、“挑战杯”全国大学生系列科技学术竞赛、“创青春”全国大学生创业大赛、大学生创新创业训练计划等。除此以外，地方政府和高校也组织了拥有自己特色的创新创业大赛。徐州工程学院作为一所地方应用型本科院校，非常重视学生实践技能和创新能力的培养，专门成立了徐州工程学院大学生创新创业基金，用于支持大学生开展创业竞赛、创新创业教育活动和创业实践等。但目前，还缺少大学生创新创业基金项目申报和管理系统，项目的申报和管理依旧相对传统，主要依靠专门的工作人员进行手工记录、审核、统计和保存，效率低下、工作量大、不易管理且出错率较高。因此，开发一个高效、稳定、规范的大学生创新创业基金项目管理系统迫在眉睫。随着新时代、5G时代、大数据时代、云数据时代的到来，大学生创新创业基金项目申报系统的发展，将由原来的单一化和简单化，逐渐向多元化和智能化发展[4]。

1系统需求分析

结合徐州工程学院大学生创新创业基金项目运行和管理的实际情况，管理系统主要包含学生团队、指导老师、院系负责人、校内外专家和管理员五大角色。学生团队这一角色可以分为项目负责人（项目主持人）和项目组成员两大角色，且以项目负责人为主。项目负责人主要完成的任务包括项目策划书撰写、项目申报、项目组成员维护、中期检查资料提交、项目退出申请、项目成果提交和项目结项资料上传等；指导老师和院系负责人主要完成项目指导、项目申报和退出审核等任务；校内外专家负责项目立项和结项审核，以及项目评价指导等内容；项目管理员则整体把握所有项目，从立项到结项（或退项）。除了学生以外的其他角色都具有审核功能。审核人员的多角色性和审核工作的复杂性，致使审核进行到不同阶段，其审核的内容和方法也都不尽相同。因此，设计一个完善的权限管理系统，以灵活方便地赋予不同角色与之对应的功能权限，显得尤为必要[5]。

2系统设计研究

徐州工程学院大学生创新创业基金项目管理系统可以分为六大模块：注册登录、项目申报、项目立项、中期检查、项目退出和项目结项。2.1注册登录模块注册登录模块涉及权限问题，不同的角色具有不同的权限。学生登录后，具有项目申报、个人信息修改、项目资料上传修改和项目结果查询等功能；指导老师登录后可以对所指导的项目查询、审核和指导；院系负责人登录后可以对本院项目进行查询和审核；校内外专家登录后对所有项目指导和评审；项目管理员负责项目的审查、统计、维护和审批等。

［摘要］学科竞赛是培养大学生创新思维、动手能力和团队协作精神的载体，教师组织并指导学生结合学科特点参加相关竞赛是提升其综合能力的重要举措。本文结合指导生物科学专业学生参加国家级学科竞赛的实践与探索，就指导学生参加学科竞赛的方法和心得与同行交流，以期为更好地指导学生参加此类竞赛提供参考。

［关键词］学科竞赛;指导;大学生;思考

生物科学是一门以实验为基础研究生命活动规律的科学［1］，专业实验性和实践性很强，因此培养学生的动手能力和实践技能显得尤为重要。学科竞赛是指在紧密结合课堂教学知识的基础上，多名学生以团队协作的方式，通过完成参赛项目来发现问题和解决问题，以培养学生的创新意识、实践能力和团队精神［2－3］。近年来，教育部、省教育厅和各高校都很重视大学生参与学科竞赛活动。如教育部要求全国各高校每年都需要将本校学生当年参加全国性学科竞赛的成绩录入“全国高等学校本科教学基本状态数据库”;在“特色专业”“品牌专业”和“高水平专业”等本科教学质量工程建设指标体系中，学生参与学科竞赛的人次数及取得的成绩均成为评价该专业所培养的学生创新能力强弱的主要指标。参加学科竞赛激发了学生学习的积极性和主动性，从而提高了其综合素质，而教师在系统指导学生参赛的过程中不断发现自身在教学中存在的问题，改进教学方法和教学手段［4］。因而，教师如何指导学生准备学科竞赛显得尤为重要。2018年，笔者指导我院学生组成的2支队伍分别参加了“第三届全国大学生生命科学创新创业大赛”和“第二届全国大学生生命科学竞赛”，分别获得了一等奖和二等奖的好成绩;2019年，笔者指导学生参加学科竞赛，2支参赛队伍分别在“第四届全国大学生生命科学创新创业大赛”和“第三届全国大学生生命科学竞赛”荣获一等奖。实践证明，学科竞赛为提高学生的综合能力提供了方法和手段。现将指导学生参加竞赛的一些实践方法和心得体会介绍如下，以期起到抛砖引玉之效。

1生命科学类国家级学科竞赛活动现状

目前，生命科学类国家级学科竞赛主要包括一年一届的“全国大学生生命科学创新创业大赛”和“全国大学生生命科学竞赛”两项赛事。

1．1全国大学生生命科学创新创业大赛

该项大赛由教育部高等学校生物科学类专业教学指导委员会、高等学校国家级实验教学示范中心联席会和《高校生物学教学研究》编辑部联合主办，参赛对象主要是各高校生物、食品及相关专业的全日制在校本科生，每支参赛队伍由2～6人组成，指导教师1～2人。大赛分为创新组和创业组。创新组主要接受学生参加创新实验取得的成果，成果形式包括已发表或未发表的学术论文、发明专利等。创业组需要参赛团队提交一份具有市场前景的生命科学、食品科学相关技术、产品或服务的创业计划书。此项赛事一般于每年的2月份开始下发通知，4月中旬开始网上申报，经过网络初审和复审，一般于7月末到8月初进行现场公开决赛。

[摘要]高校专业课程是进行课程思政的主渠道。专业课程隐性融入思政元素是落实“三全育人”教育理念、实现立德树人根本目的的有效途径。综合商务英语课为商务英语专业累计学时最长、授课内容最丰富的课程。以该课程为研究对象，进行思政设计，开展教学实践研究，从教学内容、教学活动、教学方法、教学评价几方面探索课程思政实现途径。在教学实践中，采用线上和线下相结合的方式，形成课前、课中、课后的有机联动，分析取得的成效，进行教学反思。

[关键词]综合商务英语；课程思政；立德树人；实施路径

一、引言

2016年12月在全国高校思想政治工作会议上，总书记强调，高校“要坚持把立德树人作为中心环节，把思想政治工作贯穿教育教学全过程，实现全程育人、全方位育人。”“其他各门课都要守好一段渠、种好责任田，与思想政治理论课同向同行，形成协同效应。”[1]2020年5月教育部印发《高等学校课程思政建设指导纲要》，指出全面推进课程思政建设是落实立德树人根本任务的战略举措，是全面提高人才培养质量的重要任务，要将课程思政融入课堂教学建设全过程。[2]这说明，高校各学科专业下每一门课程都应发挥思政作用。“综合商务英语”是商务英语专业核心课程，开设时间长，课时占比多，需要在课程思政建设方面进行积极探索，充分挖掘思政元素，发挥知识传授、能力培养、价值引领的作用，服务立德树人，培根启智，使思政融入课程并落地。教师需要发挥主导作用，践行“以学生为中心”的理念，研究对“综合商务英语”课程思政建设开展实践研究。

二、对“综合商务英语”课程思政的理解

《高等学校课程思政建设指导纲要》指出，专业课程是课程思政建设的基本载体。要深入梳理专业课教学内容，挖掘课程思政元素，有机融入课程教学，达到润物无声的育人效果。[2]中共中央、国务院印发的《深化新时代教育评价改革总体方案》要求“完善立德树人体制机制”，反复强调“坚持立德树人”“坚持把立德树人成效作为根本标准”“坚持以德为先”和“完善德育评价”。[3]“立德树人”“德育育人”处于突出地位，这为高校课程思政内涵进行了精准定位。课堂是人才培养的主阵地，课程是人才培养的核心要素，是落实“立德树人”根本任务的具体化、操作化和目标化[4]。具体到应用技术大学商务英语专业“综合商务英语”课程建设层面，首先在教学内容方面，应当根据授课单元主题，深入挖掘思政元素，有机融入思政内容，一方面传授商务知识，训练语言技能，增强学生语言综合运用及跨文化交际能力，使学生能够在特定商务情境下进行交际，解决实际问题，具备一定的商务素养。另一方面，积极传递正能量，引导学生了解、关心我国经济社会发展的基本情况与现状，培养学生爱党、爱国、爱社会主义、爱人民、爱集体的家国情怀；同时学生应了解中国优秀传统文化，坚定四个自信，塑造其社会主义核心价值观。其次，在运用教学方法和组织教学活动方面，教师起主导作用、发挥学生主体的能动性，组织教学要素，重点培养学生的协调沟通、团队合作、自我管理、自主学习能力，以适应社会发展及其个人可持续发展的要求，服务于应用型人才培养。同时，培养学生积极思考、勇于突破自我、进行探究、认真负责的良好品质品格，为未来从事相关工作在思想意识、态度行为方面打下基础。在课程评价方面，过程性评价和终结性评价相结合，教师评价和学生互评相结合，培养学生诚信敬业的态度，对自己、对他人、对社会负责，认真做人、做事的责任心。

三、“综合商务英语”课程思政实践的设计及实施

摘要：民办高校开展专业课程群建设可以形成相对独立的课程系统，通过整合专业课程资源，夯实核心竞争优势，达到专业与专业之间的错位发展。文章立足三江学院投资学专业课程群建设的现状及特点，认为需要加强现有三门理论课程与一门实践课程的融合度，并基于职业能力的岗位要求,寻找课程群不同课程相互之间的内在关系,通过强化不同课程知识之间的联结和递进、建立职业能力与具体课程的对应关系，最后从加强理论课程教学的融合度，合理设置实践环节，优化教学资源建设等方面提出优化三江学院投资学专业股权投资课程群的建设思路和方向。

关键词：投资学专业；股权投资方向；课程群；职业能力

一、引言

随着大数据、人工智能、区块链等技术的应用，市场对人才的规模、结构和质量提出了新的要求，民办高校必须思考的问题就是如何根据社会需求完善人才培养方案，如何通过整合专业课程资源夯实核心竞争优势，实现学校间、专业间的错位发展。课程群的建设主要将同一个学科或跨学科的相关课程进行划分和整合，实现课程间的知识、方法、问题等内容的内在联系，形成相对独立的课程系统，具有系统性、独立性、指向性和开放性的基本特征[1]。三江学院始终坚持应用型人才培养定位，坚持人才培养需求导向，因此在投资学专业建设中应该谨遵学校的发展战略和自身专业的定位要求，紧密结合市场对毕业生的职业定位和需求，积极开展职业方向课程群建设，充分发挥应用型本科院校服务地方经济的重要作用。

二、股权投资方向课程群建设的背景分析

随着互联网金融、产业金融、普惠金融、农村金融、科技金融等金融产业的不断发展和壮大，投资学专业毕业生的就业渠道发生了新的变化。股权投资市场是多层次资本市场的重要组成部分，不仅可以为创业企业尤其是未来高科技企业融通资金，而且也是推动产业发展、促进经济动能转换、实现经济高质量发展的重要保障。伴随着全面改革的深化，大体量、长周期的资金有望源源不断地从政府、国有企业、金融机构、社保体系涌出，而实现企业和股权投资资金的无缝对接和有机融合，可以进一步引领产业趋势、把握产业方向、带动产业整体发展，从而可以提高资金配置效率，因此股权投资的人才需求具有广阔的市场前景。基金业协会公布的最新数据显示，截至2019年11月，股权投资机构超过了1.4万家。股权投资机构整体募资额和投资总额持续增长，股权投资市场的飞速发展很大程度上对专业型人才提出了更高的要求，三江学院设置的投资学专业立足于股权投资方向，致力于培养股权投资方向的专业型人才，在本专业课程群的建设中，将着力整合课程资源，对照培养目标以增强岗位需求与课程群内课程之间的契合度，以提高专业学生的培养质量。

三、股权投资方向课程群建设的现状分析

摘要：以内蒙古科技大学经管学院为例，介绍了虚拟商业社会环境(VBSE）下的工商管理专业综合实践课程的基本情况，分析了实践教学中存在的问题，并提出改进建议，以提升工商管理专业综合实践教学水平。

关键词：虚拟商业社会环境；工商管理专业综合实践；问题与对策

随着社会经济的发展，对应用型、开放型、复合型、创新创业型人才的需求越来越大，为了顺应形势要求，内蒙古科技大学于2015年开设了工商管理专业综合实践课程。工商管理专业综合实践是以北京方宇博业公司开发的经管类虚拟仿真跨专业综合实训平台为载体，将高度仿真的现代商业生态环境(即浓缩的微型社会）搬进校园，是一门综合性跨专业协同对抗实验课程。课程以现代生产制造企业的经营为核心，构建工商、税务、银行、物流等机构作为外围环境，通过各种业务往来和外部机构建立联系，营造一个完整的虚拟商业社会环境，从而模拟企业从注册、生产到销售的经营管理全过程[1-2]。目前，内蒙古科技大学工商管理专业综合实践课程已开展三期，每期课程安排为两周集中实训，共计80学时，开设在大四的第一学期。该课程设置了7～8家手机制造企业及多家外围机构，在一定实验假设、数据模型与实验规则下，通过企业内部经营与外部服务业若干实验项目的交互，使学生在企业真实的业务流、资金流与数据流中体会现代企业经营与现代服务业的内在联系。通过该课程的实践，可以培养学生分析问题解决问题能力，以及对专业知识的综合运用能力，团队合作能力，还可以增强创业意识、创新精神和创造能力。

一、存在问题

一是岗位角色选择不合理。工商管理专业综合实践是一种分岗位角色的体验式训练，需要设置多个部门多个岗位，每个岗位都有相应的岗位职责，对任职者的专业技能和心智都有不同程度的要求。比如，CEO的主要职责是对公司重大运营事项决策、参与董事会决策、主持公司日常经营、对外签订合同或处理业务等，要求具备敏锐的洞察力、大胆尝试、果断决策等特质，这就产生了岗位角色选择问题。在CEO竞选环节，竞聘者一般都是学生干部或学生会成员，其他学生的积极性不高。CEO招聘团队成员环节，学生往往喜欢选择室友、好朋友，面试流于形式。学生在岗位应聘前没有进行准确定位，不了解自己，不清楚自己是哪种类型的人，自己的性格特征和潜能，能胜任哪方面工作，导致岗位角色选择不合理。二是团队成员沟通不畅。工商管理专业综合实训是在高度仿真的虚拟商业环境中，采取团队对抗模式进行的。团队中每一位成员分别在不同岗位上工作，履行不同职责，不论担任哪个角色，都需要与他人交流与沟通。主要表现在两个方面：团队成员内部沟通，包括上下级、平级之间沟通；本团队成员与其他团队成员沟通，要求每一位学生应该具备一定的沟通能力和协调能力。在实训过程中，学生在沟通方面会出现许多问题。例如，在做决策时，CEO往往自作主张，不征求其他成员意见，导致决策失败；采购部与生产部缺乏沟通，导致原材料库存或原材料断货等；销售部与生产部缺乏沟通，导致不能及时供应产品或大量库存产品；财务部与银行沟通不畅，导致不能按时发放贷款等。这些沟通上的矛盾和问题会造成团队气氛紧张，凝聚力下降，进而导致公司业绩下降，甚至造成亏损。三是教师队伍建设存在不足。综合实训涉及企业战略制定、生产运营、市场营销、物流、人力资源、财务等内容，专业模块较多，需分模块进行交互实验。教师既要进行内外部协调沟通工作，又要统筹控制实训进度，还要安排实验内容、巡回指导、答疑解惑、成绩评定等。本实验是近几年新开课程，学院对实践教学环节不够重视，教师一般不愿意承担新课程，尚未形成一个稳定的实践教学团队。目前，仅由几名年轻教师负责该课程的教学和管理工作，难度较大。四是部分学生学习兴趣不大。一些学生角色转变太慢，在实践中找不到自己的位置，不清楚该干什么，对仿真实践教学的兴趣不大，积极性不高。五是不同角色工作量不均衡。工商管理专业综合实训以现代生产制造企业经营管理竞争模拟为主实验，以工商局、税务局、商业银行、会计师事务所、招投标公司、国内第三方物流公司、国际货代公司等外部服务部门业务模拟与交互为辅实验。实训围绕制造企业生产运营展开，外围机构学生的工作量明显少于制造企业，而且训练难度低，操作空间有限，不同机构不同职业角色工作量不均衡。六是考核机制不合理。目前，工商管理专业综合实践考核方式以考查为主，考核内容包括小组经营业绩、考勤、实习日志、实结汇报。小组经营业绩和实结汇报都是团队成绩，不能反映每位学生的实训表现[10]。七是实训场地有限。目前，内蒙古科技大学经管学院没有专门的虚拟仿真综合实训室，工商管理专业综合实践课程只能与其它实验课程共用机房，机房面积较小，只能容纳45台电脑，学生至少要分散到两个机房实验，学生之间沟通不方便。现有机房的布局和空间有限，严重影响外围机构办公效率。另外，学院上机课较多，机房有限，不能保证连续两周80学时课程教学的正常开展。

二、对策

（一）引入先天特质测试帮助学生准确定位角色

今年以来，税务局在县委、县政府和市局的坚强领导下，同心同欲、对标作战，初步实现了“事合、人合、心合、力合”的改革目标。党的建设、减税降费、主题教育、纳税服务等多项工作得到县委、县政府领导的肯定。现将工作情况总结如下：

一、今年以来工作开展情况

（一）主题教育入脑入心。狠抓‘四个到位’，推动主题教育入脑入心。一是注重抓思想认识到位。多次召开专题会议，传达学习中央、总局、省市局“不忘初心、牢记使命”主题教育工作会议等相关精神。组织开展税务局党委中心组集体研讨汇报交流会、“学国史熟党史”暨国庆观影心得体会交流学习会、拜访县局两名荣获“庆祝中华人民共和国成立70周年纪念章”老同志、赴西湖李家聆听李斗罗老市长上党课。二是注重抓组织领导到位，成立了“不忘初心牢记使命”主题教育领导小组及办公室和“中共国家税务总局税务局‘不忘初心、牢记使命’主题教育领导小组办公室临时党支部”，开展集中办公，充实工作力量。三是注重抓检视问题到位，召开“不忘初心牢记使命”主题教育纳税人、缴费人座谈会和税务局基层税务干部座谈会，开展六个一大走访活动，通过访谈和问卷等多种形式听取意见建议。四是注重抓整改落实到位，结合学习调研发现的问题以及检视出的问题，认真组织召开不忘初心专题民主生活会，进一步确定整治重点、明确整治责任，真刀真枪解决问题。

（二）组织收入工作倾尽全力。我局始终牢牢把握组织收入中心工作，在强化税源调查的基础上，及时调整收入计划，对收入任务进行层层分解，到岗到人，确保目标落实到位。同时，深入分析收入形势，坚持对收入工作实行月分析、周调度，严格对税源管理部门的收入预测、完成情况进行督导，调动各种积极因素，全力以赴组织收入。截至11月，我局累计组织财政收入30.6亿元，同比增收6.5亿元，增长26.9%。

（三）减税降费工作持续发力。从2019年1月9日小微企业普惠性减税措施经国务院常务会议确定推出后起，县局迅速行动，多措并举，在全县范围内开展了一系列“减税降费”政策宣传和落实工作，取得了一些成效。一是积极汇报工作，争取支持。在减税降费政策措施出台后，撰写减税降费工作专题汇报材料，分别向县委县政府、县纪委监委、人大、政协以《进贤税务专报》的形式进行了汇报，同时县局班子成员走访县委县政府以及纪检、审计部门，向主要领导汇报减税降费专项工作，相关工作获得县委书记钟益明、县长叶修堂的肯定及支持，为政策有效落实奠定了坚实的基础。二是抓好细节管理。严格执行三级台账管理制度，要求各税源管理部门、县局各相关股室及每个税管员做到全面客观反映政策宣传、培训和8个税种2个教育费附加优惠政策落实情况，确保户户底数清、情况明。三是做好宣传辅导培训。通过举办政策培训会、发放减税降费宣传册、纳税人学堂专题讲授、送政策下园区、下乡镇、入户走访等方式，以点对点、面对面、手把手地做好征纳辅导。四是加强工作督导。强化内部监督，围绕减税降费各项工作，采取明察暗访、抽查检查和专项检查的方式认真开展督察检查，确保纳税人和缴税人应享尽享。

（四）优化税收营商环境工作不断加力。一是及时安排部署。成立了优化营商环境提升纳税人满意度工作领导小组，制定了优化营商环境提升纳税人满意度工作方案及重点任务推进表，召开动员部署会。将规范、高效、优质、透明、开放的服务理念贯穿在纳税服务之中，不断增强纳税人的获得感。二是持续推进便民办税春风行动。在行动安排上，把握“长流水、不断线、打连发、呈递进”的工作节奏，统筹规划，梯次推进，层层落实。在行动内容上，聚焦纳税人所期所盼，全年共推出4类14项82条便民办税服务措施。三是进一步加强涉税专业服务监管。开展了包括通过召开了一次专题会议、开展了一次摸底调查、举办了一次专题辅导、开展了一次工作走访、开展了一次问题反馈的“五个一”专项行动，加强涉税专业服务监管，进一步夯实了涉税专业服务监管工作基础，提升了监管水平。加强了对软硬件服务商工作人员和办税服务场所临时聘用人员的管理，严禁其冒用税务机关或税务干部名义招揽业务。持续开展严禁税务干部违规插手涉税中介经营活动工作，严格落实“五个禁止”、“三项制度”，认真履行“三项职责”，彻底切断税务人员和涉税中介的不当联系。四是做好了工作日、周末和节假日的错时延时预约服务工作。安排专人负责制定错时延时服务值班表，做好值班业务办理登记。按要求将统计表报送至加强与区行政服务中心沟通，做好周末、节假日错时预约服务业务办理。

（五）干部队伍建设工作凸显活力。一是健全完善管理机制。发挥好绩效管理“风向标”“指挥棒”作用，持续优化改进组织绩效考评规则和指标体系，推动工作落实。按照好干部标准，坚持公平、公正的原则，有序推进干部选任工作,合理用好各年龄段干部，形成老中青相结合的梯次配备。全面推行数字人事，对干部能力与业绩进行量化考评，奖勤罚懒，进一步激发干部队伍干事创业的动力活力。二是持续提升干部素质。开展大规模的业务培训，以岗位一线实训辅导为主，以集中调训为辅，重点培训岗位能手、税政人才和中层管理人员。充分利用“互联网＋教育培训”的优势，依托中国税务网络大学平台，开展网上练兵、指尖竞赛，以赛促学，以学促用，积极把学习成果转化为推动改革、服务经济社会发展的澎湃动力。三是充分调动干部的积极性。积极开展“减税降费”主题党日等支部活动，加强红色革命传统教育，按月发送政治生日祝福，依托工会兴趣小组，积极开展登山等各类文体活动，增强了干部集体荣誉感和认同度，促进了干部身心融合。