城市旅游管理范例

一、城市旅游业生态建设指标体系建立

“城市旅游业生态建设指标体系”并不是生态城市和旅游城市指标的简单相加，而需要在建设生态型旅游城市的总体指导思想下构建城市的生态建设指标体系。通过对国外优秀的生态型旅游城市的研究，如威尼斯、日内瓦、堪培拉等，总结出它们在规划建设方面考虑的内容，包括：旅游资源和空间的开发与管理；旅游要素与其他要素空间的合理组织；城市产业结构的生态性；优美的城市环境；城市历史文化保护；公共设施的供给量与配置的完善程度。这些能作为我国城市旅游业生态建设的借鉴因素，而观光性、生态性、可持续性是构建城市旅游业生态建设指标体系的基本原则，科学发展观是中国特色的要求。

二、城市旅游业生态建设指标体系管理方法

由于城市旅游业的兴起，关于城市旅游管理的研究和实践已经颇多，主要从指标体系管理的目标、管理原则和管理机制三方面进行分析。

（一）管理目标

“城市旅游业生态建设指标体系”的管理目标是：促进或保持旅游所带来的最小成本和最大经济效益的平衡。这一最终目标的实现依赖于以下三个子目标。

1.旅游体验目标。旅游活动的开展离不开对旅游者需求的满足，所以为旅游者创造第一手的、参与性的、启迪性的旅游体验经历，是城市发展旅游活动的前提。

发展旅游产业不仅是建设美丽幸福县城的生态产业，也是创造美好生活的民生产业，更是提升城市品位和扩大影响度的无形产业。长期以来，县一级城市的旅游业发展，基本以政府主导型为主，旅游业在蓬勃发展、实现从无到有的同时，也暴露出管理机制不畅、资源整合不力、产业融合不足、基础设施滞后等诸多问题。目前，大部分欠发达的县级城市，在旅游产业方面，行之有效的建设机制尚未组成，共同参与的管理机制尚未形成，名声响亮的旅游品牌尚未构成。因此，要立足“大旅游”理念，在理顺管理机制、强化资源整合、推动产业融合、组建融资平台、强化部门合力等方面进行探索与破解。

一、大部分县级城市旅游业发展现状

近年来，在大力发展旅游产业的背景下，县一级城市的县委、县政府都把旅游业作为优化县域产业结构的重要载体来培育，紧扣符合县城发展的各种目标定位,以独具特色的丰富旅游资源为依托，着力打造具有城市特色的旅游品牌，旅游业支柱产业的地位得以逐步确立，旅游产业在城市发展大局中的贡献份额不断提升。大部分县级城市都能拥有若干国家A级旅游景区，拥有多家省星级乡村旅游点，有些旅游项目也能够成功入选“国家全域旅游示范区”创建名单。近年来，县级城市大多能够实现旅游接待量超百万千万人次，旅游总收入超百亿元,同比增长年年攀升，旅游业对城市的经济社会发展发挥了越来越重要的拉动和支撑作用。

二、存在的主要问题

（一）缺乏总体规划引领。全域旅游发展总体规划及与之相应的修建性详规尚未出台，未能形成发挥引导和调节作用的一体化战略规划模式。已实施的旅游产品规划缺乏全局性、统一性考虑，相互衔接不畅、融合不足，长期处于各自为政、自发进行的状态，不同程度地存在特色不够鲜明，潜力挖掘不足，规划建设简单模仿等现象。如何科学规划、分步实施旅游发展路径还需进一步精准定位、精确引导。　　（二）资源整合力度不够。各地的旅游资源丰富，但整合开发力度不够，从资源优势向竞争优势的转化方面尚有一定差距；旅游产业发展缺乏龙头引领，缺少竞争力强的大型企业集团和较大规模的旅游综合体；旅游景区景点互动性、互补性不足，单兵作战、重复建设、互相掣肘等问题不同程度地存在，严重影响了旅游业整体效益的发挥。（三）全面统筹协调乏力。虽然各旅游重点项目大都已形成了各自的特色，且发展潜力较大，但体量小，布局散，统一协调发展的基础尚不足，大旅游、大市场、大产业培育仍不充分。另一方面，由于体制机制等问题，各相关涉旅部门职能整合不够，在规划建设、资源整合、龙头打造、包装推介等关键环节上，相互间缺乏有效的联动运作机制，难以形成旅游发展合力。（四）产业融合发展不足。旅游产业要素发展不完善，与其他产业融合不够。一是旅游六要素中“游”的业态较为单一，“购”的产品内涵不足，“娱”的项目较为匮乏，旅游产业化水平不高，产业链条不长，延伸不足。二是旅游与文化、农业、商贸、工业等产业的融合深度不够，带动产业发展的作用还不强，旅游综合效益不明显。（五）公共基础设施不完善。一是旅游环线尚未形成，景区间内连外接的交通线路不能有效衔接，进入景区的“最后一公里”尚未完全打通。旅游公路等级不高、路况不佳，游客可进入性、便捷化和综合满意度还不高。二是公共服务供给不足，旅游集散地、游客服务中心、停车场、环保公厕等综合配套设施建设相对滞后。与新兴业态、全域旅游相关的自驾游、智慧旅游等相关建设基本空白，旅游新要素、新业态没有得到拓展和延伸。（六）非物质文化遗产的保护和利用不足。非物质文化遗产资源分布广泛，形式多样，内涵丰富，涉及民间文学、传统戏曲、传统美术、传统技艺等多个门类范畴，以人们喜闻乐见的艺术形式原生态传承发展，并以自身教化与娱乐的双重功能，融入人们的日常生产生活。其中最具地域文化特色的有雕刻技艺、戏剧、版画、跑马灯、酒酿技艺、琴书等，具有典型的艺术价值和鲜明的地方特色。非物质文化遗产保护是一项涉及面广、影响深远的系统工程。随着现代化进程的加速，在市场化、商业化及流行文化的冲击下，非物质文化遗产面临着保护困难、传承后继乏人等诸多问题。主要表现在：认识不足，保护氛围不浓；投入不足，保护经费短缺；专业保护人才缺乏，传承人才后继乏人。

三、几点建议

一是加强顶层设计，科学编制总体规划。加快编制全域旅游发展总体规划，从城市综合发展、整体规划的角度谋划和完善全域旅游总体空间架构。全面融汇旅游要素，打破行政区划、行业壁垒的界限，按照“多规融合、多规合一”的原则，坚持上下一体、全景打造，最大限度实现旅游空间布局与土地利用、休闲景观、生态环境、历史文化保护等诸多方面的协调统一。立足“长远、超前、留白”的要求，从未来旅游发展的趋势和方向等层面入手，规划建设一批度假区、景区景点、旅游小镇、乡村旅游点和旅游综合体，引导全域旅游差异化和特色化发展，形成有重点、有层次、相互补充的全域旅游发展格局。二是促进产业融合，培育旅游新业态。找准“旅游+特色优势”的发展定位，大力推动资源有机整合和产业深度融合，保证传统产业在保留自身职能的基础上融入旅游要素进行改造提升，实现产业之间的联动与共兴。充分利用工业、农业和服务业等行业和产业中蕴藏的丰富资源，发展工业旅游、城市旅游、商贸旅游、乡村旅游等，推动旅游业与一、二、三产形成联合发展的格局。以特色小镇、美丽乡村为突破口，通过产业化支撑、文化基因植入、农旅融合、旅游扶贫等方式，从而延伸旅游产业链条和消费链条。三是强化统筹管理，构建“大旅游”发展格局。坚持政府管理主体，强化统筹协调与市场化运作，对全域旅游发展进行统一规划建设、统一管理服务、统一宣传推广，实现由“多头化管理”到“一体化运作”的升级转变，形成全县域旅游业发展一盘棋的工作格局。转变传统的管理思维，将涉旅部门分散的旅游发展职能、旅游资源、品牌优势等进行整合，促进旅游业全区域、全要素、全产业链发展，建立健全“政府统筹、部门联动、企业主体、社会参与、全民行动”的发展机制，加快构建“综合产业综合抓”的大旅游发展格局。四是强化设施建设，提升城市旅游形象。围绕旅游吃、住、行、游、购、娱等六要素，加快推进旅游基础设施和公共服务设施建设，着力构建旅游交通服务体系、公共服务设施体系和智慧旅游服务与管理体系。优化旅游交通网络，实现全县旅游线路、旅游景区的无缝对接，提高旅游的通达性。深化旅游“厕所革命”，高标准建设基础服务设施，完善旅游配套功能。发展智慧旅游，打造智能化、精细化的旅游公共信息服务平台。五是拓宽融资渠道，完善多元投入机制。加快建立以政府投入为引导、以市场化投入为重点、以多渠道投入为特色的投融资体系，形成投资主体多元化、融资手段多样化、运作方式市场化的投融资新机制，吸引各类资金投入到全县域旅游开发建设中。积极组建文化旅游投资公司融资平台，拓宽融资渠道，加大融资力度，更大限度筹措旅游业发展资金。积极探索以股权投资、设立基金等方式支持旅游产业发展，鼓励有关部门、金融机构、大型旅游企业共同设立旅游产业促进基金，有效破解旅游建设资金短缺、后续发展乏力等困境。六是加大非遗保护力度，拓展非遗利用业态。加大宣传工作力度，提升全民保护意识。充分运用主管部门的管理、保护与传承职能，持续开展“非遗”事业的传播、展示工作。整合各方面的宣传资源，充分利用各种媒介，如文化馆、博物馆、科技馆等公共文化机构，以及广播电视、互联网等媒体加大宣传力度。加大资金投入力度，有效整合社会资源。加大政府投入力度，将“非遗”保护经费列入年度财政预算，设立专项保护资金，用于“非遗”资源普查、资料征集、实物收购、濒危项目的抢救等。用足用活国家和省、市有关文化建设和文化产业发展的扶持政策，依托项目申报及富有特色的文化成果展示，积极向上争取资金扶持。多渠道筹集资金，积极吸纳民间资本，鼓励和争取社会团体、企业和个人对“非遗”保护传承的支持，努力形成政府主导和社会参与相结合的经费投入机制。加大人才培养力度，壮大保护传承力量。加强管理队伍建设，配备专业工作人员从事“非遗”保护工作，吸收真正热心于文化遗产工作的人才，建设一支专职保护管理队伍。积极鼓励民间人士加入到文化遗产研究、保护、传承工作中，动员全社会力量共同参与文化遗产保护传承工作。加大活态传承力度，促进生产性保护。要鼓励和引导社会力量参与到“非遗”保护和开发利用中来，培育和构筑适合于“非遗”资源与现代文化创意产业相融合的新平台。把有自身发展能力的“非遗”项目适度推向市场，通过“非遗”生产性保护，使之形成文化品牌，成为新兴文化产业。加强“非遗”与特色旅游的融合，结合民俗文化建设、农家乐及乡村旅游、生态文明建设等载体，开发具有“非遗”特色的服饰、饮食、工艺品、纪念品等产品，组织开展展示、体验、观赏、表演艺术活动，建立一批“非遗”特色产品的研发生产、展示基地，使它们具有更加持续稳固的生命力。旅游产业是生态产业、民生产业，更是提升城市素养的无形产业。因此，发展旅游业首先就要立足“大旅游”理念，构建“全域”旅游的管理格局，在理顺管理机制、强化资源整合、推动产业融合、组建融资平台、强化部门合力等方面进行整合构建，只有这样，才能把县级城市的旅游业做大、做强，才能让旅游业对城市的经济社会发展真正起到重要的拉动和支撑作用。

摘要：专业是否需要转型受制于专业特性、行业发展和国家政策等多种因素影响，旅游管理专业的强应用性、旅游行业的快速发展变化性等要求该专业转型的及时性。地方本科院校旅游管理专业转型必须顺应国家政策要求，对接地方旅游经济发展需要，直面专业发展困境,准确把握专业国际化转型的基本概念及要点等。在此基础上，深入分析旅游管理专业国际化转型的发展历程、推进路径和支撑保障等。

关键词：旅游管理类专业；转型发展；国际化；探索与思考

一、地方高校旅游管理专业国际化转型背景

对接国家旅游管理专业人才培养质量标准，适应地方经济对外开放步伐对人才的新需求，增强学生就业竞争能力和塑造专业培养特色等都需要地方院校旅游管理专业进行国际化转型。1.教育部旅游类专业质量标准要求培养国际化人才。党的报告提出“加快一流大学和一流学科建设”，“双一流”建设目标要求各级各类高校在新形势下重新找准定位，在办学目标、理念和实践上找到自身优势和特色。同时，2018年，教育部颁布的旅游管理类专业质量国家标准明确提出了要“培养掌握现代旅游管理基础理论、专门知识和专业技能，具有国际视野、管理能力、服务意识、创新精神，能够从事与旅游业相关的经营、管理、策划、规划、咨询、培训、教育等工作的应用型专业人才”的培养目标。培养具有国际视野的旅游类人才是新时期旅游教育的国家方针。2.重庆对外开放步伐加快要求地方院校做出人才响应。自党和国家对重庆明确了“两点”发展定位之后，重庆经济的国际化之路迅速推开，开通渝新欧班列、建立中新（重庆）战略性互联互通示范项目、批准成立中国(重庆)自由贸易试验区等系列举措推动大批外商来渝，大批国内投资者走出国门。优美的山水资源、深厚的文化底蕴也推动重庆旅游快速发展。由中国城市竞争力研究会、中商产业研究院联合的2017中国最热门的50个旅游城市排行榜中，重庆排名第一；世界旅游及旅行理事会（WTTC）2017年10月城市旅游影响数据显示，重庆位列全球发展最快的10个旅游城市榜首；携程《2018年重庆旅游大数据报告》显示，2018年，重庆游客接待量、旅游综合收入均呈两位数增长，旅游业发展速度领跑全国。重庆将建设为国际知名的旅游目的地定位也为我校旅游管理专业的国际化转型提出现实要求。3.旅游类专业整体就业情况不理想需要进行专业调整。据麦可思研究的2017年我国高校专业就业统计，旅游管理专业成为将来就业较难的专业之一。据重庆市教委抽样调查，全市旅游管理本科生行业就业率约40%，旅游管理本科生本地就业率73%；旅游管理高职生行业就业率约55%，旅游管理高职生本地就业率78%。旅游行业一路高歌猛进，而旅游教育却状态低迷，究其原因，一方面在于旅游行业整体薪资偏低，但更重要的是由于专业人才培养定位缺乏特色，未能紧跟重庆地方经济对外开放步伐。4.地方高校国际化转型实践为专业国际化转型积累了丰富经验。在重庆工商大学“十三五”发展规划中，明确了“三型一化”（创新型、应用型、复合型、国际化）本科人才培养目标定位。目前，我校已与25个国家（地区）的100余所高校建立了合作伙伴关系；拥有“国际商学院”和“现代国际艺术学院”两个教育部首批中外合作学院，探索出了“2+2”“3+1”中外高校合作培养国际化商科人才的新路，是重庆市首家成建制设置ACCA、CFA等特色国际班的学校，这些国际化办学实践为旅游管理专业转型积累了丰富经验。

二、旅游管理专业国际化转型的概念及要点

（一）旅游管理专业国际化转型的基本概念

旅游管理专业国际化转型是基于我国旅游行业国际化发展对国际化、复合型旅游人才的需求，在专业发展的人才培养目标、培养方式、师资队伍建设、课程建设上的系列国际化转型过程。

摘要:

近些年来我国旅游行业发展迅速，而与旅游行业同步发展的还有旅游管理体制。我国从1978年就开始进行旅游管理体制改革，至今为止一共经历了四个阶段。本文就将针对这四个阶段的不同特点、不同问题以及不同解决对策进行分析，以期为我国旅游行业发展提供参考与意见。

关键词:

旅游管理体制;改革;历程

1978年改革开放之后，我国的旅游体制就伴随着国家的开放而进行改革。因为国家开放程度的不断提升，我国旅游产业也迅速恢复了生机。由最初传统的管理体制逐渐向新的体制迈进。所以我国的旅游管理体制一直在呈现改革发展的态势，在这一过程中不断摸索与体验，最终实现了我国旅游管理体制的创新与完善。

一、我国旅游管理体制起步阶段

这一阶段实行的旅游管理制度，还是1964年我国“旅行游览事业管理局”提出的管理制度，也就是在1978年之后，这一现状有所改变。因为改革开放之后，我国关闭了几十年的大门重新被打开，这就使得潜在的、巨大的国际旅游市场逐渐涌入了我国。在改革开放初期，国外入境旅游人数暴涨，从前的外事政治接待型管理体制早已无法满足当前的社会旅游现状与要求。因此这一阶段开始了旅游管理体制的改革，首先就是在各省级建立旅游管理机构，将旅游局转变为国务院直属局。但1978年之后，我国并没有实现真正意义上的旅游制度变革，而是在1982年，提出了旅游管理体制的重要改革原则:其一，国家旅游旅行事业管理局要转变为全国性的管理旅游事业的行政机构，对全国内的旅游工作进行统一的管理。其二，国家旅游旅行游览事业管理局是我国的旅游管理机构，所以在我国国内，必须要和我国的国际旅行社实行政企分开的政策。其三，国家旅游总社必须统一经营外国旅游者的来华工作与来华业务，并且逐渐转变为企业化管理。所以至此之后我国才真正拥有旅游企业与旅游行政管理机构，而我国的旅游管理体制改革在逐渐走上正轨。

摘要：旅游业作为服务业中的经济支柱，对促进我国国民经济稳步发展具有重要意义，不仅能够提高社会的经济效益与社会效益，还能带动其他产业的发展。然而随着国内旅游业的发展，其内部的管理问题也逐渐显现出来，大大制约了国内旅游业的发展，使国内旅游管理面临更多的挑战。为了有效带动国内旅游业的稳定发展，首先要了解我国当前旅游管理面临的困境，并采取相应的应对措施。文章主要对我国旅游管理面临的困境与应对措施进行了研究，为企业及行业管理部门提出了参考建议。

关键词：旅游管理；困境；应对策略

前言

随着我国人们生活水平的提升，人们已经不再满足于现阶段物质条件的追求，而是更加侧重精神需求，于是旅游业崛起。近年来国内旅游业迅猛发展，规模不断扩大，国内的旅游行业管理也得到完善，逐渐构建了旅游管理队伍，完善旅游管理制度，使得旅游管理方法与手段得到进一步发展，但是在国内旅游管理繁荣的背后，也面临着相应的困境，因此如何采取有效措施来处理，是当前急需解决的首要问题。

一、旅游管理在我国的发展背景

随着人们物质和精神水平的提升，使得人们的日常生活方式趋向于多元化，这样不仅扩大了大众化旅游群体规模，也让旅游业发展成为人们日常休闲消费中的重要组成部分，在人们生活中占据重要位置。当前随着旅游业不断向多元化方向发展，旅游管理的系统也变得更加复杂，范围不断扩大，不仅涉及行政、法律、经济、德育和技术，还包含产业、部门、区域、资源、设施与市场等管理活动，即内部的管理人员通过合理调整、配置各种有效资源，有效协调他人活动，从而促进组织目标实现的一系列社会活动过程。对于旅游管理的作用是以较少的资源消耗，加强对旅游活动过程中所涉及对象及关系的管理，促进组织目标得以实现。可见旅游业作为一项体系多元化、对象复杂化和效应多样化的行为活动，也直接影响到旅游管理的效果，使得其管理内容日趋多元化、复杂化[1]。

二、我国当前旅游管理过程中遇到的问题分析

一、我国智慧旅游发展的现状

为了实现旅游业的转型升级，政府和企业相继出台和实施了一系列措施。首先，政府方面，为了更好地引导智慧旅游的发展，迄今为止，国家旅游局先后确定了两批共33个智慧旅游试点城市，并且要求各试点城市建立相应的统筹方案和配套服务。政府牵头的推进行动为我国智慧旅游的蓬勃发展构筑了新平台，也为旅游智能化的普及铺开了道路。虽然，我国智慧旅游的发展还正处于探索阶段，就现在的情况来看，未来，我国还将继续推行智慧旅游城市的试点，继而推动全国智慧旅游的改造计划。目前，许多城市都已经加入智慧旅游城市的建设队伍当中，并且取得了不错的成效，各地政府、旅游行业积极响应，不断提升旅游业的智能化水平。其次，各大科技企业和旅游企业也争相跟进。以新的旅游产品抢夺市场份额，例如开发出二维码引路牌、移动搜索系统或景区实景3D等等具有智能化水平的应用产品。除此之外，智慧旅游还能应对最近热议的旅游景区安全问题。近年来，游客探险被困、索道断电停运的情况时有发生，然而，伴随着智慧旅游的运行，这些安全隐患将得到有效预防。景区通过无线视频监控景点资源和游客集中地带的数据信息，对游客活动进行实时掌握。一旦游客遇险，可通过手机GPS定位将自己的位置信息发送给景区的数字化指挥中心，以便工作人员及时开展救援。可以说，智慧旅游为旅游者、旅游经营者、旅游管理者都带来了极大的便利。可见，旅游传统行业与现代科技的结合，将成为未来旅游发展的趋势。

二、我国高职旅游管理专业课程设置存在的问题

可以说，高职高专旅游管理类专业是我国旅游业基层和中层管理骨干人才培养的主要平台。因此，完善高职旅游管理专业课程的设置，已成为我国旅游教育改革事业的重要内容。高职旅游管理专业课程基本上是参照普通高校、普通专业课程的模式，按照通识课程、专业课程、实践课程的课程类别和结构比例设置的。大量课程，如“旅游学概论”、“旅游心理学”、“旅游经济学”、“旅游法规”、“饭店管理概论”、“旅行社管理概论”、“旅游地理”等，与普通旅游管理专业本科的课程设置几乎没有差别。以讲授理论为主的教学模式，不仅难以将现代信息技术与实践训练有机地结合起来，而且直接影响了学生对课程学习的效果和质量。当前，旅游管理专业课程设置存在的问题在于:

(一)培养目标笼统宽泛

目前，大多院校是按照学生毕业后的就业去向来确定培养目标的。培养目标被宽泛地描述为培养面向各类旅行社、各级旅游景区从事旅游服务、导游与管理工作的、具有旅游管理专业理论知识和专业职业技能的人才，却往往忽视了如何使课程精细化、分层化。例如，有些学校的旅游管理专业所开设的课程，涉及到会展、旅游、酒店、甚至康乐管理等方面的内容。这样的课程设计，使学生门门科目都只能粗浅涉略而不能精通掌握。这样大而空的课程设置，说明了旅游管理专业课程设置并没有考虑到市场对旅游人才信息技术含量的需求，也导致了学生走向市场的时候会感到不适应，看似岗位要求都已基本符合，可是一旦真正接触到工作，又无法胜任。培养目标的宽泛以及无明确定位，使毕业生就业的时候就很容易走入瓶颈，人才的培养目标与社会的需求相距甚远。

(二)课程设置实用性不强

[摘要]新时期，随着我国社会与经济的蓬勃发展，居民生活质量获得显著提升，旅游成为人们日常休闲娱乐的重要选择，同时也带动了旅游行业的快速发展，市场对旅游管理人才的需求量也持续增加。但是，当前高校旅游管理专业的毕业生在就业方面存在一定的问题，对专业发展和学生就业带来一定影响。主要针对旅游管理专业就业现状进行分析和探究，并且提出相关应对策略。

[关键词]旅游管理专业；就业现状；应对策略

在我国经济发展新形势下，旅游已经成为当代居民放松身心、休闲娱乐的首要选择，旅游行业获得快速发展，市场对旅游管理人才的需求量持续增加，旅游管理专业在我国高校起步较晚，其属于新兴学科，集生活性、生产性和传统性为一体，毕业生就业途径广泛，涉及导游、旅行社、旅游景区、旅游商品、旅游餐饮以及旅游交通等方面。通过相关调查统计显示，截至2018年底，我国旅游业从业人数已经突破了4000万人，间接从业人数呈现逐年上涨趋势，其成为了我国缓解就业难的重要产业。但是，当前旅游管理专业学生在毕业后却存在就业难的问题，长期以往，不仅对我国旅游行业健康发展带来阻碍，同时也不利于学科发展，因此，高校需要结合时代特点，采取有效的措施和对策促使学生更好地就业，为其职业发展夯实基础。

1旅游管理专业就业概述

1.1概念层次

旅游管理专业就业主要分为以下三个层次：第一，旅游经济，这一概念相对宽泛，主要是指间接或者直接参与到旅游经济发展的就业人员；第二，旅游产业，主要包括与旅游行业相关的从业人员，包括公共设施、水运、公路、航空、铁路、娱乐、餐饮以及游客服务等领域；第三，核心产业，主要是指直接从事旅游产业的人员，例如旅游运输公司、景区、旅行社以及旅游住宿等从业人员。

1.2就业模式

摘 要: 经济的发展推动了我国旅游业的持续发展，很多城市在发展过程中都将旅游业作为经济支柱产业，在旅游期间生成的海量旅游信息成为旅游大数据时代的核心资源，利用大数据开展各项旅游活动能够让旅游营销变得更有针对性，并提高旅游服务质量。本文通过对旅游大数据进行综合分析，并以大数据为核心对旅游行业的发展提出个人观点，希望为旅游行业的长期发展提供帮助。

关键词: 旅游; 大数据; 智慧旅游

科学技术的高速发展给人们的生活、工作带来了改变，大数据技术作为信息技术发展的产物为很多行业提供了更加广阔的发展空间，旅游行业与大数据的结合更是城市实现智慧旅游的先决条件。因此有必要对旅游大数据发展策略进行研究，以此来发挥旅游大数据应有的价值。

一、大数据与智慧旅游分析

( 一) 大数据分析

大数据是以海量数据资源为核心的一种资源利用模式，通过深度开发并利用数据资源，能够助力旅游行业实现长期发展。大数据作为数据资源，是一种有别于传统数据库概念的大规模数据体系，所有针对大数据采集、处理等过程所使用的技术，都可以看作大数据技术的一种表现形式。而且大数据作为思维模式，深入挖掘大数据技术，还可以实现对行业业务流程的重构，进而为行业带来更为广阔的发展空间。大数据特征如下:第一，海量性。大数据数量特征非常庞大，大数据信息很难利用现有的数据库与软件来完成数据存储与处理。而且庞大的数据总量正在逐年上涨，所以海量数据的处理难度将会变得越来越高。第二，多样化。大数据信息的数据种类大致可以分为结构、半结构、非结构三类，其中诸如聊天数据、音视频等非结构化数据不仅数量多且杂乱，而且处理难度同样会更高。第三，价值型。大数据的信息价值极高，但是为了发挥出应有的数据价值，却需要通过严格筛选来从海量信息中找出高价值信息，否则便无法发挥大数据应有的作用。第四，高速性。相较于传统数据分析，大数据的数据分析效率往往会更高，数据生产、采集、处理效率的增加让大数据价值得到了全面提高。

( 二) 智慧旅游分析