仓储调查报告范例

摘要:高职院校是培养高素质专业技能人才的重要基地，毕业生能否适应企业需求的关键是能够满足企业对人才的最基本岗位能力要求。仓储管理课程教学设计以三门峡职业技术学院推行的“六步四结合”为设计思路，通过以“课程对接岗位、教学对接工作”实施具体教学过程，使课程设计达到增强教学效果的针对性与实效性。

关键词:课程设计;教学模式;工作过程

根据对毕业生、企业及行业的充分调研，结合《中国职业大典分类标准》对职业的分类，物流管理专业毕业生职业面向为仓储管理人员、采购员、运输管理人员、配送管理员及物流管理专业相关岗位。其中仓储管理人员是物流管理专业毕业生的主要职业面向。故仓储管理作为专业的核心课程，课程设计是保证授课效果的关键，其效果将直接影响毕业生“质量”［1—2］。本文遵照三门峡职业技术学院推行的“六步四结合”课程改革指导思想，以项目为载体，以岗位任务为引领贯穿课程设计始末，符合行业、企业对学生实践操作能力的要求，切实实现教学效果的最优化。

一、课程设计思路

“六步四结合”是三门峡职业技术学院在提升内涵建设期间提出的课程改革理念，旨在以职业教育推行的“产教融合”“工学结合”“教学做一体化”等作为理论指导，创新“课程对接岗位、教学对接工作”的整体课程设计思路［3—4］。其中“六步”指:根据课程定位为课程制定详细的课程目标，在确定课程教学目标前提下确定课程内容、设计训练平台，课程内容与训练平台完善后进行课程实施，最后进行教学效果考核评价。“四结合”指:课程设置与职业能力结合、教学内容与职业工作任务结合、教学过程与职业工作过程结合、考核评价与职业能力养成结合。为严格贴合课程设计思路的要求，每门课程设计前期都需要进行大量的行业、企业调研，学校要求教师利用假期进行顶岗锻炼，顶岗期间针对对口工作岗位进行深入岗位任务提炼，并对岗位任务工作流程进行梳理。顶岗期间教师还需要不断与企业经验丰富的专业人员进行对接，对提炼出的岗位任务及作业流程进行确认，并让企业人员对每项工作任务的考核指标进行定性、定量确定。

二、课程教学目标

根据人才培养模式提出的仓储管理课程教学目标，结合企业岗位任务的要求，仓储管理课程的教学目标分别从基础能力目标、职业能力目标、社会能力目标三方面展开:

一、物流企业客户关系管理的现状

处在向现代物流转型的我国物流企业，几乎都采用了不同的方式来管理已有的客户。目前，物流企业客户关系管理的价值已在大型物流企业初步体现，物流企业对于客户关系管理系统的需求也有所增加。客户管理的重要性日渐取得物流企业的共识，有效客户管理带来的价值也正获得企业的认可。从长远来看，推广客户关系管理对于物流企业来说是大势所趋，也是未来物流企业生存和发展的必由之路。

二、物流企业客户关系管理中存在的问题

(一)物流企业分类

根据《中华人民共和国国家标准：物流企业分类与评估指标》，将物流企业分为以下三种类型:运输型物流企业、仓储型物流企业、综合型物流企业

(二)不同类型的物流企业客户关系管理存在的问题

客户关系是物流企业实实在在的资源，企业的长期价值和未来的竞争力，都取决于物流企业如何成功的管理自己和客户之间的关系。然而在日新月异的市场经济环境不断变化下，不同类型的物流企业在客户关系管理方面虽获得了一些成绩，但同时也存在不小的问题。具体体现为：

摘要：

随着世界经济一体化进程的加快，我国的社会主义市场经济也逐渐建立起来，物流产业作为一种新兴产业，在国民经济增长中发挥了巨大的作用。企业的快速发展需要更多物流专业的人才，因此高校物流专业的学生拥有十分广阔的就业前景。本文主要分析了我国物流业的发展现状，从这些现状出发提出民办高校物流专业学生人才培养的新模式，主要包括课程体系、教学方法、实践教学、师资队伍建设等几个方面，希望可以为提高当前民办高校物流专业学生的就业率带来帮助。

关键词：

民办高校；物流专业；就业前景

一、我国物流业发展现状

物流产业在很多发达国家已经成为了国民经济的重要产业，但是我国的物流产业正处于起步阶段，面临着很多问题，比如物流业基础设施不完善，管理技术水平较落后，物流教育起步较晚等滞后因素，所以我国物流业总体水平不高，产业规模不大。一方面，国家对老储运企业进行改造、重组，以适应新的形式发展需要；另一方面，为了应对国外物流企业的挑战，我国也在积极建设一些现代物流企业。但是，我国物流业发展还处于起步阶段，与发达国家相比还有较大的差距。目前，我国物流业存在的问题主要有：

1.专业化程度低，管理体制和法规、技术标准不完善

内容摘要：随着社会经济发展进入新常态，农村电子商务迅速崛起，农村电子商务作为一种新兴行业，成为农村地区经济发展的支柱性产业。并且国家政府和地方政府在推进农村电子商务行业发展上也出台了各项政策，使得经济新常态下农村电商迎来了新的发展机遇，然而农村地区人口流失严重、技术人才缺失、物流配送成本高昂等现实情况，影响着农村电商进一步发展。因此，对农村电子商务发展路径进行创新，已成为当前经济新常态下解决农村问题、发展农村经济的必然选择。

关键词：新常态；农村电子商务；人口流失；技术人才缺失；物流配送成本

一、农村电子商务发展现状

（一）新常态下电子商务的地位及意义

随着社会经济发展进入新常态，互联网在拉动社会经济增长方面发挥着关键性作用，在未来经济发展中，网络和电子信息产业依然保持其在经济增长领域的优先地位。十八大会议中，重点提出：电子商务发展要顺应新时代经济发展形势，充分体现其在发展市场、拉动消费增长、解决就业和刺激消费等方面的核心地位，在扩展应用领域上，要实现电子商务进军农村社区。农村地区依然属于一个具有发展潜质的市场，电子商务在促使我国农村改革与发展方面发挥着不可取代的地位和作用，其进一步拉动了农村地区经济增长，为我国一直以来存在的“三农”问题提供了有效的解决办法，进一步推进了城乡一体化发展进程。

（二）当前我国农村电子商务发展概况

淘宝村、淘宝镇数量飞速崛起。近年来，国内“淘宝村”迅速崛起，无论是规模，还是数目都表现出了快速发展的态势。在我国东部沿海省份，淘宝村表现出裂变增长、集群化发展模式，2018年全国十大淘宝村呈显著集约化发展趋势，主要分布在浙江的义乌、乐清县、慈溪、瑞安、温岭和永康；江苏省的睢宁、宿迁宿城区；广东省的普宁以及山东省的曹县。随着我国经济改革发展，在乡村振兴的第一年，淘宝村已经发展成阿里巴巴系统下振兴乡村的新组织形式，淘宝村数量变化如图1所示。电子商务交易持续增加。农产品生活服务电商蓬勃发展，《2018中国本地生活服务市场年度报告盘点》调查报告显示，2018年度我国本地生活服务市场线上交易金额突破15620.7亿元大关，其中到店服务业务消费金额达到9976.3亿元，到家服务业务消费金额突破5644亿元，其中餐饮外卖领域消费数据达到4450.3亿元，增长率达到114个百分点。伴随着消费升级以及新零售模式的诞生，预计2019-2021年期间本地生活行业依然保持高速、稳定的增长态势，农产品生活服务电商也将随之迅速发展。农村网购消费比例增长。调查数据显示，截止到2017年末，我国农村地区线上交易资金达到1.2万亿元，而农产品在线交易金额占比为2成。2015年时候国内农产品电商交易金额为1505亿元，2017年国内农产品电商交易金额增长到2500亿元，预计到2020年，国内农村电商交易金额将突破8千亿元，而2015-2020年复合年增长率将超过39.8个百分点。由此可见，海量的市场需求，匹配中国分散的小农户、小生产者的供应现状，我国的“农产品上行”存在着巨大上升空间。电子商务增长中的人口回流。城乡地区经济发展差距让越来越多的农村青壮年选择到城市打工，农村地区成了留守儿童和老人的集聚地，农村地区经济缺少生机。伴随着农村电商的诞生与可持续发展，越来越多在外打拼的年轻人和高校毕业生回到农村进行创业，并且农村电商被国家提上了振兴乡村战略中，各级政府高度重视农村电商发展，同时也先后出台了多项优惠与扶持政策来推进农村电商可持续发展，以此来吸引大量人才回乡发展和创业，农村人口呈现出一定回流。农村地区交通、物流和通信水平也随着电子商务的发展得到了提升和优化。农村环境得到了显著性改善，在这种政策环境下，越来越多的年轻人开始返回家乡进行创业发展，在家乡做起了农产品电商，并且取得了较好的市场收益，农村经济得到显著性增长。

【摘要】近两年国家陆续出台了职教改革新举措，现代学徒制是职业教育推进产教融合的创新性举措。毕业设计是高职院校一项重要的实践教学工作，如何进行校企合作将毕业设计工作做好更具有实用性是一项需要实践和探索的工作。文中针对目前高职物流管理专业毕业设计教学现状及其存在的问题，以安徽工商职业学院为例，积极探索高职物流管理毕业设计和人才培养目标的一致性，面向物流企业实际生产的校企合作毕业设计教学模式。

【关键词】物流管理;毕业设计;现代学徒制

1背景介绍

高职院校的培养目标是培养复合型技术技能型人才，教学强调实践性，毕业设计是其中一项重要教学环节。高职物流管理专业毕业设计工作设置的目的主要针对高职学生的特点，结合物流管理专业特点，主要考查学生利用在校期间所学到的物流管理专业知识解决工作和生活中的实际问题，即所学为所用，而非本科和研究生毕业论文的学术论文。2017年安徽工商职业学院被批准为教育部第二批现代学徒制试点单位，物流管理为试点专业。安徽工商职业学院与安徽苏宁物流有限公司推行现代学徒制试点工作，形成“双主体培养、双导师指导”人才共育局面，共同培养54名学生(徒)。文章主要结合安徽工商职业学院物流管理专业现代学徒制工作，对物流管理专业毕业设计提出改革方案。

2高职物流管理专业毕业设计现状

高职物流管理专业毕业设计普遍存在以下问题:

2．1选题过大，脱离人才培养目标。2．1．1选题过大，难以驾驭。高职院校毕业设计选题有教师命题和学生自主选题两种方式。高职物流管理专业毕业设计教师在设计选题或者学生自主选题时，有时候会将题目设计得过大，如全国物流行业发展现状，某某省或某某市物流行业发展现状等，此类题目为研究型论文，并非高职学生所能驾驭，没有研究的意义。2．1．2选题缺乏应用性和实用性。高职物流管理专业的毕业设计选题应符合物流管理专业培养目标，贴近物流企业生产、生活实际，能体现学生进行需求分析、信息检索、方案设计、资源利用、作品制作等能力和创新协作等意识的培养要求［1］。目前高职物流管理专业毕业设计环节，存在选题理论没有结合实际，缺少应用性和实用性。有些选题类似于毕业论文，如某某知名企业的相关物流现状，互联网上相关文章较多，学生行使拿来主义，照搬照抄;或是题目设计的研究对象过于具体，如某某公司物流管理现状、某某公司仓储管理现状等，此类题目的主要问题是企业的相关资料学生很难搜集到，就会出现学生套用别的企业相关资料的现象，那么就导致毕业设计的内容不真实。在毕业设计数量较多的选题中，只有一小部分选题能结合物流管理岗位实际的工作任务，这和物流管理专业培养目标有很大的偏离。

摘要：为服务“智能制造2025”国家战略，以满足企业生产岗位的需求，高职物流管理专业人才培养目标有了新的变化。在此背景下，本文分析了物流管理专业的核心课程《生产物流管理》教学中现存的问题，从教学内容、教学方法和考核方式等方面提出一些改革措施。

关键词：生产物流；教学改革；物流管理；“中国制造2025”战略

《智能制造2025》第一次从国家战略层面描绘建设制造强国的宏伟蓝图，并把人才作为建设制造强国的根本，对人才发展提出了新的更高要求。为服务“中国制造2025”的国家战略，职业院校需要创新人才培养模式，对接职业标准和岗位规范，加快专业教学标准体系建设，强化学生实际操作能力培养。因此，物流管理专业应该重新定位人才培养目标，打破原来专业定位基本为培养面向仓储、运输、配送、国际物流等岗位的应用型、技能型人才的局限，增加培养面向制造企业内部物流岗位群（例如采购、储存、生产计划、生产现场管理、质量管理员等）的应用型、技能型人才。为了达到这个目标，必然要以职业（行业）标准和岗位规范为准则进行专业课程体系建设。在课程体系建设中，《生产物流管理》这门课程的教学改革就显得犹为迫切。在中国制造2025全面提速的形势下，如何适应高职人才培养新模式，培养制造企业需要的企业内部基层作业与管理人才，是高职物流管理专业教师应该考虑的首要问题。笔者下面就根据多年的任教经验及在制造企业工作的经历，对《生产物流管理》课程教学改革进行初步探讨。

一生产物流管理教学中存在的主要问题分析

（一）适合高职层次的教材少，缺乏实践教学内容

市面上的相关教材汗牛充栋，但真正可以为职业教育提供高水平服务的教材并不多。生产物流的边界起源于原材料、外购件的投入，止于成品仓库，贯穿生产全过程，在整个制造系统中循环流动。这种物流活动是与整个生产工艺过程伴生的，实际上已构成了生产工艺过程的一部分。所以说生产物流管理是生产管理的主要组成部分，它是从动态的角度来研究生产企业内部物料的实体移动，综合考虑企业的各种因素，以提高物流整体作业效率。而教材中缺少企业生产的相关知识，即使有相关知识也只是泛泛而谈，不重视与先修课程和后修课程的关系，导致课程教学内容的重复性与不连贯性。另外，大多数教材只强调本课程知识点的学习，缺少可操作的实践教学内容。

（二）采用理论教学模式，不能激发学生学习兴趣

摘要：受全球疫情的影响，互联网在消费人群中快速普及，线上消费使用频率与深度明显提升，茶叶电子商务规模呈现快速增长态势。但是，由于农村供应链、服务体系、人才瓶颈等问题，制约了茶叶电子商务的健康发展。因此，本文分别从供应链、品牌建设和人才培育三个角度提出了相应的对策建议，以促进茶叶电子商务效率提升，为乡村振兴、农村共同富裕注入新动能。

关键词：乡村振兴；茶叶电子商务；茶产业融合

总书记指出，“民族要复兴，乡村必振兴”。总书记强调，“产业振兴是乡村振兴的重中之重，要坚持精准发力，立足特色资源，关注市场需求，发展优势产业，促进一二三产业融合发展，更多更好惠及农村农民”。茶产业既是实现脱贫攻坚的支柱产业，也将成为乡村振兴的重要产业。茶产业承接着中华千年的传统茶文化，为乡村振兴的产业兴旺创造了深厚支撑，为人民未来美好生活提供了重要的契机（周国文，蔡昕佚，王虹媛，2021）。促进茶产业发展壮大，通过优化电子商务模式等升级茶叶贸易，构筑稳健的茶产业链对促进区域经济发展，助力农村产业振兴，具有积极而深刻的影响（薛小飞，2020；冷杨等，2021）。茶叶电子商务打通茶叶供需对接，消费者可以在短时间内比较并锁定目标商品，生产者也可以在第一时间响应市场的需求，以更优惠的线上价格提供茶叶，达到供需平衡、实现交易的要求，提升茶叶电子商务效率，激发农村市场主体活力，释放乡村振兴内生动力，降低疫情、地理因素对偏远农村经济增长的制约，促进农村经济社会发展。因此，对茶叶电子商务发展现状进行分析、查找制约因素、提出有价值的对策，有利于提升茶叶电子商务效率，实现茶叶生产区农业农村现代化、乡村全面振兴、农民共同富裕。

1茶叶电子商务发展的主要特点

1.1茶叶电子商务规模稳步提升

“十三五”期间，国内茶叶电子商务交易规模从2016年148亿元，增长到2020年280亿元，年均增长率达到17.84%（数据来源中国茶叶流通协会网站，见图1），估计2021年将突破300亿元。疫情期间，茶叶电子商务销售量快速增长，有效地培养了茶叶消费者线上购茶习惯，也吸引电商平台更多关注茶叶产品。疫情缓解后，人员流动仍没有完全放开，使得形成的消费习惯得以延续，茶叶市场线上份额持续扩大。据艾媒网研究报告显示，2021年中国消费者选购茶叶的三大渠道分别是电商平台(56%)、茶叶专卖店(55%)和线下商超(49%)。同时，直播电商、社交电商的出现和发展，进一步带动茶叶消费升级，也促使电商平台在消费者选购茶叶的途径中占比逐渐增大。另外，新式茶饮电子商务也得到快速发展，如2021年在港交所上市的“新式茶饮第一股”—奈雪的茶，在其发布的《2021年报告》，线上点单占比超7成，线上订单数相比2020年增加64%。

1.2农村电子商务政策支持不断强化

摘要：本文认为物流管理专业在寻求校企合作共建生产性实训基地契机的同时，也可以自发的融合产业和教育，实行工学结合式的人才培养模式。比如自建配送网点，由相关老师和学生来运营维护。针对市场行情，本文就高职院校自建配送网点的可行性进行了多方面探讨。

关键词：高职；配送网点；生产性实训

2011年，为推动体制机制创新，深化校企合作、工学结合，促进高职办出特色,教育部出台了《关于推进高等职业教育改革创新引领职业教育科学发展的若干意见》，鼓励高职院校探索建立“校中厂”、“厂中校”等形式的实践教学基地，推动教学改革。然而，“校企合作、产教融合、工学结合”的现代高职人才培养模式在实施过程中存在着诸如校企双方存在着利益主体相关度差异、合作质量不高、合作深度不足等特点。笔者认为物流管理专业在寻求校企合作共建生存性实训基地契机的同时，也可以自发的融合产业和教育，进行工学结合式的人才培养模式，比如自建配送网点，由相关老师和学生来运营维护，既培养人，又服务高校市场。针对市场行情，本文就高职院校自建配送网点的可行性进行探讨，认为高职院校物流管理专业通过自建配送网点不仅可以解决校园和周边社区的“最后一公里”的问题，提升学校的社会服务能力；而且作为校内生产性实训基地给与学生真实的生产实践可以提升学生职业素养和就业能力，具有很强的实施可行性[1，2]。

一高校配送服务现状分析

（一）高校配送服务市场行情

据CNNIC《第37次中国互联网络发展状况统计报告》，截至2015年12月，我国网民规模达6.88亿，全年共计新增网民3951万人，互联网普及率为50.3%，较2014年底提升了2.4个百分点，中国手机网民规模达6.20亿，较2014年底增加6303万人，网民中使用手机上网人群的占比由2014年85.8%提升至90.1%。手机网民中通过3G/4G上网比例为88.8%。新网民的不断增长，手机网民的快速提升，让网络零售的发展基础更加坚实。另据2015年北京市居民家庭网购调查报告显示，网购者6成多为大专、本科学历。从受教育程度来看，排在前三位的是大学本科、大学专科和高中/中专/技校，分别占37.8%、25.8%和22.8%。这些调查报告均显示大学生目前是网络购物的庞大生力军。再看看那些快递公司每天中午和晚上就像开展销会一样，在学校的后门口摆开一长串各式各样的包裹，高校师生的网购行为非常频繁且网购总量非常大。

（二）当前高校配送服务存在的问题