财务流程管理范例

摘要：目前，财务共享服务模式在我国企业中得到了快速的发展，但是由于财务共享服务模式具有集成性和复杂性，导致我国企业在建设的过程中，面临着多种困难，对此，为改善我国企业建设财务共享服务模式，本文将对国内的企业财务共享体系所存在的问题及相关的控制措施进行分析。

关键词：财务共享服务模式；问题；控制措施

在2013的财务部新规中，强调企业集团对财务共享服务模式的建立。财务共享服务模式作为实现会计信息化级财务管理理念的一种创新方式，不仅具有增强企业财务控制力、减少企业财务运营的成本，同时，还能够实现财务服务价值的增值。目前，随着财务共享服务模式在企业中的广泛建设，对于财务共享服务模式的相关理论研究也在学术界中得到广泛的探究。

一、财务共享服务模式中存在的问题

由于财务共享服务模式存在的系统性和复杂性，导致了在对其进行建设的时候，会受到相关建设企业自身的管理资源和管理水平的限制，因此目前的财务共享模式中存在着一些问题，其主要包括：人员管理、模式定位、流程管理、组织架构的设计及信息系统的建设上所存在的问题。

(一)人员转型上存在的问题

相较于一般的财务部门，财务共享服务部门对于员的素养和能力有着不一样的要求。这使得财务共享服务管理涉及到比较敏感的人员转型问题，由于其涉及到、工作地点、人员的薪酬及编制等问题，所以处理不当，容易导致工作人员的不良情绪的出现。主要表现在两个方面上，在对财务共享服务部门中的工作人员的岗位安排上，包括块状和点状两部分。在块状岗位上，一个工作人员就需要负责整个模块的工作内容，如果此时工作地址及业务量发生变化，就会导致工作人员沟通不畅、陷入疲劳等问题。在点状岗位上，由于工作人员需要长期面对大量单一的工作内容，已经较难掌握全面的财务知识，如果此时进行人员转型，就会导致工作人员的归属感降低、流动性升高等问题。

摘要：青岛是环渤海地区重要的沿海经济城市，随着竞技全球化的程度不断加深，青岛市的企业近些年正以快速的趋势发展。虽然已经拥有先进的管理理念与经验，相关核心技术也拥有了自主创新的能力，但是大多数企业的管理模式仍然以传统财务管理为主，这不符合我国科学化管理的理念，甚至会阻碍我国市场经济的进一步发展。青岛市近几年吸引了很多高新企业在此集聚，因此研究青岛市财务共享服务中心的应用现状具有重要的意义。本文着重研究了运用“财务＋共享＋服务”的专业性模式，在青岛市落地后的适应情况。以其内容与模式为切入点，阐明财务共享服务中心的运作模式，进而深层次探讨关于其在青岛市的落地问题，以及延伸出的一系列相关问题，并针对具体的问题提出合适的策略。

关键词：财务管理；共享服务中心；绩效考核

1财务共享服务中心的内容与模式

1．1财务共享服务中心的内容。财务共享服务中心的核心要义是，将公司的财务流程统一放在某个地点实施，构建财务共享服务中心机制后，可以发现企业在诸多方面都由较好的成效。当下，财务共享服务中心的服务主要包含如下三个方面的内容：第一，基础核算。基础核算作为企业财务的基础工作之一，在财务共享服务理念中，也将其纳入基础内容之一。财务共享服务中的首要要求便是，对不同企业的不同业务模块，进行划分群组，针对不同模块的不同业务，进一步核算。第二，管理控制。经济业务数据的收集和基础分析外，公司应该进一步对其所得到的数据进行整理。通过对各项资料的整合，发挥出财务服务的特性，进而分析企业在一定时间段内财务信息管理为自身带来的成本以及效益，确保能够最大限度的降低成本等费用，且能够顺利运营，最终提高公司的执行能力。第三，运营职业蓝图布局，公司在市场环境的不断变化中，逐步改变经营策略，转变经营方式。但如果没有一个较为完整的经营规划，很容易是公司领导人在一些时机做出错误决策，因此，公司建立相关的规划蓝图是很有必要的。公司在进行蓝图规划时，可以按照财务科目的分类分别进行规划，这样有利于企业在进行财务数据整合时，统筹全局，及时发现有问题的财务指标，针对不恰当的决策做出调整。

1．2财务共享服务中心的模式。财务共享服务中心模式如表1所示。

2财务共享服务中心在青岛市应用的问题

2．1财务人员整体素质较低。同传统财务核算相比，财务共享主要着眼点在于通过发达的科技，及成熟的电子设备，将其与传统财务相结合，使信息能够实现有效共享，最终贯彻到企业各个分支机构中，通过运用流程的执行力能够实现推动工作效率以及品质，最终打破传统管理方法的束缚。以青岛市海信集团财务共享中心为例，其与传统财务管理的区别在于传统财务管理人员数量较多，但是大多数都处于金字塔的低层，高层财务人员数量较为稀少，这就使得财务管理人才队伍结构并不完善，造成底部人员拥挤，而上层人才缺乏等问题，海信集团的财务队伍建设也因此受到阻力。青岛市作为渤海湾地区经济最为发达的城市之一，相关的政策法规变化及更新较快，企业若无法及时跟进调整，财务共享服务中心的核心能力将无法展示。

一、内部控制与流程管理

随着市场环境竞争日益激烈，企业面临的各种风险也日趋复杂。作为企业管理的一种重要手段，内部控制在控制和防范企业的经营风险和财务风险过程中起着重要的作用，是保证企业正常经营活动以及实现可持续发展的力量。企业的内部管理效率的高低决定了企业的核心竞争力的强弱。企业内部控制体系建立与企业流程管理有着紧密的联系，因为流程是公司战略、理念、策略和有效内部控制的载体，流程管理是企业最基础的管理行为。企业流程管理主要是对企业内部改革，改变企业职能管理机构重叠、中间层次多、流程不闭环等情况，使每个流程可从头至尾由一个职能机构管理，做到机构不重叠、业务不重复，达到缩短流程周期、节约运作资本的作用。流程管理最终希望提高顾客满意度和公司的市场竞争能力并达到提高企业绩效的目的。

二、企业流程管理发展现状

流程管理是一种新的管理思想和管理技术并在国外得到了普遍应用。企业越来越关注自身的业务流程，并认识到流程对于企业建立竞争力的价值和关键意义。所谓流程管理是指企业为了控制风险，降低成本，提高服务质量、工作效率以及对市场的反应速度，最终提高顾客满意度和企业市场竞争力进而达到利润最大化和提高经营效益的目的。流程管理思想的最早提出是在泰勒时期，当时被称为：“方法和过程分析”。在这一时期流程管理虽然得到了发展，出现了一些很重要的流程管理的方法和技术，但是他们都是面向企业的单个环节而非整个业务流程。到20世纪80代到20世纪末随着IT技术的发展及管理思想的不断创新，流程管理已经开始针对流程再造，着重强调战略管理特性，期望通过流程再造来改善流程。21世纪随着电子商务和网络技术的不断发展，这个时期的流程管理主要侧重于流程建模语言和流程管理系统的建立，创建一个集成以往所有流程管理系统的平台。受我国工业基础和信息技术发展状况的影响，我国流程管理起步较晚。从80年代的初次引进MRP-II，到MRPII-ERP的应用发展才只有20多年的过程。目前看来我国企业进行的流程管理只是一种技术的运用，流程管理的思想还没有真正的形成。而且我国企业本身在发展过程中就存在诸多的问题，因此必须要改变企业原有的管理模式，将管理与信息技术相结合解决问题。

三、流程管理重要性

随着国家改革开放的发展，不少企业经历了初期的大浪淘沙、优胜劣汰的发展取得了巨大的成就和进步。于此同时也产生了一些例如工作繁忙而效率底、执行率低等管理问题。在传统的管理思想中，员工首先是组织的一部分，然后参与到流程的关键环节，最后才进行组织分工，这就是造成企业很多工作效率低。流程管理作为企业内部管理的重要部分，是战略实施和组织运作的具体载体和方式，企业中扮演着越来越重要的角色，流程管理渗透了企业管理的每一个环节，任何一项业务战略的实施都肯定有其有形或无形的相应操作流程。进行流程管理就是要打破原有的传统管理理念，减少组织运作过程的冗繁环节并打破部门间原有壁垒，提高组织运作效率和质量。流程管理是一种以规范化的、构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续地提高组织业务绩效为目的的系统化的方法。流程管理按照项目实施过程主要分为：流程梳理、流程优化、流程再造。

四、流程梳理与分析

摘要：自国家启动新医改以来，各级医院在财务管理方面出现了很多新情况和新变化，这就迫切需要采用现代化管理模式优化财务管理工作，进一步提升医院财务管理水平。精细化管理是现代化管理中一种应用较为普遍的管理模式，近年来在医院财务管理中得到广泛应用，通过对医院财务的精细化管理，不仅能确保对医院运营流程的优化提升，同时能实现财务工作的标准化、动态化管理。鉴于此，本文对医院财务精细化管理工作进行了思考，并提出了几点建议。

关键词：医院；财务管理；精细化

引言

随着我国社会经济体制改革的推进，医疗卫生体制改革也随之步入深水区，政府对医院的经费保障逐渐减少。同时人民群众对于医疗卫生服务各方面的要求越来越高，不可避免地导致医院运营成本日渐增加。社会主义市场经济的发展和人民群众日益增长的医疗服务要求，造成当前医院财务管理压力不断增大。因此，在此背景之下，为进一步做好医疗成本控制，更加有效便捷地服务人民群众，改善自身经营状况，采用财务精细化管理模式，增强医院的竞争优势，就成了值得思考和探索的一种选择。

1财务精细化管理的概念及内涵

精细化管理思想，主要起源于泰勒的“科学管理”理论。现阶段人们所说的精细化管理，是指利用多种管理手段与方式，对管理对象的每一个环节进行精细化、数据化，通过强化组织的执行力与工作效率，从而实现组织整体效益的提升。从“精细化”的实质来看，其属于一种追求极致的思维，被广泛地应用到各行各业的管理工作中。

2医院财务管理存在的问题

一、烟草企业实施可视化流程管理的意义

首先，可视化流程管理能有效提升烟草企业的竞争力。在可视化流程管理中，烟草企业通过对企业的业务开展流程化的塑造，其中包括资以及人力等结构进行相应整合，可明确烟草企业在经营过程中各项责任的承担，并且可视化流程管理要求企业所有人都在流程中占据各自的作用，这种通过将流程透明的方式，强化对烟草企业的业务以及企业管理进行监控，有利于企业掌控自身的经营状况，从而有效面对市场需求，提升企业的运行效率。其次，烟草企业实施可视化管理方式促使企业在应用方面“多向互动”，在数据方面“多方共享”。烟草企业通过实施可视化流程管理实现了“工、商、客户”之间资源的共享，资源共享也就意味着成本的降低，更意味着服务质量的提升。这种通过可视化流程管理的方式实现了烟草企业商业与供应航和顾客之间关系的结合，从而促进烟草利益共同体的形成。再次，可视化流程管理有助于发挥网络的功能。可视化流程管理在管理模式上是通过利用可视化、GIS等相关技术从而打造的一种IT平台，而该并排拥有强大的数据存储以及数据处理能力，因此可以帮助烟草企业提供经营中需要的数据，并且以可视化的方式展现，通过数据的展示为企业的发展提供支持。

二、基于可视化流程管理在烟草企业的应用

可视化流程管理是一个相对较为复杂的管理体系，可视化流程管理既有如何将烟草企业的管理思想进行可视化实现，又需要将可视化与各种技术向融合。可视化实现了烟草企业对管理流程以及客户等全面管理，因此可视化管理是今后烟草企业的发展方向。

(一)烟草企业可视化管理的总体思路

烟草企业实施可视化管理之中，构成可视化管理有三部分内容组成，既企业高层管理以及职能服务中心和信息平台。其中高层管理的作用是根据企业的实际发展状况，对企业未来的发展进行梳理，并且对企业的发展进行流程构建，其中包括企业运营、市场以及财务等，并将构建的内容下发到企业下级部门，同时管理高层还应当为企业的团队以及智能中心提供必要的协调。在高层管理之下的流程经理应当根据相应的发展流程制定相应的部门流程，并且构建业务团队，对流程进行全方位的监控，流程经理在必要时应当对团队进行培训。而流程团队应当根据需要对企业的业务以及执行进行编写。职能中心负责对团队以及高层管理提供相应的支持。信息平台则负责为企业提供必要的信息。

(二)业务流程

【摘要】

随着我国城市化进程的不断加快，人们对生活水平的要求越来越高，城镇燃气工程的发展建设也如雨后春笋般不断地增加，已日益成为推动国民经济发展的一个重要方面。但是燃气工程是一项非常复杂的工程项目，在工程管理中会遇到很多不利的因素，比如在铺设燃气管道时遇到恶劣的地形条件，会给燃气工程管理带来很大的影响。因此，在进行燃气工程建设时，需要我们充分认识到其工程管理流程的重要性，从而使得燃气工程建设得以圆满完成。本文通过对燃气工程流程管理的认识，对目前城镇燃气工程流程管理中所遇到的问题进行分析，并对其提出行之有效的工程管理流程优化策略，以期对今后我国进行燃气工程的流程管理起到一定的帮助。

【关键词】

城镇；燃气工程；流程管理；优化策略

城镇燃气工程管理流程是进行燃气工程建设的一个重要方面，它对整个燃气工程的施工质量、施工安全和施工效益都有着很大的影响，一旦城镇燃气工程管理流程出现问题，将会使得居民的日常生活受到严重干扰，从而阻碍社会经济的发展。因此，在进行城镇燃气工程建设的同时，应充分重视城镇燃气工程管理流程的优化，不断完善建设单位的生产资质和燃气工程的施工技术，建立健全监督管理机制，使流程管理更加规范化、科学化、合理化，从而提高燃气工程的生产效率。

1燃气工程流程管理概述

1．1燃气工程流程管理的含义

摘要：随着科技的进步和网络化、信息化的发展运用，跨国、跨地区的集团公司迅猛发展。为降低财务管理的运行成本、加速业财融合、加强风险管控、实现集团战略，财务共享服务中心这种新型的财务管理模式越来越被集团公司青睐。本文主要研究这种新型的财务模式是否适合引入高校财务管理中以及可能存在的问题，希望能为高校财务管理提供有价值的参考和建议。

关键词：财务共享服务；高校财务；流程

财务共享作为近十几年来新型的财务管理工具之一，在控制成本、促进管理方面有着积极的作用。目前，我国财务共享服务中心实体的发展还处于起步阶段。虽然国外理论实务研究较国内早且成熟，近几年国内关于财务共享的实务理论研究也层出不穷并日趋成熟，但财务共享服务理论针对高校财务实体研究还属于凤毛麟角。本文主要研究此种新型的财务模式是否适合引入高校实体财务管理中及需要注意的事项。

一、财务共享服务概述

关于共享服务的概念，本文认同陈乃华（2017）的研究，认为财务共享服务是指企业利用现代信息技术和专业化分工，将分散在企业内部各单位的财务业务集中到一个共同的地方——财务共享服务中心进行专业化、标准化、流程化处理的财务工作新模式[1]。财务共享服务是共享服务在财务领域的延伸应用，是相关信息服务平台一体化功能的实现。在高校财务实际工作中，由于高校计财处核算业务本身大部分属于业务量大、重复性高、标准化程度高的类型，这完全符合实施共享服务实施的要求。目前，我国大部分高校计财处都成立了专门会计核算中心，其目的就是为了提高核算业务的处理效率、财务流程的标准化、财务核算口径的统一性。高校会计核算中心实质上可以理解为财务共享服务中心原始初级发展阶段，这种财务核算模式为财务共享服务中心的构建打下了坚实基础。

二、财务共享服务在高校财务管理中的发展现状

国内学者对于我国高校财务共享服务中心的研究主要有以下几个观点：侯昌恕（2015）认为高校可以通过信息化手段，构建高校财务共享中心，促进会计核算与预算管理的契合。韩俊仕（2016）以实施新《高等学校会计制度》为契机，尝试构建高校财务共享框架，以实现财务管理工作职能的转变，为高校创造更多价值。蒋莉平（2018）研究认为高校实行财务共享服务可降低高校运营成本，实现业务与财务信息的融合，同时可为管理层决策提供财务信息支持。江乾坤、田菁菁（2018）基于流程管理的相关理论，描述了财务共享服务中心的主要业务流程，设计了总流程管理体系。王先鹿、陈晓琳（2018）从我国高校多校区、多模式、多城区的现实出发，认为财务共享服务中心的出现，为报销管理提供了实现整体标准化、高效化、低成本的服务模式[2]。此外，还有不少学者针对高校流程管理、高校信息化建设、财务共享模式下会计教学模式、财务人才培养模式的改革等做了大量的实证及理论研究。目前，有不少的高校建立了财务共享中心实验基地，创新会计人才的培养模式，但针对高校计财处财务共享服务中心的项目建设仍然是凤毛麟角。整体上看，现阶段我国无论是大中型跨区企业，还是高校财务共享服务中心的实施都是处于初级阶段。初期的财务共享服务中心的主要作用是将财务审核统一口径、统一标准，减少主观判断，确保财务报销审核的标准和准确。

摘要：财务共享模式不断受到企业的青睐，对于企业来说，其拥有节约管理成本、提高效率和促进企业资源整合等优点，与此同时，财务共享模式的实施过程中也存在着诸多问题，为企业带来风险。文章对企业在实现财务共享时潜在的各项风险展开分析，最后提出相应的管控措施，以提高企业管理效率，为企业实现财务目标提供参考与帮助。

关键词：企业；财务共享；风险与管控

一、引言

财务共享模式起源于20世纪末美国福特公司对管理模式的创新。财务共享模式是将企业各种财务流程集中在一个特定的地点和平台来完成，高质量、低成本地向各个业务单元或部门提供标准化的服务。企业通过财务共享模式能够实现节约管理成本、优化资源配置、提高管理的工作效率和水平，推动财务目标和可持续发展的实现。随着财务共享模式在中国的兴起，很多企业也开始筹划自身的财务共享模式。这不仅仅涉及企业财务模式改革，还会涉及到企业组织结构等各方面变革，因此，我国企业在进行财务共享模式改革和实施的过程中面临着许多机遇与挑战。

二、企业财务共享模式的风险分析

财务共享模式在为企业带来巨大效益的背后，也为企业带来了诸多风险。下面将针对企业在财务共享模式的建设、实施与优化维持阶段中存在的风险与问题，展开详细描述与分析。

（一）战略目标不恰当的风险。企业实施财务共享的战略规划可能与企业的总体战略规划存在偏差，如在实施财务共享之前企业没能对所在市场进行充分调研和完成相应的前期准备工作，使得企业照搬其他企业的模式，导致对财务共享战略的发展定位不合理，企业现有管理资源和能力与战略发展定位无法匹配，就会使得财务共享模式不能发挥其优势，从而影响管理层决策的准确性,影响企业发展，浪费资源。与此同时，当前大多数企业都对财务共享模式持乐观的看法，从而在对财务共享模式的建设前期很容易忽略风险管理的重要性。