保洁培训总结范例

1现物业公司存在的问题

1.1从业人员年龄大，文化程度低

在此次调查中，年龄在45~65岁的有占总体人数的91.1%，文化在小学及小学以下的占83.7%，造成他们对新知识新信息的接受难，知晓率低。他们中没有工作经历占34.1%，平时没有制度约束就养成了随意、散漫的习性，责任心不强，不愿意接受管理。

1.2员工数量不充足

由于待遇低，工作环境差，工作量大，所以招工难，招工时应聘人数少，可选择的余地小，所以公司对应聘人员要求低，造成人员素质参差不齐。有时由于人员短缺、就会出现两个人的工作一个人做，工作忙碌、他们为了赶时间图方便，常出现一块抹布抹到头，一把拖把拖到底的现象，给医院感染管理带来一定的隐患。

1.3管理不到位

物业的管理人员来自非医学非管理专业，有的直接从保洁员中选拔来的，人员素质和管理能力都达不到要求，而且对医院感染与保洁的关系和防控知识知之甚少，他们的检查监管仅限于物体表面、环境的终末清洁的效果，而忽视了具体操作流程的监管。

一、现物业公司存在的问题

1从业人员年龄大，文化程度低

在此次调查中，年龄在45~65岁的有占总体人数的91.1%，文化在小学及小学以下的占83.7%，造成他们对新知识新信息的接受难，知晓率低。他们中没有工作经历占34.1%，平时没有制度约束就养成了随意、散漫的习性，责任心不强，不愿意接受管理。

2员工数量不充足

由于待遇低，工作环境差，工作量大，所以招工难，招工时应聘人数少，可选择的余地小，所以公司对应聘人员要求低，造成人员素质参差不齐。有时由于人员短缺、就会出现两个人的工作一个人做，工作忙碌、他们为了赶时间图方便，常出现一块抹布抹到头，一把拖把拖到底的现象，给医院感染管理带来一定的隐患。

3人员流动性大

据统计，在今年4月公司因各种原因离职的员工有11人，这种反复招工应付空岗的被动状态，极大影响保洁质量和病人的满意度。同时频繁的人员辞职也造成了其他员工的浮动，不安心工作。

【摘要】目的分析医疗废物规范化管理使用PDCA模式的效果。方法我院2018年1月起医疗废物规范化管理施行PDCA模式，分析PDCA模式施行前、后的医疗废物管理不规范情况、工作人员对医疗废物知识知晓率情况、因医疗废物处置不当职业暴露发生率。结果实施后医疗废物管理的达标率优于实施前，（P＜0.05）；实施后医护人员、实习生和保洁员对医疗废物知识知晓率高于实施前，（P＜0.05）；实施后因医疗废物处置不当职业暴露发生率低于实施前，（P＜0.05）。结论医疗废物规范化管理使用PDCA模式效果显著，可以在临床中进行使用和推广。

【关键词】PDCA模式；医疗废物；规范化管理

研究为了分析医疗废物规范化管理使用PDCA模式的效果，在2018年1月起医疗废物规范化管理施行PDCA模式，分析PDCA模式施行前、后的医疗废物管理不规范情况、工作人员对医疗废物知识知晓率情况、因医疗废物处置不当职业暴露发生率。

1资料和方法

1.1一般资料

我院2018年1月起医疗废物规范化管理施行PDCA模式，研究对象为PDCA模式实施前和实施后，医务人员、保洁员、实习生，科室医疗废物的分类情况等。

1.2方法

今年以来，继续坚持把农村人居环境建设工作作为主要任务来抓，严格按照县农业农村局清洁办下发文件精神及工作要求，认真推行，深入开展，在我乡着力推进清洁工程各项工作，全方面、全角度开展工作，在广大群众的支持、保洁工作者的努力下，取得了良好成效，在我乡营造了“清净整洁”的良好乡风，农村人居环境得到了有效提升。不断加快推动了全乡整体清洁工程快速发展，不断改善农村人居环境，提升农民生活品质，打造了山清水秀、空气清新、环境清洁的“醉美茶乡”。现就我乡今年来已取得的工作成果作出总结：

一、年度工作完成情况

1、强化组织领导，建立专项工作小组，明确责任分工。

组建清洁工程领导小组，由乡长任组长，综治办专职副主任任副组长，各村（社区）主任及圩镇管理组员为成员，制定清洁工程工作制度，细化责任区域，明确责任干部、保洁员、监督员职责，将农村清洁工程与脱贫攻坚工作相结合，同时将清洁工程工作成效纳入年度考核指标中，力促我乡脱贫、清洁工作同步开展。

明确责任制度，落实压力传导。

在每个村居明确一名村委会干部专项负责各自村居的清洁工程工作，做到专人专项负责。制订了乡对村的清洁工程考核细则，明确工作职责，落实压力传导，同时，对各类保洁员明确划分工作区域，制订工作要求，切实做好保洁员督促上岗工作，确保全乡范围的环境卫生工作到位。

3、加强宣传，扩大影响。

摘要：武汉雷神山医院是病毒肺炎病人的集中救治中心，辽宁医疗队负责雷神山17个病区的医疗救治工作。现将设施验收、物资准备、人员构成、培训学习、护理管理等方面的经验进行总结，为今后疫情防控管理提供参考。

关键词：病毒肺炎；雷神山医院；隔离病区；组建；护理管理

病毒肺炎的病原体为病毒，目前认为该疾病传染源主要是病毒感染的病人，隐性感染者（即无症状感染者）也可能成为传染源。经呼吸道飞沫和密切接触传播是主要的传播途径，密闭场所、长时间暴露、高浓度的环境中同时存在经气溶胶传播的可能，人群普遍易感[1]。湖北省武汉市的累计确诊病例分别占全国的74.3%和43.2%,是疫情防控的重中之重[2]。为了遏制疫情传播，武汉在短时间内建成了火神山、雷神山两所医院，用于集中诊疗、收治病毒肺炎病人。雷神山医院正式使用后，开设32个病区、1500张床位，整体参照战地医院形式，采用模块化设计，主要包括医疗用房区、医护保障区、医疗辅助区。作为首批进驻雷神山的辽宁医疗队，负责其中17个病区的医疗救治工作。现将隔离病区负压病房的组建工作经验进行总结，为病区筹建和管理提供参考。

1组建隔离病区

1.1病区设施检查与验收。为了尽快收治病人，雷神山医院在短时间内建成，采用边建设、边验收、边准备的模式逐一开放病区。在医疗队员进驻后，首要环节就是对病区各医疗和生活设施进行逐一检查与验收。建立病区设施验收核查单，成立专项小组负责。对存在的问题立即解决，以保证病人安全，防止收治病人后再次维修，影响治疗。

1.2物资准备充足。雷神山医院收治的病毒肺炎病人包括轻型、普通型、重型及危重型，因此，所需物资种类杂、数量多。总体物资分为医用及生活两大类，每大类又分为若干小类，并列出详细物资清单。在物资管理上采用“6S管理模式”[3]，请领物品标识清楚，严格定位、专人管理，做到各种物资一目了然。通过对现场科学合理的配置，使工作现场人流、物流、信息流顺畅，创造了一个安全、整洁、高效、明快的工作环境，提高了工作效率，为后期各项工作的开展奠定了坚实的基础。1.2.1医用物资。病房设施用品（病人床单位、监护系统等）要在短时间内落实到位，同时还要确保其处于完好备用状态。医护人员防护用品包括医用防护服、隔离衣、护目镜、不同种类口罩、手套、洗手液、消毒液等。各种诊疗护理用具根据所在病区床位情况制定基本所需量，专人负责，并及时补充。每个病区还需配备一定数量的转运车、轮椅，以满足重症病人检查、转运的需要。雷神山医院收治的病毒病人中包含重型及危重型，病区内抢救设施，如抢救车、除颤仪等必须齐全并处于完好备用状态。除此之外，还应配备基本的治疗及抢救用药。1.2.2病人生活物资。由于隔离病区实施全封闭式管理，再加上病毒肺炎病人的特殊性，为了避免增加交叉感染机会，实施统一管理，为病人准备各种生活必需品，包括热水瓶、脸盆、毛巾、一次性口杯、香皂等，保证病人进入病区后能够满足基本生活需求

。1.3岗前同质化培训。做好岗前培训，强化防护意识。病毒肺炎是一种新发传染病，人群没有免疫力，普遍易感。管理传染源、切断传播途径和保护易感人群为主要的综合防控措施，目前没有针对性的抗病毒药物[4]。医护人员是病人的密切接触者，感染风险高。因此，加强医院感染防控培训是病区组建初期的重要内容。医护人员上岗前要严格进行统一的规范化培训，掌握病毒肺炎防控技术，明确医用防护用品穿脱流程及注意事项。除此之外，还要认真学习病毒肺炎的诊疗方案及疾病护理要点。在做到全员同质化培训的同时，为了避免人群聚集，将相关知识技能以文字和视频的形式在微信群中，以小组为单位进行培训和考核，确保每个人熟练掌握。

一年来，水务站在县水利局和乡党委、政府的正确领导下，在局属各股室的精心指导下和我乡各村（居）的大力支持配合下，认真履行工作职责，按照年初工作计划，工作有秩序的进行开展，通过一年来的共同努力，圆满完成了各项目标任务和重点工作，现将我站全年的工作总结如下:

一、不断加强学习，提高业务水平和能力

一年来，我站工作人员积极参加了局里组织的各类培训，向老同志和各股室的工作人员请教和学习，注重总结工作经验和改善工作方法，不断提高自身的业务知识和工作技能，自觉遵守各项规章制度。

二、农村安全饮水工作

我乡积极配合上级有关要求，组建了遂川县南风面水务有限公司，负责全乡农饮水工程的运行管理，其中圩镇油坑村水厂是属于私人水厂，目前还存在产权问题，我乡正在进一步协调。根据上级批复，我乡今年组织实施了南风面水厂水毁修复工程，目前主体工程已完成，下一步将铺设入户管道。我乡今年度集中供水工程水质经检测全部达标，并对全乡分散供水农户进行了安全饮水核查，确保所有农户都喝上安心安全水。

三、河长制和“五头”护水工作

根据市、县有关文件精神，我乡水务站结合实际进一步制定和完善了相关领导小组和工作方案。我乡设立了公益性岗位河道保洁员12名“两类人员”河道保洁员19名，分别负责辖区内各段河道的日常保洁工作，对各村制定了河道管理工作相关考核制度。河道采砂工作有序进行，积极响应“春雷行动”，对各项非法采砂行为进行制止，今年5月10日，我乡联合县水利局，取缔了3个非法采砂点，通过一年来的努力，我乡河道的秩序、面貌有了很大改观。

由于门诊每日需要接收大量患者，加上不同患者其疾病种类不同，本身院内就容易发生感染，如果未加强门诊护理管理增加发生院内感染的可能[1]。本文重点分析门诊护理管理在医院感染控制中的作用，现具体报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料

将该院收治的80例患者作为研究对象(2018年2月～2019年2月)，根据入院顺序进行分组，对照组40例，人员组成：男性患者4例，女性患者36例，患者的年龄区间在2～60岁之间，中间值（39.62±2.85）岁。观察组40例，人员组成：男性患者9例，女性患者31例，患者的年龄区间在2～57岁之间，中间值（40.02±3.01）岁。两组数据可公平对比（P＞0.05）。研究已得到伦理委员会批准。纳入标准：均为进入我院门诊接受系统诊疗的患者；临床基线资料完整；依从性良好。排除标准：精神异常、视听障碍者；依从性极差者；既往有药物滥用史、酒精依赖史。

1.2方法

对照组：开展对40例患者的常规门诊护理模式，包括环境护理、用药指导、健康宣教等。观察组：开展对40例患者的门诊护理管理：①加强门诊护理人员培训：通过定期开会、发放资料等方式加强门诊护理人员的护理风险意识，重点培训医护人员的院内感染知识的学习。在日常工作中查找可能引起院内感染的因素，通过开会总结日常工作中存在的的问题，并制定针对性的解决对策，尽可能减少其中问题的出现。做好对门诊保洁人员等的培训工作，由于医院门诊的保洁也关系到院内感染情况，因此针对进入医院保洁的工作人员也需要加强相应的培训，考核合格方可上岗。②加强人员考核：在定期组织门诊医护人员做好知识培训的基础上督促门诊医护人员认真学习各种规章制度以及操作者技能，通过考核的方式检查医护人员在职业防护、合理使用抗菌药物、风险意识、无菌操作原则等方面的内容，将考核与绩效结合，有效调动门诊医护人员的工作积极性。③强化物品消毒和环境清洁：要求每周进行一次对整个门诊、门诊公共走廊、科室、卫生间所有场所的清洁，并做好对清洁工具的标记，关于医疗方面的清洁工具不可与普通清洁工具混淆。同时需要做好门诊科室的定时开窗通风，保证空气流通。④做好消毒隔离工作，护理人员要保持整个操作台、门诊科室、病房的而清洁卫生，定时用消毒液对物品进行消毒。

1.3观察指标

摘要：行车安全是地铁运营的根本，也是地铁运营的首要目标，更是为乘客提供优质服务的基础，没有了安全一切都为“零”。近年来随着线网的发展，站务队伍在迅速的扩大，员工流动性强，随之而来的是人员业务技能的“稀释”带来一系列的安全隐患问题。而业务是站务一切作业的基础，员工没有过硬的业务，日常安全作业及应急操作便无从谈起；脱离业务谈安全，绝对是空谈。因此，只有通过切实有效的业务管理手段提高员工的业务水平，才能夯实安全的基础。

关键词：员工流动;业务管理;安全

1引言

随着城市建设和经济的繁荣，城市轨道交通正处于高速发展时期，地铁已经成为现代化城市不可缺少的基础设施。广州地铁作为中国第三大城市广州市的城市轨道交通系统，目前已经成为广州市民出行最主要的交通工具。地铁站务人员作为重要的一员，由于车站实行倒班制度，每班班组成员均有变动，并且在近年地铁大发展及集团业务拓展的前提下，线网员工队伍扩大的同时导致中心站内员工队伍的稳定性下降，员工流动性加强，给中心站在人员业务管理、班组管理工作上增加了管理难度。本文就地铁车站人员业务管理进行了探究。

2广州地铁目前运营状态

有着运行速度快，通行能力大、能耗低等众多优点的广州地铁，作为一种新兴的客流运输方式，长期以来为城市的公共交通做出了巨大贡献。已经成为了城市发展的动力和活力，但是地铁作为一种客流运输工具仍然存在着很多安全风隐患。车站现有工作人员除了站务人员还有安检人员、保洁人员、志愿者等，车站岗位较多，人员较复杂，且随着岗位优化车站站务人员会越来越少，人员配置结构会发生变化。因此，鉴于地铁的复杂性、人员的多样性以及岗位优化后人员配置，如何提高车站现有各方人员的业务水平和安全意识显得至关重要。

3目前车站人员业务管理存在的困难