班组管理范例

1制定班组物资管理作业指导书，统一标准

1.1物资管理文件。共计10个（纸质版统一存放在班组物资管理卷档案盒里，电子版存放于班组电脑“物资管理”文件夹），包括：关于印发《唐山供电段修旧利废管理办法》的通知、关于印发《唐山供电段再生资源管理办法》的通知、关于印发《唐山供电段物资需求申请计划发放管理办法》的通知、关于印发《唐山供电段物资质量管理办法》的通知、关于印发《唐山供电段物资仓储管理办法》的通知、关于印发《唐山供电段班组物资管理办法》的通知、关于印发《唐山供电段物资管理办法》的通知、关于印发《唐山供电段限额领料管理实施细则》的通知、关于印发《唐山供电段工具仪表管理办法》的通知、关于印发《唐山供电段安全用具管理办法》的通知。

1.2材料库管理。①管理制度揭挂牌（上墙），包括：材料库平面定置图、班组抢修料定额标准、班组材料管理员工作标准、班组材料管理制度、班组抢修料（防洪料）管理制度、班组仓库消防安全管理制度。②存档资料（纸质版存放于材料库档案盒，电子版存放于班组“物资管理”文件夹），包括：抢修料定额标准、防洪料定额标准、除冰雪料具定额标准。③日常管理资料（存放于材料库档案盒），包括：班组物资申请计划（原稿）、班组物资管理台账、班组物资入库（验收）记录、班组物资出库（使用）记录、用料单（按月装订成册，封面标明年月，支出金额进行合计）。

1.3工具仪表库管理。①管理制度揭挂牌（上墙），包括：工具库平面定置图、班组工具仪表管理员工作标准、班组工具仪表管理制度、班组安全工具管理制度。②存档资料（纸质版存放于工具仪表库档案盒，电子版存放于班组“物资管理”文件夹），包括：班组公备工具更换记录、绝缘工具更换记录、绝缘工具定期试验合格证。③日常管理资料，包括：班组物资管理台账、班组物资入库（验收）记录、班组工具出库（使用）记录。

1.4库房综合管理。①环境优美，卫生好，货架、料台、地面无灰尘。②账、卡、物相符。③实行“四号定位”，堆码整齐，标志明显，料签齐全。④合格证、质量证明书、使用说明书妥善保管。⑤用料单每月装订成册，支出金额进行合计。⑥各种资料、票证按要求规范填写，字迹清晰，记录齐全。⑦库房内禁止存放私人物品。⑧做好防火、防盗、防破坏等安全工作。

2建立健全班组物资管理制度

一是班组应建立完善的班组物资管理制度，认真贯彻执行。二是认真贯彻落实上级有关物资管理工作的文件精神。三是建立健全三级物资管理机构和管理制度，认真搞好成本核算。四是制定班组物资管理的目标和措施，按期进行经济活动分析。

摘要：本文就一些列车班组管理方面应该注意的问题进行了探讨。

关键词：列车长；班组管理

班组是为了完成生产任务而划分的最小的生产作业单元。客运段的产品是旅客的位移，客运班组管理，就是在完成旅客、行包位移的过程中，对人和物的管理。如何管理好班组至关重要，班组管理好了才有凝聚力、向心力和战斗力，更好地为旅客服务；管理不好就会成为一片散沙，就会出现这样或那样的问题，最终导致班组解散重组。笔者就一些班组管理方面应该注意的问题进行了探讨。

1列车长必须时刻增强责任感、危机感和紧迫感

列车长的工作千头万绪，稍不留神就可能前功尽弃。列车长必须为在战略上蔑视危机，在战术上重视危机。缺乏危机意识的人，生存意识薄弱，容易在竞争中遭受挫败。列车长既要对车队、对段负责，又要对乘务员负责，只能以智慧赢得生存的权利，以谋略主宰自己的命运。列车长不仅需要工作，还要学会热爱工作，享受工作。因为工作不仅是谋生的手段，还是展示个人才华、体现人生价值的平台。一是仪容仪表。列车长每趟出乘前都要把制服洗净、烫平，皮鞋保持整洁、光亮，以清爽、优雅的形象出现在乘务员和旅客面前。作为一名列车长，要时刻保持良好的自身形象，树立自己强大的气场。如果列车长不修边幅、蓬头垢面。旅客就会嗤之以鼻，在处理旅客纠纷、投诉的时候，旅客也许会故意刁难或者为难列车长，虽然“以貌取人、看人下菜碟”不可取，但是很多时候，人都是下意识的。二是做到胸有成竹。列车长在出乘之前，必须抽出时间亲自到车队学习摘抄文件、电报，了解和掌握局、段近期工作重点，研究制定班组应该采取的措施，有的放矢。大家努力工作其实是为了提高生活质量，当班时，列车长起早贪黑、披星戴月，这份辛苦不言而喻。所以，休班时要充分休息、尽情地玩乐，但是在走班之前，必须抽出一定的时间来想工作。作为列车长决不能只是被动地接受检查，而是要主动想事、干事，超前预想、超前防范，才能始终立于不败之地。作为管理者，有思想才能有思路，有思路才能有出路。要带好一个班组，除了责任心和工作热情以外，需要的是心计，可以说思路玩不转、出路看不见。

2打铁还需自身硬，列车长必须具备较高的综合素质

2．1提升技术业务水平

摘要：随着国家和企业的现代化发展，班组的基础性作用在企业日益凸显，对企业竞争和持续发展的影响力越来越大。企业在招聘时对学生的管理能力要求也相应提高，对班组长的岗位能力，尤其是管理能力提出更高的标准。中职教育现在必须更全面地塑造学生，使学生能在工作与学习角色间进行快速转换。经过实践证明，基于班组管理模式的班组长培训，能有效提升班组长的个人和班组成员能力，进一步助推中职班组管理的顺利开展。在开展过程中，研究小组不断总结、反思、完善，对培训项目进行新思考、新整合，目标是将企业管理模式更好地与学校班级管理相融合，从而达到更好的培养效果。

关键词：中职院校；班组管理；班组长培训

《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》（国发〔2014〕19号）明确指出，“当前职业教育还不能完全适应经济社会发展的需要，结构不尽合理，质量有待提高，办学条件薄弱，体制机制不畅”。《职业教育与继续教育2017年工作要点》中提出“按照‘香、亮、忙、强、活、特’的要求，注重内涵建设和特色发展，着力做强中职”。这就要求中职教育需更加“接地气”，要加强学校与社会、学校与企业的对接工作。一方面中职教育的教学内容要紧密结合社会和企业需求，另一方面则要求中职教育的教育管理方法贴近社会和企业岗位工作模式。因此，中职院校借鉴和引进企业班组管理模式，既为教学管理指出改革的方向，又满足了“加快现代职业教育体系建设，深化产教融合、校企合作，培养数以亿计的高素质劳动者和技术技能人才”的要求。时代在进步，国家的现代化发展水平不断提高，企业现代化发展的步伐也在加快。随着国家和企业的现代化发展，班组的基础性作用在企业日益凸显，对企业竞争和持续发展的影响力越来越大，对班组长岗位能力，尤其是管理能力提出了更高的标准。根据国家大形势的要求，企业在招聘时对学生的管理能力要求也相应提高。对于中职教育来说，目标就是培养高素质技能人才，不仅在专业技术上，而且要在管理方面加大培训力度，全面塑造学生，使学生能在工作与学习之间进行快速转换。如何培训出合格的班组长呢？在之前的课题探索与实践中，结合学校实际情况，以企业班组管理为基础，制订了一系列的班组长培训方案，实施效果较好，但还是有不完善之处。之前的培训更偏向于学校教育管理，没有很好地体现企业管理模式，经过大家的思考，对班组长培训项目进行了调整与优化，具体内容如下。

一、素养管理

素养管理包含了责任意识、纪律意识、服务意识、安全意识等。形似而意不同，在学校又有了全新的体现。

（一）责任意识

班组长的责任意识是指其对自己、对组员、对工作、对班级、对学校等所负责的认识，是承担责任和履行义务的自觉态度。增强责任意识的方法：第一，认真学习规章制度，明确自己的职责并牢记；第二，强化统筹意识，认识到自己的工作安排关系到整组的利益；第三，善于反思，总结经验，时刻提醒自己责任的重要性；第四，加强履行表率能力，不断提高自身素质及工作水平。

配网调控运行和配网抢修指挥是影响供电优质服务和供电可靠性的重要因素，在确保电网安全稳定运行中发挥着中枢指挥作用。为统筹推进配网调控和配网抢修指挥（简称“两配”）管理，推动调控运行班组建设提升，本文重点分析配网调控抢修管理提质增效方面存在的问题，探索科学、有序、高效的配网调控抢修指挥“一体化”管理模式，建立健全配网一体化管控、配网抢修指挥“两个平台”，夯实调控管辖范围、设备异动、调规落地“三全覆盖”，做好停电计划、可开放容量、运行方式、定值整定“四维管控”，扎实开展故障主动抢修“全过程”管理，实现配网安全保障能力和优质服务能力的再突破。统筹推进配网抢修指挥和配网调控管理，调整调度体系功能结构，变革组织架构、创新管理方式、优化业务流程。提高配网自动化水平，深化应用配电自动化系统和配网抢修指挥平台。作为大服务机制的关键一环，克服全天候响应、故障情况多样、作业环境复杂、直接面对电力用户等困难，以有序的服务流程和规范高效的服务标准，组织快速处理各类故障，实现调控运行班组建设全面提升。

一、“两配”融合的具体做法

以加强流程管控为核心、以提升优质服务水平为目标，创新管理模式，建立健全配网运行一体化管理平台和配网抢修指挥平台，推进配网调控业务与抢修指挥业务融合，强化专业管理保障职能，深化地调、县调一体化建设和主网、配网同质化管理，优化配网事故处理流程，探索配网主动抢修和快速抢修方法，提升配网调控和抢修指挥专业管理水平。

1“一体化”运作缩短故障信息交互距离

建立“责权统一”配网调控抢修指挥中心。以效率和服务为导向，整合配网抢修指挥与配网调控运行资源，建立配网调控抢修指挥中心，实施配网调控抢修指挥“一体化”，全面负责配网调控、故障抢修业务。配网抢修指挥班与调度运行班合署办公，减少抢修指挥体系中间环节，缩短配网故障信息交互距离，快速实施故障区间隔离和非故障区恢复送电，提高配网抢修效率。构建“一专多能”的配网抢修指挥队伍。建立配网调控抢修指挥业务培训机制，规范专业培训管理。依托班组大讲堂、专项实训、劳动竞赛等形式，促进配网抢修指挥人员由简单接派单向开展故障研判、抢修指挥角色转变，实现配网抢修指挥业务转型升级；建立配网调控人员“以客户为中心”的调控服务理念，配网调控与抢修指挥互通有无，全方位提升配网调控抢修指挥效率。

2.“两个平台”奠定两配融合坚实数据基础

打造一体化配网运行管控平台。依托“调度综合数据平台”多维分析模块，综合调度、运检、营销等配电网各类数据，实现“站—线—变—户”配电网数据的全面贯通，构建一体化综合信息平台，上从电网层级能分析到用户，下从用户层级能追溯到电网，提供全面一致的数据统计及展示，打通各单位之间的信息流、业务流，共享业务数据资源，实现运检、营销与调度业务的全面融合，为配网调控抢修指挥人员提供停电研判、抢修指挥、分析决策等功能，有效支撑配电网的一体化调控运行。推进配网抢修指挥平台实用化应用。加大配网抢修指挥平台开发深度，融合配电自动化主站系统、PMS系统、EMS系统、95598系统、营销管理系统等相关系统，应用信息交互总线在配电抢修指挥平台集成各信息系统数据，自动推出停电风险分析结果、停电影响用户、停电抢修信息等数据，支撑配网生产的合理安排、配网故障的快速抢修、辅助配网运行的科学调度，实现95598故障报修工单、停电信息报送在配抢指挥平台上在线流转。加大故障抢修手持终端应用力度，提高配网抢修人员队伍素质，确保工单填写质量，缩短在线流转时间，提高客户报修故障的处理效率。

第一篇

1提高班组员工素质，构建学习型班组

管理部门应该制定相应的培训计划，加强对班组员工的专业知识和业务技能的培训，使员工不断更新现有知识结构。另外，还应该在培训的过程中通过竞赛的方式，比如，开展业务技能大比武，引入竞争机制和奖励机制，激发学员的学习热情和积极性，使培训达到更好的效果。同时，班组员工之间也要加强学习，注重实践，不断提高自身综合素质，培养良好的执行力，力求做事完美、精益求精，保质保量的按时完成工作任务。班组要创新激励机制，激发员工的潜力和激情，提升班组执行力。总之，要提高班组员工的业务技能，强化整体素质的培养，打造班组成为学习型班组，这和强化班组管理是相统一的。

2提高班组长的创新精神和创新意识

班组管理要创新，最重要的是要推选具有创新精神、对大多数员工有影响力的优秀员工担任班组长。班组长应是团结员工的巧手、工作上的能手、善于创新的高手。只有不断提高班组长的个人素养，才能产生班组凝聚力、向心力，提高班组管理水平。利益分配是企业管理工作的重点，也是对班组长素养水平的一个检验。班组长的素养水平，决定班组利益分配的公平程度。班组利益分配公平与否，直接影响着班组员工的情绪。班组分配应体现：效率优先,兼顾公平的原则,建立公正、公平、公开的分配机制,这项工作也是班组管理创新的重要内容。班组长应正确履行自己的职责，它是企业赋予的权利和班组长应尽的义务，应该正确对待各种声音，不能以权给个人谋私利，损害集体利益，不能当甩手掌柜或者拉帮结派。

班组长应该作风正派，具有凝聚力，自身具有较高的业务技能和水平，乐于帮助班内其他人员，端正学习态度，并能提高班组整体的业务水平。班组长要能与员工之间打成一片，班组内事务要民主，不搞一言堂，班务管理和绩效评价要公正和公开，并要与实际相符合。班组要在班组长的领导下,实行民主管理。所谓民主管理，就是在电力班组的管理过程中，营造公平、公正、公开的工作氛围，使各个班组人员，以平等的身份，参与班组的各项工作。对于影响班组工作的决策，要通过民主投票的方式决定。对于班内事务的处理，要体现大部分班组员工的意志。

做到全员参与管理，即班组员工自身是管理者也是被管理者，采用这种形式，可以使班组员工从管理人员的视角看问题，真正理解管理工作的重要性，从而在工作中能够自觉遵守各项规范。作为电力企业的班组长，还要具有亲情化的管理理念，在处理班组员工的关系时，应该强化服务意识，最大限度地关心员工的工作和生活，在班组员工遇到困难时，要积极伸出援助之手，使其在班组的生活中，感受到家的温暖。

一、现今班组管理中出现的问题

班组对企业精神文明建设的意义不言而喻，是企业的精神文化建设的前沿阵地，但由于班组的实际的操作任务过于繁忙，就出现了对员工的精神文化生活的关心和建设。让整个的企业缺乏足够的文化氛围，对员工形成感染和熏陶。让班组中职工的兴趣爱好和特长技能不能达到有效的发挥，除此之外，还有一些班组的很少能抽出时间来开展民主管理大会，这就导致企业的职工很少会主动的为企业的发展建言献策，更不用谈及发挥班组的职工对民主管理进行有效的参与。不能很好发挥广大的底层职工的智慧和第一手资料和经验的巨大作用。

二、实现企业文化与班组建设的全过程相随

把企业的文化渗透到班组建设的实际中去，通过一些会议、报刊、电视媒体和网络等的宣传，实现对新形势和新任务的宣传。把企业的建设成果和进行必要的展示和宣传，是企业的成果和文化能够真正的进入班组的管理，不断的增强职工的自豪感和建设的激情。实现对企业的整个战斗力的提升。把企业的安全理念灌输到班组中去，尤其是像煤矿这样的班组的建设，进行安全的灌输就显得十分的必要。实现职工自身的安全和真个操作的安全，实现企业的质量的有效提高。通过对安全理念的大力宣传，逐渐实现质量的保证和观念的灌输的双重目标。从而存在班组中形成人人都将安全，和时时追求质量的全新的局面。让班组的管理真正的实现目标和显示的高度统一。进而能够不断的实现矿井等质量的标准化，不断的夯实矿井的基础设施，实现对安全的保障。把安全的氛围融入班组，建设全程的安全的跟踪平台的建设。让相关的安全的寄语，安全的标志等设施能够切实的在实际的操作中得到落实。

通过不断的弘扬正气，树立典型，鞭策后进的方式，为企业建设起时刻能看见的安全文化长廊，以及井底的安全文化候车廊等，建设浓厚的安全文化氛围，让职工时刻都处在安全文化的包围之中，时刻提醒员工注重自身的安全和注意建设的品质保证。还要把相关的情亲教育融入到班组文化的建设中去。打造以人为本的管理模式。定期举行安全亲情活动，用舆论的力量来引导人，用讲道理的方式来说服人，用真挚的感情来感化人。在员工的居住区建设全家福文化墙，既能张贴对员工的安全寄语，又能时时提醒员工关注自己的安全，减少家人的担忧，实现安全教育落实大于天的宣传，每个月举行文艺慰问活动，使辛苦劳动的员工能感受公司的照顾和关怀，增强职工的主人翁意识。

三、提高班组管理的对策

（一）全方位提高班组长的综合素质

摘要：班组是企业顺利生产的第一道防线，是企业的细胞，最基层的群体，一切规程、措施都要靠班组贯彻，一切生产任务、工作目标都要靠班组去完成，如果在生产过程中有一个班组出了差错，就会给企业总体目标的完成带来负面影响。所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久的立于不败之地，班组就像人体上的一个个细胞，只有人体的所有细胞全都健康，人的身体才有可能健康，才能充满了旺盛的活力和生命力。

关键词：班组管理；制度

1班组制度的建设

1.1制度的制定与宣传阶段。俗话说得好，国有国法，家有家规，无规矩不成方圆，制度是企业运行的法规性保障，没有制度的企业就像断线的风筝，无法控制无法预测，班组也是一样，所以说制度的制定尤为重要。要完善制度的建设，而且要细化制度，例如日常的考核制度有：值班制度、岗位职责制度、设备日常巡检制度、设备定期校验制度、安全管理制度，等一系列规章制度，制度的制定一定要结合车间班组的实际情况来制定，制度制定出来，还有比较重要的环节，那就是宣传阶段，可以通过班前班后会的时间，学习制度，让班内的每个成员都知道制度的具体内容，违反了会有什么后果。

1.2制度的执行阶段。制度有了，最重要的是执行，制度不折扣的坚持长久执行，要比制定新的制度更加重要。当一种制度出台以后，就要不折不扣的去执行，只有这样，在员工心中才会形成一种对制度的敬畏心态。所以说必须严格的执行，不能有人搞特殊，如果说是车间制定的制度，那么整个车间所有人都应该遵守本制度，如果是班组的，那班组所有人都应遵守，谁违反了都要受到处罚。只有这样，制度才能算是制度，制度才能有效。

1.3制度的修订阶段。当制度执行一段时间的后，会不断地发现其中的不足，那样就需要对制度及时作出修正，但不能完全改变原来的制度，因为员工已经适应，只能进行部分调整。必要时树立一些正面和反面的教材去进一步加强。

2加强班组管理,提高个人影响力

一、企业发展与加强班组建设与管理的意义

铁路企业内部组成,是由不同的班组各个环节构成的,这些班组就是一台机器的小螺丝钉,虽然质量不大,但功效强大,不能有丝毫纰漏,否则就会给人民的生命财产打来难以弥补的损失。因此,必需做好积极的班组管理建设的工作,只有这样才能确保铁路企业内部相关班组的有效协作,这样才能保证铁路企业的安全运转,促进铁路企业经济的发展。因此,铁路企业要以发展的总规划为目标,根据铁路企业内部管理的实际情况,进行相关班组工程的建设,满足铁路企业的发展标准要求,实现班组管理的科学化,达到促进班组建设的综合能力的提高,对其中的考核目标进行规范化、标准化规划,以确保铁路企业班组建设的可操作性,这样就可以制定统一性质的班组管理建设目标,有利于实现铁路企业班组建设系统的健全,确保铁路企业基础班组建设和管理的有效性。

二、企业发展对班组管理的具体要求

(一)班组长要提高自己的管理能力和水平

铁路企业班组系统的管理建设,有利于铁路企业整体管理体系的运行,班组长是铁路企业基层单位的领头羊,他的领导素质和领导能力具有重要的作用,是他的影响具备广泛性,也制约着铁路企业班组工作的质量和效率,因此,提高对班组长选拔的标准,不仅可以选出合格的班组长,确保班组建设管理水平的提高。同时,由于要按照技术水平,职业水质,以及人际关系等进行班组长资格的具体考核,也有利于实现企业运行的人性化管理。把职工推选出来的人选作为班组长,这样就可以保证班组长不仅具备优秀的职业素质,专业能力,还要具备先进的思维理念,能够进行日常环节的科学化管理。这样就会有利于实现班组建设工作质量效率的提升,使班组工作实施科学化管理,实现班组的综合工作效益的提升,有利于企业整体环节的顺利运行。有利于规范班组长的管理模式,促进班组建设水平的不断提高。

(二)班组管理要实行民主管理的方法

为了提高班组的管理水平,需要进行班组民主管理会的建立健全,这是我国民主管理主要模式。在铁路企业的管理模式中,要发挥民主集中制的原则,在管理工作中,要实施进行班组方案以及其他情况的表决,来促进班组民主管理会的可持续性,要发挥工会的作用,班组工会组长要行驶主持工作的权力,参与班组的各项管理工作,要进行班组生产情况以及其他情节汇报工作,进行班组建设的可持续发展。在进行民主管理会开会时间的具体规定,做好积极的会议准备工作,以确保相关环节的有效进行,积极做好档案备案的工作,及时开展一些开拓性的活动,以确保民主管理系统的健全,以促进日常班组建设的可持续发展。才能够有利于促进班组建设的可持续发展。