前言：寻找写作灵感？中文期刊网用心挑选的公共图书馆图书文献信息管理对策，希望能为您的阅读和创作带来灵感，欢迎大家阅读并分享。
提要内容：新媒体时代下，公共图书馆图书文献信息管理存在较多挑战。为了保证图书馆的顺利运营，提升图书文献的管理效率，公共图书馆应明确完善的管理机制，引入现代软硬件设施，明确工作人员的岗位职责，不断创新管理模式，以全面满足大众的阅读需求，促进图书馆的多元化发展。
关键词：新媒体；公共图书馆；文献信息；管理
新媒体时代对公共图书馆图书文献信息管理提出了更高的要求，应在深入了解大众阅读需求的基础上，明确管理原则，丰富服务方式，增加资金投入，创建更为先进的网络图书馆平台，最大程度地发挥公共图书馆作用，提升竞争实力，为社会文化建设工作提供更多支持。
一、新媒体时代下公共图书馆图书文献信息管理方向
首先，增加特色化的管理元素。公共图书馆主要为大众提供优质的阅读服务，使其实现愉悦阅读。在图书管理过程中，管理人员应秉持创新思想，打造特色化的管理模式，并利用新媒体技术将公共图书馆打造为具有地域特色的文化标志性场所，全面调动读者的阅读积极性，增强体验感与愉悦感。其次，应实现精细化管理。公共图书馆需要面对不同阅读需求的读者，不仅应完成图书资料的基础性管理，还应深度挖掘图书深层含义。在新媒体技术的影响下，群众阅读图书的方式发生了较大改变，人们更倾向于使用手机、电脑等设备阅读信息。此时图书馆管理人员应利用大数据技术收集读者的真实阅读喜好、阅读时间、阅读内容等信息，利用Excel表格存储精品图书信息，对图书资源进行科学分类，筛选后帮助读者找到所需图书，通过精细化管理提升阅读效率，简化传统的借阅流程，促使读者主动阅读。再次，应共享图书资源。以往传统图书馆文献资料大多为纸质书籍，共享难度较大，且很容易损坏。而引入新媒体技术，可以帮助读者通过网络平台获取所需书籍，分享期间也不会发生纸质书籍破坏问题，提升了图书的共享效率。最后，应实现多元化发展。公共图书馆应利用新媒体技术建设电子信息模块，及时更新图书资源，拓展阅读空间，为读者带来舒适与便捷的阅读体验。期间管理人员应秉持多元化的发展理念，引导读者积极参与图书馆组织的阅读活动，丰富阅读体验。
二、新媒体时代公共图书馆图书文献信息管理意义
首先，可以促进图书馆的良性发展。作为图书馆的运营基础，文献信息占据重要作用。新媒体时代下，人们的思想较为活跃，对现代信息的需求增加，为了发挥图书馆价值，应顺应时代趋势，科学做好文献信息的管理工作，以促进图书馆的良性运转。其次，可以满足更多用户的阅读需求。作为获取文献信息的关键场所，公共图书馆应结合不同层次读者的阅读需求，根据文献资源的使用情况，制定详细、规范的文献管理方案，创新调整以往的文献管理模式，最大程度地发挥文献使用效益。再次，可以满足信息快速发展的需求。当前每年新增上百万篇期刊论文、学位论文、出版专利等，文献信息规模不断扩大。以往传统的检索方式费时费力，而引入新媒体技术，可以确保图书馆利用互联网手段快速完成检索工作，满足读者的阅读需求。最后，可以完善图书馆服务体系。图书馆的主要职能在于服务大众，助力社会文化的建设。但以往公共图书馆社会服务满意度较差，服务模式单一，无法满足不同层次读者需求。而引入新媒体技术，可以为图书馆引入更为智能化的管理方式，保存更多文献资源，帮助工作人员在繁杂的工作中抽身，为读者提供更为全面的服务，也为此后长远发展做好充足准备。
三、新媒体时代公共图书馆图书文献信息管理存在的问题
（一）管理理念较为传统。当前部分公共图书馆图书文献管理理念依然陈旧，甚至存在重藏轻用的问题，忽视了数字化图书资源的开发与利用。且传统的管理流程更为重视借阅服务，模式单一，自身信息自动化建设无法满足读者阅读需求。同时，部分区域图书馆并未获得足量的财政支持，重视建设硬件设施，却忽视软件管理，没有高效建立数字化资源库系统。
（二）管理制度不够完善。新媒体时代下，为了实现自身的多元化发展，公共图书馆应设立完善的管理制度。实际运行过程中，公共图书馆存在较多图书资料，并未针对新媒体技术及时更新管理机制，陈旧的规章制度减缓了图书馆的发展速度。同时，当前图书馆对从业人员的服务监管力度较小，并未设立考核与奖惩机制，无法调动工作人员积极性。
（三）图书资源安全性有待提升。图书馆高效运营的关键在于优质的图书资源，新媒体技术的应用简化了图书文献的管理流程，为读者带来更多便捷。但这也会导致数据安全隐患问题，容易出现破坏商业情报、信息泄露、窃取用户信息等问题，对此，公共图书馆应结合运营管理需求，重视保护图书资源，以免造成经济损失。同时，部分读者也缺乏数据安全意识，没有了解图书信息资源保护的重要性。图书馆还应进行责任说明，为读者提供安全可靠的阅读环境，使其顺利查阅与浏览图书。
（四）管理人员素养有待提高。馆员属于公共图书馆管理工作的主要执行者，但当前管理人员普遍缺乏自动化与信息化知识，无法满足实际图书管理需求。一方面，图书馆管理人员的学习态度较差，没有与时俱进，无法熟练操作图书馆的配套硬软件设施。另一方面，图书馆管理人员缺乏主动服务的意识，仅完成书籍整理核对工作，没有耐心解决读者的问题，甚至态度不友好，为读者带来不良阅读体验。
四、新媒体时代公共图书馆图书文献信息的管理对策
（一）更新管理理念。管理理念直接决定着公共图书馆图书文献管理方向，新媒体时代下，图书馆应做到与时俱进，在管理体系中融入新时代思想，实现图书管理工作的转型升级。首先，图书馆管理人员应由思想层面认识到图书文献管理的重要性，创新管理模式，并利用专门的宣传载体，加强图书管理宣传力度，在内部营造良好的管理氛围。其次，公共图书馆应树立开放创新的理念，吸收先进的管理经验，展开多样化的阅读服务，扩大阅读规模。再次，图书馆应树立一体化管理理念，打造专门的文献图书资储存平台，在计算机系统中以电子资源形式存储文献资料，便于查找，避免丢失。最后，应树立多元化的管理理念。新媒体时代下公共图书馆职能增加，在文化、教育、传输信息等方面均发挥作用。因此，图书馆应打造专门的文献信息管理平台，利用新媒体优势，及时在计算机终端发布各种图书电子信息，确保用户阅读不受时间与空间的限制，满足个性化需求。
（二）强化设施建设。第一，公共图书馆应结合时代创新需求，增加资金投入力度，科学规划资金投放计划，为购买先进设施提供资金支持。第二，公共图书馆应优化更新系统结构，设计门禁系统、借还书系统、座位预约系统等，确保读者可以在线借还书。在构建管理服务系统方面，应包括智能数据采集层、智能数据分析层、智能数据应用层三个方面，其中采集层存储图书文献资料的空间位置、读者轨迹、馆内设施运行状态等信息，便于管理者及时了解读者服务需求与图书馆运营情况。分析层引入了模糊算法、人工神经网络等智能技术，预处理采集的动态数据信息，筛选价值信息，为此后智能预测读者行为提供数据支持。应用层主要利用红外传感技术、动态画面捕捉技术、体积位移传感器技术等，综合分析读者阅读需求与行为，以便制定智能化管理决策。第三，应引入云计算、神经网络、知识库、大数据等技术，构建图书采编系统，智能化订购图书，选定书目，高效处理图书选购、读者留言等工作。第四，应建设软资源管理系统。比如利用RFID技术建设借阅管理系统，以便馆员及时掌握图书文献破损情况，提升工作效率。第五，应建设节能照明系统，智能化控制图书馆走廊、阅览室、卫生间的照明灯，根据季节与时间等因素，自动启闭灯光，走廊两侧还应安装手动开关，人为控制照明灯具。阅览区的照明应包括感应控制与时间程序控制模式，安装智能感应设备，当检测阅览室有人时，灯光自动调节为正常模式。室内空间较大时，还应分区设置照明设备，固定每日的关闭时间。
（三）完善管理制度。新媒体环境下，读者阅读需求呈现多样化发展趋势，为了高效管理，公共图书馆应构建完善的图书文献管理制度。首先，图书馆应结合图书实际管理任务，明确管理职责，确保每位工作人员均参与图书管理工作，有序扫描识别馆中的典藏书籍，确保读者准确查找阅读，实现规范化管理。其次，公共图书馆应以新媒体技术为基础，优化数字资料整理与管理机制，同步创新资料载体与管理模式。比如应设立图书文献资源共建共享机制，以图书管理系统为载体，引入“总馆+分馆”的管理模式，保证图书资源的特色化。同时，还应设立特色信息资源服务制度，结合读者偏好与阅读需求，提供个性化服务，以便用户高效查询、筛选图书资源。再次，图书馆应设立读者阅读反馈机制，在读者群体中发放电子调查问卷，设立信息录入与意见搜集系统，针对读者意见不断完善，构建全新的图书借阅模式。最后，应针对图书管理工作制定可行的考核与奖惩机制，奖励工作效率高、具备创新精神的管理人员，及时与表现欠佳的管理人员谈话，校正其服务行为，使全体员工得到充足的发展空间，营造积极的管理氛围。
（四）开发图书资料。以往公共图书馆采集图书文献资料时大多在线下进行，新媒体时代下，应更新升级图书资料的开发模式。首先，应引入“线上+线下”的开发模式，利用互联网搜集可靠的图书供应商，打破时间与空间的限制，订阅多方面的图书资料，节省资金与时间成本。必要时，还应利用信息技术在知网、万方等平台搜集资料，充实图书馆的馆藏资源。其次，公共图书馆应更新视频、音频、图片等图书资源，满足读者的多元化阅读需求。条件允许的情况下，图书馆还应开发地方文化特色资源，并利用信息技术制作为图文与音频，便于读者阅读。再次，图书馆应开设微信公众号、抖音账号等互联网平台，根据读者留言建议，有针对性地补充图书资料，建设文献品牌，提升图书馆的影响力。最后，应直接在软件或购物网站中购买大量的电子读物资源，并通过电子扫描记录书籍信息，利用人工智能技术转换为音频资料，便于读者阅读。比如读者工作、跑步时均可以随时听书，体现人性化服务。
（五）提升服务质量。首先，公共图书馆应构建数字化的阅读体系，拓展线上阅读平台，通过微信公众号、微信群、QQ等渠道发布优质阅读资源，使读者通过搜索引擎功能便可以获得所需的文献资源。其次，应引入“线上+线下”的读者服务模式。除了应构建线上服务模式外，图书馆还应重视线下图书管理工作，引导读者根据自身所需快速查找图书位置。或者读者在家中进行在线预约，馆员获取预约信息后，根据预约时间准备好图书，读者到达图书馆后即可拿到图书。或者读者可以线上自主办理书籍借阅手续，只需要刷身份证或刷脸便可以线下取书，无需手动登记，系统也可以自动同步信息。再次，应利用虚拟现实技术与增强现实技术，为读者提供虚拟的阅读环境，在人机互动中实现沉浸式阅读。或者读者也可以通过蓝牙、互联网等技术进行资源定位，享受精准化的阅读服务。最后，图书馆可以借助微博平台建立“微话题”，与用户互动讨论，拉近与读者的距离。同时，还可以明确不同读者的阅读需求，整合读者访问阅览室与书籍外刊的数据，为不同的读者有针对性地提供书籍文献。比如可以为老年人推荐养生类的书籍、为年轻人推荐紧跟时代潮流的书籍。
（六）重视宣传辅导。首先，图书馆应利用微信公众号、门户网站等平台全力进行宣传，为读者讲述图书馆的发展历程，现代化的阅读环境，改变读者的传统认知，使其主动到图书馆借阅文献。其次，图书馆应组织线上线下的阅读活动，以“晒书”为主题，邀请读者晒出自己的书房、藏书等，并以照片的形式张贴在图书馆墙上，或者制作小视频发布于抖音平台，调动读者参与积极性。最后，应积极开展学术交流活动，打响自身知名度，强化共享馆际文献，提升管理成效。
（七）信息安全建设。为了实现图书文献资源的安全共享，公共图书馆应做好安全建设工作，重视软件更新速度。一方面，图书馆应指派专门馆员定期维护与升级管理系统，引入防火墙与密码锁技术，及时检测并处理异常连接与风险问题，通过局部与全部的杀毒工作，保证图书馆各项图书文献的安全性。另一方面，图书管理人员应及时利用大数据备份图书文献，以防意外丢失或损毁，可以在最短的时间内恢复数据，保证图书馆的高效运行。
（八）重视引进人才。公共图书馆高效管理的关键在于管理人员，新媒体时代下，图书馆应招聘更多复合型的图书管理人才，优化管理结构，建设专业性的文献资源管理团队。同时，还应做好管理人才的培训工作，使其掌握各种互联网技术，可以熟练操作数字化管理系统，高效完成图书搜索引擎等工作。除此之外，还应加强图书管理人员的思想教育力度，使其始终保持负责的职业态度，与读者保持良好互动与沟通，充分尊重读者，坚持以人为本。必要时还应组织馆员开展思想汇报活动，彼此分享工作经验，相互学习进步。
五、结语
新媒体时代下，公共图书馆图书文献信息管理面临更多机遇与挑战，为了满足读者的个性化阅读需求，应创新图书管理理念，增加资金投入，购买更多的先进软硬件设施。同时，还应利用新媒体技术开发更多图书资源，督促管理人员参与培训工作，提升自身的服务水平，保证读者的满意度，为图书馆的稳定持续发展提供助力。
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作者：罗润太
