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物流成本管理与控制篇1
社会经济持续发展的背景下，成本管控工作已然成为企业效益创造的关键性举措，作为企业日常运营发展的主要环节之一，物流运输成本管控的强化开展，一方面可帮助企业实现增大利润空间，另一方面则可通过流程优化来促进物流服务水平提升。本文从物流成本管控的概述分析入手，总结当前物流成本管理与控制存在问题，在此基础上提出相关措施来促进物流成本管理与控制的优化。经济全球化发展背景下企业面临竞争更为激烈的市场环境，作为企业“第三利润源”，物流管理能为企业创造的效益价值不容小觑。通过优化物流成本管理与控制，可在促进企业运营成本合理控制的同时，实现增强竞争力来帮助企业在市场中稳住脚跟。但在实际物流成本管控过程中，些许隐藏问题的存在使得成本管控收效甚微。鉴于此，探讨如何借助有效措施来提升企业物流成本管控水平，对促进企业长久性发展有着重要影响。
一、企业物流成本及控制的概述
企业物流成本是指物品实体生产、运输以及消费等过程中产生的费用，包括企业在物品生产阶段原料采购，成品运输阶段仓储、包装、搬运以及消费阶段保管、验收、配送等环节的全部成本。分析企业物流成本的构成，具体包括：（1）物流活动开展期间燃料、固定资产、电力、耗材等资源的消耗；（2）在物流活动开展期间物资实体产生的合理损耗；（3）物流活动实施过程中企业投入的人力成本，具体涵盖薪酬待遇、奖金津贴等；（4）物流运输期间产生的如差旅支出、办公等其他费用；（5）保持物流活动顺利开展所投入的手续费、利息等资金成本。纵观当前企业物流成本管理开展，主要是以物流成本信息的获取、使用为依据，通过合理决策、计划、预测、控制、考核等活动开展来实现成本优化管控，可通过合理成本缩减来满足企业实际效益创造需求。
二、物流成本管理与控制的意义
当前各企业已经明确认知物流成本管控对降低资源消耗以及提升经营效果的重要作用，并尝试探索一条契合自身发展的物流成本管控道路。分析物流成本管控的意义，具体表现为：
（一）实现降本增润。正常情况下，产品总成本中物流成本占地相对较低，所以在条件未发生变化的前提下，通过合理降低物流成本可帮助企业创造更大的利润空间。以行业平均物流活动效率为基准，若企业自身物流活动效率高于平均值，且实际物流成本始终控制在行业平均成本之下，此时企业可通过降低成本来创造更大经济效益[1]。反之，过高的物流成本会导致企业盈利空间急剧压缩。以某企业为例，经统计得知该企业年销售额为2亿元，而其中物流成本在总销售额中占比约为20%，经计算得知该企业年物流费用约为4000万元。若该企业采取有效手段将物流成本缩减20%，意味着企业年利润获取增加800万元。
（二）增强竞争优势。现阶段企业市场竞争中价格竞争仍为首要因素，而通过物流成本管控来降低企业产品总成本，意味着企业可通过发挥产品价格优势来提升自身竞争力，以较低价格在市场中扩大销售份额，并达到创造更大经济利润的目的[2]。另外，物流成本管控也是企业提升质量与时间方面竞争力的重要因素，经成本计算可得知企业生产总成本中物流成本的具体占比，并通过结果分析可深入挖掘当前物流活动开展隐藏的问题，借助针对性措施对当前物流活动存在弊端、问题加以改善，进而实现对物流服务质量与效率的显著提升。
（三）提高经济运行质量。企业物流成本水平受到成本管控工作开展的直接影响，同时产品成本与物流成本之间存在密切关联。在当前国际竞争中各国开始重视对成本最小化、客户服务个性化战略的推进，而企业可依托于现代物流系统的构建来提升成本管控水平，并促进企业物流效率与质量的优化。在我国全行业物流成本有效管控的背景下，可保证该行业在国际竞争中获得一席之位，并为地区经济发展提供坚实保障[3]。另外，物流成本的优化管控，可在一定程度上降低产品在物流活动中产生的损耗，实现以更低资源、成本投入来创造同等财富，并有助于提升物流领域人力、物力等资料的利用率，达到帮助社会创造更多物质财富的目的。
（四）调整产业结构。物流成本管理与控制开展是企业建设现代化物流体系的关键所在，同时也是转变区域经济发展模式的关键性举措[4]。以往企业大多对物流成本管控不重视，在企业运营总成本中物流成本占比高居不下，致使企业资金在库存压力的影响下难以高效流通。通过对物流成本的优化管控，可助力企业朝着新型工业化发展方向的持续迈进，实现以物流成本的高水平管控来促进产业结构合理调整。
三、企业物流成本管理与控制中遇到的问题
（一）缺乏对物流业的重视。自十二五战略规划提出后，我国物流领域得到空前绝后的发展，再加上先进技术手段的有效应用，促使物流行业发展水平呈现出逐渐增高的态势。但纵观当前物流行业总体发展现状，仍存在相关部门对物流发展缺乏重视度的情况，如尚未对物流活动开展进行完善、统一管理体制的构建、缺少专门负责物流管理的行政部门，通常是运管、公路以及交通等部门以联合的形式进行区域管理[5]。而受到理念不同、能力差异等方面的影响，使得不同地区物流管理的模式与手段存在较大差异，企业在不同区域内遵循的物流活动政策、规定不同，导致企业在物流活动开展时增大成本投入。
（二）尚未完善的物流基础设施。尽管现阶段物流运输能够覆盖于我国各个地区，但受到地理环境、资金条件等方面的限制，使得当前物流基础设施配置存在陈旧、滞后以及不完善等问题，难以为现代化物流体系的发展提供支撑。在实际物流活动开展期间，部分企业仍采用较为落后、陈旧的设施完成货物包装、装卸、运输、存储等，因缺乏高效且先进的物流设施配置，使得企业物流成本始终高居不下[6]。另外，当前仍有部分企业尚未做到对信息技术的全面引进，甚至部分物流活动环节仍以手工操作为主，再加上物流作业环节愈发复杂的影响，导致企业难以通过物流成本控制来增大效益创造。
四、企业物流成本管理与控制的对策分析
（一）清晰物流成本管理战略。要想在企业盈利空间创造中最大化发挥出物流成本管控的作用，企业需以物流成本管控战略的科学制定为前提。作为企业运营系统中的关键构成，物流系统存在复杂性、大规模性等特点，且物流活动的开展能够为企业创造空间性、时间性价值。为此企业需在积极转变发展理念的基础上，结合现代物流产业发展现状进行物流成本管理战略的制定。在全面贯彻成本管控战略的前提下，依据自身能力条件加大对物流与供应链体系的建设力度，对物流活动各流程、环节中可降低成本的节点进行深入发掘，通过构建物流+金融+互联网的物流发展模式，或者是大力打造“智慧物流”平台或“公路港物流”模式，实现以智能化、现代化、信息化的形式来创新货物采购、运输、仓储、配送等环节，在优化物流成本管控的同时，以高质量服务的提供帮助企业增大效益创造[7]。
（二）强化信息技术在物流领域中运用。信息技术应用水平与企业现代化物流体系的构建之间存在密切关联，为此企业需重视在物流成本管控中加大对关键信息技术的引进与研发力度。同时，政府与行业主管部门需加大对先进技术的推广力度，引导企业促进物流成本管控与先进技术的融合，并在市场竞争中将信息化建设作为企业核心竞争因素，提高企业对信息技术应用的重视度。通过引进全球卫星定位、电子数据交换、互联网、大数据等技术构建具备现代化、智能化、数据化的现代物流信息体系[8]。结合企业物流需求构建公共信息服务平台，可在促进企业物流管理优化开展的同时，帮助企业拓展业务范围来增大盈利空间，并通过物流流转环节的缩减来达到成本控制的目的。在实际物流活动开展期间，企业可借助信息平台进行物流信息的整合与分析，全面掌握物流活动开展实际情况，同时对物流各环节进行规划与预测，及时采取科学预案来消除物流活动中存在的浪费现象，以成本管理优化来支撑企业创造更大盈利空间。
（三）物流企业要施行物流增值的服务。当前我国国民经济发展中物流行业发挥着至关重要的作用，而要想在竞争激烈的市场中稳住脚跟，企业亟须结合当前物流业发展现状的分析，通过增值服务的提供来完善现代物流体系建设，并为企业市场竞争力的提升打下良好基础。在实际物流活动开展期间，企业可依据客户需求提供针对性延伸服务，如物流代理、物流信息共享、物流技术指导、物流培训、仓储中转、物流设计方案优化、加工保管等增值服务[9]。基于企业物流活动的实际开展，为客户延伸出具有个性化、特色化的增值服务，在促进物流服务水平提升的同时，进一步帮助企业创建特色品牌，以优质增值服务来提升市场竞争力，并通过资源高效利用来帮助企业实现物流成本的优化管控。
（四）物流运输路线最优化设计。企业运输线路设计是否合理直接影响着多形式联合物流服务的提供，作为企业高效化、高质化的物流服务形式，多形式联合物流模式的应用可实现在物流活动开展期间最大化发挥不同运输形式的优势，并以更低成本来完成高质的门对门运输服务。同时，该物流模式应用还可发挥出高效运输、优势互补的作用，可以低廉的价格来完成货物的高效率运输[10]。需注意，多形式联合物流模式的应用强调企业对运输线路的合理设计，并保证各运输环节之间可紧密配合与协调。为避免因货物中转效率较低、各环节不连贯而增大企业货物运输成本，需重视由联运经营人员做到对中转环节、运输工具使用、装卸转换等方面的统一负责。
此外，该物流模式的应用主要以集装箱为货物承装载体，即使在长途运输中货物也不会受到损坏与破坏，并有效避免货物破损、被盗、霉变、污染、氧化等现象发生，在保证货物安全的前提下高效完成运输作业。此种模式应用可通过节约人力、物力以及财力来达到成本管控的目的。
（一）物流仓储优化管理。物流仓储管理是否有效与企业物流成本控制效果之间存在密切关联，为此企业需从物流仓储管理的优化入手，结合实际生产、销售需求做到对库存物品品种、批次、数量等的严格管控，以期通过库存管理优化来达到减少资金占用的目的[11]。同时，企业需视情况大力完善仓储管理制度，以规范化管理行为的开展来抑制物品丢失、损耗、氧化、霉变等问题的出现。另外，企业可积极与客户、运输企业之间保持紧密合作，依托于电子商务平台的构建，借助信息增值机制与销售终端、供应商等建立良好合作关系，或者是通过组建动态企业联盟为企业与消费者、供应商开展互动、沟通创设理想空间。将以往存货模式转变为客户信息获取，利用零距离接触的方式来完善构建订单信息流，以避免因大量物品库存而影响到资金流动性。在实际发展过程中，企业需将“零库存”作为长远发展目标，以此在提升物流成本管控水平的同时，实现以更强的竞争力在市场中博得头筹。
（二）配送中心成本控制优化。为进一步提升客户服务质量与水平，诸多企业通过对配送中心的分布建设来提升货物运输效率。但是在实际配送服务开展过程中，配送成本的居高不下使得企业难以实现增大效益创造。首先，企业需在配送中心建设阶段从源头处加强成本控制，如优化配送中心选址布局、完善配送设施设备。其次，需对已建成的配送中心合理调整经营策略，结合以下几点来实现对配送成本最小化控制：（1）目标成本策略落实。企业可立足于财务会计角度进行成本控制目标的科学设定，在实际运营期间重视对服务与成本之间关系的考量，在保证物流服务质量符合客户需求的前提下，以目标成本的设立为前提，借助先进信息技术来提升企业成本控制效果。（2）配送中心效率优化。以零售行业为例，当前诸多大型零售企业在特定城市内进行配送中心的全面布局，采用独有的配送模式将商品配送至分店机构。为实现对配送成本的合理控制，企业可将分店机构独有条形码粘贴于商品货物上，通过提升检验作业效率来降低配送成本[12]。同时，合理借助机械设备构建配送中心自动化作业模式，利用机械自动化来取代人力资源投入；对配送中心备货区域构建自动化操作系统，通过提升作业效率来达到成本管控的目的。另外，企业需在业务发展过程中尽可能保证配送线路的标准化、发货量稳定化，以高效货物配送来降低物流成本。（3）落实责任中心管理。随着企业规模的持续扩大，对配送中心成本控制提出更为严格的要求。鉴于此，需依托于责任中心管理机制的落实来提升配送成本控制水平。在实际配送业务开展期间，企业可视情况进行不同管理区域的合理划分，并设立配送经理一职进行管理。需注意，因企业属性种类不同，对于配送中心的划分标准存在一定差异性。如企业属于零售业或制造业，配送中心可被定义为成本控制中心，若为物流企业，则可将配送中心定义为收入、利润中心。在配送中心成本管控工作开展期间，要求配送经理承担起投资决策的职责，参与到配送中心选址、建设等工作中，并通过合理分析来确定配送路线、配送工具、配送模式等，通过责任中心的合理划分来提升企业物流成本控制效果。
结语
综上所述，物流成本管理与控制效果直接影响到企业经济效益创造水平，作为企业物流管理中必不可少的环节，物流成本管控工作的重要性愈发凸显。鉴于此，企业需做到树立正确的物流成本管理意识，深入分析、挖掘当前物流成本管理存在问题，在实际运营期间制定契合自身需求的物流成本管控战略，积极借助信息技术来创新物流成本管控模式，设置增值服务来提升企业物流服务效率与质量，并通过物流线路设计优化、仓储管理优化、配送中心成本控制优化来实现企业物流成本的有效管控，帮助企业以更低成本来创造更大盈利空间。
作者:季方 单位:沈阳航空工业发展有限公司
物流成本管理与控制篇2
阿里巴巴最新数据显示，在2020年“天猫双11”活动中，截止凌晨2点，共产生超过1亿人民币的成交额，是真正的“1个亿的项目”。京东数据显示2020年，京东超市在“双11”开场前10分钟，成交额同比增长超过700%，生鲜类产品5分钟同比增长超600%；直播10秒带货总额破亿。从天眼查数据来看，中国2020年1～10月已新增超过133万家电商相关企业，同比去年增长79.22%，表明在实体经济普遍下滑的背景下，电子商务领域的零售行业不仅未遭受冲击，反而实现了迅猛发展。电子商务企业的扩张离不开物流行业的发展，二者相辅相成，以至于各大物流企业如雨后春笋一般，电子商务企业和物流企业实现了共赢性商业合作，在2020年开始进入黄金时期。因此，针对中国电商企业物流成本管理策略研究成为当代成本管理的重点研究内容之一。现代企业管理核心在于增加企业利润以及企业成本管理，而增加企业利润的方式普遍通过提高售价或降低成本实现。众所周知，电子商务主要客户的物流价格敏感系数非常高，提高售价意味着失去主要市场，通过提高售价增加企业利润的方式显然不可取。而降低成本以及加强成本管控是电商物流企业增加企业利润最有效的途径。成本管理是企业管理的重要组成部分，要求系统全面、科学和合理，在促进开源节流、加强成本核算、改善企业管理以及提高企业整体运营水平方面具有重大意义。成本管理作为电商实现企业价值最大化的核心手段，不仅直接影响整个电子商务企业的业务流程和收益情况，还影响电商企业本身的成本管理模式和成本控制手段，甚至反作用于该企业的财务管理水平。
一、电商物流成本及其管理现状分析
从狭义上来说，物流成本以物流活动整体为对象，是与物流相关的开支、花费或物流活动相关的最基本费用。从广义上来说，物流成本是在商品流转环节中所消耗的人力、物力的货币表现。基于不同标准，可以将电商物流成本进行不同分类。根据物流内部控制流程，可以将其分为采购成本、仓储成本、配送成本和人力成本；根据物流成本费用流向，可以分为正向物流成本和逆向物流成本，逆向物流成本是指顾客发生退货、换货等特殊行为时产生的成本，正向物流成本相对好控制，逆向物流成本具有较大的变动性，电商物流难以管控。将电商企业总成本和实际数据结合起来看，采购成本占总成本的50%左右，人工成本占比在15%以上，仓储成本和配送成本共同占比20%左右。以上数据表明物流成本在电商物流企业的总成本占比较大，做好电商物流成本管控将极大地提升物流电商企业的发展潜力。单从物流成本数据来看，物流单票仓储成本在4元上下波动，单票运输成本在1.1元上下波动，单票配送成本约4.9元，单票末端站点租金约0.3元，单票其他成本1.7元。仓储成本和配送成本在物流总成本中占比最大，要降低电商物流企业的物流成本可以两方面作为重点研究对象。结合企业实际情况来看，中国电商物流公司内部存在诸多问题。大部分电商物流企业的物流成本管控出现严重缺失。从京东物流近几年财务报表来看，京东毛利率呈稳步上升趋势，而营业净利率却持续走低，管理费用逐渐增加。从物流分布地点来看，顺丰作为物流行业的领军民营企业，并未在中国偏远地区的城镇设置服务站点，仅在该地区大型城市设置物流站点。中国邮政作为一家国有独资公司，是最早且最多在中国偏远地区设置服务点的集团，然而中国邮政并未在新疆、海南、西藏以及青海等地设置分支机构，仅是在某些城市的快递服务站点，尽管相比其他物流公司，其覆盖范围较为广泛，但依旧无法完全满足物流需求。在物流服务质量方面，物流公司无法很好地平衡服务质量与成本之间的关系，圆通物流会将一条街道的订单承包出去，该区域派送活动由该物流公司自主完成。而顺丰作为快递行业的高品质运输物流公司，物流总成本大幅提升的同时，却并未获取相应的高回报率。
二、电商物流成本管理问题存在的内在原因
（一）缺乏现代物流成本管控意识
在电商物流企业内部，电商管理层物流成本管控意识较为薄弱，更加注重如何“开源”而忽视“节流”，将精力集中在如何打开国内外市场，如何获取更大的市场占有量，将市场占有量作为衡量企业发展前景的核心指标，而忽视企业内部成本管控，缺乏物流成本管控意识以及合理的物流成本管控手段，是现当代电商物流企业普遍存在的问题。以京东为例，京东物流创立自营物流的初衷是拥有一套独有的物流体系，便于追踪出售商品，实现电子商务的“一条龙”服务，根本目的是为电子商务的销售提供便利。因此，京东管理者将目光更多地投入到如何开辟市场以及如何扩大产品销售方面，并未正确认识到物流成本管控的必要性和紧迫性，正是由于高层管理人员过分重视销量提升，忽视物流成本管控管理。即便拥有最先进的物流成本管控硬件，也无法真正发挥信息化管控优势，导致京东物流成本远高于其他公司。
（二）配送模式不合理
针对中国邮政物流网点开设问题，结合国情可知，中国城镇常住人口占比63.89%，对于剩下36.11%的人口仅提供了不到8%的建设。同时城镇物流建设也存在明显区别，一线城市设置了大量仓库、驿站和人员，虽然一定程度上提高了一线城市的配送质量，但耗费了不必要的仓储成本和人力成本。而在二线城市及中小型城镇，建设的仓库、驿站以及人员数量远远不够，导致出现一线城市资源浪费和二、三线城市资源短缺问题。而一线城市的仓库成本和人力成本都远高于二、三线城市，进一步加深了配送模式的不合理程度，仓储成本和人力成本过高是目前电商物流公司发展最大的限制因素，配送模式的不合理更是加剧了该问题，极大地限制了电商物流的发展潜力。
（三）物流配送标准不明确
中国目前的配送方式是自营配送、联盟配送以及第三方配送。一般情况下，新电子商务企业进入市场，普遍采用第三方配送方式。物流公司本身也存在外包情况，商品从电商企业到顾客手中层层转接，承包商未制定统一的配送标准，极大地增加了出现丢件以及漏件的可能性。此外，电商企业服务质量与成本没有标准，顺丰是典型的高收费和高服务代表，企业创立初期，只走空运提供最优质的服务，然而高额的成本使顺丰不堪重负，加之大量快递公司通过降低售价以达到招揽顾客的目的，顺丰不得不开辟陆运服务，在降低售价的同时，依旧需提供高质量服务。成本增加的同时也不一定能带来对等的经济效益。对不同客户而言，服务本身的好坏也没有统一标准，增加的成本额以及带来的经济效益也难以确定。
（四）核算体系不适应
电商物流属于超高速发展产业，而会计核算发展速度相对缓慢，即便具备电算化等新型核算工具，也无法解决物流电商企业在核算方面存在的问题。根本原因在于会计核算体系发展远远跟不上电子商务领域的发展进度，核算体系的转变是新型核算工具无法改变的。然而，并没有一套适宜电商物流企业使用的核算体系诞生，因此只能运用传统会计核算体系进行核算，这样一来又出现了现行传统成本记账法与物流业务成本性态特征无法完美匹配的问题。简单来说，即物流企业当前会计记账规则是按照会计科目来记录物流企业发生的经济活动，而不是按照物流企业的物流活动具体特征进行物流成本分类记账。这种将所有物流业务活动无差别对待的记账方式无法揭示物流活动中不同业务内容的成本性态，非常不利于物流企业分析本公司成本结构，使物流公司的成本管控难度雪上加霜。
三、优化电商物流成本管控策略研究
（一）加强物流成本管控意识
要加强物流成本管控意识，必须从根本入手，将物流成本管控意识深入到每一位电商物流人员心中。物流企业可定期对老员工开展加强物流成本控制的主题会议，向新员工灌输加强物流成本管控的理念，树立正确的成本管控意识，不是要求所有人树立同样的物流成本意识，而是要求不同层面成员存在共性和差异性，共性在于意识上的转变，并且将这一思想转变运用到工作中；差异性在于高层管理人员，应将成本控制体系的制定和监管作为加强物流成本管控的核心，由上而下地管控物流成本。不仅如此，还应将现代科学技术设备运用到成本管控体系中，运用大数据系统进行成本管控分析，应更加注重投入成本和回报率之间的关系，制定成本管控计划并保证实施。而基层物流员工应加强节约物流资源的意识，严格遵守制定的物流成本控制规定。此外，让所有员工畅所欲言，高层仅能树立观念、下达命令，制定计划属于宏观层面的管控。而基层员工更容易发现物流成本管控细节上存在的问题，物流成本管控应从细节上得到控制，才能达到事半功倍的效果。在采纳员工建议的同时，给予员工一定奖励，更好地树立全员物流成本管控意识，加强企业员工的荣誉感和归属感，成为调动全体员工的企业文化。
（二）采取多元化的配送模式
所谓多元化配送模式，即有机整合主要配送模式，实现灵活性的同时，兼顾物流成本控制和服务质量的新型配送模式。在采取多元化配送模式时，应充分考虑地区差异，在不同地区采取不同配送方式，考虑人口密度和订单总量需求，在一线城市以自营配送和联盟配送为主，在城市交界处设置大型物流仓库，根据业务量在城市内部选取合适的位置建立快递点，满足周边城市仓库储备，降低仓储费用。在二、三线城市，选择与当地有经验的小型物流公司进行合作，签订相关合同以保证后续物流工作的正常开展，在规范小型物流公司各方面物流程序后，对其实行监管，制定合理的赏罚制度，规范小型物流公司的物流运输服务。在降低成本的同时，最大化保障服务质量。此外在物流派送高峰期时，可雇佣一定外卖配送员，仅需接受简单培训就能满足节假日物流配送需求，可签订特殊劳务合同，不仅能保证物流配送的顺利完成，还不会造成人力资源浪费。
（三）实行标准化的物流管控体系
实行制定标准化物流管控体系的前提是制定出一套符合中国物流发展的物流管控体系，盲目套用国外成果无法在根本上解决物流成本管控的紊乱问题。在制定标准化物流管控体系的同时，应明确分析不同地区所需要的物流交易量和物流成本的详细内容，应根据调查结果因地制宜，在制定企业战略方面，应将目光放长远，使物流公司所能提供的物流资源和该地区物流需求相平衡，避免出现一线城市物流资源过剩，二、三线城市物流资源匮乏的现象。此外，若快递公司采用第三方合作方式，应该在签订合同时明确指出应与本公司服务标准保持一致，一旦第三方不遵守物流公司配送标准，应对第三方物流公司实行罚款等处罚，确保公司服务标准保持一致。
（四）健全核算体系
建立健全核算体系，必须有国家监管部门的参与，一方面，需要国家完善相关法律法规，使物流行业的会计核算体系不单是沿用传统会计核算方法，而是应该有所区分。在国家完善相关法律法规时，电商物流企业应积极响应，提倡和鼓励财务人员使用最新核算方法进行核算，并且在国家缺乏完善的核算内容方面，企业应根据自身情况建立健全相关细则，使电商物流成本核算更接近于实际，为企业战略发展和生产经营提供数据支持。四、结语近两年，电子商务迎来飞速发展浪潮，大量电子商务企业涌入其中，电子商务已融入人们生活。物流成本管理对电子商务企业发展至关重要，然而当前电子商务企业在物流成本管理方面存在一系列问题。本文分析电商物流成本构成，结合电子商务公司现状对此进行分析，找出当前阻碍中国电商物流成本管控的问题，针对这些问题提出一系列改进策略，能从根源上降低电子商务企业物流成本，为电子商务发展提供思路。
作者:彭麟 单位:湖北工业大学 经济与管理学院
物流成本管理与控制篇3
近年来，随着我国社会经济的高速发展，物流行业获得了蓬勃发展，取得了不错的成绩，受到人们的广泛关注。物流企业的规模不断扩大，数量也越来越多，市场竞争日益激烈，想要占据更多的市场份额，其就必须做好成本管理工作，以增强企业的市场竞争力。铁路物流企业是物流行业的重要组成部分，其主要采用铁路运输方式，这一方式的优势在于具有较高的安全系数，而且运输速度相对来说比较快，更适用于一些有着较大运输需求量，或是长距离运输的项目。目前，铁路物流企业迎来了全新的发展机遇，但与此同时也面临着一系列挑战。为了降低铁路物流成本，实现经济效益最大化，应当加强铁路物流成本管理和控制工作，以提高铁路物流成本管理水平，增强铁路物流企业的综合实力。
1物流成本管理的相关内容
1.1物流成本管理的概念和特征
物流成本指的是物流过程中消耗的相关资源，用货币形式予以表现。其包含了多方面内容，如包装、装卸、运输、加工、配送等，范围较为广泛，而且也涉及信息处理工作。在铁路物流业务活动开展过程中，不仅要消耗财力、物力资源，还要消耗人力资源，所有消耗资源的总和便是物流成本。物流成本管理指的是通过计划、协调和控制来处理物流相关的费用，其特点在于涉及的内容较多，而且需要根据实际情况制定适宜的管理制度、采取适宜的管理手段，需明确物流的范围和功能，做好核算工作。
1.2铁路物流成本的构成
铁路物流成本可以分为两类：一类是显性成本，如物流管理人员的工资，物流运输工程中的能源、物资、设备消耗等；另一类是隐形成本，如铁路物流过程的设计和优化费用、办公费用等。在实施铁路物流成本管控工作时，就应当基于这两种成本寻找主要影响因素，实施有效措施进行成本把控，从而降低铁路物流成本。
2铁路物流成本管理中存在的问题
现阶段，铁路物流成本管理过程中还存在一定的问题，有待进一步解决，这些问题主要表现在以下几个方面。一是铁路物流企业的组织模式过于分散。其原因在于铁路物流企业受传统计划经济的影响比较大，未能完全转变传统的物流管理模式，不适应竞争日益激烈的市场环境，这就导致铁路物流企业的各项活动开展不够集中，部门和部门之间缺乏沟通，物流运输过程中的各个环节没能进行顺畅衔接，以致整个物流流程过于繁杂，不够简化，难以进行有序管控，而且每一个部门都只关注自身利益，忽视了企业的整体利益，缺乏集体意识、整体意识，使得铁路物流成本管理工作无法顺利开展［2］。二是缺乏独立的物流成本核算项目，企业并未开展高效的全面预算管理工作。铁路物流成本的组成因素较多，管理难度较大，尤其是在结算环节，想要有效把控其成本比较困难。虽然铁路物流企业按照会计核算的要求进行了相关数据的记录，但是在核算项目上的规划还较为混乱，难以有效调控物流成本数据，结算时涉及太多的数据，结算工作时间延长，结算人员的工作量较大。三是当前铁路物流过程中配送中心的业务流程还不够规范，没有根据实际情况和需求来调整运输路线，造成了不必要的能源消耗来。四是忽视了对铁路运输成本的管控，未采用现代化成本管控手段，以致铁路运输成本增加，铁路物流企业的整体经营成本也随之提高。五是目前高素质的复合型铁路物流成本管理人才欠缺，企业忽视了对成本管理人员的培训，没有制定适宜的激励机制，难以激发管理人员的工作热情。
3加强铁路物流成本管理与控制的有效措施
3.1创新铁路物流组织形式
为加强铁路物流成本管理和控制工作、转变传统的成本管理模式，应当做好事前管控，不断创新铁路物流组织形式。传统的铁路物流组织模式并不适用于当下，企业需根据实际情况来优化铁路物流组织体系。完善的铁路物流组织形式能够规范铁路物流活动流程，简化物流活动中不必要的环节，在不考虑铁路物流工作质量的前提下降低铁路物流成本。如此需充分发挥物流成本管理手段的重要作用，采取全新的成本管理方式，以提高成本管控效率。需要注意的是，铁路物流组织形式的创新和改变并不是一项简单的工作，需要做到因地制宜，具体问题具体分析，根据各部门的实际情况进行相应的调整，还要确定物流成本的核算标准，选择适宜的物流成本核算标准，以免在进行成本核算时出现问题，过于混乱。
3.2加强全面预算管理
在实施铁路物流成本管理工作时，一定要重视全面预算管理工作的展开。铁路物流成本管理需要改变传统的管理模式，实施全过程管控。基于此，除了在铁路物流工作展开的过程中进行成本把控，还应当在工作之前就进行全面预算管理，以便获取真实而全面的相关数据，为减少铁路物流成本提供可靠的参考资料。为保障全面预算管理质量，应当从以下几个方面着手：一是采集关于铁路物流成本的历史数据，在此基础上，根据实际情况进行全面预算，并作出科学评价，及时发现全面预算中与实际相差的部分，并找到出现差异的原因。通过对过往全面预算管理工作的分析，改善其中的不足之处，以充分发挥现代全面预算管理工作的作用，予以科学指导，确保全面预算管理贯彻落实［5］。二是在开展全面预算管理工作时，要先了解铁路物流企业的运输业务量，分析其运营成本，在此基础上全面分析铁路物流企业在不同时间段的收入、支出，并了解企业的运营成本和实际完成状况。通过科学的数据分析，有效把控铁路物流企业的发展趋势。三是有效采集各类相关数据，并做好相应的数据整理和分析工作，将得到的结果作为基础信息，根据铁路物流的运营收入、支出状况进行合理的预算，制定适宜的预算目标，以保障铁路物流企业全面预算管理质量。与此同时，还需要对铁路物流的各个方面进行客观评估，了解铁路物流企业的优势和存在的不足，掌握其盈利能力，判断其是否具备偿债能力，进而实施针对性措施来提高企业全面预算管理水平，降低企业的成本，从而实现企业成本管理效益最大化。
3.3规范配送中心业务流程
为转变传统的铁路物流成本管理模式，实施精细化成本管控，应当根据现阶段的发展要求规范配送中心作业流程，实施统筹管理。要明确配送工作流程对铁路物流成本的影响，认识到配送工作的重要性。在铁路物流过程中，需要进行有效的事中控制，实施精细化管理手段。应当不断优化铁路物流的运输路线，充分考虑物流成本和效率等因素，对比选择最佳的物流配送路线，减少不必要的损耗。适宜的物流配送路线不仅能够降低运输成本，还能够缩短配送时间。为提高铁路物流成本管理水平，解决当前配送中心存在的问题，应当合理规划配送工序，使其更加合理，在提高人力资源利用率的同时，加强对相关设备的维护和保养，以免出现较大的损耗，影响设备的使用寿命，导致物流成本增加［6］。需要注意的是，为使配送中心流程更加科学，要明确配送时间、配送地点，还应当做好市场调查工作，根据用户的不同需求进行相应的调整，但一定要遵循客观实际，基于实际情况来科学规划配送路线，以有效促进铁路物流配送效率提升，保障最终的配送质量，并降低物流成本，使企业获得更多的经济利润。
3.4加强运输成本控制
在进行铁路物流成本管控时，一定要重视对运输成本的管控。运输成本占物流成本的比例较大，其成本管控水平将直接影响整体成本管理水平，具体可从以下几个方面着手管控：第一，充分发挥现代科学技术的作用，合理利用铁路列车，使其效率得到提升。要做好列车的检查工作，并且要定期进行维修和保养，以免列车在行驶过程中出现故障，否则不仅会增加时间成本、加大成本消耗，还可能造成不可预估的危害。与此同时，还要尽量提升列车的承重量，根据实际情况进行列车周转，在重视列车检修工作的前提下，通过合理的方式减少检修量，降低检修成本，从而缩减铁路运输成本。第二，促进铁路运输劳动生产率的提升。铁路物流中运输部门使用的劳动力比较多，相关工作人员的工资支出占总成本的比例较大。基于此，应当积极推进铁路运输的改革，优化其劳动组织，从多方面来激发人员的工作积极性，培养工作人员的创造力，以提高相关人员的工作效率，从而在短时间内完成更多的物流运输任务，提高铁路物流运输效率［7］。第三，要把控好铁路运输过程中产生的能源消耗，减少材料成本。列车在运行过程中需要消耗一定的燃料，也会产生电能消耗，这方面的成本支出占比也比较大，需要对其进行有效的管控。应当严格按照相关规定来执行作业，制定完善的成本管理制度，尽量避免能源的过度消耗，实现资源利用最大化，从而有效把控铁路运输成本。
3.5充分利用信息网络技术
为实现铁路物流成本管理效益最大化，应当充分发挥现代科学技术的作用，构建完善的信息网络平台，以保障铁路物流成本管理工作的高效性。在进行铁路物流成本管控时，需要根据实际情况建立与事实相符的信息网络平台，于该平台中输入和更新现有的物流信息，并保证物流信息的准确性。各部门应当加强彼此的交流与互动，利用信息网络平台实现数据资源的共享，以便及时发现铁路物流中存在的成本问题，并实施针对性措施加以解决。有了信息网络平台，相关人员能够在第一时间掌握铁路物流的运输状况，把控好运输过程中的每一个环节，突破时间、空间的限制，构建健全的物流运行体系，有利于强化铁路物流成本管理工作。应当合理利用信息网络平台中的资源，实现优化配置，不断创新物流信息技术，并将其转化为科技成果，将先进的技术应用于铁路物流成本管理中，从而实现铁路物流发展的现代化。
3.6重视铁路物流成本管理人才的培养
铁路物流成本管理工作离不开人的能动性，为提高铁路物流成本管理水平，应当重视对铁路物流成本管理人才的培养。铁路物流成本管控并不是一项简单的工作，其涉及多个方面，具有一定的复杂性，面临着较大的挑战，对管理人员提出了较高的要求。基于此，要对成本管理人员进行定期培训，加大教育宣传力度，使之明确物流成本管理工作的重要性，形成良好的责任意识，充分认识到该项工作的意义和作用。需严格按照相关规定来执行作业，制定完善的成本管理制度，为成本管控工作的开展提供重要的制度保障。与此同时，铁路物流成本管理人员不仅要具备扎实的成本管控知识，还要掌握基本的信息化技术，做到与时俱进，不断学习新的管理手段和方法，以提高成本管控效果。此外，需重视对复合型管理人才的培育，设立科学的人才培养机制，建立健全激励体系，以激发物流成本管理人员的工作积极性，促使其全身心投入工作，从而提高铁路物流成本管理人力资源利用率。
4结语
铁路物流行业在发展过程中应当重视成本管控工作，并采取多种措施加强成本管控，从而降低成本消耗。例如，转变传统的成本管控模式，明确物流成本管理工作的重要性；进一步优化配送中心的业务流程，加强各部门之间的协调配合，确保每一个环节顺利开展。
主要参考文献
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［6］黄莉.浅谈铁路物流企业成本控制［J］.当代会计,2017(4):39-40.
［7］康晓燕.现代物流企业物流成本管理［J］.全国流通经济,2018(22):12-13.
作者:付晓艳 单位:新疆铁道职业技术学院
