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摘要：随着科技不断更新发展，医院的人事档案管理也进入了信息化管理时代。档案信息化管理给医院的人事档案管理带来了便利，对医院人事档案管理也有着比较深远的意义。本文针对医院人事档案信息化管理提出相对应的优化措施，从而促进医院人事档案管理更好地发展。
关键词：医院人事档案；信息化管理；路径研究
随着社会的进步发展，医院的各种管理体系也在不断地进行改变和完善，医院的管理趋向规范化，医院人事档案管理也就变得越来越重要。医院通过信息化技术对人事档案进行有效管理，从而使人事档案管理的工作效率和准确性都得到很好的提高，更有利于医院的稳定发展。
一、医院人事档案信息化管理的意义
将信息技术应用到医院人事档案管理中，采用计算机信息平台系统进行人事档案数据的录入，让医院的人事档案管理人员可以从繁重的资料信息整理和录入工作中解放出来，让录入档案信息的工作量得到很大降低。对于人事档案的保存来说，人事档案材料可以通过计算机网络录入到光盘硬盘或者网络云盘上，不但节省了各种资源，还可以长期完整保存信息资料，而信息资料在保存过程中不会发生任何的变化，从而让医院人事档案信息管理效率得到提高。在信息化档案管理平台系统的建立下，医院人事档案信息管理可以建立数据库，便于医院人员档案信息的查询和统计。在进行档案查询时，只需要在信息平台系统中输入一些相关的档案信息或者关键字，就可以快速、准确、全面地找到所需要的信息，为查找人事档案信息提供了便捷，逐步实现医院信息管理的现代化建设目标。
二、医院人事档案信息化管理的现状
（一）人事档案利用效率较低
目前，很多医院即使开展了档案信息化建设工作，却依然有许多医院需要通过手工操作来实现各项工作的落实，纸质档案也没有及时实现扫描上传，并进行信息化管理。因此，导致医院无法通过数据搜索实现对档案信息内容的应用，对档案资源信息也无法进行有效利用。与此同时，由于很多医院并未对人事档案信息化建设工作的开展进行全面的普及，对于该工作的落实也只是开展了电子设备的更新与软件的应用，人事档案管理部门的工作人员精力其实主要放置在其他环节上，存在对设备软件应用认知不足的现象。此外，由于档案库房当前仍然需要进行优化改善，这样就无法保证人事档案管理工作真正实现依托信息化管理来实现档案资源的有效分析与应用，因此也就无法真正发挥出人事档案信息化建设工作开展的实际意义。
（二）人事档案信息内容较少
近年来，科技力量的提升推动了信息技术的进一步发展，而且随着信息技术的不断普及，极大地方便了人们的日常生活与工作。因此，很多医院在开展人事档案管理工作中，正在逐步使用电子档案管理的模式来实现提升各项工作落实的实际效率，同时很多医院也基本实现了从传统的纸质档案管理转变为电子化的档案管理。但是，就当前实际情况来看，很多医院在人事档案信息管理工作内容的落实上，仍是以工作人员的从业经历、个人简历以及职称和学位学历等内容进行录入，对于医护人员自身的能力水平、医疗技术水平等信息内容的录入情况并不十分理想。同时。档案信息更新速度也十分缓慢，无法通过利用档案信息资源的内容，实现满足后续发展的实际需要。这种信息滞后的现象，势必会影响到医院的长期发展。此外，在长期的粗放式管理模式下，医院人事档案管理工作的专业性并不明显，不能保证做到将不同的档案与材料进行独立化处理，并由专人进行负责。值得注意的是，很多医院整体的建筑面积较小，可用房间数量十分紧张，由于人事档案管理工作的开展所占据的资料比例较大，这时就会存有大量的纸质档案，然而在纸质档案的扫描进行数字化转换工作开展的过程中，并不能保证纸质材料内容的全面性录入，导致由于信息内容较少而无法真正发挥医院档案信息化管理的实际意义。
（三）管理人员的综合素质较差
想要保证管理工作的落实质量，必须要保证人才的供给质量。毕竟，所有工作的开展都需要通过人力进行运作，尤其是针对人事档案信息化管理工作的开展来看，工作人员自身必须要具备档案管理的专业理论知识。同时，也要具备一定的人事管理知识，在信息技术应用的过程中更要具备较强的信息化应用能力，以此才能保证在档案管理工作落实上，通过人才质量的优势实现信息化管理工作开展的实际意义。但是，就当前医院整体的实际情况而言，过去粗放式的管理模式使档案管理部门一直处于边缘化的状态，因此在管理人员使用上，大多数也是以科室将退休的人员为主，将其转移到档案管理室进行工作的开展，所以其自身并不具备档案管理的实际能力。即使部分医院在人事档案管理工作中，聘用了相关专业的人才，且其具备一定的实践经验，但是在开展信息化管理工作进程后，其综合业务素质能力仍然无法满足人事档案管理工作的现实需求，这时势必就要通过教育培训工作的开展来使其具备综合性的能力，从而才能补齐短板。与此同时，对于人事档案管理工作的开展来看，也需要与其他部门产生直接性的联系。但是，受过去管理体制的影响，很多档案管理人员在岗位开展工作时，态度散漫、不积极，而且也没有外部约束指导来实现内部保障，在与其他部门进行配合时常有不愉快问题的发生。因此，在这一点上，如果无法保证人事档案管理工作人员的综合素质与专业能力水平，势必也会导致在信息化管理工作落实上无法取得积极的效果。
三、优化医院人事档案信息化管理的措施
（一）建立完善的医院人事档案管理制度
建立完善的医院人事档案管理制度，可以更加有效地保障人事档案工作顺利开展，可以明确各个部门员工的工作流程，对人事部门与其他部门科室的沟通、协调进行了强化，让每位员工都能够积极地完成自己的工作。但是，还是会有医院人事档案管理制度不完善的情况，这样就会导致员工的工作态度消极，不能全心投入，工作效率变低，很容易对医院的整体运营效率产生影响，对医院的稳定发展不利。医院要完善人事档案管理制度，首先要完善医院人事档案信息化建设，保证人事档案信息化建设与医院实际运营管理目的统一，结合医院实际的情况，充分了解现有的人事档案管理办法，制定符合医院人事档案管理实际情况的信息化建设目标，保障人事档案信息化系统可以发挥出应有的作用，从而提升人事档案信息化管理的效果。建立完善的医院人事档案管理制度还可以保障医院人事档案信息化管理的安全，有效杜绝档案泄露对相关工作人员和医院产生不好的影响。医院要大力支持人事档案信息化管理建设，加大对信息化建设的投入，建设稳定安全的档案信息化管理平台，有效节约医院的人力、物力，使医院的整体效益得到保障。医院的人事档案管理制度要明确规范人事档案信息化工作，各个环节及步骤，将工作职责具体划分到每个员工身上，实施工作责任制，对工作人员的不良行为进行约束，纠正随意的工作作风。为了保障医院人事档案信息化管理的安全，要注重网络安全技术的研究，要不断更新加固人事档案网络系统，避免因为网络系统原因影响员工档案信息的安全。医院人事档案管理工作也要对档案信息的调取和浏览进行准确地记录，具体记录查看的时间与范围，从而保证医院的档案信息一直处于严格的管理与监控下，实时地确保医院人事档案信息的安全。
（二）加强医院人事档案管理人员的业务培训
医院人事档案管理人员的业务水平对档案管理工作高效率、高质量开展会产生很大的影响。医院在招聘人事管理工作人员的时候，会存在对工作人员综合素质没有进行全面考察的情况，这样就会导致医院新入职的部分工作人员只拥有非常基本的人事档案管理能力和相对熟练的计算机操作水平，工作人员对待工作不能很好地投入，工作态度不端正，工作过程中马虎大意，不够认真仔细，这样的工作情况很容易会给医院的人事档案管理带来隐患，威胁医院管理的安全问题。有些医院存在一些人事档案管理工作人员年纪偏大的现象，这样的工作人员虽然人事档案管理经验丰富，但是他们对于计算机使用能力稍显不足，无论是在人事档案信息数据录入速度方面，还是在档案信息查找方面，都给他们造成极大的困扰。所以，医院在招聘时就要加强专业人才的聘用，选择具有熟练计算机技术以及信息管理经验的有关人才，重视工作人员的综合素质。医院应定期组织人事档案管理人员进行培训学习，加强相关工作人员的专业知识储备，培养工作人员专业能力，进行思想道德方面的教育，使其拥有较高的工作责任感，提高其工作的积极性和工作的效率。还可以安排人事档案管理人员到大医院学习先进的人事档案信息化管理模式，然后将其优点与于本医院人事档案管理进行融合，有效地促进本医院人事档案管理模式不断更新，紧跟时代发展的脚步。医院还应针对人事档案管理工作建立一定的奖惩制度，对档案管理人员的工作情况、工作效率等全面进行考核，对工作认真负责、效率高的人员进行奖励，鼓励上进员工；对工作态度松懈，工作效率低且经常出错的人员进行适当的惩罚，奖惩制度一定要做到公平、公正、公开。
（三）定期更新维护人事管理相关设备、系统
医院人事档案信息管理工作一定要保证档案信息的安全性，有效防止档案信息被无关人员盗用，保护员工的个人信息安全。医院人事档案管理应用计算机网络技术进行档案的存储与管理，必须要加强计算机系统的安全性，加强网络安全防火墙建设，保障档案信息存储和录入过程中的安全性，避免恶意病毒入侵档案管理系统，有效防止人事档案信息被他人获取。医院必须要对档案信息的建设工作加以重视，加强人力、物力以及资金的投入，从而建立现代化、信息化的档案信息管理系统。医院人事档案信息管理工作人员要不断提高自身工作的安全意识，深刻认识到人事档案信息的重要性以及档案信息被泄漏的严重后果，不断增强工作的责任感与使命感，在工作过程中严格规范自己，提高信息保护的安全意识，从而有效保护人事档案信息的安全。医院的相关领导也应该重视人事档案管理系统软件以及硬件设备的更新，相关技术人员要定期对档案管理系统软件进行更新，定期对计算机设备进行检修，有问题的设备及时进行维修，功能不完善的设备及时进行更换。医院人事档案管理人员要有相对熟练的计算机应用技术，从而可以独立地定期对计算机的安全性进行检查，及时发现问题和相关的风险，从而更加完善医院的人事档案管理信息化建设。
作者:郑园 单位:陕西省肿瘤医院
医院人事档案管理篇2
摘要：为探讨精细化管理模式在医院档案管理中的效果与实践意义，本文从某医院2020年2月至2021年1月的档案中随机选取100份采用常规管理措施进行管理，从2021年2至2022年1月的档案中随机选取100份采用精细化管理模式进行管理，并将它们分别命名为对照组和观察组。利用SPSS23.0统计软件，对两组的资料丢失率、提取率等进行对比，并借助问卷调查检测管理部门人员对档案管理工作的满意度。经过长时间的对比与观察，最终数据显示，观察组的资料齐全率为100%，资料提取率为99%，满意度为95%，数值均高于对照组。因此，在医院日常档案管理中，引入精细化管理模式，能有效提升工作效率及各部门工作人员的满意度，相对常规管理措施，优势明显，值得推广。
关键词：医院档案管理；精细化管理模式；管理满意度评分；应用研究
0引言
随着我国医疗水平的提升，医院档案管理工作也愈加繁复[1]。但在医院档案管理上，原有的常规管理措施存在不少问题。例如，因管理模式的落后，导致档案资料遗失；因管理效率低下，导致资料提取率不高，珍贵资源不能很好地被利用；因人员分工不明，出现责任推诿的现象，导致各个部门对档案管理工作的评价偏低[2]。从医院长远发展出发，为提升医院的管理水平和工作效率，引进精细化管理模式很有必要。精细化管理模式源于中大型企业，通俗来说，精细化管理就是通过对管理内容进行细分，将每一个事项都落实在责任人身上，从而达到事无巨细均有管理的目的[3]。在很长的一段时间内，医院档案管理都是简单地围绕整理、存放、借阅、归还的步骤进行管理。从档案保存的视角来看，粗糙的管理模式容易造成资料丢失、损伤，简陋的档案室容易引起纸质档案受潮、发霉，工作人员不合理的分类将为后期资料查找埋下隐患；从档案管理人员的视角来看，因缺少完善的管理体系，需要花大量的时间去整理资料、寻找资料、监督资料归还，工作量非常大，但管理效果差；从借阅者的视角来看，借阅档案资料需要经过多个人员的审批，从发起申请到收到资料，需要数天甚至10多天的时间，大大降低了工作效率，同时也降低了通过调取档案研究专业知识的积极性；从医院管理团队的视角来看，烦琐的审批流程、档案管理层出不穷的问题将占据他们大量的精力。因此，对医院档案进行精细化管理，对每一位医疗行业工作者而言，都是有利无弊的。目前，仅有少数的医院在尝试精细化管理模式，相关研究也很少。本文通过对精细化管理模式与常规管理措施的对比研究，以期为医疗行业采用精细化管理模式提供实践依据。
1资料和方法
1.1一般资料
从某医院2020年2月至2021年1月的档案中随机选取100份采用常规管理措施进行管理，从2021年2月至2022年1月的档案中随机选取100份采用精细化管理模式进行管理，并将它们分别命名为对照组和观察组。两组档案中均随机包含了人事档案、技术档案、病历档案、行政档案、会计档案等，两组档案的类型无明显差异，具有可比性。2020年2月至2021年1月，该医院档案管理人员共计44名，平均年龄为35.5岁，其中男性24名，女性20名；2021年2月至2022年1月，该医院档案管理人员共计43名，平均年龄为36.3岁，其中男性23名，女性20名。所有参与研究的档案管理人员均符合以下条件：①从事档案管理工作的时间超过3年；②在2020年2月至2022年1月两年间均正常在职工作，无超过5天以上的病假或产假。
1.2方法
对照组资料采用常规档案管理措施：档案管理人员根据自身的主观意识，将档案进行简单、粗糙的分类，然后将档案搬移至档案架上存放，当有人需要寻找档案时，再安排人员查找。观察组资料采用精细化管理模式，从完善档案管理制度、提高档案管理人员工作素养、推动档案管理数字化转型、明确档案管理岗位的人员职责、建立安全保护网等维度着力，制定契合精细化管理的方案。（1）创建并优化数据库。随着医院规模的不断扩大和新员工的不断增加，医院管理的文件数量也在不断增加。早期常用的粗放式管理模式与现阶段医院的发展模式并不完全一致。因此，医院应全面优化和调整档案信息管理，建立完整的电子数据库，实现精细化管理的目标。通过不断调整和优化数据库，归档内容更加统一，建立过程中必须考虑3个方面。第一，数据库的机密性。该文件包括从中学到工作阶段的所有个人书面信息，在建立、使用数据库以及数据存储时，要特别注意保护个人隐私。第二，数据库的准确性。文件除了记录个人基本信息外，还可以反映干部的科研水平和专业能力，是岗位竞争和职称晋升的重要依据。第三，数据库的效率。数据库具有模糊搜索功能，员工可以根据自己的实际需要查询相应的内容，提高查询效率。（2）完善档案管理制度。在新的医疗环境下，为了更好地满足医院发展需求，一定要构建具有高效率、长远性的档案管理制度。通过建立一套科学高效的管理制度，长期指导档案管理工作，将档案管理工作细致到每一个步骤，对各个部门、各个岗位的工作起到引导、约束的作用，促进管理者在工作中有理可依、有据可循，并通过不定期的考核，对工作人员进行监督。（3）提高档案管理人员的工作素养。医院档案具有种类多、来源杂、数量多等特点，对于管理人员来说，这既是体力活也是脑力活。精细化管理模式的落地，关键在于人，因此，工作人员素质的提高至关重要。对人员素养的提升，既有专业水平的提升，又有思想理念的提升。首先，要让档案管理工作人员意识到档案管理工作的重要性（这不只是一份简单的整理分类工作，而是医院长远发展的坚定基石），通过优秀案例分享，激发他们不断学习，提升档案管理的能力。其次，要开展各种提高专业技能的培训活动，包括分析以往工作中存在的问题、学习档案信息管理技术、建立工作奖惩制度、组织优秀工作人员外出参观学习、邀请档案管理专家现场指导等，增强档案管理人员的精细化管理认知。（4）推动档案管理数字化转型。随着时代的进步，纸质档案管理模式已经不能满足现代机构的档案管理需求。精细化管理模式加强信息化建设力度，推动档案管理向数字化转型，运用成熟的大数据信息技术，实现档案自动分类和批量化处理。在平台搭建前期，管理者将建立起共享数据，并给予院内工作人员不同层级的管理/查阅权限，方便查找档案资源及内部信息传递，在降低档案管理人员工作量的同时，提升档案提取的便捷性。数字化管理还可避免档案丢失、损坏等情况，各个部门、各个岗位的工作人员在查阅档案时，整个过程都被记录，进一步加强了档案的精细化管理。（5）明确档案管理岗位的人员职责。作为一个拥有40余名档案管理人员的医院，难免会因为某个工作人员的失误/不负责导致档案管理出现纰漏，明确每位档案管理人员的工作内容和工作责任很有必要。通过制定岗位职责表，明确每一个岗位的工作标准，每一项工作都落实到具体责任人身上，每一个细节都有评判依据。（6）建立安全保护网。医院档案牵涉医院、医生、患者等多个方面，在档案管理向数字化转型之后，档案信息的储存和共享的安全性需要得到保证。在精细化模式下，需要由专人来负责档案信息的安全。例如，在前期设置安全模式，并对安全设备进行定期的维护；在系统内设置档案借阅到期预警装置，提醒借阅者如期归还，如仍未如期归还，可通过电话通知、共享平台权限回收等方式提醒借阅者；还可以与信息工程企业合作，对重要档案使用加密技术、设置防火墙等，最大化保障档案的安全，充分实现档案的价值。
1.3观察指标
使用自制的档案管理表，记录两组档案的整理、存放、借阅、归还等情况，最后计算出两组档案管理的齐全率、丢失率、提取率、满意度。齐全率与提取率总数值为100%，数值越高表示管理效果越好。满意度总分为100分，超过90分表示满意，80～90分表示一般，低于80分表示不满意。满意度通过80分以上的人数之和除以总人数再乘以100%得到。
1.4统计分析
采用SPSS23.0统计软件对得到的数据进行分析处理，计数资料为n（档案数量每组分别为100份，评分人数每组分别为20人），采取χ2进行检验；计量资料用（x±s）表示，使用t检验，P＜0.05证明差异具有统计学意义。
2结果
（1）观察组的齐全率、提取率均高于对照组，观察组的丢失率低于对照组（表1）。（2）医院各个部门（包含基层部门与管理部门）对档案管理的满意度评分，观察组高于对照组（表2）。
3结语
在中国医疗体制不断改革的今天，提升内部管理水平和医疗服务水平同等重要，这也是参与医院间良性竞争、促进行业积极进步的重要环节[4]。本文对总计200份档案分两组进行研究，从优秀企业档案管理中提炼管理方法，结合该医院的基本情况和长远需求，将精细化管理模式通过观察组实践与使用常规管理措施的对照组进行对比，经过长达两年的观察、统计、计算、总结，发现使用了精细化管理模式的观察组，档案齐全率为100%，档案丢失率为0，档案提取率为99%，各部门对档案管理工作满意度为95%，远优于对照组（档案齐全率为92%，档案丢失率为8%，档案提取率为81%，各部门对档案管理工作满意度为65%），由此可以说明，精细化管理模式通过完善档案管理制度、提高档案管理人员工作素养、推动档案管理数字化转型、明确档案管理岗位的人员职责、建立安全保护网等方法，能够有效避免档案丢失、损伤；减少因储存不当造成的档案受潮、发霉现象；在降低档案管理工作人员工作强度的同时，提升各部门人员借阅档案的便捷性和对档案管理工作的满意度。通过运用精细化管理模式，该医院的档案管理水平有了质的提升。从该医院发展来看，精细化管理模式在该医院档案管理中的运用，将大大提升该医院在城市中的竞争力；从医疗行业发展来看，随着精细化管理模式被各个医院引入，我国医疗行业将向前迈进一大步。综上所述，通过为期两年的研究对比，将精细化管理模式引入医院档案管理，效果明显，值得在各个医院落地使用。在不远的未来，大多数医院将通过应用精细化管理模式来提升档案管理工作效率，强化档案管理质量，减轻档案管理工作负担，推动医疗行业长远健康发展。
作者:崔文昕 单位:曲阜市人民医院
医院人事档案管理篇3
摘要：信息技术的发展推动着各行各业的发展，当医院管理与信息技术融合后，为整个医疗体系带来的收益是十分明显的。医院内部的人事档案管理通过信息化的手段，实现管理精细化的效果，从而大幅度的提升工作效率。信息化的发展是未来医疗行业发展的必然趋势。本文主要对医院开展人事档案中存在的问题进行分析，然后提出相应的信息化改进对策，旨在进一步优化档案管理的业务流程，帮助医院筛选出合格人才。
关键词：医院；人事档案；业务流程；信息化
为了进一步提高医院的服务质量，医院要对现有的管理制度进行改进。在各类管理中，人事档案管理是一项重要工作，不仅影响医院管理水平的提升，更关系到医院的未来发展。随着信息技术的不断发展，各大医院积极开展人事档案信息化建设，旨在进一步完善管理模式，提高管理质量和管理效率，保证各项医疗服务工作顺利开展。
一、医院开展人事档案管理信息化建设的意义
医院的人事档案具有一定的特殊性，需对人事档案材料进行单独存放，并由专人保管。在传统的人事档案管理模式中，医院并未采用先进的管理技术和手段，档案的管理效率和利用率较低，部分工作需要通过档案管理人员操作。若使用者需要查询某一档案，不仅会增加查找难度，还可能会面临最终查找的档案内容不完整，不仅无法满足使用者对档案的需求，还会进一步增加档案管理人员的工作量。医院引进信息技术开展人事档案管理，可充分发挥信息系统大容量存储空间的优势，保证大量的人事档案得到高效存储，还能确保信息在第一时间得到收集和整理。当使用者需要查询档案时，只需输入关键词，即可查询到与之相关的内容，并做出合理决策。同时，将人事档案管理与信息技术相结合，可以减轻工作人员的工作强度，提高工作效率，保证档案的准确性和完整性。档案管理人员在录入档案信息时，只需发挥计算机的作用，即可保证档案得到全面录入与存储，还可减少对档案原件的使用，保证档案的安全。档案人员可将大量的人事档案资料存储到相应的数据库中，还能对档案进行备份。若采用传统的管理方式，在进行档案保管时，要建设专门的库房，会增加资金投入。如果档案保管不当，可能会受到外界环境的影响而发生损坏。
二、医院人事档案信息化建设的主要特点
1.医院人事档案的特点
第一，现实性。人事档案是医院选人和用人的重要依据。要保证人事档案内容准确全面，才能使相关负责人在选人时能够值得借鉴，根据员工的具体表现和经历做出相应的决断。因此，医院的人事档案具有很强的现实性。第二，流动性。人事档案并非一成不变。当档案管理人员为某一员工建立档案后，会根据其具体的表现和工作内容的变化及时补充档案内容。比如，员工有晋升、调用等经历时，其经历均会在档案中得到补充。因此，人事档案具有一定的流动性。第三，保密性。由于人事档案中记录了员工的个人经历和家庭情况，这些内容属于个人隐私。若要查阅员工的档案，则需遵守保密制度，避免泄露员工的个人信息。
2.信息化人事档案的特点
第一，数字化。医院引进信息技术后，人事档案的存储形式将会发生变化。人事档案将会由原有的纸质形式转变为数字化形式，档案人员需将其录入专门的数据库之中。若需使用档案，即可查阅电子档案。第二，智能化。随着计算机技术的蓬勃发展，档案人员可利用信息技术对档案进行高效管理，从而有效降低其工作强度和压力。随着技术的不断完善，档案管理也将逐渐迈向智能化，从而更好地满足使用者的需求。第三，网络化。档案人员可应用信息技术对人事档案的相关数据进行高效采集和整理，并根据使用者的需求，为其传递相应信息。这样不仅可以对传统的业务流程进行优化，也使得档案管理工作突破时间和空间的限制。
三、医院人事档案管理中存在的问题
1.缺乏完善的管理机制
现阶段，与人事档案管理相关的法律法规还有待进一步完善。现有的法律制度无法结合人事档案管理的实际情况，其内容大多比较笼统，缺乏针对性，很难对人事档案管理工作起到有效的指导。医院在引进信息技术开展人事档案管理与建设时，由于缺乏与之相关的法律法规和制度，导致该项工作缺乏有效依据和统一标准。由于各个医院的自身情况不同，在实际管理过程中，很难保证信息化建设落到实处，一旦发生突发问题，则很难做出合理应对。
2.人事档案信息化建设缺乏强大的基础
大部分医院会将注意力放在如何提高自身医疗服务能力上，而忽视人事档案信息化建设。在具体操作过程中，由于领导不重视该项工作，导致信息化建设缺乏足够的资金支持。现有的软件和硬件设备功能比较落后，无法满足现代化档案信息建设的要求。部分档案管理人员缺乏信息化意识，在工作中缺乏创新意识，依然采用传统的方法开展工作，导致信息技术的利用率比较低，影响人事档案价值的提升。
3.存在一定的安全风险
由于人事档案具有高度的保密性，因此，在对其进行管理时，需将安全放在首位。目前，医院在应用信息技术和网络技术的过程中，虽然能够进一步发挥技术优势，有效提高档案管理的效率，但计算机网络系统还存在一定的安全隐患，很容易受到黑客和病毒的攻击。来自病毒的侵袭比较常见。病毒具有一定的隐蔽性，影响范围广泛，传播速度极快，一旦系统遭到病毒入侵，就可能发生瘫痪，造成信息泄露。此外，计算机系统对环境的要求比较高，若环境的温度和湿度不符合计算机的运行要求，就会导致设备无法正常运行，若未及时保存和备份资料，就可能会导致档案资料丢失。
4.档案管理人员的素质有待提升
在信息技术的影响下，医院要确保档案管理人员能够做到与时俱进，不断学习，进一步完善知识结构，掌握信息技术的使用方法。然而，在实际工作中，虽然大部分档案管理人员能够利用计算机开展档案的录入和存储，但却缺乏信息化意识，也没有充分意识到网络所带来的安全风险，使得档案面临被泄露的可能性。
四、医院人事档案信息化建设的优化对策
1.建立完善的监督机制
医院要将人事档案视作一项重要的工作，并对其予以高度关注，规范档案的管理行为。要制定与人事档案有关的制度，保证制度的内容具有一定的针对性和实效性。考虑医院的实际情况，结合医院对干部人事档案管理的要求，保证人事档案管理制度与时俱进。制度制定完毕后，要保证其得到有效的执行，并进一步加大监督力度，确保管理工作更加规范。第一，要重视对档案管理人员的考核，将考核与评优等工作相结合，提高其对工作的积极性和主动性。制定突发事件应急预案，要求广大档案人员熟练掌握预案内容，使其能够有效应对突发情况。第二，需针对不同阶段的工作制定相应制度，使档案人员能够规范自身行为，确保档案管理工作规范开展。
2.加快信息化建设
（1）构建档案数据库。信息化建设是一项复杂、庞大的工程，医院需根据人事档案管理要求，打造专门的数据库，确保人事档案得到统一存储。要将纸质档案转化成数字化档案，可利用扫描、拍照等方式对档案进行录入；采用云计算等技术对档案进行高效传输与存储，满足使用者的查阅需求，提高档案的利用率。通过构建档案数据库，可为医院的发展建立强大的人才储备库，保证档案内容的安全性和可靠性。（2）将档案管理与智慧医院管理相结合。要打造专门的人事档案信息化管理平台，保证档案得到专门管理。此外，还要将这一平台与智慧医院平台相结合，促进资源共享，提高人事档案的价值，为医院的各项工作提供合理参考。（3）信息检索平台。医院之所以要引进信息技术，开展档案信息化建设，主要是进一步提高人事档案的利用率，使其发挥出更大价值。除了要保证档案得到高效管理之外，还要重视档案检索，对检索功能予以完善。要进一步优化检索平台功能，比如，可从不同入口进行检索，也可利用关键词进行检索。总之，通过这一平台不仅能够及时找到所需档案，还能为人才的选拔和推荐提供合理建议。
3.保证信息安全
（1）采取有效的安全保障技术。医院需将人事档案的安全放在首位，避免员工的个人隐私被泄露。在信息技术的支持下，档案管理效率得到进一步提升，但与此同时，档案所面临的安全风险越来越高。为了提高其安全系数，就要采取有效的安全保障技术。通常要从两方面入手：第一，物理安全；第二，内容安全。首先，为保证档案得到准确识别，并实现对档案的处理，要发挥云计算等技术的作用，确保档案能够实现顺利转移。需确保新旧系统的兼容性，对文件接口安全进行把关，有效提高文件的安全性。其次，要进一步完善安全技术。要在平台明确用户权限，确定用户等级，需确保各项信息输入正确，方可允许用户登录和访问。比如，为了满足用户的查询需求，可采用PMI进行授权。若用户需要维护档案数据，则需向管理员申请，正式获得权限后，方可进入后台进行操作。为了进一步提高电子档案传输的安全，可采用数字签名技术，保证每个部门的云系统运行更加安全可靠。此外，要进一步优化设备的运行环境，保证环境的各项技术指标满足设备的运行要求。（2）加强人事档案的更新和维护。随着信息技术的不断更新，档案信息管理平台的功能也会获得新的补充，这就意味着管理人员需运用发展的视角看待工作，定期对档案和平台进行更新，使其得到有效维护。一旦某一工作人员的信息发生变化，需及时对其档案内容进行补充与更新。为了有效提高档案的安全性和可靠性，要发挥杀毒软件的作用，定期对系统进行查杀，还要及时升级软件。同时，档案人员要具备完善的保密意识，需加强对档案内容的保护，对每一名档案查阅人员的行为进行规范。
4.提高档案人员的综合素质
随着医院对档案管理要求不断提升，各档案管理人员需不断提高自身技能与责任感，运用与时俱进的理念和方法开展人事档案管理。要具备安全意识和保密意识，避免档案信息被泄露。档案管理人员要善于创新，将档案管理与信息技术有机结合，有效提高工作效率。医院要重视对档案管理人员的培养，鼓励其参与各种培训活动，使其掌握行业最新知识和政策。培训完毕，要对其进行考核。档案人员要充分意识到自身工作的艰巨性，具有极高的思想觉悟，化被动工作为主动服务，能够站在使用者角度了解其需求，从而进一步完善档案管理工作，为使用人员提供个性化服务。
五、医院人事档案信息化技术具体应用
1.人事档案信息数据库
为了确保人事档案的信息化水平得到进一步提高，使其充分满足医院的需求，就要打造实用性较高的数据库，通过数据库搜集各种各样的人事档案，提高档案的利用价值。（1）建立基本信息数据库。在构建数据库时，要保证各项基本信息齐全。基本信息主要包括工作人员的姓名、性别、出生日期、学历、工作经历等信息。需在数据库中体现出每一名工作人员的基本信息。（2）建立医德医风考评档案。为了进一步提高医务人员的综合素质，需对其进行合理的评价。在评价过程中，要将医德医风放在重要位置，还要将与之相关的评价内容形成档案，并纳入数据库之中。在医德医风考核内容中，主要包括病人投诉、患者满意度等信息。通过建立这一类型的档案，并将其纳入评价考核之中，就可以了解医院医务工作人员的情况，并及时对医疗工作中存在的问题进行仔细分析和改进。（3）建立专业技术数据库。为了进一步了解医务工作人员的专业技术情况，就要将其所具备的专业技术纳入个人档案之中。要对每一年医务工作人员所参与的技术创新项目、科研项目、培训项目、论文撰写等内容纳入档案之中，不断更新和完善档案的内容。通过这种方式，可以了解到该名医务人员的发展情况，使医院在进行选人和用人时有准确的参考依据。
2.建立人事网络档案馆
医院要紧跟时代潮流和技术发展的步伐，在人事档案管理中融入先进的办公自动化系统或医院信息系统。如果医院的规模比较大，也可引进医院资源规划系统，保证医院的各项资源得到科学有效的管理，提高资源配置的合理性。在开展人事档案管理时，医院要不断创新管理体制和管理技术，融入先进的网络信息化技术，构建专门的人事网络档案馆。（1）建立网络管理系统。医院要充分发挥人事档案部门和网络信息部门的作用，使两大部门能够通过协作方式选择先进的硬件，为构建人事档案网络管理系统奠定坚实的基础。同时，要将这一系统与医院OA等系统相结合，设置专门的人事档案馆。若医院已经开通HRP，就要将网络档案馆与这一系统相结合，对人力资源的情况进行全面分析，预测医院对人员的需求。（2）建立完善的机制。要使广大医院工作人员了解人事档案信息化建设不只是人事部门的工作，其他部门也要积极参与其中，这样才能确保档案得到及时有效的归档与处理。要建立统一的归档机制，对文件的归档类型进行统一，对文件的处理方式进行规范，制定科学合理的归档制度。可在相应的平台开辟人事档案利用窗口，方便使用人员随时对档案进行查询。要对使用人员进行授权，提高档案利用的便捷性。
六、结语
综上所述，由于各大医院面临的竞争压力越来越大，为了提高医院的综合实力，医院要选拔优秀人才，使其能够充分胜任各项工作。因此，医院要加强对人事档案管理的改革与创新，将信息技术与之相结合，使人事档案得到规范、科学的管理，保证信息的安全性和完整性，使其为医院的各项工作提供有效的参考依据。
作者:卢春宇
医院人事档案管理篇4
前言
大数据在科学技术发展的背景下飞速发展，并且在各个行业中应用非常广泛，档案管理工作也积极利用大数据优化管理措施、简化管理流程，创新管理方法，提升档案管理效率和质量。医院作为社会生活中非常重要的场所，其档案涉及的内容较多、档案量大，并且很多内容都涉及患者的个人隐私。对此，医院在档案管理中应用大数据，能够保证管理有效性，并且在大数据的支持下，能够提高档案的安全性，进而提升医院档案管理水平。
一、大数据对医院档案管理发展的作用
在信息技术时代背景下，数据已经成为传递信息的主要途径，信息时代的发展促使传统文字信息发展为数据信息，进而促使信息传递的智能化发展。数据内容多、类型多、覆盖范围广以及整合率高等，是大数据时代的主要特点。从数据中能够提取出需要的信息、知识和需要的资源。在数据时代，由于大数据技术的支持，可以针对以前受到信息量大且复杂的原因没有进行深入研究的问题展开分析，医院档案管理就是其中的一项。随着计算机以及相关技术的发展，云计算、百度云存储等被很多人了解并且应用，而应用大数据工作的数据量都非常大，单纯的利用传统的计算机服务已经很难满足医院档案管理的需要，而大数据满足人们对个性化、高效性、多样性以及专业化的需求，进而满足当前医院档案管理工作需求。医院档案是指在医院正常运行的情况下，产生的医疗活动及其相关的资料，包括医疗管理、科研、费用以及患者基本信息等价值较高的原始资料。档案管理部门需要收集、整理、分类和存储等与医院各类型活动有关的信息，且信息收集、整理等工作需要具有统一性、规范性、集中性，以便快速整合，为分类和分析提供便利条件，并且需要管理人员标明记号，方便查询档案。在医院档案管理中应用大数据技术，能够促进管理工作的信息化发展。在大数据技术条件下，医院需要进行信息化建设，加上医院档案的内容和类型较多，包括图表、会诊资料、文件以及视频等，而档案管理不仅需要记录医院的日常工作及活动，还有医院的发展史，为预防档案资料丢失、保存不当等不良事件的发生，可积极利用大数据技术解决这些问题。与此同时，能够提高档案存储和管理的便捷性。传统档案资料都是纸质形式，采用人工管理。当前，虽然信息技术的应用已经很广泛，但医院的档案管理工作并没有在最初就使用信息技术进行管理，只是简单地对档案资料进行存储，想要精准调阅资料，避免资料受潮等现象会比较困难。对此，使用大数据技术不仅能够用很小的空间存储海量的数据，还能够为档案资料的共享、检索等工作提供便捷条件，提高档案资料的使用效率，缩短查找时间等，进而全面提升档案资料管理水平。因此，可在医院档案管理中合理应用大数据。
二、大数据在医院档案管理中应用现状
医院档案管理工作在使用大数据时也存在不足之处。首先，使用大数据时，档案的真实性容易受到影响。大数据主要是以计算机为载体，人们看见的是整理之后的档案资料，而不是原始凭证；医院上传到网络上的信息也是工作人员手动上传，如果出现错误，想要修改的难度很高，一旦有人恶意篡改档案信息，则会造成医院利益和声誉等方面的损失，这与使用大数据技术进行档案管理的目的不符。其次，网络方面的安全难以得到保障。这是因为将大数据应用在医院的档案管理中，需要通过计算机整理、分析和存储资料信息，而我们目前生活在信息时代，黑客的存在会危及信息安全，也就会威胁医院档案安全，医院在使用、分享档案时可能会遭遇档案被窃取，造成医院的严重损失，包括经济损失和社会声誉方面的损失。因此，在使用大数据时，需要针对使用过程中存在的不足进行全面分析，提出科学的解决措施，提高大数据在医院档案管理中的应用效果。最后，还需要进一步提升管理人员的专业能力。有的医院虽然使用大数据技术进行档案管理，但是领导者的内部控制意识不足，忽视档案管理的重要性，尤其是在管理人员的招聘和培养工作中，没有硬性规定招聘人员必须要掌握大数据技术，忽视大数据技术的培训，这一点不利于医院档案管理工作质量的提升，影响医院的发展。加上医院档案管理人员还存在其他科室人员兼职的情况，从而影响档案管理质量，不利于发挥档案的积极作用。基于以上不足，医院可以组织相关人员进行分析、讨论，探索并实践能够提升大数据应用水平的管理措施，有效提升档案管理质量以及安全性，强化医院档案管理整体水平，从而促进医院发展。
三、大数据在医院档案管理中的应用建议
1.转变管理理念
对医院目前的档案管理进行分析，虽然很多医院都已经意识到大数据的重要性，引入先进设备，但从整体上来看，思想上的转变需要进一步加强。不能将档案管理工作仅仅作为资料的存储，相关人员没有意识到档案管理在医院正常运行和发展中的作用，忽视档案管理带给医院的社会效益和经济效益，影响医院的发展。在这样的情况下，需要从医院档案管理人员的思想上着手，转变其档案管理理念，使其在工作中能够积极的应用大数据技术，并且重视改变医院管理者、领导者对大数据的认识，使其为使用大数据技术进行档案管理提供支持，进而在医院发展中发挥出大数据的积极作用，推动医院发展。同时，各科室主管以及医院领导者需要积极参与到管理工作中，保证大数据能够得到充分运用，从而在医院的发展中发挥良好的推动力，推进档案管理工作的信息化建设。此外，医院领导者在意识到大数据技术的优势后，在完成自身工作任务的同时，配合档案管理工作。在转变相关人员档案管理理念的过程中，还需要医院内部加强宣传，宣传大数据技术的优势、宣传档案管理对于大数据技术的依赖、宣传在大数据背景下档案管理功能上的变化等。改变档案管理理念，需要从原本单一的保存功能发展到对档案资料的分析和使用、从纸质资料转变成电子资料，提高档案在医院发展中的服务功能，能够增加档案的二次加工等。档案信息的来源是医院各个部门的日常工作，包括患者信息的采集，方便后续为患者提供诊疗服务。医院的领导者以及档案管理人员也需要认识到，档案信息源也需要相应的资金投入，虽然需求量不大，但是需要长期投入，在大数据技术的支持下提升档案资料的服务性，因此，需要针对档案服务端加强信息化建设，以便使用大数据技术完成档案的查询等工作。由此可见，需要改变档案管理人员的管理理念，可以从很多角度着手，方便实现改变管理理念的目标。
2.加大管理人员培训力度
从大数据本身来看，尤其是近年来在信息技术条件下产生的数据处理技术，在各个行业中的数据处理都有着明显优势，医院的档案管理工作想要利用好这一技术，发挥出这一技术的价值和作用，还需要培养专业的人才，加强对档案管理人员的培训力度，使其掌握先进的管理理念、计算机技术和大数据技术的应用方法等，保证医院信息化建设工作的顺利进行，保证软件和硬件在档案管理中能够发挥作用。对于医院加大档案管理工作人员的专业培训力度，具体可以从以下几个方面落实工作：首先，医院组织专业培训，包括大数据和档案管理的专业知识、计算机操作方法、管理的专业技能等，保证管理人员能够符合岗位需求，在岗位上发挥自己的力量和作用。与此同时，还应重视职业道德和素养培训，避免管理人员受到利益诱惑、威胁等因素的影响，出现篡改档案资料等不良事件的发生，保证大数据在档案管理中应用的有效性与安全性。其次，医院还应直接面向社会招聘具有档案管理专业理论知识和实践能力的人才，并且招聘的人才需要掌握大数据等方面的知识，即招聘复合型人才，以便满足医院档案管理工作对人才的需求，并且在实际工作中发挥复合型人才的优势，保证档案的分析以及处理等工作质量，进而推动档案管理工作的稳定、可持续发展。此外，在培训工作中，需要注意培训的时间和人数的安排，确保不会影响医院档案管理工作的正常开展，保证培训时间合理，也避免在岗工作人员工作压力大。同时，可以开展线上培训模式，不影响管理人员的日常工作，利用节假日、下班时间等空余时间，合理安排时间自主休息。
3.加强软件和硬件建设
医院档案管理应用大数据，想要保证应用的有效性，需要做好相关软件和硬件的配套建设，这是应用大数据技术的基础，需要医院投入人力、物力和财力。但是，根据档案管理现阶段的实际工作情况来看，由于个别医院领导不重视大数据的应用，导致档案管理工作还在以人工模式开展，大数据管理的配套设备还不健全，没有在档案管理中发挥关键作用，影响管理效率和医院整体工作效率，阻碍医院的整体发展。因此，医院需要在改变档案管理理念的基础上，加强软件和硬件建设。首先，从医院实际情况和发展目标角度出发，确定大数据技术应用需要的设备及其资金，制定软件、硬件类型和数量需求表，并将需求表作为依据，采购相应的软件和硬件，保证初期建设顺利进行。其次，在使用大数据进行档案管理的日常工作中，需要医院安排专业人员定期检查、更新和维修，从而保证软件和硬件能够正常使用，保证档案管理工作顺利开展。在医院条件允许的情况下，可以组建专业团队，结合医院的实际需求，开发适合自身条件的软件系统、建设管理平台，以便保证档案资料收集、分类、整理、存储、检索等工作顺利进行，保证各个环节的工作质量。
4.落实管理制度责任制
现阶段，已经有很多医院都针对档案管理工作建立起管理制度，但是，都存在不同程度的不足，此时，加强对大数据技术的应用，能够促使管理人员从不同的角度进行综合考虑，在开展档案管理的过程中不断分析并总结不足，从而不断优化管理制度。首先，医院需要针对档案管理成立专业部门，对档案资料实施统一管理，并且配备档案室和专业的管理人员，在管理的过程中保证与其他部门进行有效沟通，从而保证档案管理的高效性以及层次性。其次，在应用大数据进行档案管理时，运用科学且符合医院实际需求的数据运行程序、对应的操作流程，医院需要对此制定具有规范性、流程化的档案管理制度，从而保证管理工作顺利实施，保证工作的有序进行，提高管理的准确性。最后，做好档案管理细节上的工作，将管理的职责落实到个人。在制定管理制度时，需要明确不同岗位的分工、具体的工作职责，以便管理人员在了解自身岗位工作内容的基础上工作。同时，在实际工作中，还需要加强监督，安排监督人员，重点监督管理制度的执行情况、管理人员的工作态度和质量、对各个细节以及管理效果进行检查等，如果发现问题，需要监督人员及时指出，按照制度给予惩罚，并且通过会议讨论等方式分析解决问题的方法，跟踪后续管理工作的改进效果，以此保证档案管理工作持续性优化，保证其管理质量。
5.加强建档维护管理
在大数据的影响下，使得医院档案管理工作存在较大的工作难度以及较为广阔的发展空间，通过积极顺应当前社会的发展趋势，利用大数据技术加强医院档案的信息化管理，有助于进一步提高医院档案管理水平。针对现阶段大数据在医院档案管理发展中的影响，进行深度分析并制定相应的解决对策，从根本上加强档案维护，保护医院档案数据，避免由于数据设备或程序出现故障导致数据档案存在风险。首先需要相关人员从根本上加强档案的维护管理，针对数据的储存灾备以及恢复能力进行全面创新，增强档案维护管理的安全性和可靠性，使数据在出现异常时能够迅速恢复。其次，对医院档案管理工作人员的工作行为进行规范化管理，通过制定严格的数据分析原则以及数据资料采集标准，对医院数据信息档案进行科学处理，使其能够进一步增强医院档案管理的保密性与稳定性，而且在传统的档案管理工作当中，由于工作量相对较大，导致档案管理的错误概率相对较高，针对这一问题，通过加强档案数据维护，可以有效降低其中人为因素的影响，并切实保护档案数据资料的真实性以及完整性，避免数据档案由于外界因素导致出现丢失，以此来实现全面保障数据档案的安全性。除此之外，还需要相关人员能够定期对医院档案管理进行核对，定期备份相关数据，并对重点数据进行重点管理。
四、总结
大数据应用在医院档案管理中，能够对海量的信息进行准确且迅速的处理，实际应用效果很高。医院在使用大数据对档案进行管理时，需要投入较多的人力和资金构建平台，以此提高医疗服务水平和医院的工作效率，突出大数据在实际工作中的优势，优化档案管理的各个流程和具体方法，对档案实施更加科学合理的管理，从而提高医院的经济效益和社会声誉，为医院的稳定、长久发展创造条件。
作者:肖兴宾
