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摘要：高校是开展思想政治教育的重要阵地，而管理手段的运用则是增强高校思想政治教育实效性的重要途径。随着融媒体的出现，高校思想政治教育管理必须“因融而变”，朝着柔性、复杂性、整体性方向发展，主动适应融媒体发展的新要求。对此，高校思想政治教育管理应当从管理理念、管理模式和管理方法3个方面进行调整和创新，从而达到提升高校思想政治教育实效性的目的。
关键词：融媒体；高校思想政治教育管理；要求；路径
随着报纸、期刊、广播、电视等传统媒体以及微博、微信、移动互联网等新兴媒体的深度融合发展，推动信息传播发生了深层次变革。对此，习近平总书记提出要积极推动传统媒体与新兴媒体融合发展，将传统媒体与新兴媒体各自的优势发挥出来。随着新旧媒体深度融合发展，融媒体概念应运而生。所谓融媒体，是指为了实现信息共享而充分利用媒介载体，以发展为前提，以扬优为手段，以资源通融、利益共融为目的，把既存在共同点又存在互补性的各类媒体全面整合，从而在信息传播过程中出现交融性传播效果的一种新型媒体宣传理念。简而言之，就是传统媒体与网络媒体融合，实现多种媒体形态的传播方式。融媒体影响着人们生活的各方面，也推动了高校思想政治教育与新媒体的和合共生，给高校思想政治教育提供了更好的传播媒介和广阔空间，同时也对高校思想政治教育管理的发展提出了更高要求，只有深入分析这些新要求，才能有针对性地探索出新的发展路径，最终提升高校思想政治教育管理质量，实现“立德树人”重要使命。
1融媒体视域下高校思想政治教育管理发展的基本要求
随着融媒体的出现，对高校思想政治教育管理的发展提出了新要求，只有顺应时代发展趋势，才能实现高校思想政治教育的持续健康发展。为此，需要深入分析融媒体对高校思想政治教育管理提出的新要求，这样才能有针对性地调整实施方案，优化高校思想政治教育管理的运行系统，从而增强教育效果，为国家培养更多的高素质人才。
1.1要求高校思想政治教育更加侧重于柔性管理
随着媒体融合发展的不断深入，高校思想政治教育管理理念也应当随之发生转变，从以刚性管理为主逐渐转变为柔性管理与刚性管理融为一体。两种不同的管理模式相互融合是顺应融媒体发展趋势的必然要求，这也能够促使高校思想政治教育不断吸收“融合发展”的理念，从而构建起各种管理思路和管理模式“融为一体”的大思政发展新格局。刚性管理主要是依靠制定严格的规章制度来约束和规范人们的思想行为，是一种程序化和制度化的硬性管理方式。这种管理方法具有明显的强制性，并相对简单粗暴。刚性管理的本质是“以制度为中心”[1]。长期以来，刚性管理在高校思想政治教育管理中曾被广泛使用，但随着融媒体时代的到来，在校大学生的生活环境和心理状况发生了变化，致使刚性管理难以适应新时代高校思想政治教育发展的新要求。面对这种新形势，如果仅仅依靠刚性管理方式对大学生开展思想政治教育，不仅难以提升教育的实效性，而且容易导致大学生对思想政治教育产生反感情绪，处于一种被动接受状态，长此以往，会造成其思想上的麻木，最终限制了大学生的个性化成长和全面发展。柔性管理是一种以人为本的人性化管理方法。高校思想政治教育的柔性管理侧重于运用情感手段，对大学生进行思想政治教育，在这一管理过程中关注学生的个性化发展。柔性管理与刚性管理相比较而言，更适合于目前高校思想政治教育管理的发展要求，因为柔性管理具有人本性、内驱性、灵活性等突出特点，更好地契合了大学生的发展需求。首先，柔性管理的人本性体现在“以学生为本”，确保了大学生的主体性地位，从而更好地发挥他们的主观能动性，使大学生既能保持自己的个性又能实现全面发展。其次，柔性管理的内驱性主要体现在柔性管理通过引导、教育、激励等手段对被管理者进行思想政治教育，从心理激励和情感感化角度对大学生进行正向引导。这样能够最大限度地激发大学生内在的发展潜能，使他们从灵魂深处受到洗礼，从而使思想政治教育管理的效果更好。最后，柔性管理的灵活性主要体现在柔性管理的因材施教、因地制宜和与时俱进方面。柔性管理模式能够根据事物的发展，审时度势地对相关管理制度进行调整和创新[2]。刚性管理与柔性管理在高校思想政治教育管理体系中如同矛盾的两个方面，二者之间辩证统一、相辅相成。如一味片面地以刚性管理为主或以柔性管理为主，都不利于高校思想政治教育管理工作创新发展，会导致管理者“高校”与被管理者“大学生”之间关系失衡，从而影响高校思想政治教育的效果。因此，在融媒体时代背景下，需要高校思想政治教育管理者树立起一种“融合发展”意识，秉承“刚柔相济”的思想政治教育管理理念。由此可见，刚性管理为柔性管理奠定了基础，而柔性管理则在刚性管理的基础上不断发展完善，只有在这种“刚柔相济”管理理念的引导下，充分调动管理体系内部各要素的积极性，才能促使高校思想政治教育管理实现效率和效益的最大化[3]。
1.2要求高校思想政治教育管理能够有效应对各种复杂因素
随着融媒体深入发展以及各种外界信息、社会思潮相互交错激荡，不仅改变着高校思想政治教育的环境、内容，而且使高校思想政治教育的管理对象、管理队伍、管理环境也变得越来越复杂。只有积极应对这些复杂因素，才能促进高校思想政治教育持续发展。高校思想政治教育的对象主要是来自全国各地的大学生，所以，这就导致高校思想政治教育管理对象具有复杂性。目前，高校的大学生大部分是独生子女，并且生活环境和生活质量较过去而言相对优越，由于他们从小没有吃过多少苦，所以在面对各种学习、生活压力及挫折时，其心理承受能力相对较弱，此外，他们在情感方面也比较敏感、脆弱。这就使得高校思想政治教育管理工作因为管理对象带有的复杂性而变得更加复杂。因此，高校在制定思想政治教育方面的相关管理制度时，不仅要考虑外部环境的影响因素，还要考虑大学生的思想状况、心理因素、情感因素等。高校思想政治教育管理队伍中有着不同的人群，他们的思想道德水平、专业素养参差不齐，他们的思想以及对待同一事情的立场和处理态度也会有所不同，从而使高校思想政治教育管理者所制定的相关管理制度也有所差异。这些不确定的、复杂的因素在融媒体时代被融合交织在一起，使高校思想政治教育管理工作的复杂性更加突出，这无疑带来了巨大挑战，同时也对高校思想政治教育管理发展提出了新的、更高的要求。
1.3要求高校思想政治教育管理坚持整体性治理理念
媒体融合发展实际上给我们传递了一种整体性治理的思维模式，为了积极适应融媒体时代高等教育的发展要求，高校思想政治教育管理也应当坚持整体性治理理念，坚持以协调、整合、责任为治理机制。实际上，随着时代向前发展，国内高校思想政治教育管理模式正逐渐呈现出整体性的特征。目前，国内很多高校以整体性治理理论为基础开展思想政治教育管理工作，构建一种整体性治理的高校思想政治教育管理模式。实践证明，整体性治理理论作为对新公共管理理论的修正与创新，它的理念、方法与融媒体时代的高校思想政治教育管理在属性、内涵方面具有高度的契合性和相容性。因此，整体性治理理论在构建“大思政”格局方面能够发挥支撑作用。（1）从单纯。的管理学角度而言，高校思想政治教育管理属于社会公共管理的范畴，而整体性治理作为一种新的公共治理范式，它吸收并发展了新公共管理思想的合理成分，这说明高校思想政治教育管理与整体性治理二者之间具有相同的理论基础。因此，高校思想政治教育管理与整体性治理之间能够建立起密切的联系，在整体性治理思路的指导下，可以使高校思想政治教育管理资源不断从分散走向集中。（2）从实践运用角度而言，整体性治理。可以解决高校思想政治教育管理一直以来存在的管理碎片化和裂解性问题。一直以来，我国高校思想政治教育管理方式主要是以刚性管理为主，其采用的管理方法比较呆板，过于凸显制度化和强制性，而缺少人性化关怀。然而，思想政治教育本就是做人的工作，其面对的是有思想和意识的个体，正是由于传统的思想政治教育管理模式对学生的人性化关怀稍显不足，因而会阻碍学生的个性化成长和全面发展。由此可见，当前需要依赖整体性治理理论的指导在高校思想政治教育发展过程中建立一种系统性的管理模式，使高校思想政治教育管理资源从破碎走向整合。（3）融媒体的出现也给高校思想政治教育管理。带来了新的挑战，若要有效应对各种复杂问题，必须树立全局观念，坚持整体性治理模式。例如，大数据、云计算、5G通信、信息共享、人工智能等各种高科技手段的运用以及各种复杂信息的筛选和处理，都需要利用一种具有整体性、系统性、协调性、高效性的手段进行调控与整合，从而进一步增强高校思想政治教育管理的科学性和实效性[4]。
2融媒体视域下高校思想政治教育管理发展的基本路径
我们正处于一个信息高度发达的时代，为了紧跟融媒体前进的步伐，抓住前所未有的机遇，高校思想政治教育管理应当顺应发展趋势，与融媒体深度融合，借助融媒体的优势实现自身的内涵式发展。对此，应当从管理理念、管理模式和管理方法三方面入手，构建起与融媒体发展相适应的高校思想政治教育管理体系。
2.1转变高校思想政治教育管理理念
思想是行动的先导，同样，理念的转变决定着实践的发展方向。随着社会发展与时代变迁，高等教育的各个领域也应当与时俱进，为了适应融媒体时代的发展要求，高校思想政治教育管理必须转变传统观念，一是要树立“以人为本”的管理理念，二是要树立“精细化”的管理理念。这是实现高等教育内涵式发展的必然要求。2.1.1树立“以人为本”的管理理念。在管理活动中坚持一切从人出发，能够激发人的积极性，从而达到提高效率和促进人的发展的目的。高校思想政治教育管理是一项针对性和政治性较强的实践活动，它的对象是大学生群体，任务是立德树人，由于是做大学生的思想政治工作，当然要以大学生为主体。最能体现“以人为本”的就是柔性管理的落实，“以人为本”不仅是柔性管理的核心理念，也是当前各高校开展思想政治教育工作所必须遵循的一项基本原则。只有坚持以学生为中心，深入了解学生的需求是什么，并有针对性地开展思想政治教育，才能激发学生的主动性和积极性，从而实现学生的个性化成长和全面发展，最终实现高校思想政治教育所肩负的“立德树人”之使命。2.1.2树立精细化的管理理念。精细化的管理理念源于日本丰田公司，精细化管理既是一种管理理念和管理方式，又是一种做事情的态度，被广泛运用于生产行业并取得了显著成效。精细化管理同样适用于教育领域，对高校思想政治教育管理而言具有重要借鉴意义。精细化管理的特点主要包括三点：一是科学、高效；二是精益求精、循序渐进；三是管理责任具体化、明确化。融媒体时代对各项工作的科学化、精细化水平提出了较高的标准，而精细化的管理理念正好顺应了这一要求。精细化管理的核心内涵是“精准思维、精准供给、精准施策”。如果将精细化管理理念引入高校思想政治教育，从宏观角度而言，就是要系统地回答“培养什么人、怎样培养人、为谁培养人”的根本性问题，切实抓好为党育人、为国育才的根本性工作。近年来，随着精细化管理理念逐渐融入高校思想政治教育，“精准思政”的概念应运而生，这种模式也日益得到推广普及[5]。
2.2创新高校思想政治教育管理模式
进入融媒体时代，信息传播形式多样、纷繁复杂，这在一定程度上使高校思想政治教育引导大学生价值观遭遇了较大困难，如何有效发挥新媒体与传统媒体在思想政治教育方面的作用是一个亟待解决的问题。因此，改革创新高校思想政治教育管理模式显得尤为迫切。具体而言，可以从以下几个方面创新高校思想政治教育管理模式。2.2.1构建“五位一体”融合管理模式。融媒体时代信息传播所具有的创新性与兼容性特点克服了传统媒体的缺陷，使高校思想政治教育管理的理念、内容、方法等各方面都得到了拓展和深化，使融媒体本身所具有的信息传播形态创新、内容专业、传播高效等特性转化成为高校思想政治教育管理的发展优势，从而在实践中逐渐形成“管理环境、管理队伍、管理机制、管理内容、管理方法”五位一体的创新型管理模式。目前，这种管理模式正在成为各高校思想政治教育管理发展的新样态，其优越性已得到初步彰显。2.2.2构建整体性治理管理模式。在互联网技术迅速发展的当今时代，大数据、云计算、5G通信、信息共享等各种与互联网相关的新技术正改变着我们的生活，影响着人们的思维方式，同时也给高校思想政治教育管理带来了新挑战[6]。换言之，随着融媒体时代的到来，媒介格局、传播方式、舆论环境、话语主体、交流方式等都在发生变化，从而造成高校思想政治教育管理环境错综复杂，传统的单一性管理模式已经不再适应当前高校的发展需求。只有构建一种整体性的管理模式，才能有效应对高校内外复杂的管理环境。在“全过程、全方位、全员”育人思想的指导下，整体性管理模式的构建主要以信息技术为治理手段，以统筹、协调、整合、协同、责任为治理机制，对高校思想政治教育进行有机协调与整合，从而最大限度地提升教育质量。2.2.3构建精细化管理模式。精细化管理的目的在于增强工作的针对性和精准性，做到有的放矢，从而在节约管理资源的基础上，提升高校思想政治教育管理的实效性。在各种网络信息漫天飞舞的融媒体时代，在筛选服务于高校思想政治教育的信息资源时需要综观全局、把控细节。因此，精细化的管理模式成为高校思想政治教育创新发展的内在要求。精细化管理模式的构建主要包括3个方面：一是精准思维，二是精准供给，三是精准施策。为了达到精准思维，在融媒体时代可以借助发达的大数据、云计算、人工智能等科技手段，将精准思维发挥到极致，尽可能地节约管理成本，提高工作效率，从而提升高校思想政治教育管理的质量。精准供给的提出主要是基于当下的“铸魂育人”“立德树人”等教育方针，即高校思想政治教育的目的是“为党育人，为国育才”。为了实现这一目的，在充分了解学生的发展需求之后，有针对性地采取相应的管理措施以满足学生需求，促进学生成长成才。精准施策主要是从思想上、政策上、行动上要求高校思想政治教育管理人员在工作上更加精细、务实，做到有的放矢、对症下药[7]。
2.3改进高校思想政治教育管理方法
融媒体作为传统媒体与新兴媒体有效聚合的产物，随着其自身不断完善和发展，为高校思想政治教育管理的创新发展提供了新动能[8]。高校只有不断改进思想政治教育管理的方法，为大学生构建起能够提供个性化、多元化信息服务的融媒体矩阵平台，才能充分利用高校思想政治教育的各类资源，切实增强教育效果。2.3.1运用柔性管理法柔性管理法的核心内涵是以人为本，主要是运用激励的方法将被动管理转变为学生主动接受管理，这样的管理效果将会更加深入持久。总体而言，就是要坚持以人为本的管理理念，关注学生的个体差异，因人而异、因材施教。（1）科学有效地运用情感教育手段从思想、心理、情绪等方面入手，对大学生进行教育和管理，并通过这样的管理方法引导其思想和行为与社会发展要求保持一致。（2）通过建立平等和谐的师生关系，促进师生之间的交流互动，以此提高学生对教师的信任度，从而营造民主、平等、和谐的教育氛围，这将有利于大学生思想政治教育的开展。（3）建立比较完善的柔性管理评价机制，改进考核方式方法，坚持定性评价与定量评价相结合，确保柔性管理法在高校思想政治教育中的有效实施。2.3.2实施目标管理法。目标管理法主要运用于商业行业领域，随着时代的发展，这一方法也被广泛运用于教育行业，目前国内很多高校都将目标管理法用于思想政治教育管理方面[9]。在思想政治教育管理过程中，主要是通过确定科学的目标之后，明确管理者的职责和义务，并以目标的完成情况作为衡量高校思想政治教育管理的效果。在将目标管理法运用于高校思想政治教育管理中时可以进行动态调整，通过将思想政治教育的目标具体化，根据不同层级的目标制定具有差异化的考核标准，构建立体化的考评体系，实行量化管理和考评，从而提升高校思想政治教育的实效性。2.3.3采用项目管理法。项目管理最初出现在美国的一些公司和企业，成为现代公司制管理的普遍形式。为了适应新时代高等教育改革发展的基本要求，将项目管理法引入高校思想政治教育能够节约管理成本，提升工作效率[10]。具体而言，就是要在高校成立专门的管理部门，对思想政治教育这项特定事物进行专门管理，使教育资源的碎片化问题得到有机协调与整合。项目管理法有利于激发高校思想政治教育管理者的责任心，促使高校思想政治教育工作者切实担负起“立德树人”的使命。从高校思想政治教育管理者的角度而言，如何激发管理的内生动力并提高工作效率是永恒的追求，而项目管理法有利于提升高校思想政治教育的专业化水平，从而达到上述目标。
3结语
面对媒体融合发展的新样态，高校思想政治教育管理必须“因融而变”、应势而动、顺势而为，在发展过程中充分体现融合思想，在管理理念上“融合拓展”，在管理模式上“融合发展”，在管理方法上“融合借鉴”。只有这样才能使高校思想政治教育管理活起来，更好地为党育人、为国育才，为中国特色社会主义现代化建设培养德智体美劳全面发展的时代新人。
作者:张丽 陈俊 单位:遵义医科大学马克思主义学院
