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摘要:伴随着现代科学技术的迅猛发展,高校图书馆的建设也进入了快车道。面对“互联网+”所带来的挑战,图书馆必须开拓创新,更新管理理念,探索有效路径,为可持续发展创造条件。高校图书馆作为信息资源基地,也在顺应时代发展的步伐,结合自身的实际问题,不断的优化创新管理模式,提高服务质量。动态化管理的模式已经广泛实施,各高校之间可以互相借鉴,推动高校图书馆的健康持续发展。
关键词:高校;图书馆;动态管理
动态管理,狭义讲是针对商业领域的企业管理。是企业在经营管理的过程中,为了适应社会经济的不稳定性和市场的多变性,通过对外部环境进行预测、内部数据进行剖析,对企业规划、经营策略、项目方向、管理手段等进行适时调整的一种管理模式。现在社会动态管理的理念已经深入到各个领域,对各行业的创新与发展起了重要的推动作用。在图书馆的管理、服务、馆藏等各方面也发挥着重要的作用。高校图书馆承载着全校师生阅读和科研的重任,信息资源的储备和利用是基础工程。只有实行馆藏动态管理,才能有效的管理好日益增多的馆藏文献,才能进一步提高图书利用率,最大限度的满足读者的需求。“互联网+”背景下,现代高校图书馆的管理态势正在由静态向动态转变。由传统单一的封闭的环境转变为不受时空限制的获取所需的文献信息资源的开阔时空。图书馆内外部诸方面都要实现动态管理。如馆藏的动态管理、借阅动态管理、图书预约动态管理、馆员动态管理等。
1馆藏动态管理
馆藏的动态管理,是指图书馆在对馆内电子和纸质资源进行丰富、管理和使用的过程中,依据对采集到的各类数据进行研究分析的结果,对图书馆的发展规划进行适时调整和对工作目标计划进行修改和补充的一种动态管理模式。高校图书馆资源动态管理模式包括资源动态管理监测和读者反馈两个方面。馆藏动态管理是依据图书的累借次数将藏书结构引入更加科学正确的轨道,是在实行“藏、借、阅、习、咨一体化”的基础上,提出的更加高效地利用图书馆馆舍和藏书的一种现代化管理模式,是通过对资源利用数据进行统计分析来判断每本书的利用率,从而实现藏书的动态布局。这种管理模式适用于新书购置量较大、一线流通书库容量较紧张的图书馆。馆藏动态管理模式,能够避免大工作量的倒架,使藏书得到了有效的流动,馆藏资源能够保持动态更新,及时地进行了馆藏调整,进一步释放了馆藏空间。实现了图书馆藏书在空间上的科学管理、合理布局,大大地提高了馆藏利用率。
2借阅动态管理
2.1对借阅数量实行动态管理。虽然各高校图书馆的情况不同,但是大多数高校图书馆将学生借阅图书的数量设定在10册左右,教师的借阅数量设定在20册左右。如果反馈需求量较大,可以进一步调整借阅数量,针对借阅数量进行动态管理。可以结合大学生的专业特点和课程设置情况,以学年或学期为节点,统计出不同层次读者的图书借阅数量,分类依据可以是学历、性别、学期、专业等要素,根据不同书籍的不同借阅频率,开展动态化的管理工作。
2.2对读者的借阅权限实行动态化管理。在借阅权限上实行动态化管理可以有效的提高图书的流通阅览速度。对于借阅频率比较高的图书,或是在固定时段内借阅需求量比较大的图书,可以依情况适当的调整缩短借阅时间,从1个月缩短至2周。对于借阅频率比较低的图书,或者是在固定时段内借阅需求量比较小的图书,可以依情况适当的调整延长借阅时间,从1个月延长至2个月。图书借阅权限的动态调整能够使各类图书文献得到充分的利用,提高流通使用效率。
3图书预约动态管理
图书预约是图书馆利用现代通讯手段针对读者借阅文献开展的一项方便服务,是指读者在图书馆检索到所需文献时,如果该文献已经全部借出,读者可以进行预约登记,并留下有效的E-mail地址和手机号码,待文献归还到馆以后,系统会自动给预约读者发送短信和邮件提醒,通知读者及时办理借阅手续。网络环境下的文献流通提醒是图书借阅服务的一个重要的补充环节,既加快了文献的流通与利用,也提高了现代图书馆文献借阅的服务质量和管理水平。在实践中如果遇到某本图书被多数读者预约,采编部门工作人员要依情况及时增加该书的复本量,尽快的使新书上架流通,满足读者的需求。工作人员可以根据图书的预约情况动态调整借阅时限,当一本图书有多人预约等候时,系统要及时将已经借出的图书借期自动缩短,由正常的1个月缩短为2个星期。并立即采用电子邮件或短信、微信等现代化通讯方式通知读者本书已有读者等候预约,要求其加快阅览速度,尽快归还图书。这种动态的管理方式使每一册图书都能够依据借阅频率得到充分的利用。
4馆员的动态管理
图书馆的员工属于知识型员工,是一个主要从事脑力劳动,追求自主性、个性化、多样化和创新精神的群体。他们受过系统的专业训练,具有一定的专业知识和技能并能利用知识和信息开展文献传递工作。馆员的动态管理通过培育有凝聚力的图书馆文化、构建有竞争力的薪酬体系、完善员工的职业生涯规划、健全绩效考评制度等人力资源管理手段来全面实施图书馆知识型员工的动态管理。动态的馆员管理措施有利于创造良性竞争氛围,提高馆员素质,提高文献服务的及时响应能力,保持图书馆各项业务的积极性和创新力。
5读者的动态管理
用户管理是图书馆管理的重要环节,有效的管理用户的个人信息和活动信息可以合理、高效的利用图书馆的资源,最大限度满足用户的需求。由于不同的年龄阶段的读者阅读习惯、研究层次有所不同。图书馆可以根据不同性别、不同年龄阶段、不同学历研究层次的读者信息需求,动态调整借阅期限、借阅册数以及其它信息服务权限。也可以依据读者的借阅情况进行读者信誉评估,依据信誉情况动态调整借阅期限和借阅册数。对信誉度较低或有多次超期不还记录的读者,可以限制其借阅时间和借阅册数。
6座位的动态管理
可以根据读者的进馆次数及其使用座位的情况进行积分的累积和扣除,依据读者的积分变化而设计能够实现动态化管理的智能化座位预约管理系统。系统能够为读者提供自查询、预约、用座、留座等多种掌控座位资源的功能,为实现图书馆信息管理和阅览服务的现代化、智能化、高效化提供强有力的支撑。动态管理的智能化座位预约管理系统在大学图书馆的实际应用,将会有利于图书馆座位资源的有序化、科学化的管理与分配,可以帮助读者获得更加便捷、更加公平、更加有效的学习阅览体验,并能够大幅度的提升图书馆的阅览秩序、服务质量和管理工作效率。
作者:王奇 单位:衡水学院