安全运营范例

1运营商的资产面临的信息安全威胁

（1）2014年10月，“沙虫”漏洞（CVE-2014-4114），攻击者利用WindowsOLE远程代码执行漏洞，通过精心构造诱使用户执行文件触发远程代码执行漏洞，进而控制用户操作系统主机。

（2）2014年9月，“破壳”漏洞（CVE-2014-6271），攻击者利用Bash漏洞可绕过环境限制远程执行服务器shell命令，获取服务器当前用户权限。

（3）2014年4月，“心脏出血”漏洞（CVE-2014-0160），攻击者利用OpenSSL内存越界，可以远程读取存在漏洞版本的OpenSSL服务器内存中的数据。通过调研和分析发现，运营商拥有信息系统资产具有几个特征：分布广、种类繁、数量多。这就带来了运维繁杂和管理困难等主要问题，信息安全工作的管理者无法从全局把握信息资产情况，存在信息资产孤岛，面对全网的信息安全风险，缺乏全生命周期的安全管控能力。因此，本文重点从资产的维度对信息安全预警技术探讨，研究分析现有预警技术的缺失，提出一种基于软件模型的资产信息安全预警技术，实现运营商对信息系统的综合治理和全网防护等安全预警能力的提升，做到知己知彼、精准预警，从而保障电信运营商在移动互联网时代健康高效的发展。

2现有主要预警技术分析

现有的信息系统已经部署了大量的信息安全设备，比如防火墙、入侵检测系统、扫描器等，而这些系统主要的预警技术包括入侵检测和安全扫描等方式。

2.1入侵检测技术

都江堰公交以人文关怀为基础的员工情绪管理，搭建了企业与员工思想沟通交流的渠道，有效化解了员工的不良情绪，为安全运营提供了坚实的思想保障。

1情绪预警、沟通、疏导有机结合管理

贵州安顺公交车坠湖事件发生后，都江堰公交把及时做好公交驾驶员的负面情绪疏导，加强与员工的思想交流作为重中之重来抓。公司加大了“关爱员工委员会”工作力度，组建了由62名公司各级管理人员和后勤人员组成的“联动小组”，“联动小组”分成19个小队，分派到公司31条公交线路上，通过倾听、调查、辅导、沟通、学习、鼓励等多种工作方式，形成情绪预警、情绪沟通、情绪疏导有机结合的管理体系。此外，还建立了19个“关爱员工委员会”联络工作微信群，对480余名一线驾驶员开展“一对一”的关心、关爱工作，让员工情绪舒畅，在工作中有幸福感，在生活中有归属感，在社会上有自豪感。

2建立台账，“情绪疏导员”联系互动

“联动小组”对联动线路的公交驾驶员进行基本信息采集登记，并依据员工基本信息（姓名、性别、身份证号、学历、是否服过兵役、婚姻状况、从业时间、居住条件、业余爱好等）进行梳理、分类，建立相关台账。信息采集、梳理、分类完成后，公司“情绪疏导员”有针对性地进行走访与交谈，进一步了解实际情况。在此基础上，召开小组分析讨论会，制定工作中的常态监管办法。针对个别较特殊人员，采取不定期的谈心、走访方式进行联系互动。公司“情绪疏导员”通过实时了解联动线路公交驾驶员的工作状态、身体状况、思想动态、家庭情况，切实做到知家庭住址、知生活状况、知困难原因、知患病情况、知子女就学就业情况。公交驾驶员许晓峰的女儿患尿毒症住进了医院，体检又查出许晓峰肺部阴影，经医院确诊为肺癌。公司得知后高度重视，要求给予照顾，多加关心，对许师傅病情进行跟踪了解。许师傅住院治疗，公司为他缴纳社保、购买工会互助险、发放病假工资，每逢春节，公司领导亲自到许师傅家中慰问并送去节日祝福及慰问金。此外，公司主动与都江堰市、成都市、四川省有关部门联系，寻求帮扶政策，减轻许师傅生活压力。市总工会先后给予了医疗、生活等相关补助，四川省总工会从“关癌行动”款项中给予许师傅专款救助，并将其列为长期帮扶对象。发挥好“情绪疏导员”的作用，做好员工情绪疏导和关心关爱工作，并通过开展心理健康宣传咨询、心理健康调研、情绪疏导员技能培训、心理辅导互动活动等方式，逐步提升疏导员工作技能和服务水平，从而帮助职工排忧解难，理顺情绪，减少焦虑、烦躁等常见不良情绪，让广大职工快乐工作，健康生活，这是都江堰公交加强情绪管理，确保运营安全的有效做法。

3制定工作目标，完善关爱长效机制

都江堰公交加强“关爱员工委员会”服务工作力度，提升“联动小组”服务内涵，制定了公司一线驾驶员情绪管理工作的初级目标和高级目标。情绪管理的初级目标旨在及时打开职工心结，化解焦虑、抑郁等不良情绪，改善工作状态，不被情绪左右；高级目标则为通过一系列措施，保障一线公交驾驶员的精神状态和心理状态良好，做到安全出行、平安出行、文明出行。随着情绪管理工作的逐步深入开展，促进了各联动小组与员工的交流。都江堰公交将继续完善员工关爱的长效机制，不断在工作中总结经验，进一步营造关心、关爱、理解、尊重公交驾驶员的良好氛围，增强员工集体荣誉感、归属感和责任心，为公交的安全运行、优质服务固底气、强元气。

摘要：互联网信息技术的发展不仅有效提升了现代社会的经济发展速度，加快了各类企业的生产发展节奏，提高了企业的工作效率，同时也带来了一系列基于网络环境产生的风险安全问题，网络安全工作开始被各类企业所广泛关注，本文将主要针对现代网络安全的主要内容，现代企业网络安全保障工作中面临的主要问题，以及网络安全运营技术在企业安全保障工作中的有效应用措施展开深入的分析与研究。

关键词：网络安全；企业安全；重要性；问题；措施

新时期，面对数字化信息技术时代的来临，越来越多的社会企业开始在企业的系统内部进行网络信息化技术建设，以此来提高现代企业的工作质量与工作效率，进一步提升现代企业在日益复杂多变的市场竞争环境中的综合竞争力，进而促进现代企业经济生产的快速发展。但是随着信息技术的广泛普及，各种网络环境的风险安全问题也逐渐增多，这对于现代企业的安全保障工作来说，也提出了新的发展要求，如何能够在充分利用网络信息技术所带来的高效、便捷的经济生产能力提升优势的同时，采取一系列有效措施加强企业的安全保障工作，成为新时期现代企业安全保障工作的重点发展任务。

1网络安全运营的主要内容

网络安全运营主要是为了在网络安全策略的制定，计算机操作系统的使用，各种功能网络软件的设计与开发、以及网络安全管理体制的建立等各个方面实行有效监管和把控，可以说具有十分广泛的含义。通常根据现代企业的经济生产模式和普遍发展需要，在现代企业进行网络电子数据信息化建设的过程中，网络安全工作主要可以总结为以下几个方面：首先，能够保障网络系统的安全。网络信息化的建设离不开对各种现代化电子计算机设备的使用，因此计算机设备系统运行的安全性和稳定性就成为现代企业信息化建设的基础。要保障设备系统的正常平稳运行，这样才能够有效实现对各种重要数据信息的存储、计算、传输以及处理等工作的顺利进行，避免因系统运行故障导致重要数据信息资源的丢失和损毁。其次，能够保障网络环境的安全。企业在使用网络信息技术的过程中，针对不同的用户，在身份甄别、信息存取、操作权限、以及病毒防控等方面进行有效的监管，进而实现对网络信息平台安全的有效保护。再次，能够保障信息传输的安全。现代企业的生产经营发展往往呈现出多元化的发展态势，企业各部门之间的沟通与交流往往需要进行大量的电子数据信息的传输工作，信息传播安全工作的开展能够有效保障现代企业各类数据信息传播的准确及时，防止重要信息数据资源在传输的过程中受到外部因素影响而损失。最后，能够保障信息内容的安全。通过利用密码指令等一系列的网络加密措施，能够有效防止不法分子利用恶意非法软件对企业的重要数据信息进行盗取和篡改，保障各种关键信息数据资源的安全，防止企业在生产经营过程中经济效益遭受损失[1]。

2企业在安全保障工作中存在的主要问题

（1）缺乏科学的网络安全意识。现阶段，网络信息技术的普遍应用极大提高了现代企业生产经营活动的发展速度，促进了现代企业经济效益的快速增长，越来越多的企业开始利用电子网络信息技术进行生产结构模式的优化转型。但是很多企业在进行网络信息化建设的过程中，缺乏必要的网络安全意识，将工作重心单纯的放在追求经济效益的增长方面，忽视了对网络安全的建设工作。例如，很多烟草企业的经营管理人员的管理理念和管理意识不足，对网络安全的重要性缺乏科学正确的认知，在企业进行信息化建设的过程中，对网络安全工作建设没有形成足够的重视，相应的在人力物力资源方面没有给予必要的支持，导致烟草企业的系统内部存在很大的网络安全风险隐患[2]。

一、影响铁路安全运营的因素

1.铁路运营人员方面。

铁路运营的人员对于铁路运营安全是非常重要的，但是我国的铁路运营人员仍存在着一些问题，这些问题构成了我国铁路运营安全的隐患。我们有时会从各种新闻媒介上看到有关于铁路列车工作人员和火车站工作人员的负面报道，报道的内容大多是铁路运营人员素质不高、作风不踏实、思想情绪不稳定、工作态度不严谨等问题。当然除了这些以外，铁路运营人员还存在安全管理手段过于机械、少数铁路运营人员违规操作等问题，这些都构成了影响我国铁路安全运营的因素。

2.列车和设备方面。

列车提速一直是近几年的热点之一，这说明铁路技术的更新速度非常快。首先，要保证列车和相关设备符合安全运营的标准；其次，列车和设备的操作人员需要极强的专业知识和技术。如果铁路运营人员自身的专业知识更新无法跟上铁路技术更新的速度，就出导致在操作设备时出现失误。此外，运载工具和设备如果没有定时进行检修和保养，也会造成重大的安全事故。

3.外部环境方面。

外部环境方面包括了两点即自然环境和社会环境。气温、湿度以及其他的危害性天气状况会影响到运载工具和设备的使用寿命，恶劣的天气也会危害到列车的运行。另外，也会有人为的或者社会的行为对铁路轨道、运载列车造成破坏，这些都会对铁路安全运营造成极大的威胁。

［摘要］随着我国经济水平的不断提升，城市燃气工程建设日渐完善，但是往往会由于一些不稳定的因素，导致城市燃气施工进程受到阻碍，使燃气工程施工安全与质量出现问题。因此，有关部门需要结合现阶段城市燃气工程施工与安全生产运营管理的现状，发现并解决问题，使城市燃气工程施工质量得到提升，保障施工安全性，推动城市燃气工程的可持续发展。基于此，本文对城市燃气工程施工及安全生产运营管理进行分析，希望能够为相关工作人员带来帮助。

［关键词］城市燃气；工程施工；安全生产运营管理

引言

对于燃气工程而言，其施工与后期运行一旦出现安全问题会造成十分严重的后果，不仅会对人们的日常生活与工作造成一定的影响，还会对周围的环境安全造成一定的威胁。并且，施工质量也会对燃气工程运行的可靠性、运维管理工作的难度与成本造成很大影响。所以，在进行燃气工程的施工建设时，一定要做好质量控制工作，同时要将各试验工作与监测工作做到位，通过建立健全的监管制度，使燃气工程的运行安全得到进一步保障。

1城市燃气工程施工及安全生产运营管理的概述

随着我国科技水平的不断提高，城市燃气工程的安全生产运营工作与相关的设备水平都取得了很大的进步，有效降低了安全问题的发生概率。城市燃气工程不仅十分特殊，还有着很大的危险性。现如今，所出现的燃气生产运营安全事故越来越多，为社会带来了巨大的损失。因此，城市燃气安全运营已经受到了人们的广泛关注，有关部门需要针对城市燃气工程施工与安全生产运营存在的问题进行分析，来创建科学高效的预防与处理措施。随着可持续发展理念的提出，城市燃气工程的工程施工与安全生产运营管理一定要符合绿色建设标准，进而促进我国城市燃气建设项目的发展。随着我国城市燃气工程施工与安全生产运营管理工作的实际经验不断丰富，相关技术与设备水平也在不断提升，使得该项工作的效果也越来越明显。由于该项工作的安全性对于我国的社会经济有着重大影响，同时还与人们的日常生活与工作息息相关，因此保障燃气工程的工程建设与安全生产运行管理工作的质量、安全性与可靠性是非常重要的。综上所述，城市燃气工程施工及安全生产运营管理已经成为我国重点关注的工作之一，对于施工过程中存在的问题，相关部门需要及时进行针对性地分析与处理，对于其中的隐患与潜在问题也应该进行进一步的研究，通过科学有效的预防与应对措施进行解决。

2城市燃气工程施工与安全生产运营管理中的问题

摘要：在大数据时代，人们的生活工作方式都产生了较大变化，给社会带来极大便利，同时也存在一定的挑战。这就要求电信运营商能够做好客户信息安全的保护工作，保障客户信息不会因为网络安全问题遭到破坏。这将有助于电信运营商不断提升服务质量，构建良好品牌形象，增强竞争力。笔者将通过分析电信运营商客户信息安全保护存在的问题，探索基于大数据环境下的电信运营商客户信息安全保护措施。

关键词：大数据；电信运营商；客户信息；安全保护

1引言

在网络信息技术的发展过程中，大数据时代已经向我们走来，并在社会生产生活中起到关键性的作用。尤其是大数据分析的应用，以数据量大、真实性强和速度快等特点，受到了广泛欢迎。在大数据分析的应用中，应意识到数据安全保护的重要性，保障数据安全是大数据技术能够发挥其价值的基础和前提。在电信运营商日常工作中，保护客户的信息安全是一项重要内容，在大数据环境，人们日产生活的数据信息面临着恶意篡改和泄露的问题。当前电信运营商客户信息安全保护中，存在着很多问题，比如大数据新技术带来的客户信息挑战、客户识别困难和网络安全威胁等，都会对客户信息的安全性构成一定的影响。因此，要积极探索客户信息安全保护的对策，保障在大数据环境，人们生活、工作和学习能够正常进行。

2电信运营商客户信息安全保护存在的问题

2.1网络安全威胁

网络技术不断发展给社会带来巨大便利的同时，网络安全面临的威胁也越来越大，尤其是在大数据时代，人们的数据信息可能会因为网络安全的威胁遭到破坏，并造成严重损失。电信运营商在发展过程中，对客户的信息安全进行保护是一项重要工作。随着网络安全威胁类型的扩增和攻击性的增强，电信运营商受到的威胁也逐渐增加，给客户信息保护工作带来了一定困难。由于我国的大数据和云计算技术等处于发展的初级阶段，在安全防护工作方面缺乏一定经验，这对电信运营商的客户信息保护工作提出了更高的要求。另外，在大数据环境中数据资产的增加，也容易成为不法分子的攻击对象，大大提升了网络管理难度，是当前电信运营商经营发展中遇到的重要问题。

摘要：近年来我国多数城市开通轨道交通运输，城轨交通大多在地下密闭空间运行，发生安全事故会产生重大社会影响，保障地铁运营安全成为企业的工作重点。鉴于多数城轨交通工程为新建，运营安全管理经验欠缺，新人员增加，网络化运行为地铁运营安全管理带来新的挑战。安全风险预测是城轨交通安全管控的核心工作，城轨交通运营安全历史数据、企业安全工作经验是城轨交通运营安全风险预测的重要部分。城轨交通运营专业性强，对其风险预测难度较大，应用先进理论对城轨交通运营体系进行有效建模分析有助于提高安全风险预测水平。地铁运营安全风险分为系统性与非系统性风险，需根据风险特征采取措施提高安全管理水平。

关键词：城市地铁交通；运营风险；安全管理

随着我国城市化不断发展，居民出行困难成为城市亟待解决的问题。地铁因其能耗低、乘坐便捷等特点在城市交通中快速发展。自1863年伦敦首先建成地铁后，全球已有100多个城市拥有地铁。随着北京开通首条地铁线路，广州武汉等城市兴建地铁运营。当前地铁成为城市实力的象征，解决了客流量大的交通问题。地铁在人们的生活中扮演重要的角色，但由于地铁建于市区地下，具有通风不便、应急疏散难等缺陷，发生火灾等严重事故难以控制，易产生不良社会效应。国内大中型城市地铁系统每日工作人员有数千人，运送乘客上百万，发生安全事故会造成严重后果，地铁运营安全管理引起社会广泛关注。地铁运营安全管理建立在对地铁运营风险分析的基础上，要全面分析地铁运营风险并进行控制才能保障地铁运营安全。

一、城市地铁轨道交通运营安全管理研究

（一）我国地铁建设发展现状

随着我国城市化步伐加快，城市交通拥堵问题日益明显，城市地铁轨道交通迎来发展热潮。北京首先对外开放地铁，随后天津广州等地建设地铁投运。2012年发改委批复18个城市地铁建设项目，住建部统计显示，我国建成开通运营地铁线路8000多公里。按照国家批准地铁建设财政收入指标，我国具备地铁建设条件的城市有50多个，据测算2050年地铁建成里程将超过9000公里。

（二）地铁交通运营安全管理现状

摘要：

随着4G通信技术的不断发展和应用，对于新技术革新带来的网络信息安全威胁更加突出。运营商在面对更多的不确定因素及威胁时，如何从网络信息安全管控技术上来提升安全性水平，已经成为运营商提供良好服务质量的迫切难题。为此，文章将从主要安全威胁源展开探讨，并就安全防范策略进行研究。

关键词：

运营商；网络安全；威胁；防护策略

从3G到4G，随着运营商全业务运营模式的不断深入，对支撑网络运行的安全管控工程建设提出更高要求。特别是在应用系统及用户数的不断增加，网络规模不断扩大，面对越来越多的应用设备，其网络安全问题更加突出。2014年携程小米用户信息的泄露，再次聚焦网络信息安全隐患威胁，也使得运营商在管控网络安全及部署系统管理中，更需要从技术创新来满足运维需求。

1运营商面临的主要安全威胁

对于运营商来说，网络规模的扩大、网络用户数的骤升，加之网络分布的更加复杂，对整个网络系统的安全等级也提出更高要求。当前，运营商在加强网络信息安全防护工作中，需要从三个方面给予高度重视：一是来自网络系统升级改造而带来的新威胁。从传统的网络系统平台到今天的4G网络，IMS网络的商业化，对传统网络业务提出新的要求，特别是基于IP的全网业务的开展，无论是终端还是核心网络，都需要从IP化模式实现全面互联。在这个过程中，对于来自网络的威胁将更加分散。在传统运营商网络结构中，其威胁多来自于末端的攻击，而利用IGW网络出口DDoS技术，以及受端网络防护技术就可以实现防范目标，或者在关口通过部署防火墙，来降低来自末端的攻击。但对于未来全面IP化模式，各类网络安全威胁将使得运营商业务层面受到更大范围的攻击，如木马病毒、拒绝服务攻击等等，这些新威胁成为运营商IP技术防范的重点。二是智能化终端设备的增加带来新的隐患。从现代网络通信终端智能化程度来看，终端的安全性已经威胁到网络平台及业务的安全，特别是在不同接入模式、接入速度下，智能终端与相对集中的运营商全业务管理之间的关联度更加紧密，一旦智能化终端存在安全隐患，即将给通信网络平台带来致命威胁。如智能化终端利用对运营商业务系统的集中攻击可以导致运营商服务的中断。同时，作为智能终端本身，因软硬件架构缺乏安全性评测，在网络信息完整性验证上存在缺陷，也可能诱发篡改威胁。如在进行通信中对信息的窃听、篡改，这些安全漏洞也可能引发运营商网络的安全威胁。三是现有安全防护体系及架构存在不安全性风险，特别是云技术的引入，对于传统网络架构来说，在用户数、增值业务骤升过程中，对现有基础设施的不可预知性问题更加复杂。另外，在网络安全标准制定上，由于缺乏对现阶段安全威胁的全面评估，可能导致现有网络体系难以适应新领域、新业务的应用，而带来更多的运行处理故障等问题。