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本文作者：朱微微 任新磊 谭勇 单位：柳州市第一职业技术学校，电商物流专业部主任 电子商务专业教师 电商物流专业部副主任
专业建设指导思想与特色
为培养柳州现代商务合格人才，根据学校提出的“教产融合，工学一体；德技并举，志善相彰”的人才培养总模式。按照培养“职业素养较好、专业基础扎实、职业技能熟练，就业质量较高，具备终身学习和职业可持续发展能力”的技能应用型人才的基本原则，同时根据专业工作领域和专业工作岗位的具体工作内容，明确专业的学习领域，确定课程体系的设计，其中重点是对专业核心课程系统设计。在专业教学中建立以企业员工评价标准为导向的学生综合评价体系，教学质量评价从全方位进行的评价，不仅评价专业技能，而且把学生的自我管理能力、学习能力、团队合作能力等现代职场基本素质要求列入评价目标。教学不仅关注学生学习成果，还关注学生学习的动机和过程，关注学生的心灵，关注内在情感、动机、信念、价值观、生活态度等非智力方面的培养发展。
人才培养模式改革目标及内涵
近年来，校企合作已经成为培养应用性人才的主要思路，我们通过总结教学规律，试行了“虚实结合，分级递进”的培养模式，并在讲授学习基础理论的同时安排学生在校内经营性、仿真型实训中心实训与校外实习基地顶岗实习相结合的“基础学习+拟战训练+顶岗实习”的三段式的人才培养模式。“虚”指的是校内仿真学生将来的工作岗位，实训教学中采用情景模拟、教学软件、案例分析、技能训练等方法在虚拟背景下对学生进行实训，培养其基本操作能力和应用能力；“实”指的是学生利用实际工作环境，就是企业等所提供的真实工作环境进行训练，使学生零距离接受职业环境的熏陶，熟练掌握所学技能。所以，“虚实结合”的具体表现形式就是校内外的相结合、模拟与实战的结合。即按照学生能力和认知客观规律制定实训体系，建成包含校内基础学习、校内经营性、仿真型实训中心实训与校外实习基地顶岗实习相结合的“基础学习+拟战训练+顶岗实习”的三段式电子商务人才培养模式，通过“认知——操作——综合——提高”的几个学习阶段，实现学生综合素质的阶梯式递进，使教学与企业实际工作高度吻合，培养学生的专业技能和职业素养，提升学生就业的核心竞争力。根据电子商务的任务和工作岗位逐步进行学习。第一阶段：在新生入学时先为学生做专业认知介绍，使学生了解本专业的学习内容及就业方向，确立学习目标。第二阶段：以企业工作岗位为主线，分级递进的实施“虚拟结合”的实训模式。通过各专业课的学习，并结合课堂活动、校内实训室配备的相关软件进行练习，培养学生基础的市场营销、客户服务以及电子商务的各项基本能力。在学生已经完成《基础会计》、《市场营销》、《网店经营与管理》、《电子商务概论与技术》等核心课程的基础上，一方面通过电子商务实训软件、角色模拟开展销售和采购等业务综合实训，培养学生处理相关业务环节的专业能力，另一方面，将学生分组分配，按照企业模拟综合实训，了解公司业务的各个流程。通过在校举办的模拟交易会，让学生分别扮演交易各方等角色，在模拟的过程中检验实战能力、发挥学生的创新意识，促进学生综合素质的提高。通过校内经营性、仿真型实训中心实训与校外实习基地顶岗实习相结合的“基础学习+拟战训练+顶岗实习”的三段式学习，来循序渐进的引导学生不断学习知识的基础上，提升自己的实践能力。首先在基础学习阶段，学生掌握自己专业能力所需要的基础知识；然后通过拟战训练，模拟企业实际环境，提升自己知识的应用能力，进一步缩小与企业实际需求的差距；同时在最后的顶岗实习中真正把自己的知识运用到实际岗位中。
按照培养“职业素养较好、专业基础扎实、职业技能熟练，就业质量较高，具备终身学习和职业可持续发展能力”的技能应用型人才的基本原则，并根据专业工作领域和专业工作岗位的具体工作内容，明确专业的学习领域，确定课程体系的设计，其中重点是对电子商务专业核心课程系统设计。公共课设计：形成公共必修课结构表。将传统的公共必修课和部分分散在专业课中的职业素质教育部分进行整合，明确了每门公共课在整个课程体系中的定位、作用和教学目标，形成了四大类别的公共必修课。专业课设计：电子商务专业课程体系（形成专业基础课+专业核心课+专业拓展课三类专业课程设计）。同时在实施理论教学、实践教学的同时，根据学生从掌握“单项岗位操作技能到整体作业操作技能”的规律和学生从角色体验到角色转变职业素质养成的规律，设置了顶岗实习和职业技能竞赛等实践课程，进一步提高学生的整体素质和能力。按照“服务社会、服务专业、服务学生；共性与个性相结合、必修与选修相结合、课内与课外相结合；在教学中融入职业核心能力培养”的原则，结合专业特点和企业需求，改革教学目标、教学内容和考核标准。在具体教学实施中，通过教学方法的改革，将职业素养和职业核心能力培养渗透在教学中。将传统的公共必修课和部分分散在专业课中的职业素质教育部分进行整合，明确了每门公共课在整个课程体系中的定位、作用和教学目标，形成了四大类别的公共必修课，即思想品德类、职业素质类、身心健康类、应用基础类。在分析本专业培养的毕业生应具有的知识、技能、态度目标基础上，按照工作内容的相关性原则，并参照国家电子商务师相关等级职业能力要求，对完成具体工作任务的职业能力和知识进行整合，转换成专业课程。将其中完成本专业岗位工作任务所需要的基本职业能力，转换成基本技能课程和项目导向课程，构成专业工学模块，将完成各个典型项目所需的职业技能转换为专业核心课程。
由此形成职业技能模块为核心，职业素质模块为支撑，构成双证融通情境教学工学结合模块化电子商务专业课程体系。为了培养学生良好的职业道德、熟练的专业技能、较强的可持续发展能力，我们将实践教学由校内向校外的延伸，在实施理论教学、实践教学的同时，根据学生从掌握“单项岗位操作技能到整体作业操作技能”的规律和学生从“角色体验到角色转变”职业素质养成的规律，我们设计了两阶段的顶岗实习。第一阶段“实境训教”顶岗实习，它是电子商务专业核心课程的实践教学环节，通过该阶段的顶岗实习，使学生在工作中体验企业文化，培养学生具有吃苦耐劳、耐心细致、认真负责的工作态度，树立良好的质量意识和安全意识，形成对未来职业的理性认识，为下一阶段的“预就业”顶岗实习奠定基础。第二阶段“预就业”顶岗实习，它是电子商务专业专业拓展课程之一，通过该阶段的顶岗实习，使学生把电子商务专业操作技能和管理方式迁移到其他行业，同时在顶岗实习中实现角色转变，成为企业的“准员工”，培养学生分析、解决实际问题的能力，全面提升学生的综合素质，增强就业能力。按照培养高素质合格职业人才为目标，在注重专业素质的同时，积极在培养学生的其他能力，设置了提高学生综合素质能力的课程，如思想教育和职业道德、就业创业、心理素质和身体素质等方面，提升学生适应社会的能力以及竞争力。按照“岗位技能训练—专业知识综合运用”的技能训练要求，将课程延伸到大赛。目的是为了提高学生系统理论知识及实践技能素质，增强电子商务专业同学的学习兴趣与技能水平，激发广大学生学技成才的积极性，依据“技能竞赛与教学改革相结合、专业部组织与企业参与相结合、个人发展与团队相结合、全面参与和重点培养相结合”的四个基本原则设计电子商务专业职业技能大赛。#p#分页标题#e#
教学内容和方式的优化与更新
教学内容是课程的灵魂。本着职业教育的特点对各层面的专业课程教学内容进行了更新与优化，尽量做到不重复、不脱节，使教学内容在课程之内与课程之间融会贯通、紧密配合、有机联系。在教学基本内容的框架内合理设置各门课程的教学内容，教学过程中既尊重教材但又不纯粹地拘泥于教材，鼓励教师进行课堂教学时根据电子商务行业发展趋势及时调整、充实教学内容。同时在讲授中注重激发学生的学习兴趣与学习动力，培养学生的创新能力。此外，在实验课程体系建设中，充分利用阿里巴巴、中国供求网、淘宝等电子商务的开放平台，让学生接触到真实活动，通过实践教学，可增强学生对实际工作的了解，锻炼学生的协调能力、沟通能力和对理论知识的综合运用能力。探索建立并实施用人单位、行业协会、学生及其家长、研究机构等利益各方共同参与的第三方人才培养质量评价制度，评估毕业生就业率、就业质量等人才培养质量的重要指标，从满足社会需求和就业结果的角度，客观、公正地评价教育质量，完善质量评估体系，引导学校根据社会需求调整专业设置。经过11年的探索，我校电子商务人才培养方案在实践中逐步完善，取得了良好的人才培养效果。但是随着时代的发展，专业培养必须与时俱进，我们将在充分借鉴国内外电子商务专业建设的经验的基础上不断充实与完善这一方案。
