前言：寻找写作灵感？中文期刊网用心挑选的高职护生交流能力培育方法，希望能为您的阅读和创作带来灵感，欢迎大家阅读并分享。
医学是关于人的生命与健康的科学，研究对象不是疾病而是人。[1]护理人员在从事日常的护理工作中，同患者、同事存在关系。护士在工作中应熟悉自己的特定角色并与各方面的人员进行良好的沟通，协调好关系，从而保证护理工作的顺利开展。[2]高职护生沟通项目正日益向正式的沟通课程之外延伸，并整合到实习、实验实训项目中。 1、护患沟通能力培养方式 在实践工作中，教师自身的沟通培训和基础知识以及教授沟通的专业知识和流畅程度存在较大差异。通过以下几步，培养护患沟通能力。 1.1开始访谈 问候患者并获得患者的名字；介绍自己、访谈的作用和性质；表现出尊重和兴趣，关注患者的舒适状况。由于护理工作具有复杂性、不确定性、突发性、风险性的特性，通过合适的开场提问，更多地了解患者的问题或患者希望表达的问题，考虑患者的需求。 1.2交谈过程 护患交谈是护士与患者之间建立信任和了解的阶段。护士要用扎实的专业知识、敏锐的判断能力，为每位患者制定整体性的、切实可行并行之有效的护理计划。交谈过程要鼓励患者叙述病情，注意倾听，通过语言或非语言方式辅助，促进患者的应答；提取语言或非语言的线索；澄清患者陈述不清晰或需要补充说明的地方；掌握病情发展的日期和顺序；理解患者观点主动确定并适当研究；鼓励患者表达出自己的感受。 1.3构建关系 表现出合适的非语言行为，如目光的接触、声音的暗示等。接受患者看法和感受的合理性，而不去审判。充分尊重患者，鼓励患者，理解并体谅患者的感受或困境，明确公开地认可患者的观点和感受；提供支持：表达关心及帮助的愿望，提供伙伴关系。体贴敏感地处理令人尴尬、烦忧的话题所带来的躯体的疼痛，使患者早日战胜病魔。对待不同患者，灵活运用不同沟通技巧，不应照本宣科，一成不变。[3] 1.4介绍和解释 病人对医生和护士的职能区分不是十分清楚，遇到疑问时，有可能随时请教护理人员，如果回答不上或含糊其辞，病人会对其能力产生怀疑，从而会有意拒绝沟通。护理人员要掌握丰富的医药学知识、专业知识及预防保健知识，才能正确圆满地回答患者的提问。但要避免不懂装懂，误导患者。[4]护士向病人及家属介绍患者的病情，解释诊断及预后，建立逻辑关系；运用清晰的分类或提示语；使用重复和总结以加固信息；运用简明、容易理解的语言，避免使用行话或用行话解释。将病情的解释与患者的看法联系起来；提供机会并鼓励患者的参与；根据患者所给的信息引出患者的信仰和感受。 2、协调同事关系沟通能力培养方式 在医务人员的相互交往中，沟通也是非常重要的。 2.1基本原则 护士在协调同事关系的过程中要遵循三大主要原则：（1）同心同德、互敬互爱。医护人员之间相互尊重、相互理解，医生避免使用抬高自己贬低护士的语言；护士积极主动配合医疗工作。（2）团结协作、主动配合。医疗工作不仅有分工，还有协作。护士除完成护理工作外，要深入病房观察病情，及时向医生提供必要的信息，积极配合医生做好心理治疗和护理。年长的护士要爱护、帮助年轻的护士，年轻的护士应尊重年长的护士，虚心求教。（3）相互支持、相互学习。丰富的专业知识和精湛的专业技能要靠同事间的相互学习和帮助，开拓视野，共同进步。 2.2提高护理工作者的整体素质 只有整个护理工作者普遍提高自身素质，掌握了一定的沟通技巧，才可以收到很好的效果，提高医院整体护理质量。[4]老护士要加强新上岗护士和护工的专业知识及各种相关知识的培训，使她们都能掌握一定的沟通技巧，减少病人与护理工作者之间的隔阂，提高整体质量。 3、小结 沟通是一门艺术，有效的沟通是事业成功的重要驱动力，掌握这门艺术，需要不断学习沟通技巧方面的知识，并在实践中努力探索。[5]高职护生沟通课程之外的培养要加强职业素养教育，热爱医学知识和技术，热爱病人，热爱自己的服务对象。贯彻全心全意为人民健康服务的宗旨。培养高职护生良好的沟通习惯是素质教育的重要组成部分。良好沟通习惯的培养应注意临床带教老师的示范作用，高职护生在实习阶段，要认真学习老师在护患沟通方面的运用，经常总结经验教训，不断提高沟通技巧。沟通课程之外的培养方式最主要的是以情景案例展示，比说教式讲授和其他非互动材料更有效，是高职护生沟通培训课程的重要探索。
