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本文作者：孙玲 李建民 单位：胜利石油管理局高培党校 胜利石油管理局胜利职业学院
目前国内外e－Learning的发展状况分析
西门子商业通信系统部应用网络技术开办了“西门子虚拟大学”，以前，职员每年至少需要花费2周的时间离开现场参加培训研讨会，学习新产品和新技术。现在，员工不用离开现场，便可以获得在线培训，而且网络培训平台帮助该公司成功地削减了90％的培训费用。在被誉为中国IT黄埔军校的惠普公司培训体系中，公共平台培训开发了3000门网上课程供员工学习，每名员工都可申请学习这些课程，而费用则由惠普统一支付。公司可以随时选择及更新这些网上课程，保持高度的全球同步性。我国各大学、企业和政府机构也开始利用远程教育系统力开展远程学习和培训，越来越多的企业开始购置远程教学平台、学习管理系统等，纷纷开展“e－Learning”和现代远程教育。2000年9月，北京大学和北大青鸟联合创建的北大在线，依托著名学府—北大提供在线学历教育服务和职业商务网络培训服务提供商。在短短的两年多时间里，这家企业取得了中国工商银行、农业银行等多家金融系统和平安保险、太平洋保险、中国电信、联想公司等大客户的订单。2011年7月，国内最大的石油化工生产企业———中国石化集团公司的远程培训系统正式上线运行，实现了信息化与培训业务的有效融合。该系统经过近一年的实施建设，已在总部和各直属单位建立了146个远程培训站点，上传课件近500个，实现各直属单位和全体员工全覆盖。该系统主要有四大功能：一是网络学习功能，能够为各类员工提供不受时空限制的学习平台，包括在线选课、在线学习、实时课堂、离线学习、交流互动等，基本满足学员远程自学的需要；二是远程培训管理功能，包括培训计划管理、课件计划管理、培训项目管理、培训证书管理等；三是资源管理共享功能，用于管理课件、教材、师资等培训资源，通过系统共享，实现内外部培训资源的整合；四是考试测评功能，能够实现题库管理、在线考试、学员自测等。此外，系统还与人力资源管理系统进行了整合，可形成完整的培训档案。系统的上线运行对扩大培训规模、拓展培训方式、提高培训实效、降低培训成本具有重要意义。目前，中国开展远程培训比较成功的有三类企业，第一类是银行业、电信业、保险业等企业，这类企业分支多、范围大、封闭性较高，具备实施远程培训的物质条件。第二类是大型外资企业，这些企业的发展已经进入了高度现代化、科技化的时代，他们通过开展e－learning对分布在世界各地的子公司员工进行培训。值得特别一提的是他们将员工的培训与执业资格进行了挂钩，员工是自觉地主动地进行学习培训的。第三类企业是掌握高新科技的新型企业，象一些网络公司、IT公司等，由于他们的工作本身就与网络和远程通讯分不开，因些远程培训开展得比较好。总之，利用网络开展远程培训学习，必然受到社会环境、企业环境、员工素质、学习行为控制等因素的制约，企业一定要根据实际情况进行具体分析，选择适合的模式才是成功之道。
企业培训应用e－learning的制约因素
制约远程培训工作的因素很多，归纳起来主要有以下几点：1．缺乏高质量的网络课件。尽管多年来，从中央到地方均做了很多有益的探索与尝试，也建设了不少功能比较完善的培训平台，但普遍存在着e－learning课件内容陈旧且不丰富的缺点，这是制约远程培训发展的主要因素。2．实践能力薄弱。网络课件适合传授知识，开发智力，但不能很好地完成情感、动作、技能领域的传授，对于操作能力强的技能训练类型，就必须提供真实的环境，在实践中去感受、体会和提高。模拟情境终究是不能代替真实的现场感受，如需要实际动手操作的领域，就必须亲自去实践体会，否则将是纸上谈兵。3．激励、约束机制不健全。网上学习是一种自觉性很强的主动学习模式，如果没有一套健全、完善和行之有效的激励机制，学习者很难长期坚持下去。据调查发现，成人学习者大部分以职业发展为学习动机，主要体现在“职位提升”、“提高福利待遇”、“更好地胜任本职工作”、“增强工作竞争力”、“提高社会地位”等方面。在职业生涯上有所发展，是每一个在职成人所期望的，这就是需求，有需求就有市场，如果没有健全完善的学习激励机制，将会制约人们主动学习积极性的内在因素。
企业培训模式对策
无论是传统的培训模式还是现代的远程培训模式在现实中都不是完美无缺的。传统的培训模式普遍存在着培训成本昂贵、过分要求守纪、卡点；培训内容上，学员没有选择的权力；且工学矛盾突出，以致于出现了培训专业户，真正需要提高技能和综合素质的员工却因为忙于生产，不能参加培训学习等。在线学习可以轻松解决上述问题，但是在线学习也不是万能的，它受到学员没有现场、没有实际可操作的设备，没有学员在一起的那种“氛围”等因素的制约，因此，在培训内容及手段上也受到限制。鉴于上述分析，我们可以得出一个结论，企业要想开展好员工的培训工作，就要选择适合的模式，就要消除制约、解决问题，充分发挥好传统培训的优势和远程培训的优势，搭建企业自己的远程培训平台，根据自身的生产实际情况，制作实用的e－learning课件。采用一种二者有机结合的、优势互补的混合式培训模式。所谓混合培训模式就是根据实际情况，有机地组合现有各种培训方式，在一个大的培训环境里，适合面授的进行面授，适合远程培训的就开展远程培训，从而发挥传统培训和远程培训的优势，有效且经济地取得良好的培训效果。教育的发展总是与社会的发展相适应的，现代远程教育的产生和发展是社会发展的必然产物，是现代科学技术发展的必然结果，企业培训引入远程培训模式，是企业自身发展的需要。企业的员工培训是一个长期的工作，培训模式的研究也将是一个长期的课题，我们可以在实践中不断总结、提高，可以在以后的培训中进行混合培训的试点，对培训方式、培训效果进行综合研究，将企业的培训工作推向一个新的阶段。
