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本文作者：孙玉艳 单位：闽江学院图书馆
新生入馆教育方式灵活多样，采用图文并茂、简单易懂多媒体课件、实地参观和视频等直观教育，结合网上在线考试练习模式，使新生能够在短时间内对图书馆有快速、直接的认识，初步形成信息意识。入馆教育不应该定位在一两周内完成的简单教育层面上，而应该是一个正规化、系列化的阶段性教育，其教育时间应延续至新生入学的半年内［3］。对全校学生开设与专业结合个性化的信息检索课，这是进一步培养学生信息意识和信息技能的有效方法。其教学方法可采用理论加实践。学生的信息检索实习报告体现信息素养的一个测度，最终的学期考核评价体现信息素养教育效果。信息检索课让学生掌握信息检索的基础知识，具备检索技能；熟悉检索课题的检索步骤、检索途径和检索方法［4］。要求学生能确定信息需求的特点和范围，能有效和充分地获取所需信息，制定和使用恰当的检索策略等，有效地组织和利用所获得的信息。
开展信息素养的讲座与培训是培养大学生信息素养的必要环节。讲座与培训的内容和形式可以是多种多样。内容按模块划分主要有：电子资源的使用（如电子图书平台、各种数据库和网络工具书）；各种类型搜索引擎的使用；各种信息共享平台的应用；毕业生论文专题讲座等。培训时，可以现场演示，还可以播放视频，最后让学生讨论或者提问，然后现场解答。信息讲座与培训可利用学生的空闲时间，提高了学生的信息素养，增强了信息意识。应用信息参考咨询服务可以拓宽大学生信息素养的深度。图书馆信息咨询部通过在线QQ、BBS或E－mail和电话解答读者的咨询问题，对图书馆藏、电子数据库使用、光盘下载、文献传递等问题进行答疑，及时解答学生遇到的信息问题，对学生信息素养起到引导作用。信息咨询部应提供网络信息服务，开辟信息素养教育专栏；通报最新馆藏资源建设情况、馆藏书目查询问题，指导学生利用电子资源，举办信息素养教育讲座信息等；及时最新检索软件的帮助信息和使用说明，满足学生网上信息检索的需求。按学科或专题为读者提供学科资源导航服务。学科馆员和专业教师共同完成学科的设置与建设，包括教学目标计划的确定、研究性任务的设计、开设导读课程、相关成绩的评定等的过程。学科馆员与教师还可共同开发课程整合图书馆教育的在线教程，学科馆员配合课程的需要提供讲义［5］。
笔者把大学生信息素养教育大体分为3个阶段：信息素养教育的初级阶段、成长阶段和成熟阶段。信息素养教育初级阶段即刚入学的大一期间，信息素养成长阶段指在大二到大三期间，成熟阶段指大四阶段。在不同阶段，大学生信息素养教育方式与手段不尽相同，分多层次的教学目标和教学内容，主要通过网络、电话、视频、现场与咨询台等途径实现。信息素养教育初级阶段。首先在新生入馆教育中进行信息意识基础教育，让学生在学习中能够充分利用图书馆获取知识，意识到图书馆是获取信息的重要工具。内容主要包括介绍图书馆各种馆藏、图书馆空间分布和规章制度；介绍自习室、书库、电子阅览室、期刊阅览室的使用；图书卡的使用［6］。教育形式以图书馆视频和参观为主，结合网上教学与在线考查。此阶段让学生真正地熟悉和利用图书馆的各项资源与服务，培养他们独立获取信息的能力，为推动高校素质教育贡献图书馆的力量。
信息素养成长阶段针对二、三年级的学生，是专业知识学习时期。因此要提供专业相关的科技发展动态及前沿性信息，提供专业现状与未来发展的信息，帮助学生完成专业学习；除此还应提供四、六级考试和考研等一些热门考试的信息［7］。教学内容应包括检索方法、检索策略、一般信息的收集整理等。教学形式可以是开设信息检索课、讲座、咨询服务等方式实现。此阶段旨在培育学生对各类检索工具、数据库、信息资源共享平台的充分使用，提高学生的信息能力，激发学习的主动性和创造性。信息素养教育成熟阶段。经过前两个阶段的培养，大四学生已经具备一定的信息意识和信息技能，此时针对大四学生学习特点进行论文写作或参加科研课题等，着重其结合专业，有针对性地进行专业信息的搜集、整理、利用，提高学生的信息检索技巧与能力，能够充分利用各种信息工具，多关注本专业的发展前沿信息；提供更多的求职、就业、考研、出国经营等方面的信息。教学内容应包括信息理论、文献分析与评价等［8］，可采用讲座、现场咨询、学科导航等方式开展信息素养教育。
第一，加大宣传力度。很多大学生不知道图书馆有信息参考咨询部门，遇到信息查找、分析困难时不懂得利用图书馆来解决。因此图书馆可以通过发放免费的读者手册、宣传彩页和校园海报等加大宣传力度，在新生入馆教育时就应培养学生利用图书馆解决信息问题的意识。第二，充分发挥图书馆主页作用，将在线参考咨询、在线QQ、FAQ放置于图书馆主页明显位置，方便学生查找与使用。一旦学生遇到信息方面的问题，就能与咨询人员及时取得联系，使信息问题得到快速解决，增强学生信息处理的自信心。第三，图书馆要有一个良好的信息素养教学软硬件教育环境，构建合理科学的图书馆信息素养教育环境是提升大学生信息素养的基础，良好的信息环境还可以激发学生的求知欲和上进心。校园网络要运行良好，具有较好的网速，学生在校园的任地方都能接入校园网，是保障查找信息与咨询的首要条件。第四，提供参考咨询人员与教育者要具有较高的信息素养，既要对各种信息分类检索技巧熟悉，还要对馆藏资源、各种电子数据库熟悉。既要有耐心解答学生的问题，又要用热情的服务态度去帮助学生解决问题，会使用成功的教学方法和策略，做好信息时代的导学者。
高校图书馆对大学生开展信息素养教育有着无可替代的优势，开展信息素质教育并不是一朝一夕之事，要持续贯穿到整个大学的学习过程；开展大学生素质教育更不能留于某种形式的，要深入、分阶段、有计划地进行。只有这样，才能让大学生在信息时代具备良好的信息意识、信息观念和信息能力，适应社会的发展。培养读者的信息素养是图书馆用户教育的最终目的。
