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作者：龚朝杰 单位：南通大学后勤集团办公室
后勤职工在高校育人工作中的重要作用
从后勤在高校育人工作中的地位可以看出，后勤服务对课堂育人的补缺作用是无可替代的。由于后勤工作的特点和独到优势，在高校育人工作中，后勤职工具有以下作用。沟通交流作用。每日朝夕，课前饭后，后勤职工都能与成千上万的学生面对面的接触。就宿舍管理岗位而言，每名宿管员每天接触到的学生就达上千人次。这种与学生零距离接触的机会是后勤职工履行育人职能的独特优势，为职工与学生沟通交流提供了极大的便利。我校后勤集团的一位宿管员平时在与多名即将毕业的学生交谈后，基本掌握了他们的思想状况，在学生们毕业前夕，写出了“给毕业生朋友的一封信”，在信中为他们送去祝福，提出恳切希望，并寄予慈母般的嘱咐。此信一公开，立即引起共鸣。许多毕业生纷纷回信，表达了自己积极进取，百折不饶，报效祖国，实现自身价值的决心，并表达了对学校、对宿管员们的感恩之情。及时有效的教育作用。由于后勤职工有与学生广泛接触的便利，发现问题的及时性和实施教育的有效性就显露出来。我校后勤集团职工在深入学生公寓探视学生过程中，及时发现了个别学生使用违章电器行为，在按规定妥善处置违章电器的同时，对他们进行了消防知识和构建平安校园意义的教育，后勤集团还适时举办了“共建和谐校园，拒绝违章电器”为题的展览签名活动，在学生中产生了积极影响。一名学生在我校教育超市偷拿物品被发现后，该超市店长对其采取了“教育为主，保护自尊”的处理方法，使该生深刻认识错误，并与店长保持了长期联系，把店长作为良师益友，该生也因此进步起来。
示范性换取向师性的作用。后勤职工在对学生的施教过程中，不可能有过多的说教，往往是以精心服务的行动，以身体力行的行为，给学生以启示、感动甚至是震撼，使学生产生对后勤职工由衷的理解、尊敬和感激，进而产生对职工的亲情意识和对学校的感恩意识。我校某学生宿舍水费未交，宿管员在宿舍门上贴了一便利贴:“水费?”第二天门上多了张水费缴费存根。此后，一些宿舍门上经常贴有宿管员的卫生告示、安全提示、降温预告、失物招领等，同时也多了学生们的笑脸画、感谢词、致歉语等。直至某天，后勤集团宿管办公室门上挂着一袋学生送来的生姜，贴有“煮烂，泡脚，消疲劳”字样。一切都在无声中进行，师生情感在这无声中互换。要获取学生们的向师性绝非易事，而后勤职工正是通过自己的示范使之得以实现。构建和谐校园的特殊作用。构建和谐校园是当前各高校的一项中心工作，要动员和组织广大学生共同参与和谐建设，学校首先就必须给学生以“家”的感觉，使学生自视为校园大家庭的成员，这是学生们共建和谐校园的情感基础。在与学生共建和谐校园的工作中，我校后勤集团职工正是利用了这种得天独厚的有利条件，与广大学生共同建立了这样的情感基础。传统节日，向学生赠送应时食品;天气骤变，为学生收起晾晒的衣被;病中的学生，喝到了宿管阿姨送来的鱼汤;贫困学生，收到了后勤职工送来的捐款;面对物价猛涨的市场行情，采取有效措施平抑食堂价格;尽管污水溅身，掏出学生失落于便池的手机;招领台前，为学生奉上遗失已久的财物……从表面看，这些都是日常琐事，而从深层次看，这是后勤职工在为构建和谐校园大家庭含草衔泥。我校后勤集团职工在上述服务实践中，都能感受到学生们热心于构建平安校园的和谐氛围。
高校后勤师德建设势在必行
后勤工作在高校育人工作中的地位和后勤职工在高校育人工作中的作用足以说明，高校后勤责无旁贷地负有师德建设的职责，而且后勤师德建设势在必行。总书记曾经指出:“高尚的师德，是对学生最主动、最具体、最深远的教育。广大教师要自觉坚持社会主义核心价值体系，带头实践社会主义荣辱观，不断加强师德修养，把个人理想、本职工作与祖国发展、人民幸福紧密联系在一起，树立高尚的道德情操和精神追求，甘为人梯，乐于奉献，静下心来教书，潜下心来育人，努力做受学生爱戴、让人民满意的教师。”【2】同志的这一指示，是对师德建设的意义、作用和必要性最精辟的阐述。
在高校中，后勤职工往往自觉或不自觉地充当着“老师”的角色。毋庸讳言，在施教过程中，他们虽然具有因后勤工作特点所带来的客观优势，但在这支队伍中也存在着许多难以承担育人职责的固有劣势。由于历史和体制的原因，许多高校后勤职工队伍普遍存在文化水平较低、综合素质不高的现状，这是不争的事实。特别是与学生直接接触的一线服务岗位后勤职工，对如何教育学生还知之甚少，自身劣势表现得尤为明显。一方面，教育事业的发展对高校后勤职工提出了育人的客观要求，另一方面，后勤职工因自身的劣势对履行育人职责感到心有余而力不足。而实际问题是，既与学生接触，就不可避免地会对学生产生某种影响和示范(即为施教)，由此可见，师德建设，对高校后勤系统而言显得尤为紧迫。师德建设对任何高校和所有教师来说都是一项长期性的任务，师德建设本身也是一项系统工程，决不是一蹴而就的，必须建立师德建设的长效机制。建立高校后勤师德建设长效机制，一是要建立领导机制，加强对师德建设的组织领导;二是要建立制度机制，使得师德建设有章可循，有序进行;三是要建立激励机制，做到树标立竿、奖惩分明;四是要建立监督机制，除后勤单位内部自我监督外，聘请校内师生以多种方式对后勤师德建设工作予以监督。
高校后勤师德建设的内涵及其解读
早在2007年，总书记就对全国广大教师提出了“爱岗敬业、关爱学生、刻苦钻研、严谨笃学、勇于创新、奋发进取、淡泊名利、志存高远”【3】的殷切希望。胡总书记的这一指示，是对师德内涵的最精辟的揭示。近年来，我校开展了“我心中的师德建设内涵”的大讨论活动，各部门、院校、单位经过热烈的讨论，结合各自的实际工作，对师德建设的内涵作了有益的提炼。在大讨论活动中，后勤集团围绕学校中心工作，根据高校后勤工作宗旨和学校对建立后勤服务保障体系的要求以及高校后勤工作特点，并综合省内兄弟高校后勤工作的实际情况，对我校后勤师德建设内涵作了如下概括与提炼:“坚定信念，坚持发展;不断学习，完善自我;严于律己，行为育人;忠于职守，乐于奉献;团结共进，合力奉公;铭记责任，关爱师生;精细管理，优质服务;力保平安，共建和谐。”具体包含以下内容:#p#分页标题#e#
第一，坚定正确的政治信念，坚持科学发展观，为实现学校发展目标提供可靠的后勤服务保障。
第二，树立终生学习的观念，自觉而刻苦学习理论知识和业务知识，不断提高认识水平和工作技能，不断完善自我，提升自身综合素质。
第三，遵循“三服务、两育人”高校后勤工作宗旨，严格要求自己，塑好自身形象，将工作宗旨落实在行动中，为实现学校“育人”的基本职能贡献力量。
第四，爱岗敬业，勤奋工作，树立主人翁意识，事事创先，时时争优，以优异的工作业绩，奉献于党的教育事业。
第五，树立大局观念，以学校为家，同心同德，团结协作，集中众人的智慧和力量，办人民满意的高校后勤事业。第六，明确自身责任，做好本职工作，把责任具体化解在各项后勤服务工作之中，化解为以人为本、关爱师生的实际行动。第七，努力提高服务水平和服务质量，以精细化管理和亲情化服务，推动后勤服务工作不断迈向新台阶。第八，坚持狠抓安全，采取多种措施，抓住后勤服务工作中的各个环节，严格把关，防止各类事故发生，努力为构建平安校园、和谐校园作出贡献。
高校后勤师德建设的途径
相对于学校内其他部门、院校和单位而言，后勤师德建设的难度要大得多，最大障碍，就在于高校后勤职工自身存在的劣势。因此，后勤师德建设必须遵循“因循渐进、求真务实、有的放矢、追求实效”的原则，通过有效的工作途径进行。我校近年来后勤师德建设的工作实践和省内兄弟高校后勤师德建设的先进经验可以证明，通过以下几个途径，高校后勤师德建设能够取得一定的效果。
一是学习培训。通过开展各种类型的学习活动和举办各岗位各工种人员培训班，帮助全体后勤职工树立正确的政治观念、一切为师生一切为学校发展的价值追求和以人为本的核心理念，不断提高育人的理论水平，培植后勤职工的爱岗敬业精神，促其摆正服务心态，使后勤职工队伍的整体综合素质不断得到提高。
二是创先争优活动。以基层党组织为基础，以党员为主体，以入党积极分子和各级干部为骨干，组织和带领全体职工共同参与，以创先争优活动为平台，在全体职工中形成积极向上、不断进取的良好氛围。通过创先争优活动，培养职工高尚的道德情操、精神追求和甘为人梯、乐于奉献的良好品质。
三是技能培养。以校内后勤服务场所为培养基地，适时开展技术练兵活动，举办诸如烹饪比赛、美食节、维修技术比武、宿管经验交流等多种形式的服务技能提高活动，以优质的服务吸引学生，赢取学生对后勤服务工作和后勤职工的肯定。
四是强化意识。通过强化服务意识教育，使广大后勤职工把主要方向明确在落实“三服务、两育人”宗旨，树立主动服务意识，端正思想作风和工作作风，拓宽服务思路和服务渠道，联系师生群众，改进服务工作，提升服务水平、服务能力、管理水平和服务质量等方面，以此塑造后勤职工队伍的良好形象。
五是关爱职工。后勤单位和有关部门要把以人为本作为师德建设的核心理念，从政治、工作、生活、文化等方面多多关爱后勤职工，多为职工办实事，办好事，使后勤职工从中感受到学校的温暖，进而增强职工的归属感和自豪感，增强后勤单位的向心力和凝聚力，增强职工奉献高校后勤服务事业的自觉性和荣誉感。
六是文化建设。先进文化建设，既是高校后勤事业发展的动力，也是高校后勤师德建设的重要内容。加强文化建设，旨在帮助后勤职工形成爱岗敬业、乐于奉献的良好风气，陶冶职工情操，焕发职工健康文明的精神面貌，激发后勤职工的工作热情。先进文化一旦融入广大后勤职工之中，高校后勤师德建设就有了活力。综上所述，可以得出这样的结论，高校后勤师德建设不但是必要的，而且是可行的。
