前言：寻找写作灵感？中文期刊网用心挑选的满足成教信息需求的建议，希望能为您的阅读和创作带来灵感，欢迎大家阅读并分享。
作者：张磊磊 单位：南京航空航天大学金城学院
信息需求动机研究在164份有效问卷中，有163份问卷回答了“信息需求动机”这一问题。在这163个接受调查的成教学生中，有91个学生（占55.8％）选择了“学习知识”为信息需求的主要动机，58个学生占（35.6％）选择了“完成学业”为信息需求的主要动机，46个学生（占28.2％）选择了“扩大视野”为信息需求的主要动机，只有4个学生（占2.5％）选择了“消遣娱乐”为信息需求的主要动机。可以看出，学习知识、完成学业和扩大视野是大部分学生产生信息需求的动机。而实际上，很多成教学生学习兴趣不高，学习的主动性不高，平时也不肯花时间学习，这似乎同我们调查的结果相悖。这是因为信息动机只是产生信息行为的基础，只有在合适的外部环境下，信息动机才有可能转化为信息行为。而这种外部环境是需要学院和图书馆来共同创造的，只有创造了合适的外部环境，才能使大部分信息动机顺利转化为信息行为，才能培养学生自主学习的能力。
获取信息的途径分析我们将获取信息的途径分为5种。大部分成教学生在产生信息需求后，首先想到的3种获取信息的途径是Internet，利用图书馆以及求助老师、同学或朋友。Internet和图书馆拥有的海量信息资源可以满足很多学生的大部分的信息需求，这也使得它们成为满足成教学生信息需求的首选的主要途径。我们的调查结果是：在164份有效问卷中，有141个学生（占86.0％）选择了“Internet”为获取信息的途径，有112个学生（占68.3％）选择了“利用图书馆”为获取信息的途径，有80个学生（占48.8％）选择了“求助老师、同学或朋友”为获取信息的途径，另外有52个学生（占31.7％）选择了“电视、广播”为获取信息的途径，有52个学生（占31.7％）选择了“自己购买书籍、期刊或杂志”为获取信息的途径，有4个学生（占2.4％）选择了其他途径。如果通过无偿的方式仍然无法满足成教学生的信息需求的话，他们会考虑采用有偿的方式吗？在164份有效问卷中，有54个学生（占32.9％）通常会采用有偿的方式，有99个学生（占60.4％）偶尔会采用有偿的方式，也就是说，有93.3％的学生会考虑通过有偿的方式来满足自己的信息需求，仅有11个学生（占6.7％）在无法利用无偿方式获取信息后放弃使用有偿方式。
信息需求分析关于成教学生最关心的信息，我们的调查结果是：在164份有效问卷中，有82个学生（占50.0％）最关心的是学习考试信息，有39个学生（占23.8％）最关心的是娱乐信息，有39个学生（占23.8％）最关心的是新闻科技财经信息，以上3种情况占到97.6％，只有4个学生（占2.4％）最关心的是其他信息。我们进一步对成教学生购买书籍的情况进行了调查。在164份有效问卷中，有69个学生（占42.1％）选择购买计算机及外语考试类书籍，有45个学生（占27.4％）选择购买自学考试辅导类书籍，有42个学生（占25.6％）选择购买娱乐休闲类书籍，有54个学生（占32.9％）选择购买本学科专业书籍，另有33个学生（占20.1％）很少买书。图书馆作为学生获取信息资源的主要途径应该为满足学生的学习考试信息服务，可以根据成教学生的信息需求特点对馆内藏书做适当的调整，有针对性地满足成教学生的信息需求。
对图书馆资源利用情况的研究调查结果显示：51％的成教学生能够经常去图书馆，他们去图书馆的目的主要是上自习和去电子阅览室上网，49％的学生偶尔去或基本不去图书馆。南航成教学生有一部分住在校外，距离图书馆路途远，按照艾伦的信息查询行为模型，用户对信息源的选择几乎是唯一的建立在可近性的基础之上，他们认为在宿舍通过网络同样可以利用图书馆的资源，因此很少去图书馆。南航图书馆拥有丰富的电子资源和纸本资源，通过表1可以看出成教学生对这些资源的使用情况。不同年级的学生在资源的利用上也有所差别。纸本图书是成教学生用得最多的资源，纸本期刊和电子图书相对于纸本图书的使用人数要少。特别是学位论文，大一、大二和大三的学生很少有人使用，大四学生面临毕业论文的压力，使用人数达50％，明显高于低年级。从表1还可以看出，电子资源的使用人数要明显低于纸本资源。通过进一步调查我们发现有73％的学生在使用图书馆电子资源时存在一定的障碍，这使得他们很多人不使用或偶尔使用电子资源。检索目标不明确、不熟悉检索方法、对数据库内容不了解都是他们利用电子资源时存在的障碍。这和我校对成教学生没有开设相关的检索培训课程是有关系的。
信息需求表达研究有些人可能产生了信息需求，但却并没有表达出来这种需求。这可能是他们对问题性质的理解而使需要强度受到压制，或者是由于个人的信息能力和信息环境较差，他没有足以将需要表达出来的条件，致使有的需要不愿或无法用信息符号表达出来而处于“意会”状态。我们对成教学生的信息需求表达进行了研究（见表2），可以看出：62.8％的学生认为可以有效地表达出自己的信息需求，23.8％的学生认为很多时候难以表达，还有13.4％的学生信息意识淡薄，觉得自己很少会有信息需求。表3是信息需求表达情况和信息满足的列联分析。认为自己很少有信息需求的学生，其中77.3％能够满足大部分的信息需求。难以有效表达出自己信息需求的学生，只有10.3％可以满足大部分信息需求。可以有效表达自己信息需求的学生中有85.4％可以满足大部分的信息需求。我们可以认为，能否有效表达出自己的信息需求和信息需求的满足之间是相关的，越能有效表达自己的信息需求，信息需求就越容易得到满足。
提高成人教育学生信息需求满意度的建议我们认为，成教学生的信息意识较强，但信息素养不高，渴望得到更多、更好的学习与考试信息，但实际情况是，他们的信息行为常常受挫，整体学风不好。特别是随着高校成教办学规模的不断扩大，现有的信息环境和信息资源难以满足成教学生的需要。在明确了成教脱产和自考学生的信息需求特点后，我们提出以下几点建议：一是加强硬件建设，创造良好的信息环境。学校应当加大对成人教育的重视程度，加大投入，加强硬件和师资的建设，为成教学生营造一个良好的信息环境。二是图书馆应当转变服务意识，做好宣传工作。很多成教学生信息素养不高，对于图书馆的很多资源，他们不懂得如何去利用。图书馆应当转变服务意识，对成教学生进行信息素养教育和宣传工作，开设文献资源检索课，增强成教学生对文献的需求意识。三是适当调整图书馆的文献资源布局。由于成教学生不是我校图书馆服务的主要对象，满足成教学生信息需求的书籍很少，图书馆应在了解成教学生信息需求特点的基础上，对馆内现有布局做出调整。#p#分页标题#e#