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随着国有企业管理体制的不断完善，电力企业也在深化改革中不断向前发展。在当前社会主义市场经济的条件下，国有电力企业的供应和营销，已经逐步从“皇帝女儿不愁嫁”正走向市场化运作的轨道，由此使电力营销管理工作被提上了重要议事日程，越来越引起有关方面的重视和关注。由于我国的电力企业一直是垄断性经营，深受传统管理模式的制约和束缚，营销管理工作并未被真正引起重视，在国有电力企业的管理体系建设中也缺乏这项课题，与市场经济发展的要求不相适应，如不认真加以研究解决，势必影响今后国有电力企业的发展。笔者结合工作实际，就如何加强和完善国有电力企业营销管理工作，实现电力企业经济效益的最大化增长略陈管见。 一、当前我国电力企业营销市场的现状透视 （一）电力企业营销市场是一个成长中的市场 我国的电力企业用电市场是一个面向用户的最为直接的市场，此市场的社会影响力较大，涉及的范围和面积范围较广。由于我国的电力企业营销市场还是一个正处于成长中的市场，因此电力企业的电价受到国家方针政策规定和国家所控制，不仅直接关系到国民经济发展的速度和方向，还直接的影响到市场电力需求的变化。 （二）电力企业的国企性质决定了电力市场的国有属性 由于目前在我国，电力企业是属于国有企业，电力市场也因此具有国有的属性和公益属性。但由于电力企业在进行市场运行的时候又是属于市场化经营，因此，电力市场又具有竞争的属性。因为现在电力企业受到其性质所决定仍处于不完全竞争中，相反，电力的需求用户基本上都处于开放式的完全竞争环境下，从而导致电力企业和电力需求用户两者之间始终处于两种不对等的位置，无法很好的了解和满足电力用户的需求，从而使市场的开拓受到一定的阻碍和困难。 （三）电力市场营销尚未真正走向市场化 运作轨道目前，我国电力企业对于在营销方面的认识还属于比较肤浅，而电力是属于商品，商品就必须通过流通从而将其的价值得到很好的体现和实。由于电力企业是属于国有企业，一直以来，电力的商品化属性比较淡薄，尤其是在营销经营观念方面更是属于薄弱的环节，而目前很多比较传统的观念一直留存在人民的头脑中，给电力企业的市场发展带来很多困难和阻碍。由于电力企业对于现代市场的变化和分析没有运用较好地战略方针意识去进行分析市场的形势，也没有制定出相适应的营销方案。但是随着改革的体制不断的深化和经济的发展，电力企业的经营理念，也在一定程度上渐渐地转变，尤其是在沿海等经济较为发达的地区电力的供给和在经济落后的地区的电力供给形成较大的对比。供求关系较大的差异化导致各个地区的电力企业的营销方案策略也会是各有不同的。 二、当前电力企业营销管理工作存在的突出问题 （一）营销管理机制与现代信息化发展不适应 电力企业内部的营销管理机制方法较为落后，陈旧的管理机制无法适应现代的信息化发展，使得电力企业形成责权不明确，行政干预的比较多，政企没有得到很好的分开，使各自的职能无法得到很好的发挥。再加上很多时候在农村用电管理方面比较薄弱，致使电力企业的自主经营权利受到一定的损害，从而严重的影响了电力企业工作的积极性和主动性，无法做到信息统一化和处理标准化的主要要求，无法将现代信息高效、快捷、方便的特点有效的体现出来。 （二）营销管理意识不强 电力企业内部的营销管理意识不强，供电服务的质量比较差，对于电力产品的销售比较困难，无法很好的适应增加的电力需求，使得电力企业在市场经济竞争中还是处于劣势的位置，从而使电力企业销售困难和电力供应不足两者同时并存的问题出现。 （三）垄断型经营模式 一直以来，电力企业在我国国有企业中占有重要的作用，尤其是在国有经济当中是重要的组成部门之一。随着电力体制的不断改革深化，已经渐渐的实现了一省一价、厂网分离，并且还成立了南方电网公司及国家电网公司，市场经济意识已经在逐渐的提高。但是由于电力企业目前的经营模式还是属于垄断型的经营模式，因此，在电力企业的营销管理工作中多多少少还存在着一些属于国有企业的通病。 （四）内部分工不明，各岗位职能不明确 目前，在我国电力企业内部各个部门之间的分工不明，而各部门的岗位只能不够明确。在电力企业内部各部门之间的沟通不足，尤其是企业内部的营销部门与其他的各职能部门之间缺乏较为有效的沟通和协调，各部门之间未能树立起统一的营销观念，缺乏协调与沟通。 三、加强和完善电力企业营销管理工作应对之策 （一）确立电力企业市场化的经营理念 随着电力体制的不断改革深化和发展，电力的需求在不断地发展。因此，电力企业在进行营销管理工作的时候要转变传统的经营理念，要从过去的供给为主转变成现在需求为主的方向，主动的面向客户和开拓市场，从而保证电力企业的营销管理工作能够得到稳步的进行。 （二）提高电力企业的服务水平和服务能力 对于用电市场进行深入的调查，加强需求管理，从而准确的预测出电力的供需情况，进一步了解用电区域的经济发展趋势。对于用电的报装工作流程要做好规范工作，加强报装环节的考核，提供方便快速的用电服务方式，提供多层次、多渠道的优质服务方式，逐步的提高电力企业内部的管理人员和基层的营销人员的业务和技能水平，提高电力企业的服务水平和服务能力。 （三）加强电力企业的营销信息管理 #p#分页标题#e# 通过积极开展调查研究，从而搞清楚目前电力企业内部进行营销管理信息的各个方面的信息的更改和管理的安全，使对于可能出现的问题和风险进行预防和判别，致使采取相适应的防范措施和方法。建立起预警的管理机制，提前做好风险防范，让电力企业内部的营销管理信息管理人员进行全方位的监控和不间断的跟踪，从而保证能够及时的发出预警信号，提高事故演练的应变能力，逐步提高电力企业内部信息系统的抗风险能力。 （四）加强电力企业内部营销管理 在目前来说，由于电力企业内部各部门对于成本的控制不够严格，导致工程上的材料费用处不够透明，致使电力企业内部的管理成本费用处于较高，而其潜在的浪费也严重的存在。因此，对于电力企业来说，必须加强企业内部的营销管理，制定规范的管理流程，严格的控制用材成本，从而促使人力资源得到合理的配置，使企业内部全体职工对于成本的管理控制有充分的意识，全员参与成本控制，将材料费用和成本进行统一的管理，真正的使企业的管理水平得到进一步的提高。 （五）加强体制制度和机构整合 在电力企业内部要进行机构重新整合，建立起全员共同营销的机制。为了能够进行多层次的统一性的营销活动，在企业内部能够统筹的进行市场的整个营销活动，因此建立一个专职的营销部门来说是必要的，这样对于电力市场的需求和营销的总体评估及总策略方针具有重要的作用性。对于电力企业内部的营销部门和其他职能的部门之间的沟通和协调要制定一套管理体系，使各个部门之间进行有效的沟通，制定一套以完善和健全为主的电力营销制度，严格的进行业务考核，明确各个部门和各个岗位的职能责任。 在电力企业内部实现服务的便捷化、组织扁平化、资源最优化、营销管理集约化和信息共享化，统一业务的流程、业务体系、自动化系统和业务模式，从而使营销管理业务的管理控制力和营销管理工作的执行力、监督客户服务的水平得到进一步的提高，从而提升电力企业内部的客户服务能力和水平，提高企业的经营管理绩效。 在随着电力企业不断发展的同时，要清楚的知道目前市场经济大环境下的主要形势，要在电力企业内部逐步的增强企业内部员工的使命感和责任感，树立正确的市场经济经济意识，从而使各个员工的创造性和积极性都得到最大程度上的发挥，从而真正的做到开拓市场、占领市场，使电力企业在激烈的竞争中处于不败之地，为广大的客户和用户提供优质的服务和提供优质的电能，使电力企业不管是从社会效益还是从经济效益上都实现“双赢”，从而使电力企业得到进一步的发展。