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一个企业管理工作好坏，不仅关系到企业是否具有竞争力，还直接关系到企业生存和发展。 然而，仍有少数企业和企业管理者，在实施管理过程中，投入精力不少，出台制度不少，在日常管理上费劲不小，但效果仍然不尽如人意。 管理瓶颈三成因 笔者经过调查分析发现，出现以上问题主要有以下三个方面成因：一是管理思维不适应。目前，仍有少数企业管理者把传统管理思想用于现代管理工作中，在设计、出台管理制度和具体操作时，管理者机械地把管理工作当做一种工具或手段，更多强调被管理者怎么去执行。此种管理模式注重外在的、硬性的调节，久而久之，容易造成管理者与被管理者之间的矛盾和对立。二是管理制度不适应。规范、完善、切实可行的制度，是实现管理目标最有效且最根本的途径，而有的企业在这方面存在两个问题：管理制度没有随客观因素变化而变化，落后的制度与时代节奏、人的素质以及客观要求不匹配；层层照搬或盲目引进，使制度不切合企业客观实际。三是管理氛围不适应。不少企业管理者忽略人在管理中的关键作用。每个人在企业工作都有精神和物质双重需求，如果企业不能满足员工这些基本需求，那么这个企业也将失去吸引力。 因此，企业一方面要注意打造员工成长、发展的良好环境和空间，另一方面也要用先进的企业文化、理念引导员工忠诚企业、献身企业。 企业管理系统论视角 企业管理是一项十分复杂的系统工程。马克思主义系统论告诉人们：系统是客观世界中的一种普遍现象，是事物存在方式，它具有整体性、相关性、结构性等基本特征。 用系统论视角分析，企业管理工作也是一个完整系统，在这个系统内具备整体性、相关性和客观性等基本特征。具体表现在管理者和被管理者思维、管理目标内容和方式方法、管理客观环境和文化氛围等基本要素，各要素之间又存在密切联系，并相互作用。所以运用系统论观点，结合管理工作特征，便可实现各要素之间有机结合、相互作用，以达到管理工作优化目的。 在建立和谐社会的新时期，企业管理应该具体化为以人为本的系统工程，需以先进文化融入管理之中。坚持以人为本是现代企业管理的灵魂。先进文化管理的目标，就是最大限度地调动和发挥人的主动性、自觉性和一致性。 新时期企业管理三要素 如何优化企业管理，为企业注入先进文化管理要素，笔者提出以下观点。 一是用先进管理思维去设计管理。应按照以人为本理念，通过深入细致的宣传教育，使其认识到，企业管理工作是管理者和被管理者的利益共同体。 二是企业管理者在实践中应坚持以人为本。作为新时期的管理者必须充分认识到，单纯依靠规章制度和强制、硬性的手段不足以使每一名员工执行好规章制度，只有当制度符合实际，员工认同企业、热爱企业，把自己作为企业环节中的主体时，才会有强烈的自觉意识。 三是用人性化管理方式替代传统管理方法。一些企业管理人员到下级单位检查工作时，把挑毛病、找问题、训斥、处罚作为管理主要方式。这种方式往往带有片面性和强制性，在具体管理实践中收效甚微或者非常短暂，在企业单元形成“抓一抓、动一动”或应付检查的“怪圈”。 俗话说：“没有规矩，不成方圆。”规范管理制度是实施管理的重要条件之一。针对目前企业在制度建设上存在的问题，笔者建议从以下五个方面入手，优化企业制度建设。 首先要把握完善性原则，解决企业制度不健全问题，使企业从经营环节到用人、用工和分配等制度相互制约、相互呼应。其次要把握严密性原则，解决制度内容、条款不严密问题。再次要把握可操作性原则，解决制度内容中条款表述笼统、含糊、不易理解、不易把握问题。此外还要把握准确性原则，解决制度宽、严尺度不好掌握的问题。最后要把握客观性原则，解决管理制度不切合实际、不符合发展变化问题。 用先进管理文化促进管理要实现管理升级，必须把先进管理文化融汇于企业管理之中，这是因为制度再周到、细致，也不可能涵盖企业管理的全部内容，而先进的文化管理却可以时时处处对人的行为起到约束作用。笔者认为，先进管理文化主要应体现在以下三个方面。一是在管理方式上创新。科学管理和文化管理的实质就是将人的积极因素充分挖掘出来，使员工在接受企业管理的同时，自觉约束自己行为，实现自主管理。 二是大力推进企业文化建设。企业文化体现企业核心价值观念，它规定人的基本思维模式和行为方式。用先进的文化促进管理，就是以文化为引导，通过对员工精神信仰的引领，强调人的自觉性和主动性。 三是建立有效的、对员工具有吸引力的精神、物质激励机制，为员工提供展示才华的平台。 一旦企业建立起这样一种有效平台，使员工有用武之地，他们就会全身心投入到工作之中，完成或超额完成工作任务，追求更高的精神需求。
