一、新疆少数民族地区医疗医患关系中存在的问题
1.少数民族的思想观念落后，健康和风险意识较差。
健康不仅受到自然因素、经济条件的制约，同时也受到人们生活方式和受教育程度的影响。新疆有一些民族信仰伊斯兰教，占全国穆斯林人口的52%。少数民族的生活习俗、生产方式有自己的特点，一些少数民族生了疾病后，并不来医治，这给新疆少数民族地区的很多传染病、地方病的有效治疗和防控带来了很大的麻烦。
2.卫生公共事业发展缓慢，卫生基础设施比较滞后。
在农村少数民族地区，许多医疗机构的基础设施严重不足，医疗设备更是缺乏并且陈旧，大多数医疗机构无法自我增添和更新医疗设备，部分设备的添置主要依靠上级支持。这些都制约了医院自身的发展，不能满足患者正常的就诊需要，为建立良好的医患关系带来隐患。
二、改进和改善新疆少数民族地区医患关系
1.增加对新疆少数民族地区卫生事业的投入，保证卫生事业的公益性。
通过以上的分析，新疆少数民族地区的医疗环境差，医疗设备落后。因此，随着我国经济的不断发展，政府应该加大公共卫生财政支出，改善新疆少数民族地区的医疗环境，减轻个人医疗费用的负担，满足少数民族地区人们的正常就诊需求。
2.建立规范化的医患沟通机制。
可以在各个医疗单位建立相应的医患沟通机构，让医患沟通能够有章可循，通过医务人员和患者的沟通，让患者能够充分的理解医务人员的辛苦，同时也可以让医务人员及时的了解患者的各种需求和思想状况。医务人员也可以与患者的家属、亲戚、朋友进行沟通，更好的对患者进行就诊。这样，医患之间就可以建立起一种相互理解，相互帮助和相互支持的良好的医患关系。
3.了解当地习俗、学习当地民族语言、培养一批“双语”医务人员。
鼓励在新疆少数民族地区工作的医务人员“入乡随俗”，在工作之余，多了解当地少数民族的风俗和宗教信仰等知识。在新疆的发达城市，建立专门的“双语”培训机构，培养出大量的“双语”医务工作人员，使得医患双方减少语言上的障碍，医患双方能够真诚、坦率的进行的沟通和交流，医务人员更好的了解患者的病情和病情的变化，掌握患者的心理，取得患者的信赖，最终达到治愈疾病的目的。这样能够极大的改善新疆少数民族地区的医患关系。
4.加强医务人员的职业道德教育，提高医务人员的医德医风。
在各个医疗机构中，重新建立以患者为中心的医疗模式。在工作中，不断加强医务人员的职业道德教育，培养医务人员全新全意为患者服务的理念，使医务人员具有更高的责任心。可以让医务人员进行换位思考，想病人之所想，急病人之所及。让患者体会到医护人员的真诚关怀，从而促进医患关系的融洽和协调，建立良好的医患沟通基础。同时，医务人员也应该不断加强自身的医务技能，全面提高自身的道德水平和文化素质。这些对改善医患关系能够产生非常积极的作用。
5.开展医学知识和普法工作。
鉴于新疆少数民族地区的民俗和宗教信仰，新疆的医务工作人员就应该有义务定期的前往少数民族地区对广大民众进行医学知识普及和法律知识的宣传。让少数民族同胞懂得有病早医，并且能够用法律武器来保护自己。这样可以不断提高少数民族群众的知识素养，对有效治疗和控制新疆少数民族地区的传染病和地区病有积极的作用，同时对于改善医患关系也有很大的意义。
新疆维吾尔自治区地处我国西部边陲，在这里居住着大量的少数民族。在少数民族地区，正确认识和处理好医患关系，对于保障少数民族地区人民的健康、提高医疗质量、改进医疗服务有着重要的意义。同时对于维护社会稳定、促进民族团结具有更深远的意义。因此，我们新疆的医务工作人员应该不断的提高自身的素质和文化修养，正确处理医患关系，为新疆特别是新疆少数民族地区的群众提供更好的医疗服务。
作者：张冰艳 单位：新疆生产建设兵团农二师29团医院
