外科护理风险及护理措施

外科护理风险及护理措施

摘要:目的探究外科护理中存在的护理风险及具体的护理措施。方法本文选取2016年7月至2017年10月本院外科接收的患者86例,随机分成对照组(n=43)和观察组(n=43),常规护理措施应用于对照组患者,风险管理护理应用于观察组。结果在两组护理满意度的比较上,观察组患者较对照组患者要高,P<0.05,差异显著,存在统计学意义。结论对外科护理工作中的护理风险进行分析,并采取有针对性的护理措施,有助于提升外科护理工作效果及工作质量,降低医疗纠纷事件的发生概率,帮助患者快速恢复健康。

关键词:外科护理;护理风险;护理措施;质量

0引言

近年来,随着人们生活质量的提升,患者的健康意识不断增强,对医院护理工作提出了较高的要求。目前,大多数医院的护理工作均存在针对性不强,护理质量不高等情况,导致护理工作存在诸多潜在危险,严重影响护理工作质量。风险管理护理方法作为一种新型的护理方法,通过对患者的护理资料进行分析,了解到了外科护理工作中存在的危险因素,结合危险因素提出了有针对性的护理措施,大大提升了外科护理工作质量。本文为探究外科护理中存在的护理风险及具体的护理措施,将86例外科患者作为研究对象展开研究,见下文。

1资料及方法

1.1一般资料

本文选取2016年7月至2017年10月本院外科接收的患者86例,随机分成对照组和观察组,每组患者43例。对照组中男患者20例,女患者23例,年龄为22-46岁,平均年龄为(35.2±2.7)岁。观察组中男患者22例,女患者21例,年龄为23-45岁,平均年龄为(35.5±2.5)岁。两组患者在性别及年龄上无显著差异(P>0.05)。选取同时期在本院外科从事护理工作的护理人员共20名,全部为女性,年龄为20-35岁,平均年龄为(28.5±1.6)岁。

1.2方法

对照组行常规护理;观察组行风险管理护理,回顾患者的护理资料,分析外科护理过程中的护理风险因素,并采取有针对性的护理措施。

1.3观察指标

调查统计两组患者对护理的满意度情况,向患者发放由本院自制护理满意度调查问卷,在调查问卷中列明各项护理项目,要求患者如实填写,以100分为总分,满意:85-100分;一般满意:70-84分;不满意:70分以下。

1.4统计学处理

研究得出数据通过SPSS18.0软件统计处理,以数(n)或率(%)表示计数资料,以χ2检验,P<0.05,存在统计学差异。

2结果

经过不同护理措施,两组患者护理满意度比较,对照组明显低于观察组,P<0.05,组间统计学差异显著,详细数据如表1所示。

3讨论

3.1护理风险因素分析

3.1.1护理环境

外科中的疾病种类多,病患数量大,科室长期处于嘈杂的环境中,对护理工作的要求较高。护理工作具有任务重、内容多等特点,护理人员在工作过程中,极易出现疲劳感,进而导致护理操作失误现象频出,增加了护理工作的风险。同时,由于外科中的手术量大,一些患者常存在紧张及恐惧心理,护理人员长期与患者接触,导致自身对护理工作出现过度紧张情况,心理负担过大,容易出现操作失误情况[1,2]。

3.1.2护理人员专业水平低

外科疾病治疗多为手术治疗,在术后护理人员需要为患者做胃管、尿管、留置导管、腹腔引流管及T管等护理操作,对护理人员的专业性有着较高的要求,一旦护理操作不当,将会引发导管出现脱落、打折及堵塞等情况,严重者还会出现穿刺出血及气泡感染等情况。另外,一些护理人员在术前没有对手术用具做好消毒处理,致使患者术后发生切口感染的风险增加[3,4]。

3.1.3护理缺乏人性化

外科护理人员没有及时与患者进行沟通和交流,缺乏对患者的关怀,在与患者沟通时没有站在患者的角度上考虑问题,对于患者提出的问题未能及时给予解答,导致护患之间的沟通存在不良,存在互相不信任现象,使患者对治疗成功的期待降低,无法较好配合治疗。

3.2护理措施

3.2.1提升护理人员服务意识

应加强对护理人员的服务意识及风险意识培训,使护理人员深刻的认识到为患者提供专业护理服务的重要性,了解外科护理工作中存在的风险因素,在开展护理工作中,保持积极热情的心态,耐心回答患者及其家属提出的问题,打消患者内心疑虑,提升患者战胜疾病的信心。为患者提供人性化的护理服务,打造良好的护士形象,提升患者及其家属的护理满意度。对低年资的护理人员开展护理风险培训,针对外科中存在的常见护理风险问题进行研究和分析,确保能够全面了解护理风险问题,提升风险应对能力[5,6]。

3.2.2提升护理人员的专业水平

结合外科护理工作的具体要求,构建完善的护理工作制度,在科室内部组织全体护理人员参与到在职继续教育、专业培训班以及老带新教育工作中来,提升护理人员的专业水平。考核护理人员的基本操作、专业护理、常规护理及急救护理专业知识,要求每位护理人员应做到合格后上岗,总结护理工作要点,善于发现并分析护理过程中风险因素,降低术后切口裂开、引流管脱出、大出血等护理风险的发生概率,提升护理工作质量[7,8]。

3.2.3构建良好的护患关系

护患沟通不畅是引发外科护理风险的直接原因,因此在护理过程中要把以患者为中心的护理理念落到实处,当患者入院后,要做好入院接待,术前、术中及术后护理工作,观察患者病情变化,多给患者人性化的关怀,积极进行心理疏导。综上所述,对外科护理工作中的护理风险进行分析,并采取有针对性的护理措施,有助于提升外科护理工作效果及工作质量[9,10],降低医疗纠纷事件的发生概率,帮助患者快速恢复健康。

参考文献

[1]徐花,钟园园.普外科病房的护理风险管理措施及效果研究[J].实用临床医药杂志,2016,20(18):225-226.

[2]周永红.护理风险管理对普外科护理管理中效果的影响[J].中国保健营养,2016,26(18):181-182.

[3]华颖.外科临床护理中潜在的护理风险因素与对策[J].中国卫生产业,2017,14(24):160-161.

[4]徐薇,王玲云.护理风险管理在普外科临床应用效果观察[J].中西医结合心血管病电子杂志,2017,5(29):149-149.

[5]张新爱.外科护理中的护理风险分析及其对策[J].世界最新医学信息文摘,2017,17(20):211-212.

[6]周永红.护理风险管理对普外科护理管理中效果的影响[J].中国保健营养,2016,26(18):181-182.

[7]赵青丽.护理风险管理在外科护理管理中的应用效果研究[J].中国卫生产业,2016,13(20):167-169.

[8]宋国云.风险管理在普外科护理管理中的应用效果[J].中国卫生标准管理,2016,7(12):257-258.

[9]黄晶.护理风险管理对普外科护理管理中效果的影响[J].中国卫生产业,2017,14(10):19-20.

[10]海梦,阿依古丽•奥巴克.对目前外科护理安全管理存在的问题及对策浅析[J].中国卫生产业,2016,13(15):142-143.

作者:高起莲 单位:黑龙江省鹤岗市惠民医院