【摘要】目的探讨两种护理模式用于手术室护理中的临床效果。方法将2014年1月—2015年12月在我院行手术治疗的98例患者根据手术时护理方法不同分为常规护理组（38例）和舒适护理组（60例），常规护理组患者采取常规护理服务，舒适护理组患者在常规组基础上实施舒适护理，比较2组患者手术前后各项生命体征变化情况、焦虑改善情况以及患者对手术室护理服务满意度。结果术前2组患者心率、血压、呼吸频率等生命体征比较差异无统计学意义（P>0.05），手术过程中舒适护理组患者各生命体征与常规护理组比较差异具有统计学意义（P<0.05）；舒适护理组患者焦虑自评量表（SAS）评分以及对护理服务满意度与常规护理组比较差异均有统计学意义（P<0.05）。结论舒适护理服务不仅有助于保持手术患者生命体征平稳，还能明显降低术后焦虑以及提高患者对护理服务满意度，值得推广应用。
【关键词】手术室护理;常规护理模式;舒适护理模式;应用效果
护理人员做好护理服务是提高患者满意度的重要组成部分，特别是对采取手术治疗的患者，手术室护理服务十分重要[1]。手术室不仅是外科医生为患者治疗疾病的重要场所，而且是医院整个护理服务的重要环节，由于患者在手术之前对自身疾病以及手术治疗知识缺乏认知，在心理上较易出现焦虑、紧张和恐惧等负性情绪，给患者精神和身体带来双重压力，不利于麻醉和手术治疗效果，此时加强手术室护理服务尤为重要[2]。我院对2014年1月—2015年12月行手术治疗的60例患者在常规护理基础上实施舒适护理服务取得良好效果，现总结如下。
1资料与方法
1.1临床资料
将2014年1月—2015年12月在我院行手术治疗的98例患者根据手术时护理方法不同分为常规护理组（38例）和舒适护理组（60例），舒适护理组男41例，女19例，年龄为15岁~83岁，平均年龄为（47.2±5.9）岁；科室分布包括产科31例、泌尿外科10例、妇科5例、骨科4例、神经外科10例。常规护理组男20例，女18例，年龄为17岁~80岁，平均年龄为（51.0±6.4）岁；科室分布包括产科27例、泌尿外科6例、妇科2例、骨科2例、神经外科1例。2组患者一般资料差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。
1.2方法
常规护理组患者采取常规护理服务：术前30min至病房接送患者，仔细核对患者姓名、床号、提供静脉置管或静脉输液治疗。舒适护理组患者实施全面手术室舒适护理，具体内容如下：①术前护理：由于患者对自身疾病和手术治疗缺乏认知，通常存在紧张、焦虑和恐惧心理，不能积极配合治疗和护理。因此手术前医护人员需加强与患者的交流和沟通，为患者详细讲解疾病的发生原因、手术治疗方法、目的和注意事项，消除其不良心理情绪，通过成功案例树立患者治愈疾病的信心；尽可能满足患者合理需求，使患者能积极配合手术治疗和护理，从而确保手术顺利实施。②手术室护理：医护人员麻醉前再次核对患者基本情况，避免发生意外，并与患者进行简单的交谈，为患者介绍手术室基本情况，适当安抚患者，同时保证手术室室温和湿度适宜，温度维持在21~25℃、湿度维持在50%左右。术中医护人员应保持安静，切勿大声喧哗，勿讨论与手术无关事情，营造良好的手术治疗环境。手术进行期间护士积极配合医生，密切关注患者生命体征的变化情况，积极做好相关记录，一旦出现异常及时告知医生，并协助处理。③术后护理：手术结束后将患者安全送回病房，术后第2天对患者实施回访，查看患者饮食、伤口、精神和心理等情况，为患者讲解手术效果及术后注意事项，同时指导患者合理饮食，积极回答患者提问。
1.3观察指标
观察比较2组患者手术前后心率、血压和呼吸频率等生命体征变化情况，焦虑改善情况以及患者对手术室护理服务满意度。采用焦虑自评量表（SAS）进行评估，评分越高说明焦虑症状越严重，正常指焦虑评分<50分，轻度焦虑为评分在50~60分，中度焦虑评分为61~70分，重度焦虑评分>70分。采用自制调查问卷对护理服务满意度情况进行调查，由患者自行填写，对于无法填写者由家属代填，问卷总分为100分，得分≥80分表示患者对护理服务满意。
1.4统计学方法
采用SPSS18.0统计学软件对数据进行处理，计量资料采用t检验，计数资料采用χ2检验，P<0.05为差异具有统计学意义。
2结果
手术前2组患者心率、血压、呼吸频率等生命体征比较差异无统计学意义（P>0.05），手术过程中舒适护理组患者各生命体征与常规护理组比较差异具有统计学意义（P<0.05），见表1。舒适护理组患者对护理服务满意度为98.3%（59/60），常规护理组患者对护理服务满意度为86.8%（33/38），2组比较差异具有统计学意义（χ2=5.345，P=0.021）。舒适护理组患者术后SAS评分（44.1±3.2）分，与常规护理组的（57.6±4.5）分比较差异具有统计学意义（t=17.342，P=0.000）。
3讨论
舒适护理方式是一种新型的护理模式，其与佳绝护理方式不同，主要针对患者对自身疾病和手术治疗方式缺乏认识以及手术前会产生担心和恐惧心理而采取相应护理服务，使患者在心理、生理、精神和社会等层面感到舒适，从而以最理想的心理状态积极配合医务人员的治疗和护理，确保手术圆满完成[3，4]。本文研究结果显示，舒适护理组患者各项生命体征改善情况、术后焦虑情况以及对护理服务满意度均显著优于常规护理组，差异具有统计学意义（P<0.05）。综上所述，舒适护理服务不仅有助于保持手术患者生命体征平稳，还能明显降低术后焦虑以及提高患者对护理服务满意度，值得推广应用。
参考文献
[1]谢云霞，秦爱敏，郭瑞华，等.对比分析两种护理模式在手术室护理中的应用效果[J].中国实用医刊，2015，42（10）：67-68.
[2]王越.两种护理模式用于手术室护理中的效果观察[J].中国农村卫生，2016，9（8）：51.
[3]郑明阁.手术室语言及细节护理在手术室患者护理中的应用效果[J].社区医学杂志，2015，13（19）：69-70.
[4]冯缘.手术室全期细节护理对手术室患者护理质量及满意度的影响[J].实用临床医药杂志，2015，19（16）：85-88.
作者:张小云 张秀云 单位:临汾市人民医院