【摘要】目的分析探讨在手术室护理中应用人性化护理模式的临床应用效果。方法将2016年6月—2017年6月我院的80名在岗护理人员作为研究对象。将其随机分为两组。40名护理人员接受常规手术室护理管理作为对照组，40名护理人员接受额外接受人性化护理管理模式作为观察组，分析比较两组护理效果。结果观察组护理质量评分为（98.1±1.9）分，与对照组（80.2±4.1）分相比显著较高，差异具有统计学意义（P＜0.05）；观察组患者其护理满意度为97.00%，与对照组的79.50%相比显著较高，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论在手术室护理中应用人性化护理管理模式可有效提高护理人员的护理质量，提升患者对护理的满意度。
【关键词】手术室护理；人性化护理模式；临床效果；护理质量；护理满意度；管理模式
当今人们对生活水平及生活质量要求不断升高，临床中对护理工作的护理质量也有了更高的要求。本研究以2016年6月—2017年6月我院的80名在岗护理人员作为研究对象，来分析探讨在手术室护理中应用人性化护理模式的临床应用效果，现将研究结果报告如下。
1资料与方法
1.1一般资料
选取2016年6月—2017年6月我院的80名在岗护理人员作为研究对象，将其随机分为对照组和观察组，每组各40名。所有护理人员对本研究知情且同意，并签署知情同意书。护理人员中，女性72名，男性8名，平均年龄为（30.7±2.8）岁；中专14人，大专38人，本科28人。两组护理人员对比，差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。
1.2方法
对照组护理人员进行包括健康宣传、术前准备、饮食指导、用药指导等内容常规手术室护理[3]。观察组护理人员在常规手术室护理中，额外为患者进行人性化护理，具体内容为：（1）术前护理：在术前详细掌握患者的身体状况及疾病资料，及时给予探视；了解患者心理状况，并热心沟通交流及时帮助其消除不良情绪；为患者介绍手术室及手术内容等情况，减少患者陌生感；耐心讲解注意事项，答复患者及其家属的疑问[4]。（2）术中护理：控制手术时温度及湿度在最适范围，及时在术中对患者进行鼓励，并密切观察患者情况[5]。（3）术后护理：温水给患者擦拭血迹；注意患者的伤口及引流管情况；运送患者时避免磕碰；与病房护士对患者情况进行讲解，做好交接工作[6-7]。
1.3临床观察指标
让主任医师、护士长对护理人员的整体护理质量进行评分，满分100分。从80名护理人员负责的患者中随机抽取5例，共400例患者（两组患者的基础资料比较，差异不具有统计学意义（P＞0.05），具有可比性），使用自制问卷来调查患者对护理的满意度（满分100分）：非常满意（≥80分），比较满意（60～79分），不满意（＜60分）。
1.4统计学方法
采用SPSS21.0软件对数据进行分析处理，计量资料以（均数±标准差）表示，采用t检验；计数资料以（n，%）表示，采用χ2检验，以P＜0.05表示差异具有统计学意义。
2结果
观察组护理人员的护理质量评分为（98.1±1.9）分，与对照组（80.2±4.1）分相比显著较高，组间数据对比，差异具有统计学意义（t=6.594，P=0.002＜0.05）。观察组患者对护理人员护理工作的满意度为97.00%，高于对照组的79.50%，组间数据对比，差异具有统计学意义（P＜0.05），见表1。
3讨论
护理工作直接作用于患者，直接影响了患者的治疗效果及临床体验[8]。随着当今人们不断对生活质量和自身感受的高品质追求，患者对护理工作也有了更高的要求，护理不当就极易引发医疗纠纷[9]。因此，需使用更为有效的护理管理措施来提升护理质量，增加患者的满意度。人性化护理是在患者角度出发，在患者生理和心理两方面给予有针对性地综合护理的一种护理手段，有相关研究表明[10-12]，对患者实施有针对性的人性化护理模式能够有效促进患者的身体康复，提升患者对护理的满意度。本研究为40名观察组护理人员在常规手术室护理的基础上，实行了包括术前情况掌握、心理护理、知识讲解，术中介绍情况、密切观察、改善环境，术后擦拭处理、认真交接等内容的人性化护理模式管理，结果显示：观察组护理质量评分为（98.1±1.9）分，和仅施行常规手术室护理的对照组（80.2±4.1）分相比显著较高（P＜0.05）；观察组患者对护理人员的护理满意度为97.00%，和对照组的79.50%相比显著较高（P＜0.05），表明在手术室护理中应用人性化护理模式能够有效提高护理人员的护理工作质量，提升患者对护理工作的满意度，具有较好的临床应用效果。综上所述，在手术室护理中应用人性化护理管理模式可有效提高护理人员的护理质量，提升患者对护理的满意度。
参考文献
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作者:朱泉 王俊红 彭英 单位:孝感市中心医院手术室