【摘要】目的了解骨科护理管理活动中展开人性化干预的意义。方法选取2016年01月～2017年05月本院骨科收治的117例骨骼系统病患者，以护理管理措施分为A组57例和B组60例。A组行传统护理，B组行人性化干预，统计两组患者护理满意率。结果A组满意率为82.46%（47/57），B组为96.67%（58/60），差异有统计学意义（P＜0.05）。结论骨科日常工作中展开护理管理活动时，施予人性化干预十分高效，值得推荐应用。
【关键词】骨科；传统护理；护理管理；满意率；人性化护理
骨科临床展开护理管理活动时，管理质量可直接影响其护理工作水平，所以要不断完善管理流程，并且施予人性化干预，以确保管理质量[1]。为了解人性化干预工作在我院骨科中的实践水平，选取2016年01月～2017年05月本院骨科收治的117例骨骼系统病患者，旨在改进管理活动，同时提升管理水平，进而促使骨科疾病患者的顺利康复。
1资料与方法
1.1一般资料
2016年01月～2017年05月本院骨科收治的117例骨骼系统病患者为研究对象，以护理管理措施分为A组57例和B组60例。A组年龄19～81岁，平均年龄（49.26±2.71）岁；男31例（54.39%），女26例（45.61%）。B组年龄20～82岁，平均年龄（47.89±2.52）岁；男32例（53.33%），女28例（46.67%）。两组患者一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。
1.2干预方案
A组行传统护理：了解骨科患者疾病类型及其病情程度，再施予用药干预及病情干预，以促使其疾病缓解。B组行人性化干预：（1）人性化疼痛干预。骨科患者通常会出现剧烈疼痛，影响其康复，所以要重视疼痛干预活动的展开。首先，予以听音乐或者看电视，分散其注意力，以改善其疼痛感；其次，以轻松语气与其交流，并对患者创口附近皮肤组织进行适度按摩；再次，展开放松锻炼，告知患者合理调整呼吸频率，并且介绍深呼吸的正确方法；最后，予以热敷干预或者冷敷干预，以改善其患肢血液循环质量，进而缓解疼痛感。（2）人性化心理疏导。受疾病影响，骨科患者心理层面通常会出现异常，或担心疗效，或担心预后，所以要施予人性化心理疏导，通过了解其心理状态，在安抚其情绪的同时，确保患者重塑治愈信心，进而改善转归。（3）人性化康复锻炼。判断患者病情状况，指导其展开康复锻炼，以改善其肢体功能，规避肢体萎缩现象，从而促使其康复。（4）人性化饮食干预。了解患者饮食习惯，结合其病情状况、恢复水平等信息，施予饮食干预，并告知患者进食维生素成分含量高、蛋白质含量高，而且清淡的食品，避免进食油腻且生冷类食物，防止便秘。
1.3观察指标
对两组骨科患者施行不同干预后，对其满意率进行综合调查，采用骨科自制问卷展开调查，其标准为：≤60分为不满意；61～75分为尚可；76～85分为满意；≥86分为非常满意。
1.4统计学方法
将统计结果录入至专用Excel表中，并采用SPSS22.0统计学软件进行数据分析，计数资料以例数（n）和百分率（%）表示，以P＜0.05为差异有统计学意义。
2结果
管理工作中，对两组骨科患者施行不同干预后，A组满意率为82.46%（47/57），B组满意率为96.67%（58/60），差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1.
3讨论
作为医疗机构中重要科室，骨折患者普遍存在病情严重的特征，同时疾病的临床转归难度也非常大，所以临床工作中，需要加强对患者救治工作流程的进一步完善，并且重视护理管理活动的开展，以确保护理管理水平的升高，从而提升骨科管理质量[2]。人性化干预工作强调以“人性化”为出发点，立足于患者需求，通过提升干预工作规范性、严谨性以及人性化，在施予人性化疼痛干预、心理疏导、康复锻炼以及饮食干预的基础上，确保护理工作满足骨科患者的需求，进而提升其管理效率以及患者满意率[3]。本次对两组骨科患者施行不同干预后，A组满意率为82.46%（47/57），B组满意率为96.67%（58/60），差异有统计学意义（P＜0.05）。综上所述，骨科展开护理管理工作时，通过酌情施予人性化干预，在完善护理管理流程的基础上，提升患者对于管理活动的满意率，以确保管理工作有序落实，值得推荐应用。
参考文献
[1]张照亮,李严峰,姚晚侠,等.层级护理管理模式在骨科病房的应用效果实证分析[J].中国医学伦理学,2014,27(6):779-782.
[2]左霞,黄燕,陈玉芳,等.疼痛护理管理模式在创伤骨科病房中的应用分析[J].国际护理学杂志,2015,34(3):393-395.
[3]张冬梅,沙英林,李娟.浅析人性化护理模式在骨科护理中的应用[J].世界最新医学信息文摘(连续型电子期刊),2015,15(11):238-239.
作者:孙翠玲 于玲 邱若光 单位:即墨市中医医院
