层级管理法在护理管理中的应用效果

层级管理法在护理管理中的应用效果

摘要:目的研究层级管理法在护理管理中的应用效果。方法以我院妇产科25名护理人员为研究对象,时间为2017年1月至2017年10月,将其作为观察组,于护理管理中实施层级管理法,未实施层级管理法前的妇产科护理人员作为对照组,观察层级管理效果。结果观察组产科护士经层级管理,其护理质量评分以及护理能力评分高于对照组,患者对其工作的满意度较对照组高,两组差异明显,P<0.05。结论层级管理法在护理管理中的应用效果很好,这对于提高护理人员护理质量至关重要,保证护理效果。

关键词:层级管理法;护理管理;临床效果

0引言

随着近年临床对于护理要求的不断提高,护理人员的资源短缺是目前医学界较为关注的。现有的护理人员管理,唯有不断的提高护理质量,提高护理能力,方可保证护理效果,满足临床患者对护理的要求。针对现有的护理人员资源进行合理配置,调整护理人员结构,给予其工作的明确分工,以满足不同疾病、不同患者的需求[1-2]。层级管理是护理工作中较为常用的护理管理模式,笔者为分析其在护理管理中的效果,进行此研究,报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料。研究对象为2016年1月至2017年10月的妇产科25名护士,按照是否实施层级管理法分两组,实施此法作为观察组,实施此法前作为对照组。其中包括2名男性,其余为女性,最小年龄26岁,最大年龄52岁,平均年龄(39.3±12.4)岁,护理经验最短1年,最长30年,平均年限(20.3±12.3)年,所有的研究对象一般情况无明显差异,P>0.05,无统计学意义。

1.2选择标准[3-4]。纳入标准:①所有的研究对象均允许上岗护理;②工作经验均一年以上。排除标准:①孕期或者哺乳期休假者;②中途放弃研究者;③突发重大疾病者;④认知行为障碍者。

1.3一般方法。对照组胃实施层级管理法,仅采用常规制度;观察组在护理管理中实施层级管理法:①成立层级管理小组,由产科护士长担任组长,根据小组成员的护理能力对其进行职责限定,明确各自的工作任务,并且发动组员充分讨论,制定护理措施等;②护士长要重视对组员的能力考核以及管理,及时根据个人情况作出调整;③护士长要协调监督下级护士的工作,高级护士要全面负责下级护士工作,解决遇到的疑难问题,不断提高下级护士工作质量;④初级护士要认真负责患者的全程护理以及基础护理工作,并且指导其助理协助做好患者的生活护理工作。

1.4效果评价。观察两组护理人员的护理质量以及护理能力情况,并且比较其评分,对比患者对两组的护理满意度。

1.5统计学方法。采用SPSS18.0系统软件统计分析资料;其中计量资料用(±s)表示,并用t检验;计数资料用(n,%)表示,并用χ2检验;P<0.05表示有统计学意义。

2结果

2.1两组的护理质量以及护理能力情况。实施层级管理后,观察组护理质量评分以及护理能力评分高于对照组,两组差异明显,P<0.05,有统计学意义。

2.2两组护理满意情况。观察组实施层级管理后的护理满意度为96%,较对照组高,两组差异明显,P<0.05。

3讨论

目前,医学模式不断转变,为更好的满足临床患者要求,需要护理工作不断提高医疗卫生事业的工作内涵、服务理念以及护理人员素质能力等。层级护理,与传统的护理管理不同[5],不是以护理人员的学历、职称等进行工作分配,而是本着以人为本的理念,根据护理人员的自身特点,根据其擅长的内容与项目进行合理的资源分配,在各层级管理中不断提高自身的护理技能以及护理质量。此管理模式,使得护理人员对患者的病情全面评估,各级别护士针对患者的情况,对其进行生活、精神、环境、社会等进行护理干预,并且及时关注护理后的表现,在护理过程中及时发现问题,并且与上级护理及时协商与沟通,调整护理方案,全面提高护理质量,保证护理人员的自身价值得以实现。石兰萍等在研究中指出,在护理管理中应用层级管理模式,可显著提高护理人员的护理质量以及护理能力,护理效果很好。方萍等也在研究中指出,给予层级管理模式后,护理管理工作进展顺利,且患者对于护理人员的护理满意度提高,约占90%以上。笔者为进一步分析其效果,开展此研究,结果显示:观察组产科护士经层级管理,其护理质量评分以及护理能力评分高于对照组,患者对其工作的满意度较对照组高,这与方萍等的研究结果基本一致,证明此研究的可信度较高。综上所述,层级管理法在护理管理中的应用效果很好,这对于提高护理人员护理质量至关重要,可提高护理满意度,值得推广。

参考文献

[1]林海红.护士分层级管理模式对提高护理管理质量的作用[J].护士进修杂志,2012,27(20):1836-1838.

[2]沈国美.分层级护理管理模式在现代医院中应用的效果评价[J].中国实用护理杂志,2012,28(21):6-8.

[3]符岸秋,黄丽英.层级管理模式在护理工作中的应用[J].中国实用护理杂志,2012,28(17):84-85.

[4]夏利.护理层级管理在急诊护理中的应用及效果评价[J].中国医药导报,2013,10(29):159-161.

[5]王菊玉.护理层级管理提高护理质量的效果研究[J].国际护理学杂志,2013,32(9):2118-2119.

[6]石兰萍,张云芳,李荣,等.国内外护理层级管理现状[J].中国护理管理,2012,12(2):87-88.

[7]方萍,岳明,霍佳佳,等.临床护理路径结合护士层级管理对脑出血患者安全效果的观察[J].国际护理学杂志,2015,(17):2391-2393.

作者:张鸿 单位:鄂州市医疗紧急救援中心