摘要：目的：探讨现代妇产科护理管理模式的应用措施和应用效果。方法：随机抽取医院2016年7月～2017年6月的30名妇产科护理人员为研究对象，将2016年7～12月设为对照组，2017年1～6月设为观察组。对照组实行妇产科护理管理，观察组在对照组的基础上实行现代管理模式，比较两组的管理效果。结果：观察组在消毒隔离、基础护理、手术护理和病房管理等护理质量方面的评分显著高于对照组（P＜0．05），不良事件发生率低于对照组（P＜0．05），护理满意度高于对照组（P＜0．05）。结论：现代妇产科护理管理模式用于护理管理效果显著，能够提升护理质量，规避护理风险，提高患者满意度。
关键词：妇产科；现代护理；管理；应用
目前，妇产科承担着妇科和产科的双学科护理任务［1］。且妇科炎症、肿瘤、尿失禁、盆腔器官脱垂等妇科疾病高发，疗程较长，治疗复杂，为妇产科护理管理工作和顺利开展带来了一定难度，为患者的正常康复埋下了隐患［2，3］。为了提升护理管理效果、改善患者住院感受，我们对医院的护理管理模式进行了整理和分析。
1资料与方法
1．1一般资料
选取医院2016年7月～2017年6月的30名妇产科护理人员为研究对象，将2016年7～12月的设为对照组，2017年1～6月的设为观察组。女28名，男2名；年龄21～46岁；本科15名，大专13名，大专在读2名；主管护师5名，护师15名，护士10名。
1．2方法
对照组实行基本护理管理模式。观察组在此基础上实行现代管理模式。
1．2．1人性化护理
（1）遵循“以患者为中心”的护理观念，要求护理人员多从患者角度考虑问题，尽量满足患者的合理要求，使患者感受到被尊重和被关怀，提升患者的护理体验。（2）遵守护理流程，实行礼貌用语，面带微笑，用亲切、柔和的语言对待患者，护理工作做到全面、细致，彰显人文情怀。（3）及时与患者沟通，了解患者状况，及时将沟通结果反馈给医生。（4）对情绪异常波动、持续郁郁寡欢的患者，护理人员需进行排解和疏导，避免恶性情绪事件的发生。（5）定期开展人性化护理讲座，要求全科护理人员均参加，强化人文护理理念。（6）设立护理意见箱，搜集患者的护理需求和信息反馈，准确掌握患者的需求，并据此做出改进，最大程度地提高患者的护理满意度。
1．2．2对症护理
（1）腹腔镜术后护理：采取综合护理方案。由护士指导选取正确体位，以放松腹肌，减缓疼痛。指导患者进食流食或半流食，优选高纤维和优质蛋白，促进术后肠道功能恢复。根据患者身体情况，指导患者进行床上运动和下地锻炼，避免下肢静脉血栓形成。（2）阴道炎：以卫生护理和药物指导为主。尤其注意妊娠期和经期的阴道卫生。为避免阴道环境紊乱，不建议频繁使用外阴清洁液。对霉菌性阴道炎患者告知短期内禁止性生活，定期复查；尽量保持外阴干燥、清洁，避免穿易使外阴潮湿的紧身内裤和纤维内裤。对阴道炎反复发作者，积极观察相关症状和治疗结果，发现异常及时上报主治医生。同时开展心理护理，缓解患者的焦虑心情。（3）妇科肿瘤：以疼痛护理和心理护理为主。对放化疗患者，做到药物随用随配。选用合适的静脉留置针，仔细观察穿刺部位有无红肿、疼痛和渗药，严格掌控输液滴速。对患者进行健康宣教，告知骨髓抑制、胃肠道反应等不良反应，提醒患者尽量多饮水、多排尿，以减轻肾脏毒性。对疼痛患者遵医嘱给予疼痛药，指导患者合理服药。对绝望、不安的肿瘤患者，护理人员及时安抚，增强患者治疗的信心。
1．2．3护理考核
①建立质量管理小组：护士长任组长，负责科室工作进度规划、工作计划制定和监督。②由护士长和两名高年资护士共同负责护理质量考核，评估护理人员的护理服务质量，并及时记录考核结果。③引进绩效考核制度，根据质量考核结果进行绩效的名额分配，对表现突出的护理人员予以表扬，并作为年终评优的依据。
1．3观察指标
（1）护理质量评分：主要考核消毒隔离、基础护理、手术护理和病区管理4个方面，由护士长和两名高年资护士共同考核。（2）患者满意度：患者出院时，对其进行满意度调查，满分100分；90～100分为非常满意，70～89分为满意，70分以下为不满意；患者满意度＝（非常满意＋基本满意）／100［4］。
1．4统计学方法
本次研究数据采用SPSSl9．0软件，计数资料以％表示，组间比较采用卡方比较，计量资料均以（χ±s）表示，组间比较采用t检验，P＜0．05表示差异具有统计学意义。
2结果
2．1两组护理质量评分比较
观察组在消毒隔离、基础护理、手术护理、病房管理等方面的评分显著高于对照组（P＜0．05）。
2．2两组不良护理事件比较
观察组的不良事件发生率明显低于对照组（P＜0．05）。2．3患者对两组护士的满意度比较患者对观察组的护理满意度明显高于对照组（P＜0．05）。
3讨论
现代妇产科护理管理强调充分利用相关资源，提升护理质量，满足临床需求［5］。本研究结果显示，观察组的护理质量显著提升，不良事件明显减少，证实了现代妇产科护理管理模式的有效性。有研究证明，综合护理管理在确保护理服务质量的同时积极推广人文关怀，使患者更易感受到护理关怀，得到患者认可［6］。本研究中观察组的患者满意度整体有明显提高，证明了现代妇产科护理管理模式的临床价值。综上所述，现代妇产科护理管理能够提升护理服务质量，规避护理风险，提高患者满意度。
参考文献
［1］白文玲，申建军．中年妇女常见妇科疾病及临床护理保健方法［J］．中国保健营养，2016，26（10）：36－37．
［2］张丽钰．妇科病房中护理常见风险的预防及应对措施［J］．中国保健营养，2016，26（16）：346－347．
［3］马玮莉．优质护理服务在妇科疾病护理工作中的应用分析［J］．养生保健指南，2016（21）：36－38．
［4］李晓庆．现代妇产科护理管理模式应用的效果评价［J］．现代养生，2014（8）：181－182．
［5］熊健．现代妇产科护理管理模式应用的效果评价［J］．中国保健营养，2013，23（6）：3150－3151．
［6］陈丹婧．现代妇产科护理管理模式应用的效果评价［J］．中外健康文摘，2013（52）：206－207.
作者:徐艳春 单位:浙江省诸暨市中心医院
