摘要：妇产科是医院重要科室，主要在于研究女性生殖器官疾病病理、病因、诊断、治疗、分娩、计划生育、妇女保健等多种疾病和预防等，接收的患者具有显著的特殊性和复杂性特点，以致于该科室成为医院发生矛盾纠纷最为频繁的地方。对此，本文则从医院、护士、患者等分析妇产科护理中存在不安全因素，并在此基础上提出相应的解决措施，望给予妇产科护理人员提供参考。
关键词：妇产科护理；不安全因素；对策
0引言
众所周知，妇产科护理是一门范围大、专业性和整体性较强的学科。近年来，随着我国经济水平的大幅度提升和社会快速发展，医疗技术在此过程中也有所提升，人们除了对治疗水平有着较高要求，更渴望获得高质量的护理服务，正是因为客观和非客观因素才增加妇产科护理医患纠纷率，不仅对医院产生较为恶劣的影响，还影响医院未来发展。因而需要分析妇产科护理不安全因素，从而更好地消除安全隐患。
1妇产科护理中不安全因素
1.1医院因素。妇产科护理质量关系到整个医疗质量，必须建立在完善健全制度基础上。正是因为缺乏完善的护理管理制度或护理人员未严格执行已有规章制度，极易出现护理风险事件。此外医院方面还有一个较为突出的不安全因素即医疗费用，如果医护人员在治疗护理中没有对患者以及家属明确说明费用明细，护士在催款情况下运用不当言语也会引发护患纠纷。再加上护理人员在遇到突发情况时没有及时了解患者情况和事情经过，极易造成误诊以及影响治疗效果等情况，加剧医疗矛盾。
1.2护士因素。护理人员是妇产科护理产生不安全因素之一，例如护理人员在配伍中没有严格核对药物或按照医嘱处方配药，只是根据以往操作经验配药，极易对患者造成安全风险。与此同时护士在为患者做静脉推注或滴注时没有合理控制静推速度和滴注速度，加大患者心脏负荷，导致患者出现血压升高，严重还会致使患者出现心力衰竭。尤其对于高危产妇和分娩儿而言，如果不能及时掌握产妇病情进展，十分容易产生医疗矛盾纠纷。
1.3患者因素。部分妇产科患者病程漫长，病情复杂且多变，患者在治疗中不可避免会出现焦虑、抑郁等不良情绪，因而引发护理风险。再加上患者不了解疾病知识，不能积极主动配合护理人员工作，无形中增加护理人员治疗和护理难度。
2解决妇产科护理不安全因素对策
2.1完善医院安全管理制度。高效安全妇产科护理工作的基础在于规范化管理制度，更是提高医院安全保卫工作的前提。只有同时紧抓制度和管理才能贯彻落实妇产科护理工作。妇产科可以制定奖励和惩罚措施，根据以往意外事件经验制定科学合理的应急预案，定期组织科室人员进行实战演练，从而做好各种突发事件应急处理和事前预防。同时还要不断完善值班和交接班制度，目的在于将责任落实到医院中的每一个人。在日常工作中可采取突击检查和定期检查相结合方式，根据检查结果整改规章制度要点，对于存在重大安全隐患则应限期整改。如果发生医疗或医患纠纷后，无论是否有错都应主动出面积极调查处理，安抚患者以及家属情绪的同时查清事实，降低事件对公众不良影响，控制事件朝着不可预估的方向蔓延和扩大。同时和相关部门取得联系，上报纠纷和不良事件原因以及已采取应对措施[1]。
2.2加强护理人员专业素质。医院应定期对护理人员开展培训工作，规范病历文书书写，熟练掌握妇产科常用操作技术并对其考核，考核结果合格后才能上岗。同时加强护理人员心理护理以及与患者沟通交流培训。巧妙的沟通技巧能拉近患者和护理人员之间距离。与此同时也要加强护患沟通，不仅可以掌握患者病情发展，更能指导患者及其家属在护理人员不在的情况下应对突发情况，降低医患纠纷发生率。护理人员专业素质除了体现在医疗器械操作使用和用药水平，更体现在每个护理人员均能以患者为中心开展护理，提高护理质量[2]。
2.3帮助患者树立正确意识。护理人员应在患者入院后为其正确讲解和疾病有关的知识，促使患者充分了解所患疾病，必要时可引心理护理，促使患者树立面对疾病信心。每次操作时运用亲切温柔的态度为患者说明目的和具体方法，更重要在于明确说明操作过程中可能出现的不良反应，进一步提高患者治疗依从性和护理质量[3]。
3结论
总之，妇产科护理是一项较为特殊的工作，因为关系到患者母子健康乃至生命安全，对工作人员实践经验有着较高的要求。因而在开展护理工作时应严格遵守规章制度，组织医护人员参加技术培训，并引导护理人员在工作中以细心、耐心以及亲切的态度对待患者，最大程度降低医疗矛盾纠纷[4]，促使患者早日康复的同时推动医院快速稳定发展。
参考文献
[1]王芳.浅谈妇产科护理中的风险及对策[J].中国城乡企业卫生,2016(10):74-76.
[2]杨凯.浅谈妇科护理中安全隐患的现状及对策研究[J].世界最新医学信息文摘,2015,15(99):267+271.
[3]王春玲.浅谈妇产科临床护理中的问题及对策[J].实用妇科内分泌电子杂志,2016,3(17):9-9.
[4]刘彩丰.妇产科护理工作的护理纠纷分析及防范对策[J].当代医学,2010,16(21):109-110.
作者:李雪 单位:大竹县妇幼保健计划生育服务中心
