[摘要]行为辅助产品设计是为了重新获得优势行为而进行的策略产物，与时代和知识的增长动态化同步、与科技的发展具有相同的背景。在对老年人行为辅助产品进行设计思考上，从最初的功能辅助型设计到服务辅助设计到当下的关怀辅助设计，从主观视角到动态化的多视角来看老年人行为辅助产品设计，从关注功能到关注情感，从功能补足到情感辅助，从有形产品到无形产品，并且逐渐将设计的选择权交回到老年人自己手里，而不是由产品设计者自带情怀来设定。同时，产品设计在老年人行为辅助中的作用随着时间刻度的临近，重要度在逐渐地下降。动态化思维下的产品设计带给需要行为辅助的老年人的更多的是一种无物的感受与慰藉。从最初的获得功能优势到更多的关怀，这是行为辅助产品设计的路径。
[关键词]优势行为设计;动态化;无形设计
一、以辅助老年人行为功能为目的的产品设计
产品设计是一种为了获得优势行为而进行的一种策略的产物，是人造物或者现象的组合，也可以认为是人类功能的一种延伸。产品设计过程是通过对客观世界的判断，由主观意志来制造和使用产品，并且与客观世界一起提高能量转换的效率，是“一组将输入的能量转化为输出的相互关联或相互作用的活动”的结果。意即通过设计思维的“过程”得到实现为产品的“结果”。同时，产品的设计思维会随着社会经济技术的发展而不断的迭进。也就是说，产品设计思维是一个动态化的过程，而不是一个套用固定的设计公式就可以得到优良设计结果的工具。时代和科技在不断的进步，知识的总量也在不断地增加，基于这样的认识，在产品设计上采用的设计方法也会随着社会整体知识量的不断地扩充和对客观自然的利用效率的不断的提高得以不断的进化从而解决不断出现的新产品设计问题。与生物系统类似，传统的产品设计流程以及类似工程系统这样的人造系统，都会遵循一定的规律前进。随着工程系统的优化迭代以及时间的推移，工程系统及其组件会越来越“动态化”。这里的动态化是指随着制约条件的变化而改变参数的能力。工程系统会向更加灵活，更有效的解决问题的适应性以及向着更高的产品设计自由度的趋势上去发展。对于物质，在热与功的角度上来看，注入热能越多，物体就越倾向活跃，在此影响下的新TRIZ动态化理论在以解决问题、补足与辅助老年人日渐退行的日常行为的设计思维上来说是一个有效可行的参考。该方法总结出若干的规律和可操作的流程，能够为前景不明确的技术方案或者工程方案提供一定的预期判断，提高产品设计对目标用户需求的适应性。工程系统的进化趋势（trendsofengineeringsystemevolution，TESE）是指随着社会与科技的进步，工程系统会从一种状态过渡到另外一种状态，这也是工程系统发展的方向和趋势。传统的产品设计方法，以解决“问题”为设计的目标。在特定的社会经济技术发展的环境之下，依靠这种设计方法可以解决绝大多数的有着明确用户需求的产品设计问题，这就使得机械思维的方法成为产品设计的一种指导性准则。TRIZ设计方法虽然从机械思维的时代而来，但本身包含了一定的动态化内容，采用不同的设计方法和流程来应对不同条件下的产品设计需求。这样的方法可以预研产品，提前布局，从而占有优势的研发视角，降低产品设计失败的几率。以老年人助行辅助产品——拐杖的设计为例，TRIZ动态化设计（见图1）：虽然当下的人均寿命随着生活水平和医疗科技的发展有利很大的提升，但是人类随着时间的流逝而在机体上的逐渐老化是不可逆转的，有相当的一部分老年人由于年事已高，腿部的机能退化，自主行走的能力有一定的退行性变化。这时，完成日常生活中的一些动作就需要一定的额外支撑，这时的拐杖就是一个很有作用的行为辅助产品。《汉书•礼仪志》有载，汉明帝曾主持一次祭祀寿星仪式，并安排了一次特殊的宴会，与会者是清一色的古稀老人，在盛宴之后，明帝赠送一柄做工精美的手杖。这说明手杖在当时是一个上得厅堂的正式产品。比这个高端手杖更原生态的民间拐杖大抵就是一根树枝或者竹竿，能够支撑身体重量，堪用就可以了。这个原生拐杖产品是由一个整体构成，各个部分是不能相对运动的，在TRIZ理论里，这是功能导向型产品设计出来的第一种状态。第二种状态，是在此基础上，发展一定的简单功能，此时，产品的设计是由几个部分组成的一个刚体。第三种发展状态是产品系统的组件中增加一个可以活动的结构，也就是可以简易折叠的拐杖，这样的产品设计在当下的市场中也很普遍。第四阶段的设计发展状态是产品系统的组件中增加多个活动的结构，分成多个部分，并且各个部分之间可以相对的运动。第五阶段的设计发展状态是产品系统组件变为柔性，可以非常容易的改变其形状。到达第六个阶段的状态是将工程系统变为粉末状分割。第七个阶段，是将工程系统变为粉末状分割液态。在第八个阶段，将工程系统变为粉末状分割气态。第九个阶段，现有的工程系统转变为“场”，新的产品系统将替代一路迭代至此的产品。（物理学术语，指某种空间区域，其中具有一定性质的物体能对与之不相接触的类似物体施加一种力。）由此例图可以看到，以某一种行为辅助产品为设计对象，在寻找更好的功能性的解决方案的过程中，加工手段和科技知识不断的作用于这种产品的现状之上，如同对一个自然物不断做功，对象必然逐渐由一个固态的整体逐渐转化为气态。随着对物质的加工以及制造水平的提升，以及知识的积累，人们对物质的利用效率也不断的提升，从使用天然原生态材料到加工材料再到合成材料，从使用完全固态的材料到几乎不使用材料，用先哲的话来总结就是：“是谓无状之状、无物之象……”
二、老年人行为辅助产品设计的动态化迭进
行为辅助产品不应特指辅助老年人的行为产品，而是以心智鼎盛时期的行为与认知能力为参照，在身体机能到达最高参考点后，“勇而不敢”是行为设计的指南，产品设计通过补足性和辅助性思维来弥补老年人退行的人体功能，与退行的现状相比，尽量与参照靠近，相对于没有产品来辅助行为的参照组来说，即是获得了某种相对的行为优势。随着老年人年龄的增长以及机体功能的不断的退行，在相关的行为辅助产品的设计上必然需要投入更多的科技和知识才能达到预设的设计目标——通过辅助设计，尽量使得功能与正常参照值靠近，在这样的情况之下，系统必然由固态迭进为气态，同时体现在相应的产品外在形式上。同时，产品设计在其中的每个发展阶段，会趋向逐渐的子系统复杂化和多功能化,每个阶段都会从有形到无形，从单一功能到多功能。（见图3）产品设计在逐渐由固态向非固体状态这个设计趋势进化的同时对生产技术的要求也越来越高，这是认识和知识的进步。在具体的产品设计上来说，可以根据现有的资源和知识，跳过一个或者多个阶段，向最有可能达到的阶段迭进。提出设计的前瞻性的设计方案。在TRIZ理论中，非固体状态后的产品设计将向“场”转变，这里的“场”指物体在空间中的分布情况。如电势场、温度场、电场、速度场等。场是一种特殊物质，看不见摸不着，但它确实存在。比如引力场、磁场等等。对于“场”阶段的产品设计来说，同样会从恒定场、梯度场、变化场、脉冲场、谐振场、相干场等这样的一个流程来发展。（图4）由以上案例可知，工程系统和产品系统的进化趋势是由单一固体材料设计的产品逐渐加速进化到“无”态的材料设计构成的产品。在到达“无”这个产品状态后，将会进一步地转换为其他的截然不同的全新产品系统设计。由此不断地创新迭代。老年人行为辅助产品设计的动态化思维可以参考工程系统的迭代进化，在了解具体的产品所处在的具体发展阶段后，可以向前提出新概念，立足当下可以扩充产品本身的功能。
三、从优势行为设计到关怀性的动态化的设计思考
从卡尔波普尔的三个世界的划分来看，一是纯客观的世界，二是客观与主观共同作用的世界，三是纯主观思维的世界。到了中老期以及耄耋之期以后，老年人的各种改造外界的活动逐渐地减少，回到参照值的愿望也在逐渐地减少，更多的是在纯主观思维的世图4界里整理对过往的回忆和体验。这时的体验效用与决策效用是不一致的。体验效用想要表达的是（want-ability）即想要的能力，这对于老年人来说同样也是逐渐减少的。因为，在到了一定的年龄之后，衰老是不可避免的，对于老年人行为辅助产品来说，再好再周到的设计也无法停滞时间刻度的到来。这时，（图2趋向D点的时候）科技化、固态化的产品辅助设计的作用将越来越小，产品设计辅助的作用也从优势行为的获得转向关怀行为的设计。在综合了技术进化的路径，老年人行为变化的影响，以及人工智能（AI）的兴起等因素之后，老年人行为辅助产品的设计将由有形到无形，由机械思维到关怀思维，由多到少，由有道无的一个全新的动态化的设计面貌。从认知上来说，我们做的许多决策都基于不确定事件的概率，意识到时间对于个体的终结，放弃得失的概念也是老年人行为辅助产品设计的一个要点，同时与产品的可能性进行权衡，所以，《论语•季氏篇》曰：“……及其老也，血气既衰，戒之在得。”所以，在这样的一个动态化思维下的产品设计带给需要行为辅助的老年人的更多的是一种无物的感受与慰藉。最后，借用美国医生特鲁多的名言：偶尔去治愈，常常去帮助，总是去安慰。从最初的帮助老年人重新获得功能优势到给予更多的关怀，这或许是行为辅助产品设计的一个路径。
作者:邹玉清 单位:南京艺术学院工业设计学院
