摘要：在企业的经济化管理工作中，随着企业发展模式和整个体制的变化与变革，企业也在对自身的管理模式进行深入的分析和思考。为了提高管理的合理性和可行性，管理层开始实行一种被称之为柔性管理的模式。这是一种新兴的管理模式，更为注重员工的发展意愿和工作方向，采取更为民主的方式来广泛的搜集各个岗位人员工作的相应信息，以此作为重要的参考依据，在岗位设置和人员轮换上起着关键的作用。
关键词：柔性管理；企业；经济管理；作用
柔性管理这种模式的优势和作用主要体现在企业工作氛围与环境的营造，以及对待员工岗位调整和职位晋升上面，是采用了更为科学合理的方式来管理企业中的各项事宜，通过对人力资源的合理配置来实现对整个企业经营管理水平的提升，对于促进内部控制力度增强也有很大的积极作用，而且能够让员工更容易接受，更自觉的履行相关的工作职责，拿出更为饱满的热情去完成企业布置的各项工作任务，使得整个企业的环境更为和洽、协和。
1柔性管理的内涵
柔性化管理是经济管理科学中形成的一个新领域,它是相对于以往传统的刚性经济管理而言的。很久以来,人们往往只强调带有强制意味的刚性经济管理,强调遵守并服从个性经济管理的制度,来完成对各项经济指标的要求,否则便受到惩处。柔性管理是指以人为中心的管理模式,它是在研究人的内心和行为规律的基础之上,采用非强制性的方式,在员工心目中产生一种内部潜在的说服力,从而把组织意志变为个人自身的自觉行为。
2柔性管理的特征
(1)管理决策的柔软化：在以往的企业经济化管理中，大部分的决策和部署都是通过企业高层下达一些硬性任务和固定指标来体现，给员工的印象就是一组组冷冰冰的数据和参数，这种决策没有充分的考虑到员工在其中应该发挥的作用，以及应该发挥的主观能动性，企业从高层到基层都被这种指标化的管理决策束缚住，一方负责制定决策，一方负责实行，界限明显，充分的体现出等级和职位高低的差异，管理层是很难听取分析专家和富有经验的基层员工的建议和意见的，只根据企业发展的需求来硬性的制定出相关的工作计划。而柔性的管理模式与其最大的不同之处就在于决策部署的方案制定是由分析专家以及在广泛地听取、吸收执行员工的意见以后，就由分析者和执行者共同来制定完成决策，当然也需要高层领导的审批，但是这个决策的产生过程大不相同，它拥有着更为广泛的支持和可行性的基础。(2)组织结构的扁平化和网络化：企业内部的部门组成了整体的组织结构，传统的结构模式是自上而下，就像一条直线贯穿而过，各个职能机构和部门都要听从高级管理层的统一调配和管理，其中统一性是非常显著的特点，而且会有极为明确的分工，每个部门的任务都有明确下达并执行。但是采取柔性的管理模式以后，组织结构就并非呈现出直线型的结构特点了，而是更为扁平化，对于职位的等级界限弱化，逐步压平不同层级之间的体制，简化结构组成部分，将以往一些非职能部门和关键环节的部门组织撤销掉，减少等级限制，管理层要将必要的权利下放给各个职能部门，这样每个部门在遇到发展问题的时候就不必事事打报告向上请示才能去处理问题，这不仅能够提升办事工作的效率和速度，而且也能够逐渐培养和提升各部门能够独立处理并解决问题的实际能力和水平，充分的调动其各个部门工作人员的积极性和主观能动性，更加自觉的去完成本部门、本岗位的工作任务，所谓人尽其才就是这个道理。(3)组织激励的科学化：企业实行的奖惩制度是颇受员工关注和重视的一项制度准则，在传统的制度运行期间，出现了很多不合理的奖惩环节和办法，导致员工责任过大，放不开手脚，在工作中瞻前顾后，害怕犯错，更怕责任都算到自身之上。而柔性管理中对于奖惩制度的改善和优化是明显的，在激励员工上发挥了与众不同的作用，通过对员工表达激励的方式改变，采取更为尊重员工自身劳动的层面来激励员工，对于失误和错误则是采取更为乐观和向上的态度来开导员工，为员工指明改正和继续发展的方向，这就为广大的员工创造出一个更为公平、和谐的发展环境和氛围，最重要的是员工获得了应有的尊重和激励。
3柔性管理在企业经济管理中的作用
(1)调动员工的积极性与创造性：随着企业的不断发展，企业所面临的外部环境也在不断变化，当前的信息和数据技术的发展使得人们的主要工作内容和方向都发生了很大的变化，以往的一些基础性工作都由计算机和相应的处理系统来完成，而人们对于决策部署、人事管理等更为高等级的工作管理优化和改进更为重视和关注，这也是企业发展中不容忽视的重点所在，这些工作要求工作人员不仅要积累相应的基础知识，而且要充分的发挥自身的潜能，更为自觉和积极主动的去进行多方面的沟通和交流，自身的能力是基础，而企业就可以通过采取柔性化的管理方法来激发员工的积极性，使其更加主动的展示自身的才华和能力，激发员工在工作中的热情，有了热情和积极性才能激发出创造性。(2)提高生产率：当代社会是物质极大丰富的社会，企业在其中扮演了十分重要的角色，不仅要满足人们的各类需求，保证所提供的商品和服务的质量水平，而在我国还要确保拥有很强的生产能力，在数量上和效率上满足目标人群客户的需求，对于企业来说，通过柔性化的管理，使得企业具备了对市场和客户需求变化的及时了解和掌握，并根据客户的具体需求来进行设计和生产，或者提供相关的服务，所需要的商品和服务必然是多种多样的，企业通过对生产加工的完善，采取柔性化的改革举措，生产和提供品种多样化的商品和服务，而商品的每个批次数量都相对较少，服务人员也可以根据情况进行调整，这就避免了大量生产成本投入的单一性所引发的安全风险，并且提高生产的效率和质量，企业也能够更加灵活的应对各种需求和不断的发展变化带来的挑战。(3)提高企业整体的反应灵敏度：柔性的管理模式主要针对的就是企业的内部经济化管理，柔性化管理能够提高企业获取搜集信息的速度和时效性，使得信息能够更快的传达到各个职能部门，以应对新变化和新机遇，它使得企业的组织结构更为扁平化，工作的质量和效率得到了大幅度的提升，避免了很多复杂的请示、报告和审批的手续和程序，这就使得整个企业的经营运转情况大为好转，企业在面对各种信息时就可以有很强的应对能力和敏锐的感知能力，紧跟市场的发展需求变化，制定出更加适合企业自身情况的发展规划。(4)对员工形成物质激励之上更高的激励作用：良好的激励机制应当采用不同的方式,依据对象不同层次的需求,使得合理的需求得到满足。以往传统的激励制度一般以物质激励为主,激励手段比较单一,这种激励不能达到有效激励员工的目的。在激励机制的设计中融入柔性管理的思想就是在设计企业的分红奖励等方案时,充分考虑员工的各类工作性质,来充分体现激励机制的柔性化。实施中奖励的实施不仅是物质上的也包括精神上的。要充分考虑每个员工的自身需要,实施多样化的激励制度。因为每个员工的各自情况和需要不同,单一福利制度并不能使员工感到满意。通过对员工不同需要的满足,能提高员工满意感,更好地激发员工对于工作的热情。总之,柔性管理是企业适应市场的发展趋势,柔性管理使得企业自身的弹性更加适应大市场。在企业的经济管理过程中,柔性管理起着和谐、融洽与协作的作用,使得企业更有韧性。
参考文献:
[1]马国民.“以人为本”的企业柔性化管理[J].家园周刊，2004（3）.
[2]刘娜.浅论企业柔性化管理[J].学术理论与探索.2007（5）.
[3]王丽娟.柔性化管理的模式[J].新青年,2005（9）.
作者:杨宝祥 单位:肇东市电业局
