一、引言
MOOC作为一种新型的在线教学模式，近年来受到国内外教育界的高度关注，在线学习、随时学习、互动学习、翻转学习、社会化学习等一系列新理念吸引全球众多名校加入到这一波教育改革浪潮中，这也为完善湖南开放大学在线教学模式注入了新的活力和反思的灵感。网络教育质量是开放远程教育的主要载体。相关研究表明，在影响MOOC课程质量的众多因素中，教学交互起到了十分重要的作用，因为通过教学交互可增加学生的参与度，提高学习效果（学习效果可表现为学生的测试成绩、学生积极回答问题、作业完成情况、评分等级和学生满意度等）。但目前很多的MOOC课程，并没有很好的体现教学交互性，也没能满足学生对教学交互的需求。湖南开放大学已成为我省最大的远程教育系统，在众多的高校试点工作中，湖南开放大学要可持续发展，必须走教育质量取胜之路。作为湖南开放大学分校的一名教师，对其远程教育质量问题，有一些思考。
二、核心概念
（一）教学交互
教学交互指学习过程中，以远程学习者对远程教育学习资源产生正确意义构建为目的，学习者和学习环境之间的相互交流与相互作用。目前，国家开放大学的教学交互基本上还停留在“人———机———人”的非实时交互，学生在学习中碰到的课程问题，教师不能及时解答，这样不仅降低了学生学习该门课程的学习热情，而且学生的学习进度也将受到一定限制，达不到预期的学习效果。而MOOC课程是一种“人———人”的实时交互，现在国内远程教育机构已开始引入MOOC课程，该课程的引入，使师生双方既可以“面对面”交流，学习同门课程的学生之间也能“面对面”的交流，其在很大程度上可以激发学生学习的主动性和学习热情，学生也由被动学习变成主动学习。
（二）MOOC课程
MOOC课程是近年来流行的一种新型开放的社会化学习方式，是一门奉行公开、参与、分散的课程，是通过网络表现的某门学科的教学内容及实施的教学活动的总和，是信息时代条件下课程新的表现形式。MOOC课程无固定方式，它们并没有集中地存在于某个服务器或存储地址，而是散布在整个网络，在每个人的磁盘中。MOOC课程不仅包括按一定的教学目标、教学策略组织起来的教学内容和网络教学支撑环境，而且具有全球性、共享性、交互性、开放性、协作性和自主性等基本特征，它是信息技术、网络技术与优质教育的结合，被誉为500年来高等教育领域最为深刻的技术变革。但MOOC只为教学交互提供了一种潜在可能，还需要教师和学生在网络教学过程中的积极参与，也就是师生参与交互的过程。
（三）MOOC教学模式
MOOC教学模式主要分为XMOOC和CMOOC，它们各有特点。XMOOC：基于行为主义学习理论的，接近于传统教师授课的在线教学模式，侧重知识传播和复制，教师定期课件、作业、授课视频；课后一般有需要完成的阅读和作业，课程会安排小测试和期中、期末考试；课程网站还开设有讨论组，学习者可进行在线学习交流，完成课程并考试合格后，学生可以得到相关院校颁发的某种证书。CMOOC：基于关联主义学习理论的，强调自学、互助的模式，侧重于知识建构与创造，强调创造，自治和社会网络学习，以学习内容为起点，学生通过资源共享与交互扩展学习，教学内容是分布式和开放式的。
三、MOOC课程教学中存在的问题
MOOC课程教学中存在四点问题。
1.我国国内开发的MOOC平台暂时还不能给学生提供个性化的辅导和社会实践学习，只能提供大概的模块化学习。目前的高等教育和职业教育机构会完全使用丰富的多媒体网络教学方法和实践操作的教师不多。
2.MOOC的教学主要通过学生自主学习来实现，教师处于辅助地位，MOOC的教学目前未能很好的体现教师和学生之间的互动。
3.报读MOOC课程的学生人数虽多（一门热门课程的报读人数上万），但退学率高（达85%-95%），能按期拿到合格证的学生微乎其微。
4.MOOC课程的教师和学生比例不平衡，学生之间互评的依赖严重，这将导致学生抄袭他人成果问题现象泛滥。
四、研究方法
本研究主要采用五种研究方法：文献研究法，问卷调查，实证研究法，比较分析法，案例分析法。
（一）文献研究法：
从国际和中文期刊中检索与MOOC环境和课程设计有关的文献，并进行相关研究现状的分析。
（二）问卷调查：
以问卷调查得到的数据为基础，进行科学的定性定量分析。
（三）实证研究法：
根据MOOC课程形态和在线教学模式，开展相关研究工作，充分运用开放大学相关方面的学术成果和课程资源，积极开展相关实证研究。
（四）比较分析法：
对国内外MOOC课程体系进行分析比较；对已加入MOOC平台的国内普通高校和远程教育学校其在线教学模式进行分析比较；对MOOC课程体系和开放教育课程体系进行分析比较；对学历教育和非学历教育MOOC课程应用进行分析比较，分析优劣，取长补短，吸收借鉴，实现可持续发展。
（五）案例分析法：
在MOOC课程设计模式的研究中，采用案例分析，以比较有代表性的网络课程CMOOC环境中的微课程为案例，详细分析其网站设计、课程的教学设计、课程内容设计、课后作业和小测试内容设计、教师和学生的互动、学生和学生之间的互动等因素，尝试从中归纳出评价原则和设计模式。
五、研究过程
本研究具体过程包括四个步骤：文献综合分析，评价指标体系初稿设计，征求专家意见，指标体系最终的确定。
（一）文献综合分析
目前有一些关于MOOC教学交互质量评价的研究文献，但很多是基于一定的假设，只是从某一侧面关注了MOOC教育的交互质量，虽然能在一定程度上反映MOOC交互水平的高低，但是在很大程度上却依赖于研究者制定的评价准则。
（二）评价指标体系初稿设计
在文献综合分析研究的基础上，结合我们多年从事网络教育的经验，可以基本确定本研究的指标体系的主要维度和具体指标。
1、MOOC课程的交互性
指设计开发好的MOOC课程所具有的交互性。包括MOOC课程界面的交互性（维度1）、学生和课程的交互（维度2）。
2、MOOC课程的交互过程
指MOOC课程在教学实施过程中教师和学生参与交互的程度。包括教师的参与度（维度3）、学生的参与度（维度4）、学生和学生的交互（维度5）。
（三）征求专家意见
设计指标体系初稿完成后，我们前后征求了十多名网络教育专家的意见，并根据他们的意见对评价指标体系做了进一步的完善和修订。
（四）指标体系最终的确定
在修订指标体系的过程中，我们继续进行了问卷调查，邀请了有多年从事网络教育经验的专家和教授对该指标体系进行有效性论证。论证的结果包括明确性分析、必要性分析和主要维度的权重。
六、MOOC教育质量评价指标体系的建立
我们通过以上的研究方法和研究过程，形成了最终的MOOC课程教育质量评价指标体系，包括五个维度26条指标，具体内容如下：
维度一：MOOC课程界面的交互性(6条)，权重20%
1、课程界面简洁，文本、图形等搭配协调美观。
2、课程导航结构清晰，学生能自由选择学习模块/任务。
3、课程链接明显，有明确的链接标签，点击后能准确指向链接的主题。
4、能明确标记学习进度，下次访问时能自动定位上次结束位置。
5、学生能对所学的内容下面做相应的学习笔记。
6、课程内容的表现形式得多样：包括文本、动画、音频、视频等。
维度二：学生和课程的交互（5条），权重20%
1、课程能提供详细的教学计划和学习进度说明。
2、课程能提供线上作业和网上测试。
3、课程能提供一定的学习指导。
4、课程能提供与之相关的网上教学资源的链接。
5、课程的每个教学模块/任务能充分体现难点、重点。
维度三：教师的参与度（6条），权重20%
1、教师能及时回答学生的提问。
2、教师能在教学过程中充分激发学生的学习兴趣。
3、教师能鼓励学生之间互相交流。
4、教师对学生的学习能提出建设性意见。
5、教师设计的教学模块要有代表性。
6、教师能对学生的网上作业和测试批改，并提出相应的建议。
维度四：学生的参与度（5条），权重20%
1、学生在网上主动提出问题。
2、学生积极回答教师提出的问题。
3、学生能按时按量完成老师布置的线上作业和任务。
4、学生能主动、积极的回答同学提出的问题。
5、学生回答的问题的内容要详尽，表达明确清晰。
维度五：学生和学生的交互（4条），权重20%
1、同一门课程的学生和学生之间能共享学习方法和心得。
2、积极参与同学的线上作业完成。
3、积极正面的回答同学提出的问题。
4、回答的内容要详尽，和主题相关。
七、结束语
教学交互的设计往往成了教学成败的关键，MOOC课程教育质量的评价目的是调动全民学习的积极性和主动性，促使MOOC课程能在湖南开放大学尽快推广，希望通过本文的介绍，提高大家对MOOC这种新型教学方式的认识。对MOOC课程教育质量的评价探讨，还亟待我们去努力，这将是教育新技术的一个重大课题。
作者：皮灿军 李健 单位：岳阳广播电视大学