摘要:
商务英语教学是高校英语教学在商务领域的拓展，是适应经济时展的产物。商务英语教学需要培养学生诸多能力，其中交际能力属于一个重要方面。交际能力属于商务英语教学的一个目标，在商务英语教学中具有重要意义并发挥重要作用，因此需要探讨培养学生商务英语交际能力的有效途径。
关键词:
商务英语;交际能力;培养
1商务英语的教学目标
1.1商务性目标
商务性是商务英语的首要教学目标。这是商务英语的本质决定的，因为商务英语的诞生是因英语作为国际交流的通用语言，在走向国际化的过程中，商务英语的产生便是为国际化经济的发展而服务的。失去了国际化的土壤，商务英语的发展如无源之水、无本之木，因此，商务性的教学目标，是商务英语的根本。当前中国商务英语的学习中，商务性明显不足，多数体现在英语教学上，商务性有所忽视，或者应用性不足，不能满足未来在国际商务中进行应用，需要在教学中加以协调，增加商务性的教学策略的研究，从而夯实商务的知识。
1.2英语交际能力培养的目标
商务英语教学中的英语，与单纯的英语教学还不同，因为是建立在商务基础之上的英语，比纯粹的语言学习多了一些实践技能、交流技巧，多了一些实际操作性，少了一些文化的铺垫。英语交际能力的培养，是商务英语中的一种表达，将学到的商务知识通过英语交流出去，就完成了商务英语的培养目标。因此，英语交际能力的培养，是目的性很强的实践活动，并非枯燥的知识点，而是融合了听、说、读、观察等能力，是一种变化的、动态的能力，需要学生具有敏捷的反应能力、随机应变能力、丰富的语言文化积淀等，非一朝一夕可以达成，需要长期加强对学生的培养。
2交际能力在商务英语中的意义与作用
2.1交际能力在商务英语中的意义
首先，交际能力可以将商务目标通过英语表达出来，是商务英语的表现方式，没有充分的交际能力，就不能表达出理想的初衷，也就不能合理地达成商务谈判。其次，交际能力是商务自信的表现。所谓充分的交际能力能给人以可信赖感，可以被接受并认同，而交际能力弱的人则很大程度上会产生怯场甚至词不达意，使人看起来不值得信赖，从而失去信任感，在商务交流中导致失败。所以，好的交际能力是打开商务英语的钥匙，是商务英语的通行证，是商务英语的必备武器，拥有了它，商务英语的应用才会无往不利。
2.2交际能力在商务英语中的作用
一方面，交际能力是商务英语学习的第二核心，仅次于商务知识。交际能力其实就是英语的口语表达的一种，是和日常说话一样的工具，它能带动商务英语的现实发展。另一方面，交际能力有助于商务英语的教学和商务英语的应用。交际能力是理论与实践的结合，有数据显示，多数交际能力差的人都不会选择商务英语，而在商务英语应用中出类拔萃的，都是交际能力比较强的人。例如，为了中国加入WTO，龙永图先生一直在与国际进行谈判，他的交际能力，使他的谈判无往不利，力战群雄，最终使中国获得加入WTO的机会，这是交际能力在具体商务英语中应用成功的典范之一。
3商务英语教学中学生交际能力的水平
首先，学生的交际能力水平参差不齐，普遍低下。有的学生交际能力中表达能力不错，但是商务知识不足，不能很好地应用英语表达商务知识;有的学生交际能力很弱，尽管储备了丰富的商务知识，然而实际表达时紧张不安，词不达意，常常出错，或者引出不少笑话来。例如，对国外的文化典故不够了解，讲出的语言可能会伤害民族自尊心和破坏友好关系。再就是有些国外的俚语等，有的学生用中国式思维去理解，往往理解不到位。其次，对学生交际能力的培养认识不到位。教师和学生在理论知识上花费精力较多，商务知识与英语知识占据很大注意力，但实践上却严重不足，这也是中国式教育的一个反映，即重视理论，忽视应用。
4商务英语教学中交际能力的培养
4.1了解商务交流知识
商务交流属于一个较大范围的交流。可以尝试了解国内的商务交流知识，从身边的商务交流做起，然后不断融入新的领域，进入国际化的商务交流中，以点带面，管中窥豹，从而使学生逐步走出误区，直面内心对商务交流实践的匮乏，实践出经验，在不断的商务交流中，增加对商务的热爱，为商务英语中的商务知识储备提供实践基础。
4.2培养多元文化与礼仪
多元文化是指国内和国际文化。文化的培养主要是语言文化、语言背景、语言习惯等的融合。不同视域下的文化是不同民族缔造的，而语言是其文化的窗口。在分析文化的前提下了解其内涵，是商务英语教学中打破思维桎梏的必然。礼仪是商务中的必备要件，这里说的礼仪，是商务礼仪。无规矩不成方圆，许多商务人士在国际商务谈判中，对礼仪的运用炉火纯青，从而使谈判成功了一半。商务礼仪的教学中，需要教师的引导和课堂的丰富实践，模拟商务实战，方能加深礼仪印象，否则，纸上谈兵不足以使学生们在实践中做到位。
4.3培养先进的交际思维
思维改变行为，行为改变习惯，习惯改变一切。先进的交际思维是指要紧随时代步伐，与时俱进，与时代的变化相呼应。比如，前几年的打招呼方式，学生在课本中学到的是Hello，现在多了不止一种，而学生还固守着以前的模式，这样见到所有人都千篇一律的招呼模式，缺乏时代感。学生的交际思维的培养，建立在随时更新语言文化的基础上，随时关注英语的商务领域的变化，术语的更新上。当然，还有国际经济的发展上。教师需要在课堂引入当时的新鲜知识，商务新闻动态等，以此丰富学生的思维，令他们在不知不觉中提升自己的思维能力，从而关注前沿动态。
4.4拓展交际实践途径
交际重在实践，交际能力的培养是在具体交际过程中形成的。如何拓展交际实践途径，需要教师为商务英语课堂设置实践环节，同时高校为商务英语提供固定的企业、组织机构，定期进行培训合作。交际过程中，在实践途径较少的情况下，学生的实践时间可以适当延长，以弥补途径少的弊端。在实践途径较多的情况下，每种途径的实践时间可以适当减少，每种都可以进行尝试，以从横向上丰富交际实践。
4.5加强先进的交际能力的课堂教学法研究
在交际能力的培养上，教师要加强课堂教学法的研究，在教学技能、学生互动、交际技巧上下功夫，引起学生对交际能力的重视，引导学生走出交际认识不足的心理误区，为学生交际能力的进步提供保障，为商务英语的教学增加新的活力。
5结语
商务英语是潜力巨大的、具有时代性特征的学科。商务英语教学同样具有较大潜力与时代性，因此，不断丰富其理论研究是显而易见的。在具体的交际能力的培养上，师生都身负重任，既要将商务英语的交际理论掌握好，又要将商务英语的交际实践做到位。这不是简单的、一蹴而就的事情，而这些的前提是，要充分理解商务、英语的含义，二者之间的联系，在本学科中的比重关系等，这样才能更好地指导交际能力的培养，为将来在具体商务活动中学以致用打下基础。用实践的眼光看待商务英语中的交际能力，便会事半功倍。
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作者:惠翠 单位:长春光华学院
