摘要：
本文通过研究承担河南省教师培训的管理者、培训教师和参训教师的培训质量观，分析中小学教师培训质量的构成要素，找出影响教师培训质量的主要因素。针对影响因素提出保障河南省中小学教师培训质量的建议，为河南省下一步开展中小学教师培训，提升教师培训质量奠定基础。
关键词：
教师培训；培训质量；影响因素
一、引言
中国变革梦万众期待，教育是圆梦的基础，而影响教育水平的核心因素则是教师的质量。因此，如何有效的提升教师的质量显得尤为重要。目前，开展中小学教师培训已然成为实现教师专业化发展，提升教师质量的一种有效手段。河南省近几年开展的中小学教师培训项目为河南省教师，特别是农村中小学教师队伍整体教学能力和专业素质水平的提高做出了重要的贡献。目前，河南省各类教师培训正有序的开展，但教师培训的质量却参差不齐，如何保障和提升教师培训的整体质量显得至关重要。[1]为了更好的了解河南省当前中小学教师培训质量的状况，找出影响教师培训质量的因素，提出保障河南省中小学教师培训质量的策略具有重要的现实意义。
二、研究对象与方法
（一）研究对象
本次研究的对象为在“国培计划”远程培训项目和短期集中培训项目中有一定的工作经历和经验，并在河南省从事中小学教师培训工作的培训管理者、培训教师以及参加过相关教师培训的中小学教师。
（二）研究方法
研究主要采用自编的调查问卷，问卷共分为调查对象基本信息（第一部分）、培训质量观及构成要素分析（第二部分）、培训质量的影响因素分析（第三部分）和对各影响因素的影响因子的重要程度和缺失程度调查（第四部分）等四部分。第二部分为里克特五级自评量表，划分为“非常同意、同意、一般、不同意、非常不同意”，并赋值5、4、3、2、1。第三部分为选择题和排序题，排序题部分根据排列指数进行排序。其中选择末位的计1分，倒数第二位的计2分，依此类推，计算方法WI=(M1*n+M2*(n-1)+M3*(n-2)+...+Mn*1）/M*(1+2+...+n)，WI为排列指数，M1代表认为某因素影响或缺失程度排在首位的人数，M为总人数，n为参加排序的影响因素个数)。第四部分为自评量表，划分等级和统计方法与第三部分相同。本次调研相关数据采用SPSS18.0进行统计分析。
三、研究结果与分析
研究的主要维度中培训质量观及构成要素分析、培训管理制度管理两部分内部一致性信度良好，一致性系数分别为0.819和0.827，培训质量的影响因素分析部分为选择题（非自陈式量表），没做内部一致性检测。
（一）培训质量观及其构成要素分析
1.教师培训质量内涵多元化
研究表明，88%以上的被调查者认同以下四种观点，其中对“学员的学习效果”一项认可度最高。由此看见，教师培训质量就是学员对教师培训的一种价值判断，是学员根据学习需要、培训目标、问题解决预期而对培训所实现的结果的一种判断，它反映出培训活动的品质特性与学员需要的满足之间具有一定的关联性。通过卡方检验，培训管理者与参训教师在“培训质量是受训学员的满意度”和“培训质量是学员的学习效果”两项上呈显著性差异。参训教师更加认同教师培训质量是“学员对培训项目的满意度”和“学员的学习效果”，这说明参训教师更加倾向于关注教师自身在培训中的感受和收获。
2.教师培训质量构成要素多元化
研究表明，90%以上的调查对象能够意识到教师培训质量不是单一的因素，而是由多种因素构成的。教师培训质量构成要素包含课程资源的质量、教师培训管理的水平、师生交流与互动的深度、教师团队的教学与服务质量、过程性评价体系的完备性等方面。经卡方检验，培训教师与参训教师在培训质量的构成要素“学员学习效果的行为转化程度”一项上有显著性差异。参训教师更加认同培训质量不仅要看学员学习效果，还要看学员自身行为转化的效果；培训管理者与参训教师在“教师团队的教学与服务质量”一项上有显著差异，具体来说，培训管理者更加认同该观点，这是因为他们更加了解在教师培训的过程中，组织教学活动和提供学习支持服务的重要性。
3.教师培训质量评价主体多元化
有84.7%的被调查者认同培训质量由培训者和学员共同决定，仅有不足13%的调查对象认为培训质量由培训者或参训者决定，即大多数被调查者否认培训质量由单方面主体决定。经过卡方检验，培训教师与参训教师在“培训质量由多方面人员综合评价”一项上有显著差，参训教师更加认同这一观点；不同教龄的参训教师在“培训质量由第三方评价”一项中有显著差异，其中教龄在10—19年和20—29年的教师比教龄在30年及以上和10年以下的教师更认同这种说法。
（二）教师培训质量影响因素分析
通过对培训教师、管理者和参训教师访谈以及通过相关文献分析，发现影响教师培训质量的因素有很多，既有学员自身的因素，又有教师队伍的因素还与课程资源、培训项目管理方式以及培训保障体系等诸多因素有关。基于上述情况，为了进一步研究影响教师培训质量的核心因素，本研究针对上述影响因素进一步分析、梳理出各影响因素的影响因子并对各影响因子的影响和缺失程度进行了排列指数的计算。从对培训质量影响因素调查数据分析的结果来看，在影响河南省中小学教师培训质量的因素当中，位列前三位的因素分别是：学员因素、教师团队和课程资源，这些因素的排列指数都高于0.170。其中学员因素对培训质量的影响最大，其值为0.174；而以“培训机构的管理”这一因素排列指数最低，其值为0.156，表明该因素对中小学教师培训质量的影响程度最弱，但不能忽略此因素。
1.学员因素
在学员因素方面，对教师培训质量影响最大的是学员的学习动力和学习态度，同时学员最缺失的也是这两点，这足以引起培训机构和教育行政部门的高度重视，思考是什么原因影响了学员的学习动力和态度，进而找到能够激发学员学习动力，改善学员学习态度的方法，提高学员参训积极性。
2.教师团队
教师培训团队的教学和管理水平直接影响着教师培训的质量。本研究从针对影响教师培训团队（学科专家团队、影响辅导教师团队和项目管理团队）的因素进行了分析，总结出影响各团队的最重要因素和最缺失因素。学科专家团队方面，被调查对象认为专家团队的专业知识水平最重要，但学科专家对一线教师的需求了解程度较为缺乏；辅导教师方面,解决学员学习问题的能力对于辅导教师来说最重要，在组织网上教学活动的能力方面最缺乏；项目管理团队方面，被调查者认为教学过程监控能力对于项目管理团队来说最为重要，但在教学评估方式多样化方面最为缺乏，即目前的教学评估方式较为单一。
3.课程因素
在培训课程的内容设定方面，课程内容的针对性和实用性对教师培训的质量影响程度最大，同时这两方面也是当前课程最为缺失的。关注课程内容针对性和实用性的研究与开发，组织一线优秀教师参与课程的研发是当前中小学教师培训课程建设方面要重点关注的问题。
4.项目管理因素
在培训项目管理方面，影响程度最大和最缺失的因素基本一致，对团队管理和对师资的管理均排在前两位，这两方面应是培训项目管理方面重点关注和改进的地方。
5.培训机构管理因素
在培训机构管理因素方面，影响程度和缺失程度最大的因素是职能部门之间的协作。说明在教师培训过程中，各部门之间需通过协调配合，才能提高培训机构的管理质量。经卡方检验，在影响培训机构管理的因素重要程度中，不同职位的教师存在显著性差异，负责培训的管理者认为最重要的因素是对管理工作制度的设计，而培训教师认为最重要的是职能部门之间的协作。参加培训工作时间不同的教师之间也存在显著性差异，参加培训工作3—5年的教师更倾向于职能部门之间的协作，参与培训工作6—10年的教师更认同培训人员的管理水平，参与培训工作11—15年的教师则更倾向于对管理工作的制度设计。
6.培训管理制度与质量保障体系的建立
大部分被调查者对培训管理制度与保障体系所列的内容都持认可态度，在培训管理制度与质量保障体系要素方面，排在首位的是建立完善的信息化管理系统，有78.2%的被调查对象认同该观点，说明建立完善的信息化管理系统是十分必要的。经卡方检验，在“应对培训课程进行评审，实行准入制度”方面，培训管理者与培训教师之间存在显著性差异，前者更加赞同这一制度。培训者之间“在应该建立完善的信息化管理系统”方面有显著性差异。具体来讲，参加培训工作较长的教师更加认同这一观点。
四、研究建议
（一）培训质量要素多元化，但要关注学员需求和满意程度。研究表明，培训质量的内涵、要素和结构都不是单一的，而是多元化的，大部分被调查对象认为应该从项目自身的培训目标、学员的学习效果和需求程度来评价教师培训质量，并认同教师培训的质量并非由培训者单方面决定，而由培训者和学员共同决定。学员学习满意度是判断教师培训质量优劣的重要指标，因此，关注学习效果对学习动机、需求与期望的实现程度和学习过程是否能让学习者感到愉悦显得尤为重要。[2]所以，在培训中恰当设计培训目标、做好需求调研、进行有针对性的培训并在评价时关注学员需求的满足程度是非常必要的。
（二）激发教师学习动力，调动学员积极参与。学习动力是指促进学习者和自身发展而不断进行学习的力量，包括内部力量和外部力量，认知的力量和非认知的力量。[3]从学员角度来讲，影响教师培训质量最重要的因素就是学习动力问题，同时学习动力又是学员在学习过程中最为欠缺的方面。因此，思考如何激发学员的学习积极性必须从调动学员的内部、外部动力、认知和非认知动力的角度去思考，这也是提高教师培训质量的重要内容和途径。
（三）加强教师培训队伍的建设，鼓励教师深入实践。研究发现，大多数被调查者认为学科专家讲的课程内容往往偏离一线教师的学习需求，这也从侧面反映了专家对一线教师的需求把握不准确。建议项目管理人员除了做好学员学习需求调研之外，需联合当地教育行政部门培养一批本土化的骨干教师作为学科专家，这些骨干教师来自于一线，对一线教师的学习需求能够把握的更准确。针对辅导教师网上教学活动组织能力的不足，建议加强辅导教师的业务能力培训，增强辅导教师对中小学教学实践的熟悉程度和理论联系实际的能力，并配合好项目管理团队的工作，对学员的学习过程进行全程督导。
（四）重视培训课程的设计，加强课程的针对性和实用性建设。教师参加培训的主要目的是提高自身专业水平、更新自身教育观念，改变自身教学方式。所以，为了更好地满足一线教师的实际学习需求，必须设计出更具针对性、实用性的课程。要想切实提高培训课程的针对性和实用性，培训者首先要在培训之前做好前期的调研工作，了解一线教师的学习需求。其次，组织一线优秀教师、教研员参与课程设计的开发工作。最后，要重视课程资源的二次开发。在项目开展过程中，要根据学员学习过程中的反馈信息，对现有的课程资源进行优化，二次设计，再开发，使得教师培训类课程日益完善。
（五）提升项目管理者水平，加强各职能部门间的协调。在项目管理方面，大部分被调查者认为项目管理者的管理水平是影响教师培训项目内部管理最重要的因素，影响培训机构管理最重要的原因则在于各职能部门间的协调工作，因此提升项目管理者的管理水平和执行能力，使各职能部门协调运转是项目管理的关键所在。
（六）建立健全教师培训质量保障体系，确保项目正常运行。教师质量保障体系根据项目性质不同，内容主要涵盖针对培训效果、课程资源、培训平台和教师队伍等方面。因此，教师培训质量保障体系应该全方位覆盖教师培训的以下四个方面：针对教师专业团队业务水平的质量评价指标体系；针对课程资源建设水平的质量评价指标体系；针对教师培训效果的质量评价指标体系以及针对网络培训平台实用性建设的质量评价指标体系。[4]除此之外，为保障教师培训项目的顺利进行，教育行政部门需要在培训过程中对项目的管理进行督导；培训机构需要对学员的学习过程进行监控，在对学员进行诊断性测评和总结性测评的同时，更要重视学员的发展性测评。
五、结语
总之，保障和提高教师培训质量是一个系统工程。这不仅需要教师个人、教师工作单位、教师培训机构和教育主管部门等社会各方面的全力配合，还必须全面考虑上述教师培训质量的影响因素，彼此之间科学统筹、相互协调、相互促进，才能切实提高教师培训的质量。
作者：王超超 单位：河南广播电视大学信息技术中心
参考文献：
[1]李方，钟祖荣.教师培训质量导航[M].北京:高等教育出版社,2014:225.
[2]王宁，琚向红，葛正鹏.教育网络课程学习满意度影响因素[J].开放教育研究,2014(12):111.
[3]缑婷.基于学习动力的教师培训策略探析[J].新疆教育学院学报，2013（4）:60.
[4]王超超.河南省中小学教师远程培训策略的思考[J].广州广播电视大学学报，2014(3):20
