第一篇：大数据医院统计信息管理研讨
摘要：
我国进入21世纪后，经济得到快速发展，医疗体制不断进行改革，医院既面临着机遇也面临着挑战。目前，统计信息管理工作成为医院日常管理的重要部分，医院可以通过统计信息管理工作，大大提高医院管理效率。在大数据时代的背景下，信息资料涉及到大量的患者和用户数据，医院信息统计工作也面临着严重的问题，医院统计信息管理工作科学有效的进行，对医院的管理工作有重要的意义。
关键词：
大数据时代；医院；统计信息管理
统计信息管理工作是医院发展的重要因素，统计信息管理中包含着大量的数据和资料，随着科学技术的发展，在大数据时代的背景下，医院统计信息管理工作向信息化快速发展，有效利用医院的信息资源，加强医院统计信息管理工作，可以进一步提高医院的管理水平，更好地促进医疗事业的发展。
一、医院统计信息管理的作用
医院统计信息管理工作主要分为三大内容，一是对医院的所有患者进行统计，其中包括对患者的姓名、性别、年龄、患病原因、病情症状、治疗手段、住院时间、诊治情况等内容的详细统计；二是对医院各个部门的人员流动情况、工作的表现和各部门的工作效率等内容的统计；最后是对医院的物力资源进行详细的统计，针对医疗设备等使用情况进行准确统计。这三方面可以说是医院发展的重要因素，这三方面的统计，对医院未来的发展前景有重要意义。
（一）有利于医院对医疗质量的监管
统计信息的管理工作对医院的医疗质量控制进行有效的监督，对医院来说，医疗质量和专业程度对医院有重要的影响。所以，医院信息统计管理工作通过数据的统计可以客观地显示出医院的医疗水平，同时，医院的统计信息工作对每个阶段患者的患病率和患病原因进行详细的统计和分析，对医院有针对性地建立医疗救治方案提供可靠的依据。
（二）有利于医院管理的考核和评价
医院统计信息管理工作通过对各个部门的信息统计，可以更详细地了解医院中各个科室的管理水平和医疗能力，并可以及时对科室中存在的问题进行调整和解决。通过对医院中医护人员的统计，可以考核工作人员的工作能力和工作中的表现，有利于对工作人员行为进行约束，提高医护人员的服务水平，有利于医患关系的缓解。
（三）有利于医院管理者做出正确的决策
医院统计信息管理工作对不断向市场化经营的医院来说，有利于医院管理者在激烈的竞争环境中做出正确的决定。医院管理者可以根据医院信息统计数据快速掌握医院的经营能力，对医院出现的各种问题能够进行及时调整，并有效判断出医院在未来的发展方向，针对医院现状拟定一份详细的发展计划，有利于加强医院在竞争环境中的生存能力。
（四）有利于医院各方资源的整合
医院统计信息管理中可以对医院的人力资源和物力资源进行全面的统计。人力资源统计主要是统计医生和护士的专业水平和服务水平等，通过客观的数据对医生和护士进行有效的了解，对医院各科室的人员配置和工作人员的奖惩制度提供有效的参考数据。对医院的物力资源的统计，是为了保证医院的设备能够正常运行，日常工作所需材料储备充足，有效避免资源的重复和浪费，节约医院的成本。
（五）有利于医疗体系的建设
医院的统计数据可以统计医院中的各项资源，从统计数据上可以发现医院存在的问题或者不足，这样医院就可以有针对性地进行整改，不断完善医院的医疗体系。完善的医疗体系能够提供客观的数据分析，医疗体系是医院发展的根本，完善的医疗体系能够更好地为老百姓服务，保证医院的稳定发展。
二、医院统计信息管理工作中存在的问题
（一）信息化水平偏低
信息化不断发展的新时期，大数据分析已经渗透到各个行业，但是对于医疗行业来说医院的信息化水平并不是很高，与其他行业相比存在一定差距。在医疗行业实现全面的信息化，可以把患者的资料直接存入数据库，这样医生在诊断时就有了患者的详细资料，可以有效降低医生的工作量，提高工作效率。造成我国医疗行业信息化水平偏低的原因是什么呢？具体分析下来，医疗行业信息化水平偏低是由于管理者缺乏大数据意识，对信息化建设没有引起足够的重视，管理者的态度是导致信息化水平不高的原因之一，还有一个原因是医院不断的改革和发展，需要庞大的资金和人力资源，所以医院在信息化建设方面投入比较少，从而影响医院统计信息管理工作的进行。
（二）信息化统计内容单一
随着医疗卫生行业的不断发展，医院统计信息管理工作的内容也在不断增加，但是，有些医院对统计信息管理工作并没有足够的重视，没有体会到统计信息管理工作的重要性，以至于统计信息管理工作知识单纯应用于记录患者资料方面。医院这种统计信息管理工作内容的单一性，并不能充分发挥其实际的应用价值，无法对医院的相关数据进行客观反映和准确分析，阻碍了医疗卫生事业的发展进度。
（三）专业水平不高
在现阶段的医院统计信息管理工作中，医院的信息化系统有的无法真实反映出医院的客观情况，对统计信息管理工作针对性不强。医院的信息化系统应当随着时代的发展，不断地优化或者更新，使用更先进更专业的系统，这样才能更好地对数据进行分析。
（四）医院信息系统存在安全风险
因为医院的信息系统具有多模块、多业务和多角色的性质，信息系统面临着复杂的安全威胁，这种威胁主要来自内部威胁和外部威胁两个方面。内部威胁主要是医院内部存在的威胁因素，这种因素来自于（1）多个医院用户使用同一台设备访问医院业务网络；（2）医院的工作人员在进入医院的业务网络时，把携带病毒的个人电脑与医院的业务网络进行连接，使病毒进入到医院的信息系统中；（3）在对互联网和医院的业务网络进行网线切换时，使病毒进入到医院信息系统中；（4）医院中某些工作人员，在医院的信息数据库中，下载患者的信息用以谋取个人利益，造成患者资料的泄露，破坏医院信息数据库的安全性。医院信息系统的外部威胁需要来自外来人员利用医院信息系统下载、删除或者是更改数据库中的数据来获取某种利益；医院工作人员因为工作需要，将医院的信息系统接入外部网络，外部网络的病毒传染进医院的业务系统中，导致医院信息系统安全性降低。医院统计信息管理工作面临很多问题，这些问题给医院统计信息管理工作的进行带来巨大挑战，但是从总体来看，统计信息工作的进行是利大于弊，凡事都具有两面性，医院统计信息管理工作需要不断克服困难，一步一步做下去，为医院的发展做出巨大贡献。
三、大数据时代下，进行医院统计信息管理工作的有效途径
（一）增强信息化意识，明确信息管理目标
我国医院信息化水平起步是比较晚的，与发达国家相比差距很大，要想做好医院统计信息管理工作，需要从根本上入手，转变医院管理者的思想，明确信息化优势和重要性，增强管理者的信息意识，然后从上至下，从领导者到工作人员强化全体人员的信息化意识。只有管理者转变观念，才能立足于医院实际发展状况，积极学习发达国家的先进管理经验，借鉴发达国家的信息化应用优势，不断地学习和实践，对现有的信息化管理模式进行调整，在医院内部对信息化工作的开展进行部署和总结，保证统计信息管理工作的顺利进行。
（二）增加基础设施建设力度，不断提高信息化水平
在大数据时代背景下，医院传统的统计信息管理工作已经无法满足时展的潮流，这也对医院统计信息管理工作提出了更高的要求。医院的管理者要把统计信息管理工作放到重要位置，从人力、物力到财力给予多方面的支持。对于统计管理工作，首先要设置专门的管理机构，对医院各方面的工作进行整理，同时根据医院的发展前景，制定良好的发展规划，保证信息化建设符合医院未来的发展方向，为保证统计信息管理工作的更好进行，一定引进相应的硬件设备，专业的硬件设备加上先进软件程序，相信医院统计信息管理工作一定会顺利开展。
（三）完善统计指标，扩大统计范围
将医院的统计信息管理工作涉及到医院的方方面面，财力资源、物力资源以及人力资源各方面都纳入统计工作之中，构建管理、医疗等一体化的统计指标体系，真实客观地反映医院的发展状况。通过对统计信息数据的分析，使管理者做出正确科学的决策，同时还可以利用相应的分析法提高统计信息的时效性，为建立完善的信息系统提供支持。
（四）引进先进的技术人员，提升专业水平
统计信息管理工作的既广泛又复杂，尤其是在大数据时代背景下，对统计人员的要求越来越高，统计人员不仅要具有医院管理和统计方面的专业知识，还必须具备计算机应用的专业知识。因此，医院要积极引进专业的复合型人才，利用严谨的工作考核制度，选拔优秀人才，并对现有的人员进行网络技术或者计算机专业方面的培训，建立一支高素质的统计信息管理队伍，为医院的统计管理工作奠定良好的基础。
（五）增强风险防范意识，保障系统安全运行
大数据时代背景下，医院在全力开展统计信息管理工作的行动中，要加强风险防范的意识，对可能会出现的风险提前做好防范措施。比如说，病毒入侵方面，采取防火墙及安全评估技术，定期对信息系统就流行病毒的检测，有效消除病毒威胁。另外，还可以在系统与外界之间建立防火墙，防火墙技术可以监测数据库中的信息，保障各项信息与访问时的设置权限相一致。对于黑客攻击信息系统，以此获取利益行为，可以利用网路陷阱技术，设置网络陷阱，把入侵的黑客控制在一定的范围之内，以此降低系统被攻击的概率，保证信息系统数据信息的安全，提高系统的安全性能。
四、结语
大数据时代背景下，医院的统计信息管理工作任重而道远，并且这份工作是一项长期性的、综合性的工作，这项工作对医院的发展有重要的影响。完善的统计信息管理工作有效提高医院的工作效率，为医院的长远发展提供坚实的后盾。所以，医院统计管理工作人员要对目前面临的问题进行有效的整改，不断完善医院统计信息管理工作，推动我国医疗事业的快速发展。
作者：单玉姣 单位：保定市儿童医院
参考文献：
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[3]韩辉.大数据时代的医院统计信息管理研究[J].电脑编程技巧与维护,2015(10).
[4]黄运宇.大数据时代下的医院统计信息安全管理研究[J].网络安全技术与应用,2015(09).
第二篇：大数据医院信息管理系统建设
【摘要】
目的：探讨在医院进行医院信息管理系统建设对大数据分析的作用。方法：将2015年6月~2016年6月本院采用信息管理系统监测结果作为观察组，将2014年6月~2015年6月本院采用常规信息管理系统监测结果作为对照组，记录两组数据出错次数、患者投诉次数、医疗纠纷率、同年经济效益增长比情况。结果：观察组数据出错率、医疗纠纷次数、患者投诉率均低于对照组（P＜0.05）。观察组经济效益增长比明显优于对照组，有统计学意义（P＜0.05）。结论：医院信息管理系统建设提高了对大数据的准确处理能力，降低了数据出错率，提高了工作效率，有利于增加医院收入，值得临床推广。
【关键词】
医院；信息管理系统；建设；大数据
医院是专门负责接收不同类型疾病患者的专业医疗卫生机构，患者信息复杂，后勤、账目、药品、设备等数据均需要通过信息化处理进行统计，完成数据储备，才能保障工作的正常进行，满足临床的实际需要，使医院工作正常进行[1]。随着信息技术的不断发展，医疗信息化管理利用电子信息技术、网络、通信技术等特色信息处理软件对大数据进行全面深化处理，简化了工作程序，使数据从搜集到处理整个过程准确无误，查找方便。从而有效提高医院信息管理效率，实现资源配置最优化，推动医院可持续发展[2]。本文就信息化管理系统建设内容、作用进行探讨，现报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料
选取本院2015年6月~2016年6月医院大数据处理监测结果作为观察内容，将采用信息化管理系统进行数据处理的分为观察组，实施常规数据信息化管理的监测结果作为对照组，记录两种管理方式的检测结果。
1.2方法
对照组采用常规信息管理，对药品、物资、设备、资金使用电子系统、HIS系统进行信息处理。以患者医疗信息为核心，财务信息为枢纽，保证数据的实用性、有效性，对一般数据能够进行处理。观察组进行大数据信息化管理，具体方法为：①成立信息化管理小组医院领导要重视信息化管理的重要性，要求全体工作人员参与。由主要领导、软件技术工作人员作为小组组长，相关工作人员作为组员。聘请专业软件专家讲解大数据信息化管理的具体内容、作用、临床实践效果，并对所有涉及大数据处理的工作人员进行培训，提高专业操作能力。总结临床上关于大数据信息化管理的先进经验，结合医院大数据情况制定实施方案。引进信息处理软件完善医院网络建设，做好硬件设备。组长对组员进行考核、监督，保证信息化建设方案的正常运行。②方案的制定及运行数据处理部门主要分为临床、药品、经济、综合等几个方面，综合管理主要有院长查询、统计管理、病案管理，临床涉及数据处理的主要有住院登记、门诊及住院医生工作站、麻醉管理部门、护士工作站，药品管理的数据处理主要有药剂部门、门诊及住院药房、药品查询、药价管理，经济管理的数据处理主要有门诊收费、财务管理、出院结算、物资管理。利用WEB挖掘技术对所需系统信息进行分类整理，选择需要挖掘数据内容，提取特征性信息，对不变的数据进行清洗，然后对所需数据进行预处理。通过图示将所有数据信息通过框架表现出来，将复杂信息简单化、立体化，更具有抽象性、能动性特征。图示技术将复杂的知识用图示塔的形式进行展示，容纳的信息量更大，可以将信息逐层分化，从上到下为总分形式，从下到上为分总的形式。使各类数据一目了然，便于查询，透明收费。利用信息归纳、规格化处理等信息技术对不同特征数据进行转换，通过数据转换可以删减无用的数据，减少数据挖掘的误差。③总结应用效果将大数据信息化建设方案应用于医院数据处理中，对相关人员操作情况进行监督，了解实际运行中的操作问题、设备问题。对运行过程中出现的问题进行记录，对操作不娴熟的工作人员进行针对性培训，及时纠正。对信息处理软件中的数据失误聘请专业技术人员进行分析，修改程序，避免因程序失误引起数据错误。
1.3观察指标
记录两组数据出错次数、患者投诉次数、医疗纠纷次数、同年经济效益增长比。
1.4统计学方法
采用统计学软件spss17.00处理，（%）表示计数资料，组间比较用x2检验，若P＜0.05，表示组间数据对比差异有统计学意义。
2结果
观察组数据出错次数19次，对照组数据出错次数78次；有统计学意义（x2=69.6827，P=0.0001）。观察组患者投诉次数21次，对照组患者投诉次数62次；有统计学意义（x2=34.6205，P=0.0001）。观察组患者医疗纠纷15次，对照组患者医疗纠纷次数45次；有统计学意义（x2=21.4286，P=0.0001）。观察组同年经济效益增长比为26.9%，对照组同年经济效益增长比为12.1%。有统计学意义（x2=6.9769，P=0.0083）。
3讨论
医疗信息管理是医院管理的重要组成部分，关系医院管理质量，是对传统信息管理的一种改革[3]。医院大数据环境下急需借助信息化处理软件对数据进行分类整理，以患者为中心，简化程序。通过加强医院信息化管理系统建设才能保证医院工作的正常进行[4]。信息化管理系统引进先进的信息处理技术，如数字挖掘技术、网络技术、通信技术等，对临床数据类、经济数据类、综合数据类、药品数据类大数据进行分类处理。使院长通过信息查询系统直观了解所有统计数据、经济报表、药品销售量、临床7d确诊率等，迅速查询所需数据，提高工作效率。信息化技术是随着临床需要不断改进的，医疗信息内容繁多，有效的数据统计软件对降低工作人员工作量、提高工作效率有重要作用[5]。利用图示技术将医疗信息用树图形式展出来，运用计算机处理技术将数据精简化、规范化。将复杂数据进行多层次分解，使工作人员在查询处理时能够快速精准的执行。利用挖掘技术对数据进行深化处理，利用特征提取技术、分词处理技术、动态信息处理技术对各系统数据进行分类总结[6]。在查询所需信息时需要输入相关词汇就会出现相关信息，剔除无用的信息，通过网页视图、WEB模式进行数据信息化处理，建立相应的数据模型，提取有用的信息，扩大信息储存量，降低检索时间，减少工作量，提高工作质量。成立监管小组可以督促工作人员更好的掌握信息处理知识，总结工作中的不足，不断改进。聘请专家可对工作人员进行培训提高专业操作技术，减少因人为原因引起的数据失误。信息化管理系统将药库、门诊部、住院部等所有部门连成一体，整合了院内所有资源，降低了运维成本。使药品、账目、物资等主要涉及大数据处理的项目运用特色的信息处理技术[7]。提高工作人员对数据处理的重视度及操作能力，寻找各信息之间的联系，减少数据录入失误，提高医院工作效率，大大降低了数据出错、患者投诉及医疗纠纷次数，满足患者的切实需求，提高患者的满意度，增加医院的经济效益。保证了医院各个部门能够及时、快速地获取医疗记录和诊疗信息，实现基于大数据医院信息管理系统的建成，对推动医院快速可持续发展起重要作用。
作者：王佳明 单位：普洱市景东县中医医院
参考文献
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第三篇：医院护理信息管理问题及改进
〔摘要〕
医院护理部在医院护理信息管理中存在的主要问题包括:管理范围较广，同时缺乏合理的评判标准;缺乏对信息化管理的认识;护理人员在信息管理上的综合能力较低;对护理管理的投入不足，缺乏科学合理的规划。改进的主要措施有:进一步完善信息管理方案;提升护理部的综合能力，为护理质量制定更合理的评判标准;重视督查工作;加大对护理信息管理工作的投入。
〔关键词〕
护理部;护理信息管理;问题;干预措施
护理信息管理的水平在一定程度上代表着医院整体的医疗护理质量，更是业界衡量医院综合实力的重要指标。在医疗救治工作中，护理与诊治存在着不可分割的关系，两者相互配合，才能提高疗效。为此医院必须重视护理信息管理工作，对存在的问题及时解决，为护理质量提供保证［1］。我院现有454名注册护理工作者，其中，初级职称217名，中级职称223名，高级职称14名;本科学历约占33.0%(150/454)［2］。我们针对护理部各项信息工作情况进行调查，并对以往工作情况进行回顾性分析，并对护理工作者信息管理能力进行考评［3］。综合各个方面信息对信息管理工作进行分析，找到存在的问题并制定对应解决措施。
1护理信息管理工作中存在的主要问题
1.1管理范围较广，同时缺乏合理的评判标准
结合实际来看，几乎所有的医疗项目都需要护理人员的参与，可见护理信息管理的工作已经囊括了医院的各个部门，在医院规模不断扩大的情况下，管理的难度进一步增加。针对这一问题，医院虽然制定了有关的管理方针，但实际效果不佳，依旧存在信息分类混乱，对部分护理工作存在忽视的情况。同时管理制度也表现出无法与护理管理要求相适应的特点［4］。
1.2缺乏对信息化管理的认识
在科技不断发展的情况下，护理行业在信息技术的协助下取得了更好的发展，同时也对护理信息管理人员提出了更高的要求。但从调查的结果来看，大部分护理人员观念陈旧，基本未认识到信息化管理的优势，保持着传统的管理理念，对护理信息化管理的内容缺乏学习的主动性。更为严重的是部分刚入行的护理人员对这一管理模式了解甚少，导致护理信息管理在实践存在阻碍。
1.3护理人员在信息管理上的综合能力较低
医院从事护理信息管理的人员一般都具有较长的工作经验，对实际的护理工作较为擅长，但在信息技术的运用上还存在很大的不足。结合本院调查的结果可以发现，这部分人员只能进行基础的电脑操作，基本不会处理较为复杂的数据，对专业软件的运用不够熟练。另一方面，医院仅注重发展自身的医疗技术，对护理管理人员的技能培训不够重视，导致管理人员的技术与医院需求脱轨。
1.4对护理管理的投入不足，缺乏科学合理的规划
护理管理工作存在较大的复杂性，医院难以制定合理的管理方案，在这方面工作的资源投入上较为缺乏(资金及人力资源等)。与其他部门相比较可以发现，护理部的信息管理投入相对较少。
2较为有效的改进措施
2.1进一步完善信息管理方案
为使得护理信息管理质量得到提升，必须从管理方案出发。尽可能地优化护理管理的网络环境，注重对硬件设备的维护与管理工作，为管理提供足够的物质条件。同时加强对护理人员专业技能的培训工作，做到每一名护理信息管理人员都能够熟练地使用各种软件以及相关的数据处理方法，实现对护理信息的实时管理。
2.2提升护理部的综合能力，为护理质量制定更合理的评判标准
护理部应当注重自身管理能力的提升，注重与其他部门的相互学习，在与其他科室的交流过程中发现自身管理上的不足。采用更加合理的护理质量评判标准，能使得信息化管理的整体性更强。在一定程度上提升了管理系统在升级过程中的可靠性、可移植性［5］。
2.3重视督查工作
在进行护理信息管理的过程中，医院应当做好相应的督查工作，对管理工作者的基本技能进行定期的考核。同时做好重要职位的监督工作，使得护理信息管理能够在医院顺利地实施。
2.4加大对护理信息管理工作的投入
护理部主要负责人应当对管理工作进行长远的规划，明确其在发展的过程中所需要的各种资源并及时地向院领导报告。同时医院也应当对护理信息管理的工作加以重视，使得其能够和医院的医疗技术共同发展。
总之，护理信息管理工作对医院的发展具有巨大的促进作用，它能使得各项医疗工作进行的更加有效，加快患者的康复速度。在实际的工作中，医院必须重视其在管理中存在的问题，并针对性地加以解决，这样才能使得护理工作更好地进行。
作者：顾桂宏 吴琼华 单位：天津海滨人民医院
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