摘要：
人力资源已经成为企业发展的核心资源，在项目管理中人力资源的重要性也逐渐被企业所接受，但是只是简单的合并不能发挥预期的效果，本文从增强团队成员归属感、减少流动性等几个方面论述了人力资源管理在项目管理中的运用。
关键词：
人力资源管理；项目管理；运用
一、概述
目前，项目管理的思想和理念已经深入到各个领域，从最初的航天、国防、建筑等部门到医药、石油等领域，甚至公司的一个小工程或者一个活动都以项目的形式开展，以项目管理的技术和方法进行管理。有些企业盲目的开展项目管理并没有取得预期的效果，其中关键问题就是没有做好人力资源管理工作。任何一个项目都会受到成本、时间、质量要求的约束，有效的完成这些工作都需要“人”来推动，因此，人力资源管理在项目中起到非常重要的作用。如何吸引优秀人才，留住人才，并让这些人才在项目中发挥巨大的潜力，确保各项子目标的顺利完成，是项目管理团队必须重视的问题。
二、人力资源管理在项目中的重要性
在项目拥有的所有资源中，人力资源是最重要的、最根本的资源，其它资源都要通过人力资源来发挥作用。人才的地位在企业中已经超过了资本和土地，人力资源已经成为企业发展的重要资源和核心竞争力。现代管理大师彼得德鲁克曾说过，企业只有一项真正的资源，那就是人，管理工作就是充分开发、利用人力资源的工作。项目的资源是有限的，成本有额度的控制，时间有期限要求，质量有标准化要求，能调动的人员也是有限的，那么在有限的资源约束下，如何按照要求完成既定的目标，就要充分开发及调动起人力资源的潜能，来完成各项任务。所以，人力资源管理的效果如何直接关系到项目的成败。
三、项目中人力资源管理存在的问题
项目管理的九大知识体系中，包括项目人力资源管理，作为项目管理的一部分，要有效的使用参加项目人员的个别能力，涉及组织规划、人员组织和团队建设等方面，但是在实际运作中存在着多种问题。
1.项目成员缺乏归属感
项目是在一定条件约束下，为达到特定的目标所做的一次性任务或努力。每一个项目都有自己的开始时间和结束时间，团队成员由项目开始而聚集，也会因项目结束而分散。因此，每个项目团队成员都只是在项目中工作一段时间，随着项目截止时间的临近，整个团队就进入了不稳定期，每个成员也开始思考自己的职业生涯问题，认为自己的在这份工作只是临时性的，缺乏真正的归属感。不像其他单位的员工，开始参加工作就在某企业，直到退休都在一个单位工作，有人把单位当做家一样的热爱，并且尽心尽力为其工作。而项目团队成员知道自己最终会离开，在工作中就缺少了一份热爱和执着。
2.项目成员流动性强
由项目的内涵及特点可知，项目组织是一个开放的组织，具有柔性的组织。项目在开始阶段需要的人员较少，随着项目的开展及深入，需要的工作人员、技术人员也越来愈多，此时，需要招聘大量员工进入到项目团队。而到了项目的结束阶段，工作量减少，即开始解雇多余的员工。可见，项目过程中人员的流动性非常强，对于稳定人心极其不利，导致团队工作效率低下。有时候，因为项目负责人的更换，或者团队内部矛盾，也会导致关键技术人员的流失，这些现象都会影响项目目标的实现。
3.项目成员遇到双重领导问题
有些大公司同时有多个项目一起进行时，招聘人员不能及时到位或者为了节省开支少招聘工作人员，公司会在其他部门抽调一些工作能力强的员工参与到项目团队中。这种做法看似节约成本，实则隐患重重。项目中的某些人员即属于某职能部门，又是项目团队的一员，在实际工作中，职能部门的领导会给其安排工作任务，项目经理也会分配项目中的工作让其完成，如果职能部门领导的命令和项目经理的命令发生冲突，则下属员工就处于两难境地，更不必谈顺利完成工作了，有可能给两边都造成巨大损失。这就是常见的双重领导问题，违背了统一指挥原则，员工很难做好工作，对员工本身也会造成极其不好的影响。
4.项目成员沟通协调困难
项目团队合作，最主要的就是团队精神，相互协调发挥自己最大的潜能，使目标顺利完成。但是由于项目团队成员缺乏归属感、流动性强以及遇到多头指挥无法开展工作等情况，致使项目团队成员之间不能形成有效的、顺畅的沟通渠道。沟通渠道不畅通，本就是新组建的项目团队在上下级沟通、成员之间沟通、成员与顾客沟通等方面都会遇到阻碍。团队沟通有问题，信息不能交流，知识不能共享，必将导致项目团队工作效率低下。
四、项目运行中如何有效进行人力资源管理
尽管项目管理中具有人力资源的模块，但是仅限于人员招聘、团队建设等方面，要想在项目管理中充分发挥人力资源的潜力和价值，必须把人力资源管理的思想和理念用到项目团队的管理中来。
1.增强项目成员的归属感
员工的归属感是指员工在工作一段时间后，在思想上，感情上对企业产生的认同感，继而产生自我使命感、成就感。因此，在项目中的人力资源管理不但要让员工成为项目团队的一员，还要让员工变成项目的“主人”，让员工的自我需求及自我目标与整个项目目标趋于一致。可以借鉴人力资源管理中的薪酬激励方法，采取项目利润分享或股权分配的方式，提高项目成员的归属感。即使面临项目的结束，项目成员也不会出现人心涣散的局面。另一方面，项目负责人可带领整个团队中优秀的成员竞标下一个项目，激励所有成员努力工作，力争成为优秀队员，以解除项目团队成员丢失工作的危机感。
2.减少项目成员的流动性
项目成员的流失，主要来自两个方面，一个是被动流失，一个是主动流失。要想保持项目团队的稳定性，充分挖掘人力资源的潜力，就要从这两个方面入手减少项目成员的流动。首先，在招聘项目成员时，充分分析项目对人才的需求数量及质量，招聘时仔细调查应聘人员的条件及特点，项目成员最好从头干到尾，避免中途辞退员工。其次，减少人员主动流动，就是企业如何留住人才的问题，人力资源管理中，有感情留人、薪酬留人、事业留人，都可用到项目团队中。感情留人，就是在项目成员之间培养一种深厚的情感以及对整个项目的感情，使员工不舍得的离开；薪酬留人，指项目团队给出的较高的薪资水平及福利待遇，从物质方面吸引项目成员不愿离开；事业留人，指整个项目给成员提供一个自我提升、自我发展的平台，经过自己的奋斗能够使自己的事业有更好的发展，实现自己的价值，员工有这样的机遇必然不会离开。
3.建立统一指挥的管理机制
为了解决双重领导的问题，一方面项目团队在建立组织结构时，尽量招聘全职成员，只有项目经理一个上级领导，可以从根本上解决双重领导问题。另一方面，有些企业资源有限，对新项目的支持力度小，只能抽调职能部门员工参加项目工作，这种情况下，企业的人力资源管理部门可发挥其职能，将抽调员工的工作职责、工作范围、工作岗位重新界定，使其只有一个直接上街领导，即项目经理。这样在人力资源管理中只是简单的人事调动，但是却解决了项目成员有两个领导的矛盾。
4.建立畅通的沟通渠道
项目团队工作的顺利完成，依靠团队成员之间的良好沟通及工作中相互协作。项目团队成员来自于不同的专业、具有不同的背景，彼此缺乏了解，也可能每个人都自以为是。因此项目团队必须有负责人建立顺畅的沟通渠道，这就要求在人员管理方面要以人为本，取消上下级的等级制度，建立网状人员关系。每个项目团队成员都是平等的，可以通过一些拓展活动增强团队成员之间的了解，培养团队精神，这样工作中出现问题时能够及时和相关工作人员进行沟通，大家共同讨论解决问题，以实现项目目标为目的。
5.加强团队文化建设
团队文化的建设，可以从培训着手，尤其是企业文化的培训。让团队成员对企业文化有深刻的认同感，把企业的价值理念、企业文化内涵落实到具体的工作中，使人力资源发挥最大的潜能。另外，在团队文化建设方面，还可以组织团队成员参加户外训练，既可以缓和平时的工作压力，还可以在游戏、欢笑中传播企业价值观，使其深入人心。
五、结束语
综上所述，人力资源是企业项目成败的重要资源。在项目管理工作中必须充分利用人力资源管理的思想和理念，才能有效的推动其他资源的利用，确保项目目标的实现。任何管理工作都是对人的管理，项目管理已经成为企业运作的一种常见模式，因此，在项目团队成员的管理中借鉴人力资源管理的方法和技巧很有必要。例如增强项目团队成员的归属感，减少流动性、加强团队文件建设等，都是企业可以借鉴的方法。
作者：李大鹏 黄金红 单位：唐山学院
