摘要：工程监理服务涉及工程质量控制和安全生产管理的技术服务，事关社会公众利益和人民生命财产安全，更是事关社会的和谐稳定和国家的长治久安。因此，我们一定要始终坚持、创新和完善这一项制度，同时对于工程监理的工作意义要不断进行认识和再认识，对存在于监理工作当中的问题要积极地解决，以促进建设工程中监理事业踏入健康、规范、科学发展的道路。
关键词：建设工程；监理难点；处理方法
1工程监理的特征
1.1监理范围广
监理工作在对建设工程进行监理的时候，不仅仅是对工程的质量进行监督管理，而且还对工程的投资成本、施工进度以及施工安全等各个方面都要进行一定的管理，所以说其工作的范围比较广。在选定了所监理的单位之后，相关的法律法规便会对其监理范围有了一定的规定与要求。
1.2监督功能相对比较独立
监理工作即对工程建设的过程进行一定的监督与管理，其可以很好地维护建设单位的自身利益，而且其还与施工单位和承包单位都处于一种相对独立的状态。其是受到了建设单位的授权，服务于建设单位，而与承建单位并没有任何的经济关系。
1.3由政府强制实施
随着建筑市场的不断发展，为了满足建筑行业的需求与国民经济、工程监理的新系统投入的建设项目管理体制改革的推进，以及项目的监督工作主要是由政府制定的政策和法律。通过政府干预，中国的建设监理工作取得了很大的进步，而且可以有效地缩小与发达国家差距的管理。
2工程监理工作中的难点
2.1无法统一规范监理行业
在最近的几年以来，我们国家已经加强了对工程监理单位的规范制度，可是由于这种规范制度的执行力度不够无法真正的做到全面掌握监管单位。与此同时，因为国内经济市场的需要工程监理的工作制度是强制性的，这属于国家行为。这种行为影响了市场经济的和谐发展降低了工程监理对社会经济中起到的作用，建设工程监理单位的工作是没有竞争压力的。有压力才会有动力，监理工作正是缺乏这种在众多行业中的竞争压力而满足于现在的状态，其工作人员无法做到以身作则的监管意识。因为监理工作缺少了行业竞争的压力，无法统一其规范制度，甚至在工程监理招投标阶段出现恶性竞争，相互压价投标。中标后由于报价低，不能组织高水平的监理团队，不能按照投标书承诺的人员及设备投入到项目上，造成后期监理能力低下，不能圆满完成建设工程监理任务，导致项目业主不满意，监理费支付不到位，以至于形成恶性循环。建筑工程的监理单位的资质也有很大此差距，有些监理单位的规模比较小，接到比较有难度的建筑工程无法进行全方位的监理工作，这不但影响了建筑工程的质量还影响了整个监理行业的信誉。
2.2监理工作人员缺乏基本的素养
身为监理工程的工作人员应该具有最基本的职业素养。作为一个专业的监理工作人员必须要有专业监理知识和专业的操作技术。在现代化城市建筑工程施工中，施工人员的专业技术随着建筑行业的发展也在与时俱进，监理工作人员也必须跟上时代的步伐，研究不同种类的施工技术要点，对施工单位的全方位了解才能够使监理工作顺利的进行。在我们国家的建筑工程监理单位里，大部分工作人员的监理技能都比较单一，只掌握一种施工技术，或者是在理论上对某种技术比较了但却无法与实际的现场施工技术相结合。
2.3监理执业水平需提高
现在，我国大多数监理企业在发展和经营方面都在不同程度上存在着技术条件不足、体系制度不完善、内部管理不到位、经营目光短浅、与单位运营原则偏离，只注重盈利，忽视服务质量等情况。监理单位对于监理人员招聘的环节没有进行严格的把关，甚至存在将未经培训就让人员上岗或无证上岗执业的荒唐情况，这样的监理单位，要想提高监理工作的执业水平和服务质量是很困难的，又对监理企业的发展造成了很大的社会负面影响，进一步让其发展受到更大的阻碍。
3监理工作中出现问题的应对措施
某办公用房，底层、二层部分设有网点，地下室为车库用房。建筑面积1500m2，建筑平面形式为矩形，南北长33.6m。东西宽13.8m，室内外高差0.500m，建筑高度13.1m，结构形式为框架一剪力墙结构。主体为3层，一层为餐厅、娱乐和办公用房，层高3.9m，二、三层为主体办公楼。并带有阁楼层，至屋脊高度为42m。屋顶为四坡屋面，设有考虑窗。
3.1抓好事前控制，严把开工关
在整个监理过程中，我们坚持以事前控制和主动控制为主，依据合同和设计文件编制了监理规划，制订了具体的监理工作程序，明确了工作内容，行为主体，验收标准及工作要求。本工程开工前，依据监理规范要求，我们审查了施工单位的资质，现场质量管理、技术管理组织机构、人员、制度及特殊工种操作人员的资格、上岗证等。依据承包单位报送的施工组织设计方案报审表，对施工组织设计进行了审查，并相应编制了《监理规划》对工程的测量、定位放线。包括轴线尺寸、水平标高进行了现场复核，进一步明确了监理目标和要求，为监理工作的顺利开展创造了条件。
3.2严把原材料、半成品进场关
凡是进场原材料、半成品首先要进行书面检查，即查验合格证、准用证、质保单等，符合要求后进行外观检查，没有异常情况后监理见证取样送市检测中心复检，做到材料迸场先复检后使用，不合格的材料拒绝用于工程上，为保证本工程建筑材料合格证、质保单齐全。
3.3严格工序检查，强化过程控制
在施工监督过程中，强化了施工工序报验手序，做到先报验后施工，上道工序未经验收不得进入下道工序的施工，对隐蔽工程的验收我们项目监理部尤其重视，现场监理人员对重点、关键部位进行厂旁站监督。施工中，我们对钢筋混凝土工程，特别是楼面工程的施工质量给予了高度的重视和严格的控制，在整个过程中，我们把钢筋的绑扎制作质量，板的浇筑厚度、商品混凝土的配合比坍落度和养护等方面作为重点来控制，以确保混凝土的施工质量。在现场旁站监理中，共抽查送枪C25混凝土标养试块10组，同条件养护试块10组，砂浆试块5组，抽查柱钢筋电渣压力焊试件8组，评定结果均达到合格要求。在监理工作过程中，共发出联系单20份，整改通知单15份，实行每周一次监理例会，及时处理解决施工中的有关问题。
3.4提高监理队伍的工作技术水平
首先，监理人员要在平时的监理工作之中总结问题，积累经验，提高技术水平。监理单位要加强监理队伍的教育和培训，培养监理人员的工作素质，对监理工作的知识结构和技术水平针对监理项目进行有效的培训提高。在监理工作的过程中，监理管理部门要根据具体情况的变化进行灵活有效的管理，使监理工作的目标能够顺利的出色的落到实处。
3.5树立监管工作的原则，保证监管质量
监管工作的原则主要包括以下三个方面：①合理性原则。合理性原则其实就是在对工程实施监理的时候，应该充分结合具体工程的环境条件、地理气候特征以及承包单位的综合实力情况等各个方面的因素来对施工单位进行科学合理的监督管理，在监理的过程中还应该严格按照相关的规定与标准来进行；②全面性原则。全面性就是在对工程进行监督管理的过程中应该从整个的工程的全局性出发，然后对工程中的每一个细节进行有效的管理，从而更好地推进工程建设的顺利实施；③严格遵照合同中的相关规定原则。合同中的规定是监理工作唯一的依据，所以监理人员在对工程进行监理之前就应该对合同中的相关规定有一个充分的了解与掌握，并且在监理过程中严格按照这些规定来进行对工程的监理。
4结论
总之，工程监理工作是一个责任性非常强的技术性服务，关系到项目工程的质量问题、安全生产问题和管理问题，而这些问题是广大人民最关心的问题，因为他关系到人们的生命安全和财产安全，还关系到社会利益和社会和谐。因此，监理企业做好工程项目的监理工作，工程项目的质量保证会使社会更加和谐，国家更加稳定。所以，我们的政府监管部门和监理企业要共同努力，更加积极主动的促进监理事业朝更高水平的方向发展。
作者:肖喜美 单位:衡阳远见建设工程监理有限公司
