卫生监督团队思想情况调研

卫生监督团队思想情况调研

作者:申国祥 单位:深圳市福田区卫生监督所

为进一步巩固基层卫生监督队伍建立起来的成果、加快卫生监督事业发展、进一步解放思想,摸清基层卫生监督人员思想状况,做到有的放矢地开展思想政治工作,笔者针对基层卫生监督人员进行了一次思想现状情况的调查,现将有关调查情况报告如下:

一、基本情况

从2月29日开始进行问卷调查设计,分别征集了党支部、团支部、工会、妇联、部分青年、党外人士的意见。在此基础上,于3月7-8日,对基层卫生监督单位56名同志进行一次全面的问卷调查。发放56份,收回有效问卷56份。其中,参加问卷调查有男性35名,女性21名。研究生2名,大专以上文化程度39名,中专以下8名。“一线”工作人员38人,后勤保障18名,领导干部(不含中层)4名;党员22名,团员14名,党外人士2名。

二、基层卫生监督队伍人员思想状况

(一)思想稳定,立场坚定

基层卫生监督人员思想稳定其表现在三个方面,一是服从领导积极工作,服从组织分配。如全体实行的轮岗工作,每年安排有三分之一的人员要进行科室轮换、轮岗培养学习,没有发现不服从轮岗锻炼的同志。二是干好本职工作,区卫人局及所下达的各项政治学习任务,执法任务或是综合执法工作任务都能在党政“一把”手的安排领导下认真完成,尤其是党政“一把”手把政治学习、统一思想放在首位,把思想政治工作做在前头,把问题发生控制在萌芽状态之中。三是人员思想稳定,归属感强。

(二)执法有力,行为规范

该单位所成立于2002年10月,是政府机关部门的行政执法机构,承担辖区78.8平方公里、120万人口的7部卫生法律、29个行政法规和400多个部门规章制度。卫生监督工作任务十分繁重,在执法过程中遇到了许多困难和各种各样的问题,为了执法有力,寻找各种证据和线索,翻阅大量的国内外法律法规文献,做到有的放矢地开展执法工作。全体人员积极参加“清无”、“打假”、“违法经营、超范围经营”、“两非”等重大活动近五十次。十年来捣毁上千家无牌门店经营;有近千家发廊违法经营被取缔;有300家无牌诊所被取消,经过严格执法,辖区内未发生重大食品安全与职业中毒事件,确保了120万辖区人民的身体健康,确保了辖区人民食得安全、做到让政府和人民吃得放心、看病放心、安全。为了规范执法人的行为,辖区卫生监督机构从内部抓起从外部监督管理开始,从内部抓起,组建至今制定了《责任体系工作制度汇编》,接受内外部专门监督,内外监督:该单位成立了内部稽查科;外部监督:该主要负责内部执法人员的监督工作。主动接受社会监督,实行了第三社会评估工作。通过强有力的监督和制约,有效地杜绝了卫生执法中“索、拿、卡、要”的不良现象和“冷、硬、横、推”的衙门作风。卫生监督执法水平明显得到了提升,受到了社会各界的和政府高度好评,二00八年底被市委市政府授予“五.一”劳动先进集体,二00九年又被为省卫生监督先进单位。

(三)甘愿吃苦,乐于奉献

卫生监督执法人员站在执法队伍的浪尖上,他有同如公安局的公安干警,他们每天在执法过程中,都有危险的存在,卫生执法人员,要去破获一些违法违规行为,到街道去抓无证经营、无证行医、违法生育等行动时,同样也会面临危险和风险,有的违法人员也会采取过度或者极端手法来对抗执法,全国现在实行责任追究倒查制,使一线执法人员更加具有危机感,使命感,每当执法人员在执法过程中对违反者无根无据时,执法人员就无法达到预期目的与效果。或者说在很短时间内难有作为,会导致执法者压力增大,往往出现反复巡查,致使一些服务对象不愉快。当然,基层卫生监督执法人员是非常有智慧,采取向驻地街道、居民、有证诊所、保安人员打探消息,摸清非法行医的人和事。这就需要我们执法队伍的同志具有很强的奉献牺牲精神,采取夜间突然袭击,加班加点工作,降低或减少不法行医的发生率。所以从2005、2006、2007、2008、2009、2010、2011年常有夜间巡查和快速巡查,使部分不法行医人员有所收敛。由于该单位领导、干部职工经常乐于奉献,甘愿吃苦,单位全面建设得到提升。2008年3月该单位被为全区《文明单位》,受到区委、区政府通报表彰,2007年又评为该区卫生系统“和谐服务示范岗”。

(四)勤于思考,勇于创新

在创新工作上:一是发展和创立了所理念和所的精神。首任所长领导现任区政协副主席、局长王跃平同志,亲自倡导的“监督就是服务,在服务中监督”的理念和所“坚持依法行政、秉公执法、为民服务、廉洁奉献”的精神,如今已全面得到贯彻和实施。二是发展了所的理念。为了增强思想工作力度,加快思想理念与理论理念过度到实践理念,新任领导班子把所的理念进行了扩充、完善,把理念内容升华分为“精神理念”、“行为理念”、“制度理念”这个层面上来,把所的“理念”诠释为“廉洁理念”和“团队理念”、“协作理念”、“大局理念”。三是创新工作思路。正如领导班子带领全体人员勤于思考,勇于创新,紧跟形势,与时俱进,十年来共制定了各种规章制度106多条。调查中我们发现在56人中,有67%的人经常利用业余时间思考工作;而且每天勤奋工作在八小时以上就有44人,占78%,证明该单位执法人员在人少事多、任务重,是真实的。大家认为:致使每个执法人员工作任重,主要是经常来回奔波于每个企业、学校、工厂、饭馆、酒店、发廊,除了正常的监督工作之外,还要负责相对应的服务对象投诉人员的电话、信件投诉、网上咨询、答复等处理工作。一些工作与任务无法在1-2天内完成,而必要加班加点才能完成工作任务,遇有中毒、突发事件,随叫随到,立即出动。

三、存在问题与对策

(一)工作压力大,有一定思想包袱

在调查中还发现,有90%的人认为,自己压力很大和较大,还85%以上人员认为单位的工作压力很大,相对单位与个人比较,单位压力要轻些,而个人的压力相对单位比较要大些,这证明单位工作任务分配到个人后,个人压力大也是正常的,根据现行政策制度规定,任务要求到组、到个人,而政府“实行责任到查制”而相对于公务员执法奖励的保障措施的法律立法工作滞后,大家后顾之忧就较大,随着社会经济的快速发展,卫生监督体制的改革不断完善、规范、深入,上述法律相对滞后,而且不太适应发展需要,卫生监督执法面对新挑战、新任务、新要求、对于群众最关心反应相对比较大的问题,如层出不穷的休闲中心等新项目,在卫生行政执法条款上又尚无应对措施。新项目违法,无法律依据,对群众反应问题如不执法就是不作为,去执法时又无论为力,极易产生矛盾心理。我们研究认为:立法要科学合理,立法要有预见性,从而使社会更加和谐稳定。对于执法单位和个人严格执法,全面规范企业的不法卫生行为,对于引进外资具有良好的长效机制作用,时下一些单位把政府政策、法律人为放宽,如排污处理系统,为降低成本消耗不顾员工们的健康,不处理或有检查就处理,有时用软对抗未来抵抗法律或抵制执法行为,多次处罚效果不佳,原因是处罚力度不够。该单位在2007年全国食品卫生安全检查迎检工作中,代表广东省基层单位受检,得到了全国食药局副局长及同行们的高度赞扬。因常有人来参观学习,全体人员倍感压力很大,责任更重,他们表示要保持过去的荣誉,必须百倍努力,发奋学习、勤奋工作、攻坚克难,才能确保“先进单位”永不退步。#p#分页标题#e#

(二)个人晋升希望强烈

针对上述情况,他们从56名执法人员思想摸底调查来看,由于单位编制是正科级单位,10年来,仅有5人提拔,因工作需要提升到上级或外单位工作,占1.7%。在本所提拔到所领导工作岗位有5人,占1.7%。按10年来平均计算,每年平均提拔使用干部为0.5人,明显低于同城其它区城卫生监督执法机构。还有35.75%的同志对当前卫监系统晋升制度不够满意。73.22%的人认为要激发职工的工作积极性和创造性工作,关键在于升职升资、提高待遇、提高行政级别、提升能力和个人学习机会,才能达到激励的效果,纵观历史历代皇帝对各类有功人员的激励,无不以提升职务、奖励工资来激发有功人员积极性、创造性,使致潜力达到最大限度的作用发挥。96.43%的人认为个人晋升对单位未来发展影响很大和影响较大;单位级别提升对个人的发展影响很大41.09%和影响较大55.36%。因此,卫生监督队伍必须建立一个长效的晋升竞争和激励机制,方能解决单位的未来发展和个人前途问题,才能确保单位的长持全面发展与进步。若能将该单位提升为副处级单位。即解决了上述人员晋升晋级问题,又能作为长期措施,长效机制,他们会百倍努力工作,为卫监事业而奋斗不止。

(三)想个人事多于单位,思想觉悟偏低

在调查56人中,认为在单位的工作表现怎样?结果发现有7人回答“一般”占12.5%。在填写单位领导对本人重视程度发现回答“一般”和“较差”的人分别为9人和1人。占16.07%和1.78%。分析原因。这些原因之一,可能对科主任、班子存在管理上的不满情绪,原因可能与进步、奖励不公等因素有关;原因之二,工作安排不尽人意等;原因之三,可能与领导对员工关心程度不够;原因之四,个别人存在自信心不足,存在认识上的偏差。对没有提升、提级、提高待遇作为对领导不满,是不正确的,说明从大局考虑,思想觉悟偏低。笔者分析认为:有必要对全体人员进行思想道德的教育:一是关于提升单位职别的问题,作正面回答,正面辅导,讲清为什么,有什么计划;二是召开全体人员大会,提倡“我为卫监所提问题”活动,使领导经常处理“镜子”中,把“镜子”作为长效机制;三是领导班子正面回答问题,针对单位存在的问题适度分析和解读,使相关人员知道领导想法。引导他们具有良好的思想道德素养,懂得“索取”与“回报”社会、回报单位、回报上级、回报领导的良好品质。

总之,通过调查研究分折认为,“所理念”、“所精神”将是单位全面发展向上,不断进步的方向盘,指南针。不管单位领导怎么变,“所理念”、“所精神”不能变,如果单位领导变了,也要在“所理念”、“所精神”内容上不断创新、不断补充、不断发挥、不断完善。当然,在调查中发现个别人存在晋升机会少,工作压力大;个别同志不从大局考虑,思想认识觉悟偏低等不良现象。为此,单位党组织召开专题会议,研究解决工作压力大等问题,收到了比较好的效果。