本课程课堂内群体一般能分出三类：第一类是学习态度较好，学习较认真的学生；第二类是学习不认真的，但是课堂纪律还可以，至少学习中不会捣乱的学生；第三类是在认知情感学习等至少一方面存在严重缺陷的学生，经常在课堂中扮演捣乱者的角色，主要是中职对口升学上来的学生。
当一个课堂第一类学生较多，第三类学生很少的时候，课堂的管理就相对容易；当一个班级第三类学生比较多的时候，课堂的管理就会非常困难。因此对第三类学生的管理是关键，只能通过一些办法，来减少第三类群体学生的数量，减弱第三类群体学生的影响，以形成好的群体凝聚力。
对于在认知方面存在缺陷的学生，要从帮助其学习的角度入手，让他们找到学习的乐趣，自然就能减少在课堂上的消极行为。对于在情绪情感方面存在缺陷的学生，要从行为矫正和心理辅导的角度入手，增加和学生的情感交流，以减少在课堂上的消极行为。
在课堂教学中，课堂纪律问题是最常见的干扰性活动。为了持久地维持良好的课堂教学内部环境，必须卓有成效地管理好课堂纪律。
制定并实施规章制度①上机要一人一个固定机位。这样能最大限度地避免上机玩游戏等违规现象的出现。②上机查学生是否带书，这样能避免学生上机无所事事。
重视和学生的课外情感交流对大面积学习不良的高职学生来说，学习本来就不是他们的兴趣所在，他们对和老师的交流兴趣更大，这样更能促进师生感情的发展，促进课堂教学活动的开展。
精心选择教学内容教学内容选择的好，有利于提高学生的学习积极性，有利于课堂纪律的管理。①教学内容注重实用性、趣味性，加深学生的理解。例如做“页面设置”设置纸张大小的内容，给学生准备的实例是“口袋书”，纸张大小设置为10cm×10cm，设置之后页边距的宽度显得尤为突出，通过这个非常规但实用而且吸引眼球的例子，学生马上记住了“纸张大小”和“页边距”的知识。②教学内容的选择要难易适中，适合学生的水平。高职学生学习能力有限，如果学习内容太难，会难以产生学习的热情。另外要提供分层次的学习目标，给学习能力较强的学生提供难度稍大的学习内容，给学习能力一般的学生简单内容多次重复。
精心组织教学活动①每堂课有明确清晰的学习任务，上机有明确的上机任务。很多学生上课不认真听讲，但是发现上机的时候别人都有任务在练习的时候，会主动问其他同学任务是什么，并开始练习。②每节上机课都检查学生的上机练习结果，对自我管理较弱的高职学生来说，这种督促和检查对他们的学习活动的维持非常有必要，而且还增加了师生的交流。③积极利用互联网空间教学，方便学生的自主学习和师生的交流。
考勤学生是否来上课，是否按时上课，是否早退，需要考勤来反应，考勤是预防控制学生违纪的一种手段，对高职学生来说非常有必要。考勤有：常规考勤，即依次点数学生姓名的考勤；随机考勤，即不按固定时间，也不按花名册顺序，而是随机任意抽点学生；目测考勤，即教师用眼睛快速扫视，凭经验估计出勤情况。考勤每次都要有记录，并公布到教学空间中。另外因为计算机教学的特殊情况，经常有学生人到了，但是在玩游戏，这时候可以拍下学生玩游戏的照片，也公布在教学空间中。（本文作者：刘柳绽 单位：湖南铁路科技职业技术学院信息技术系）
