作者：马光菊 单位：武汉工业学院工商学院
我国的工商管理类专业在人才培养、教育教学和科学研究成果等方面取得了显著的成绩，但是与社会经济发展的要求，与发达国家的工商管理教育相比，还存在许多不足。在当前激烈的教育竞争环境下，特色教育是解决我国目前工商管理专业人才培养“趋同化”的一条有效途径，而课堂教育在整个专业培养方案中占的比重较大，因此抓好课堂教育，提升课堂教学效果，把学生吸引到课堂上来积极参与课堂学习，建设特色课堂，通过课堂特色教育让学生积极主动学习理论知识和模拟实践经验，不断更新教学内容;了解企业管理的最新趋势，掌握最新理论;及时搜集社会对人才技能的最新需求，灵活调整理论、实践课程的侧重点，使学生真正成为应用型、技能型人才。工商管理专业是我院建校以来开办最早的专业之一，其最大的特色在于通过培养应用型工商管理本科人才，专业领域能够延伸到人力资源管理、生产与运作管理、物流管理、项目管理等。我们在专业特色课堂方面做了一些有益尝试，经过几年摸索在思维和视野上比单一的专业方向要开阔与灵活得多。因此，该专业的学生就业口径宽、发展空间比较大，可以服务的行业比较广泛。我们的学生能胜任各类企业、事业单位、金融机构等诸如运营管理、人力资源管理、公司文员、营销人员、市场调研等中基层管理工作，毕业生就业形势比较好。我们在课堂教学方法的有效性上进行了积极的探索。
一、依据学生特征，创设灵活的课堂教学模式，激发学生的兴趣
德国一位学者有过一句精辟的比喻:将15克盐放在你的面前，无论如何你难以下咽，但当将15克盐放入一碗美味可口的汤中，你早就在享用佳肴时，将15克盐全部吸收了，情境之于知识，犹如汤之于盐。盐需溶入汤中，才能被吸收，知识需要溶入情境之中，才能显示出活力和美感。在教学时我们要创设灵活的教学情境，激发学生的学习兴趣。教师作为课堂教学管理过程的主体，在课堂教学过程中，应该懂得如何协调好与教学管理最主要的客体———学生的关系，在特定的课程及情景因素中，采用什么样的教学方法最为有效。以我们的课堂教学感受和经验而言，独立学院管理经济类专业的学生，对长篇大论的说教式课堂教学不感兴趣，这也是导致有些工商管理专业课堂教学效果差，学生到课率低的重要原因。一般独立学院学生思维比较活跃，具有较强的活动能力和社交能力，有表达自己观点和诉求的强烈愿望，单纯的说教很难把他们吸引到课堂上来。因此，在教学过程中我们摸索出一些经验，比如在讲解《管理学原理》课程时，在讲解理论知识的过程中留出一定的时间让他们发表自己的见解有利于快速理解知识的内涵;理论知识讲解完成后，选择一个经典的案例(例如在讲解组织结构这一章时引入海尔集团组织结构变化的案例，提前要求学生查好相关资料)，以小组为单位让学生每组选出一个代表到讲台上亮出他们的观点，讲解精彩者予以奖励，并对他们的观点给与点评，引导学生科学地运用知识，同时又培养了学生团队合作的意识和能力;在讲解《组织行为学》课程关于个性特征这部分时，非常适合于进行投射测验和成就需要测验。一方面帮助学生理解和掌握个性特征理论、需要理论和期望理论，了解心理测验方法的原则和程序，通过心理测验的方式另一方面促使学生了解自我的个性特征和心理状况，激发学习兴趣，加强教学的针对性。同时还请学生结合自身的认知，谈谈自己的个性特征能力，然后和个人职业发展规划目标结合，这样就可以了解到个性与职业匹配对职业成功的重要作用，不用老师反复强调，由学生自己参与到思考中，激发了了解该内容的兴趣。
二、运用多媒体开展交互式情景教学，建设交互合作模式的特色课堂
在当前大学课堂采取多媒体教学是非常普遍的，多媒体具有图、文、声并茂的特点，具有许多对于教育、教学过程来说特别宝贵的功能，这些特别功能是其他媒体所不能完全具备的。但是很多多媒体课堂教学仅仅是作为幻灯片播放的功能，没有很好运用这一工具的人机交互、立即反馈的显著特点。每一种教学模式都有其优势和局限性，教学中采用何种模式，应由学习目标、内容和学生的具体情况来决定。而多媒体教学模式进一步把电视机所具有的视听合一功能与计算机的交互功能结合在一起，产生出一种新的图文并茂的、丰富多彩的人机交互方式，而且可以立即反馈。这样一种交互方式对于教学过程具有重要意义，它能够有效地激发学生的学习兴趣，使学生产生强烈的学习欲望，从而形成良好的学习动机。情景学习的研究表明:学习是一个社会化的过程，学生之间的合作具有明显的效果。因此我们在运用多媒体时采取交互式教学，尽量设计一些过程和内容，让学生进行讨论，合作解决，以提高多媒体教学的效率。实际上学生在这一段时间内，可以对整个问题涉及的知识和方法，对自己解决问题的思维过程、运用知识和方法的过程进行必要的反思，通过对比自己和老师、同学解决问题的不同点进行反思，学会思考和运用，调整原有认知结构，形成新的认知结构，从而达到知识的升华。比如我们在讲解《人力资源管理》招聘这一章节时，在安排学生进行情景模拟和角色扮演的课堂实践教学前，根据情景学习理论强调的清晰表述的重要性，利用多媒体技术创设学习情景，将学生分组，一起讨论招聘时注意的问题，包括服装、基本的礼仪、招聘的角色安排等，播放一段招聘视频，边看边讲解招聘的要点，然后请大家发现问题，辩论问题，这一切能确保学生有机会进行清晰的表述，“使缄默的知识变成清晰表述的知识”。
三、开展案例讨论，引导学生积极参与案例特色教学课堂
所谓案例教学法(国外称为个案研究，即casestudy)，是为了培养和提高学习者知识能力的一种教学方法，即将已经发生或将来可能发生的问题作为个案形式让学习者去分析和研究，并提出各种解决问题的方案，从而提高学习者解决实际问题能力的一种教学方法。案例教学强调学生的主体活动，有利于培养学生的分析能力和理论联系实际的素养，促进学生关心社会实践，学会多渠道去获取和更新知识。工商管理专业课的实践性一般都很强，随着教学硬件环境的改善，课堂教学大多采用多媒体教学模式。因此，在多媒体教学实践的过程中，如何将案例讨论与课堂讲授、多媒体演示等教学方法有机地结合起来，是值得重点探讨的问题。在《企业战略管理》课程的教学过程中，关于如何选择企业发展策略，我们一般选择一些在发展战略上有代表性的公司，先利用多媒体课件陈述案例背景，设定若干个组织情景条件，要求学生分组进行分工协作、讨论以共同解决问题，最终提出合理的企业发展战略，然后再与该公司实际采取的战略做比较，学生就可以通过讨论比较企业的战略选择考虑的层面有哪些;在《低成本战略》的教学中，通过视频剪辑等手段，采用形象生动的企业案例表达方式，使学生的案例分析和讨论具有现实感和实用性。在《管理心理学》课程的教学中，我们也根据在企业中的实地调查和资料诊断整理，自编一些类似于“年终奖难发的心理因素”、“XX公司的狼性文化的管理心理”等教学案例，组织学生课堂讨论，采取自由发言、小组讨论、小组竞赛等形式，设法调动每位学生参与的积极性，提高案例教学的效率。#p#分页标题#e#
四、通过角色扮演和加强课堂互动性来突显特色课堂
角色扮演是一种有效的现代教学手段，有利于培养学生亲临现场的实战能力。在管理心理学、人力资源管理等课程的教学中，都可以采取协同学习模式，探讨情景模拟与角色扮演教学法的有机结合。我们在教学中设计了情景模拟和角色扮演的素材和教学方案，同时也加强互动功能，安排了大量的提问、专题讨论和辩论。譬如，在《管理心理学》课程“群体沟通理论”的教学中，进行“有效的上下级沟通”专题研讨，针对“谁该当总经理?”和“爱通公司人际关系处理明娟做得对吗”等这样的实例，将学生分组进行角色扮演。教学组织的程序是:首先利用课件讲授群体沟通理论并介绍案例;宣布评分标准，各组选出一个评委;在角色扮演过程中，评委对各组选手进行现场打分并评述，并排出名次;教师进行讲评和辅导;各组进行总结并上交书面材料;将最终总评结果作为学生的平时成绩。角色扮演不仅激发了学生的学习热情，营造了引人入胜的课堂气氛，而且有利于帮助学生掌握沟通理论和技巧，培养人际沟通和应变能力。在《人力资源管理》课堂教学中针对招聘面试，全班分成4组，每组一位组长负责招聘组织策划，2同学扮演招聘官，3名同学扮演求职者，其余2名同学扮演求职现场其他工作人员同时在该组完成招聘面试流程后进行现场点评，同时邀请一名最想评论的其它组同学进行点评，然后老师进行讲评，各组课后交总结材料。整个课堂互动性非常好，安排很紧凑，时间资源都得到了充分利用。
